2025年行政管理?？乒碴P(guān)系學(xué)試題解析

2025年行政管理專科公共關(guān)系學(xué)試題解析姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系的基本要素？

A.組織

B.公眾

C.目標(biāo)

D.預(yù)算

2.公共關(guān)系的目標(biāo)不包括以下哪項(xiàng)？

A.增強(qiáng)組織形象

B.提高組織知名度

C.維護(hù)組織利益

D.消除組織危機(jī)

3.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系活動的基本類型？

A.媒體關(guān)系

B.社會責(zé)任

C.危機(jī)管理

D.內(nèi)部溝通

4.公共關(guān)系工作的核心是：

A.溝通

B.信息

C.服務(wù)

D.創(chuàng)意

5.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系策劃的步驟？

A.確定目標(biāo)

B.分析環(huán)境

C.制定方案

D.執(zhí)行監(jiān)督

6.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要內(nèi)容包括：

A.危機(jī)預(yù)防

B.危機(jī)應(yīng)對

C.危機(jī)恢復(fù)

D.危機(jī)評估

7.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系活動中的媒體關(guān)系？

A.新聞發(fā)布會

B.網(wǎng)絡(luò)傳播

C.公關(guān)廣告

D.內(nèi)部培訓(xùn)

8.公共關(guān)系活動中的社會責(zé)任包括：

A.環(huán)保責(zé)任

B.社會公益

C.企業(yè)文化

D.市場營銷

9.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系工作的重要原則？

A.誠信原則

B.公平原則

C.保密原則

D.創(chuàng)新原則

10.公共關(guān)系策劃的基本要素包括：

A.目標(biāo)

B.環(huán)境

C.方案

D.預(yù)算

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系是一種管理職能，旨在建立和維護(hù)組織與公眾之間的良好關(guān)系。（）

2.公共關(guān)系工作只關(guān)注組織內(nèi)部公眾，而忽略外部公眾。（）

3.公共關(guān)系的目標(biāo)是提高組織的經(jīng)濟(jì)效益。（）

4.公共關(guān)系危機(jī)一旦發(fā)生，組織應(yīng)立即采取行動，以減輕危機(jī)帶來的影響。（）

5.公共關(guān)系策劃過程中，方案的制定應(yīng)遵循可行性、創(chuàng)新性和經(jīng)濟(jì)性的原則。（）

6.公共關(guān)系活動中的媒體關(guān)系主要是通過新聞稿、采訪等方式與媒體建立聯(lián)系。（）

7.公共關(guān)系工作在組織內(nèi)部溝通中起著橋梁和紐帶的作用。（）

8.公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵在于危機(jī)發(fā)生后的快速響應(yīng)。（）

9.公共關(guān)系活動的效果評估應(yīng)采用定性和定量相結(jié)合的方法。（）

10.公共關(guān)系策劃的成功與否取決于策劃者的個人能力。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系策劃的基本步驟。

2.說明公共關(guān)系危機(jī)管理的重要性。

3.分析公共關(guān)系活動中媒體關(guān)系的策略。

4.闡述公共關(guān)系工作在組織文化建設(shè)中的作用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.結(jié)合實(shí)際案例，論述公共關(guān)系在組織危機(jī)管理中的作用。

2.分析在全球化背景下，公共關(guān)系工作面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對策略。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系的核心是：

A.組織

B.目標(biāo)

C.溝通

D.創(chuàng)意

2.公共關(guān)系工作的最終目的是：

A.提高組織的經(jīng)濟(jì)效益

B.增強(qiáng)組織的社會影響力

C.維護(hù)組織與公眾的良好關(guān)系

D.提升組織的市場競爭力

3.公共關(guān)系活動中的媒體關(guān)系主要通過以下哪種方式與媒體建立聯(lián)系？

A.網(wǎng)絡(luò)傳播

B.新聞發(fā)布會

C.公關(guān)廣告

D.內(nèi)部培訓(xùn)

4.公共關(guān)系危機(jī)管理的首要任務(wù)是：

A.危機(jī)預(yù)防

B.危機(jī)應(yīng)對

C.危機(jī)恢復(fù)

D.危機(jī)評估

5.公共關(guān)系策劃的可行性原則要求方案：

A.創(chuàng)新性

B.經(jīng)濟(jì)性

C.可行性

D.有效性

6.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系危機(jī)的典型類型？

A.產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)

B.媒體負(fù)面報道

C.企業(yè)并購

D.網(wǎng)絡(luò)謠言

7.公共關(guān)系危機(jī)管理中的“危機(jī)恢復(fù)”階段主要包括：

A.恢復(fù)組織聲譽(yù)

B.重建公眾信任

C.評估危機(jī)影響

D.制定預(yù)防措施

8.公共關(guān)系活動中的社會責(zé)任包括：

A.企業(yè)社會責(zé)任

B.社會公益活動

C.企業(yè)文化建設(shè)

D.市場營銷策略

9.公共關(guān)系工作的重要原則不包括：

A.誠信原則

B.公平原則

C.保密原則

D.競爭原則

10.公共關(guān)系策劃的基本要素不包括：

A.目標(biāo)

B.環(huán)境

C.方案

D.預(yù)算

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.D

2.C

3.D

4.A

5.D

6.A,B,C

7.D

8.A,B

9.D

10.A,B,C

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

2.×

3.×

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.√

10.×

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.公共關(guān)系策劃的基本步驟包括：確定目標(biāo)、分析環(huán)境、制定方案、執(zhí)行監(jiān)督、效果評估。

2.公共關(guān)系危機(jī)管理的重要性體現(xiàn)在：維護(hù)組織形象、減少損失、重建信任、提升應(yīng)對能力。

3.公共關(guān)系活動中媒體關(guān)系的策略包括：建立良好關(guān)系、提供有價值信息、危機(jī)管理、利用媒體資源。

4.公共關(guān)系工作在組織文化建設(shè)中的作用包括：塑造企業(yè)文化、提升員工凝聚力、增強(qiáng)組織凝聚力、促進(jìn)組織發(fā)展。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.公共關(guān)系在組織危機(jī)管理中的作用體現(xiàn)在：危機(jī)預(yù)防、危機(jī)應(yīng)對、危機(jī)