卷閘門售后協(xié)議書

卷閘門售后協(xié)議書?甲方（賣方）：姓名：__________________身份證號(hào)：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（買方）：姓名：__________________身份證號(hào)：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于乙方購(gòu)買了甲方提供的卷閘門產(chǎn)品，為了保障乙方在使用卷閘門過程中的權(quán)益，確保卷閘門的正常運(yùn)行及售后維護(hù)，甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，就卷閘門售后事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物及服務(wù)描述1.卷閘門產(chǎn)品詳情乙方所購(gòu)買的卷閘門品牌為______，型號(hào)為______，規(guī)格為______，數(shù)量為______，購(gòu)買時(shí)間為______年______月______日，購(gòu)買地點(diǎn)為______。該卷閘門用于乙方的______（具體使用場(chǎng)所）。2.售后服務(wù)內(nèi)容甲方負(fù)責(zé)為乙方提供卷閘門的售后維修、保養(yǎng)、更換零部件等服務(wù)。售后服務(wù)期限自本協(xié)議簽訂之日起______年。在售后服務(wù)期限內(nèi)，甲方應(yīng)確保乙方能夠正常使用卷閘門。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取售后服務(wù)費(fèi)用。在乙方未按照協(xié)議約定支付費(fèi)用或存在其他違約行為時(shí)，有權(quán)暫?；蚪K止售后服務(wù)。2.義務(wù)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和本協(xié)議約定，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的售后服務(wù)。在接到乙方售后維修通知后，應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)（特殊情況除外，但應(yīng)提前告知乙方）。對(duì)于一般性故障，應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)安排維修人員上門維修；對(duì)于復(fù)雜故障，應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)確定維修方案并告知乙方，維修時(shí)間不得超過______個(gè)工作日（自確定維修方案之日起計(jì)算）。維修人員上門維修時(shí)，應(yīng)穿著統(tǒng)一工作服，佩戴工作證件，遵守乙方的相關(guān)管理規(guī)定。免費(fèi)為乙方提供卷閘門的定期保養(yǎng)服務(wù)，每年不少于______次，保養(yǎng)內(nèi)容包括但不限于檢查卷閘門的運(yùn)行狀況、潤(rùn)滑部件、緊固螺絲等，確保卷閘門處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。每次保養(yǎng)后應(yīng)向乙方出具保養(yǎng)報(bào)告。對(duì)于乙方提出的合理維修需求，應(yīng)使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的原廠正品零部件進(jìn)行更換。如因甲方使用非原廠正品零部件導(dǎo)致卷閘門出現(xiàn)問題或故障，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。在售后服務(wù)期限內(nèi)，甲方應(yīng)建立乙方卷閘門的維修檔案，記錄每次維修的時(shí)間、內(nèi)容、更換的零部件等信息，并定期向乙方提供維修檔案副本。對(duì)乙方進(jìn)行卷閘門使用和維護(hù)方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于卷閘門的正確操作方法、日常保養(yǎng)注意事項(xiàng)等，培訓(xùn)方式可根據(jù)實(shí)際情況選擇現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)或線上培訓(xùn)，培訓(xùn)次數(shù)不少于______次。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)。在甲方未按照協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)向甲方提出異議并要求甲方改正。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付售后服務(wù)費(fèi)用。配合甲方維修人員進(jìn)行維修工作，提供必要的協(xié)助和便利條件，包括但不限于提供卷閘門的使用情況、故障發(fā)生的具體現(xiàn)象等信息。妥善保管卷閘門及相關(guān)零部件，不得擅自拆卸、改裝卷閘門，否則因乙方原因?qū)е戮黹l門損壞或出現(xiàn)故障的，甲方不承擔(dān)免費(fèi)維修責(zé)任，但應(yīng)乙方要求甲方可提供有償維修服務(wù)。在甲方進(jìn)行維修、保養(yǎng)等服務(wù)時(shí)，應(yīng)安排專人在場(chǎng)監(jiān)督，確保服務(wù)質(zhì)量。如發(fā)現(xiàn)卷閘門出現(xiàn)故障或異常情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并按照甲方的要求采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，以防止故障擴(kuò)大。三、售后服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.售后服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方支付售后服務(wù)費(fèi)用共計(jì)人民幣_(tái)_____元。此費(fèi)用涵蓋本協(xié)議約定的售后維修、保養(yǎng)、培訓(xùn)等服務(wù)內(nèi)容。2.支付方式乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起______日內(nèi)，向甲方支付售后服務(wù)費(fèi)用的______%，即人民幣_(tái)_____元；在售后服務(wù)期限屆滿前______個(gè)月內(nèi)，支付剩余的售后服務(wù)費(fèi)用，即人民幣_(tái)_____元。甲方應(yīng)在收到乙方支付的款項(xiàng)后，向乙方開具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間響應(yīng)乙方售后維修通知或未按時(shí)完成維修工作，每逾期一天，應(yīng)按照售后服務(wù)費(fèi)用的______%向乙方支付違約金。逾期超過______天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)退還乙方已支付的售后服務(wù)費(fèi)用，并按照售后服務(wù)費(fèi)用的______%向乙方支付違約金。若甲方提供的售后服務(wù)不符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或本協(xié)議約定，乙方有權(quán)要求甲方重新履行服務(wù)義務(wù)，甲方應(yīng)在乙方要求的合理期限內(nèi)完成。如因甲方服務(wù)質(zhì)量問題給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若甲方使用非原廠正品零部件進(jìn)行維修或更換，乙方有權(quán)要求甲方立即更換為原廠正品零部件，并按照該零部件價(jià)值的______倍向乙方支付賠償金。同時(shí)，甲方應(yīng)承擔(dān)因使用非原廠正品零部件給乙方造成的其他損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付售后服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______天的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止售后服務(wù)，直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金。若乙方擅自拆卸、改裝卷閘門或因乙方其他原因?qū)е戮黹l門損壞或出現(xiàn)故障，甲方有權(quán)拒絕提供免費(fèi)維修服務(wù)，但應(yīng)乙方要求甲方可提供有償維修服務(wù)。乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌木S修費(fèi)用及甲方因此遭受的損失。五、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)