廣東工業(yè)大學(xué)《管理學(xué)原理B2》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷

自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密封線第1頁(yè)，共3頁(yè)廣東工業(yè)大學(xué)《管理學(xué)原理B2》

2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，需要綜合考慮產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷(xiāo)等因素。以下哪種定價(jià)策略更適合新產(chǎn)品上市，以快速占領(lǐng)市場(chǎng)份額？（）A.成本加成定價(jià)法B.滲透定價(jià)法C.撇脂定價(jià)法D.隨行就市定價(jià)法2、在企業(yè)的決策制定過(guò)程中，以下哪種決策方法更能充分考慮多個(gè)決策方案的潛在結(jié)果和不確定性？（）A.定性決策方法B.定量決策方法C.頭腦風(fēng)暴法D.德?tīng)柗品?、有關(guān)項(xiàng)目管理中的項(xiàng)目進(jìn)度管理，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度落后。以下哪種措施可以在短期內(nèi)加快項(xiàng)目進(jìn)度？（）A.增加項(xiàng)目資源B.重新制定項(xiàng)目計(jì)劃C.降低項(xiàng)目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D.減少項(xiàng)目范圍4、在進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)，以下哪種風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略更適合風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性高、損失大的情況？（）A.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避B.風(fēng)險(xiǎn)減輕C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)接受5、在企業(yè)的人力資源規(guī)劃中，以下哪個(gè)步驟對(duì)于預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求最為關(guān)鍵？（）A.分析企業(yè)戰(zhàn)略B.評(píng)估現(xiàn)有人力資源C.進(jìn)行人力資源盤(pán)點(diǎn)D.預(yù)測(cè)人員離職率6、一家企業(yè)在制定營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算時(shí)，以下哪種方法更能結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和市場(chǎng)需求？（）A.銷(xiāo)售額百分比法B.目標(biāo)任務(wù)法C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法D.量力而行法7、某企業(yè)計(jì)劃開(kāi)拓新的市場(chǎng)，在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)，以下哪種方法能夠最準(zhǔn)確地了解消費(fèi)者的需求和偏好？（）A.問(wèn)卷調(diào)查B.焦點(diǎn)小組訪談C.觀察法D.實(shí)驗(yàn)法8、在創(chuàng)新管理中，以下哪種創(chuàng)新來(lái)源對(duì)于企業(yè)的持續(xù)創(chuàng)新能力影響最大？（）A.內(nèi)部研發(fā)B.外部合作C.客戶(hù)需求D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力9、在運(yùn)營(yíng)管理的質(zhì)量控制中，以下哪種質(zhì)量控制工具常用于分析質(zhì)量問(wèn)題的根本原因？（）A.直方圖B.控制圖C.魚(yú)刺圖D.排列圖10、企業(yè)在制定績(jī)效考核體系時(shí)，需要平衡多個(gè)指標(biāo)。對(duì)于銷(xiāo)售部門(mén)的員工，以下哪種績(jī)效指標(biāo)更能準(zhǔn)確反映其工作成果？（）A.銷(xiāo)售額B.客戶(hù)滿意度C.銷(xiāo)售利潤(rùn)率D.市場(chǎng)份額11、在知識(shí)管理領(lǐng)域，企業(yè)需要促進(jìn)知識(shí)的共享和創(chuàng)新。以下哪種方法更有助于營(yíng)造知識(shí)共享的文化氛圍？（）A.建立嚴(yán)格的知識(shí)保密制度B.對(duì)分享知識(shí)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)C.限制員工之間的交流D.忽視員工的知識(shí)需求12、在進(jìn)行人力資源規(guī)劃時(shí)，以下哪種方法更能預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求？（）A.經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法B.比率分析法C.德?tīng)柗品―.