2025年4月自考00896電子商務(wù)概論試題及答案

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2025年4月高等教育自學(xué)考試全國(guó)統(tǒng)一命題考試

電子商務(wù)概論試題答案及評(píng)分參考

（課程代碼00896）

一、單項(xiàng)選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。

1．D2．D3．B4．D5．D

6．A7．D8．C9．A10．B

11．B12．C13．C14．B15．C

16．A17．A18．C19．A20．B

二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。

21．ABCE22．ABCDE23．ABCD24．ABCD25．ABDE

三、簡(jiǎn)答題：本大題共5小題，每小題6分，共30分。

26．（1）普遍性。普遍性是指電子商務(wù)不受時(shí)空限制，可以在任何時(shí)間和任何地點(diǎn)進(jìn)行

交易活動(dòng)。（2分）

（2）虛擬性。虛擬性是指在Internet上完成交易。（2分）

（3）交互性。交互性是指在電子商務(wù)交易過程中主體之間實(shí)時(shí)地雙向溝通。（2分）

27．（1）標(biāo)準(zhǔn)體系尚未形成。（2分）

（2）安全性面臨考驗(yàn)。（2分）

（3）監(jiān)管機(jī)制亟待健全。（2分）

28．（1）與傳統(tǒng)企業(yè)合作。（2分）

（2）與相關(guān)行業(yè)合作。（2分）

（3）職能拓展戰(zhàn)略。（2分）

29．（1）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)利潤(rùn)被擠壓。

（2）物流模式發(fā)生改變。

（3）需要實(shí)時(shí)互動(dòng)交易系統(tǒng)的支持。

（4）退換貨的比例加大，影響利潤(rùn)。

（5）供應(yīng)鏈的評(píng)價(jià)問題。

【評(píng)分說明】答對(duì)一個(gè)要點(diǎn)給2分，最多給6分。

30．（1）會(huì)擴(kuò)大貧富差距和兩極分化。

（2）使不同群體之間產(chǎn)生政治知識(shí)上的差距。

（3）加深教育鴻溝。

（4）會(huì)為社會(huì)生活方式和情感表達(dá)方式帶來差異。

【評(píng)分說明】答對(duì)一個(gè)要點(diǎn)給2分，最多給6分。

電子商務(wù)概論試題答案及評(píng)分參考第1頁(yè)（共3頁(yè)）

四、分析題：本大題共2小題，每小題12分，共24分。

31．（1）①與研發(fā)設(shè)計(jì)相加。GJ采集用戶建議，將用戶創(chuàng)意融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

②與生產(chǎn)制造相加。GJ實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+生產(chǎn)，推出智能化家居。

③與營(yíng)銷服務(wù)相加。GJ不僅是生產(chǎn)商，還借助互聯(lián)網(wǎng)開展零售業(yè)務(wù)。

【評(píng)分說明】答對(duì)一個(gè)要點(diǎn)給2分，對(duì)該要點(diǎn)適當(dāng)闡述再給1分，最多給6分。

（2）①將網(wǎng)站的瀏覽者轉(zhuǎn)變?yōu)橘?gòu)買者。GJ通過個(gè)性化信息流廣告引導(dǎo)用戶到達(dá)其

官方店鋪，將瀏覽者轉(zhuǎn)變?yōu)橘?gòu)買者。

②提高網(wǎng)站的銷售能力。GJ通過個(gè)性化信息流廣告直接引導(dǎo)消費(fèi)者到達(dá)其官

方店鋪，實(shí)現(xiàn)銷售落地，提高了銷售轉(zhuǎn)化率。

③提高顧客對(duì)網(wǎng)站的忠誠(chéng)度。復(fù)購(gòu)率的提高意味著顧客對(duì)GJ忠誠(chéng)度的提高。

【評(píng)分說明】答對(duì)一個(gè)要點(diǎn)給2分，對(duì)該要點(diǎn)適當(dāng)闡述再給1分，最多給6分。

32．（1）①有形產(chǎn)品。如徒步裝備。

②無形產(chǎn)品。如路線推薦、戶外導(dǎo)航、私人向?qū)?、快速救援等?/p>

③數(shù)字產(chǎn)品。如徒步技巧、戶外生存技能、旅行安全等方面內(nèi)容的電子書。

【評(píng)分說明】答對(duì)一個(gè)要點(diǎn)給2分，對(duì)該要點(diǎn)適當(dāng)闡述再給1分，最多給6分。

（2）①?gòu)V告模式。L為住宿和餐飲店投放精準(zhǔn)廣告從中獲取收益。

②銷售模式。L與多家戶外品牌合作在其平臺(tái)銷售徒步裝備獲取銷售利益。

③會(huì)員制模式。L面向付費(fèi)會(huì)員提供私人向?qū)?、快速救援等服?wù)收取會(huì)員費(fèi)。

【評(píng)分說明】答對(duì)一個(gè)要點(diǎn)給2分，對(duì)該要點(diǎn)適當(dāng)闡述再給1分，最多給6分。

五、材料題：本題16分。

33．（1）①優(yōu)勢(shì)：QD是一家老牌啤酒企業(yè)，品牌深入人心。

②劣勢(shì)：QD調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略之前，僅注重底部大眾化產(chǎn)品，對(duì)95后年輕人的

消費(fèi)需求關(guān)注不夠。

③機(jī)會(huì)：據(jù)相關(guān)部門預(yù)測(cè)，到2035年低度酒銷售額或?qū)⒊^2500億元，年

復(fù)合增長(zhǎng)率近35%，QD具有很大的市場(chǎng)潛力。

④威脅：果酒、預(yù)調(diào)酒、氣泡酒等爭(zhēng)相進(jìn)入低度酒市場(chǎng)，加劇了QD的競(jìng)爭(zhēng)

環(huán)境。

【評(píng)分說明】答對(duì)一個(gè)要點(diǎn)給1分，對(duì)該要點(diǎn)適當(dāng)闡述再給1分，最多給4分。

（2）①產(chǎn)品功能更有針對(duì)性。將95后作為消費(fèi)主力軍，根據(jù)他們的飲酒消費(fèi)理念

發(fā)展多元新品，推出定制產(chǎn)品。

②生產(chǎn)預(yù)測(cè)更準(zhǔn)確。QD定制化的生產(chǎn)幫助其精確地完成生產(chǎn)預(yù)測(cè)任務(wù)。

③更好地與消費(fèi)者保持聯(lián)系。QD通過服務(wù)專區(qū)加強(qiáng)與客戶的溝通和交流。

④動(dòng)態(tài)貿(mào)易的實(shí)現(xiàn)。QD通過多渠道收集客戶需求及對(duì)新品的反饋信息，了解

消費(fèi)者為滿足其需求所愿付出的成本，制定動(dòng)態(tài)價(jià)格。

【評(píng)分說明】答對(duì)一個(gè)要點(diǎn)給2分，對(duì)該要點(diǎn)適當(dāng)闡述再給1分，最多給6分。

電子商務(wù)概論試題答案及評(píng)分參考第2頁(yè)（共3頁(yè)）

（3）①顧客：將95后作為消費(fèi)主力軍，根據(jù)他們的飲酒消費(fèi)理念發(fā)展多元新品，

推出定制產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值。

②成本：QD了解消費(fèi)者為滿足其需求所愿付出的成本，制定動(dòng)態(tài)價(jià)格。

③方便：QD通過官方網(wǎng)站、APP、微信小程序等多渠道為客戶購(gòu)買提供方便。

④溝通：QD在官網(wǎng)網(wǎng)站、APP、微信小程序等