5WHY分析法試卷含答案

5WHY分析法試卷含答案單選題1、5Why分析法的應(yīng)用步驟中，哪一步比較容易犯錯(cuò)？[單選題]*A、說明問題并描述相關(guān)信息(正確答案)B、問“為什么”直到找出根本原因C、制定對(duì)策并執(zhí)行D、執(zhí)行后，驗(yàn)證有效性2、5Why分析法的核心是什么？[單選題]*A、找到問題的表面原因B、找到問題的根本原因(正確答案)C、找到問題的直接原因D、找到問題的間接原因3、5Why分析法的9個(gè)要點(diǎn)中，哪一項(xiàng)強(qiáng)調(diào)了避免對(duì)人心理方面的原因進(jìn)行追究？[單選題]*A、要點(diǎn)1B、要點(diǎn)2C、要點(diǎn)6(正確答案)D、要點(diǎn)94、5Why分析法的起源是什么？[單選題]*A、由豐田佐吉提出B、由大野耐一提出C、由豐田汽車公司提出D、由豐田佐吉和大野耐一共同提出(正確答案)5、5Why分析法的關(guān)鍵在于？[單選題]*A、只思考5個(gè)WhyB、對(duì)一件事情反復(fù)問5次以上的為什么(正確答案)C、避免具體詳細(xì)的表達(dá)D、直接歸結(jié)到個(gè)人能力問題6、5Why的第一步是（）。[單選題]*A、查找原因B、出具對(duì)策C、說明問題并描述相關(guān)信息(正確答案)D、效果驗(yàn)證7、為什么要學(xué)習(xí)和使用5why？[單選題]*A、顧客需求B、格式易懂C、大眾語言D、以上都對(duì)(正確答案)多選題1、關(guān)于5WHY描述正確的是？*A、思路條理化(正確答案)B、思考問題全面化(正確答案)C、杜絕盲目性(正確答案)D、找出根本原因(正確答案)判斷題1、5WHY要求每次提問都必須是開放性問題，不能是封閉性問題。[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤2、5WHY是一種用于問題解決和根本原因分析的方法。[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤3、5WHY可以與魚骨圖（因果圖）結(jié)合使用，以更全面地分析問題。[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤4、5WHY的核心目的是找到問題的表面原因，而不是根本原因。[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)5、5WHY主要用于解決技術(shù)問題，不適用于管理問題。[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)6、5Why分析法的關(guān)鍵在于只思考5個(gè)Why。[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)7、5Why分析法的應(yīng)用原則之一是現(xiàn)象與為什么的主語只能是1個(gè)。[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤8、5Why分析有助于解決零星的品質(zhì)缺陷引發(fā)的問題。[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤9、5Why就是問五次“為什么”。[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)10、5Why僅用于解決零星的品質(zhì)缺陷引發(fā)的問題。[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)11、利用5Why分析問題時(shí)，若問題的答案有一個(gè)以上的原因，則應(yīng)找出每個(gè)問題的根源。[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤12、5WHY只適用問題描述[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤5Why分析培訓(xùn)試題一、選擇題(單項(xiàng)):（10*5）5WHY分析又稱（）分析.[單選題]*A.5W2HB.Why-Why(正確答案)C.原因D.工具.5WHY分析是一種探索（）方法.[單選題]*A.問題原因(正確答案)B.結(jié)果C.問題D.分析工具.5問法從結(jié)果著手，沿著因果關(guān)系鏈條，順藤摸瓜，穿越不同的抽象層面，直至找出原有問題的（）.[單選題]*A.原因B.逃脫原因.C.直接原因D.根本原因(正確答案)5WHY分析必須建立在（）上，必要時(shí)需到現(xiàn)場(chǎng)去察看現(xiàn)象.[單選題]*A.事實(shí)基礎(chǔ)(正確答案)B．猜測(cè)C．推測(cè).D.假設(shè)5W2H中5W是指（）.[單選題]*A.why,what,where,when,who(正確答案)B.why,what,where,when,whom.C.who,want,where,when,whyD.where,what,which,when,who

5W2H中2H是指（）.[單選題]*A.How,howmuch(正確答案)B.How,have.C.How,however.D.How,howoften.第三方審核,客戶要求不符合5WHY分析,至少要分析到（）[單選題]*A.1個(gè)WHYB.2個(gè)WHYC.3個(gè)WHY(正確答案)D.4個(gè)WHY5WHY分析方法可以用（）[單選題]*A.研討表(正確答案)B.調(diào)查表C.列表D.柏拉圖二、多選題

5問法的關(guān)鍵所在為：鼓勵(lì)解決問題的人要努力避開主觀或自負(fù)的（）和(

)*A.假設(shè)(正確答案)B.想法C.邏輯陷阱(正確答案)D.邏輯思維5WHY分析第三方不符合項(xiàng)采取的措施要有（）措施和(

)措施.*A.圍堵(正確答案)B.系統(tǒng)面措施(正確答案)C.糾正D.臨時(shí)二、判斷題（10*5）1.5Why分析的基本步驟:把握現(xiàn)狀→原因調(diào)查→采取措施→防止再發(fā)（）[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)2.體系第三方審核,質(zhì)量體系內(nèi)審不符合可以簡單分析不用5WHY分析改善（）[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)3.汽車產(chǎn)品客戶報(bào)怨需要5WHY分析改善并上升到CP和FMEA的更新.（

）[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)4.汽車供應(yīng)商審核不符合項(xiàng)需要用5WHY分析并至少分析到3WHY（

）[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)5.第三方審核,內(nèi)審及客戶審核要求的5WHY分析要分析到系統(tǒng)面的根本原因,從體系角度進(jìn)行改善:可以只有培訓(xùn)作為措施（）[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)6.第三方審核不符合改善措施主要是修改文件(文件標(biāo)準(zhǔn)化)或優(yōu)化流程,優(yōu)化系統(tǒng)等管理措施,并橫向展開(

)[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)7.小朋友在商場(chǎng)受傷用5WHY分析出來的原因是小朋友走路迷糊,后續(xù)走路要注意(

)[單選題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)8.一個(gè)人在產(chǎn)線摔了一跤用5WHY分析出來的原因：5S文件規(guī)定不完善,需要完善5S制度:如何做好地面的5S.(

)[單選題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)9.客戶特殊要求的審核不符合項(xiàng):地面有水