回歸分析法13、在企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中，文化差異可能會(huì)對(duì)企業(yè)的管理帶來(lái)挑戰(zhàn)。以下哪種策略有助于企業(yè)應(yīng)對(duì)文化差異？（）A.本土化策略B.標(biāo)準(zhǔn)化策略C.全球一體化策略D.以上都不是14、在企業(yè)的人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)中，以下哪種培訓(xùn)方法更適合培養(yǎng)員工的實(shí)際操作技能？（）A.課堂講授B.案例分析C.模擬演練D.在線學(xué)習(xí)15、一家制造企業(yè)想要提高生產(chǎn)效率，以下哪種質(zhì)量管理方法在減少產(chǎn)品缺陷和提高客戶(hù)滿意度方面效果最顯著？（）A.六西格瑪管理B.全面質(zhì)量管理C.ISO9000質(zhì)量管理體系D.精益生產(chǎn)二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新是提升服務(wù)質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，請(qǐng)分析服務(wù)創(chuàng)新的特點(diǎn)和類(lèi)型，以及如何推動(dòng)企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新？2、（本題5分）簡(jiǎn)述綠色管理中的環(huán)境績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系，分析如何建立科學(xué)合理的環(huán)境績(jī)效評(píng)估體系。3、（本題5分）企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟時(shí)，需要考慮諸多因素，請(qǐng)分析戰(zhàn)略聯(lián)盟的類(lèi)型、優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)，并說(shuō)明如何建立和管理成功的戰(zhàn)略聯(lián)盟？4、（本題5分）詳細(xì)說(shuō)明虛擬團(tuán)隊(duì)管理的特點(diǎn)和挑戰(zhàn)，以及如何有效地領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)虛擬團(tuán)隊(duì)。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）決策是管理的核心職能之一，但在復(fù)雜多變的環(huán)境中做出正確的決策并非易事。請(qǐng)?jiān)敿?xì)論述決策的過(guò)程、類(lèi)型和影響因素，分析常見(jiàn)的決策偏差和錯(cuò)誤，并提出提高決策質(zhì)量和科學(xué)性的方法和策略。2、（本題5分）企業(yè)的跨部門(mén)溝通與協(xié)作對(duì)于提高組織效率和執(zhí)行力至關(guān)重要。請(qǐng)深入分析跨部門(mén)溝通障礙的原因，如部門(mén)利益沖突、信息傳遞不暢等，并探討如何建立有效的跨部門(mén)溝通機(jī)制和協(xié)作平臺(tái)。3、（本題5分）人力資源管理是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要源泉。請(qǐng)?jiān)敿?xì)論述如何進(jìn)行有效的人力資源規(guī)劃、招聘與選拔、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理和薪酬福利管理，以吸引、保留和激勵(lì)優(yōu)秀人才，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。4、（本題5分）論述控制過(guò)程中的信息反饋。分析信息反饋在控制過(guò)程中的重要性，以及如何確保信息反饋的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性。5、（本題5分）企業(yè)的品牌傳播策略對(duì)于提升品牌知名度和美譽(yù)度有著重要作用。請(qǐng)論述企業(yè)應(yīng)如何制定和實(shí)施品牌傳播策略，包括傳播渠道選擇、傳播內(nèi)容設(shè)計(jì)、傳播效果評(píng)估等方面，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。四、案例分析題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）一家傳統(tǒng)制造業(yè)公司近年來(lái)市場(chǎng)份額逐漸下滑，利潤(rùn)也大幅減少。公司產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，技術(shù)創(chuàng)新不足，且內(nèi)部管理混亂，部門(mén)之間溝通不暢，導(dǎo)致工作效率低下。請(qǐng)分析該公司面臨的主要問(wèn)題，并提出相應(yīng)的管理改進(jìn)措施。2、（本題10分）某農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)環(huán)節(jié)存在漏洞，導(dǎo)致部分不合格產(chǎn)品流入市場(chǎng)。請(qǐng)分析該企業(yè)應(yīng)如何加強(qiáng)質(zhì)量檢測(cè)管理？3、（本題10分）某農(nóng)產(chǎn)品電商企