2025年公共關(guān)系學(xué)高分試題及答案訣竅

2025年公共關(guān)系學(xué)高分試題及答案訣竅姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是公共關(guān)系的基本要素？

A.組織與公眾

B.信息傳播

C.公共關(guān)系活動(dòng)

D.公共關(guān)系目標(biāo)

2.公共關(guān)系的主要職能包括哪些？

A.咨詢與建議

B.危機(jī)管理

C.媒體關(guān)系

D.市場(chǎng)營(yíng)銷

3.公共關(guān)系的目標(biāo)有哪些？

A.增強(qiáng)組織形象

B.提高組織知名度

C.建立良好的公眾關(guān)系

D.促進(jìn)組織發(fā)展

4.公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)有哪些？

A.雙向性

B.互動(dòng)性

C.目的性

D.傳播效果難以衡量

5.公共關(guān)系危機(jī)管理的原則有哪些？

A.及時(shí)性

B.主動(dòng)性

C.透明性

D.真實(shí)性

6.公共關(guān)系調(diào)查的方法有哪些？

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.觀察法

D.文獻(xiàn)研究法

7.公共關(guān)系策劃的步驟有哪些？

A.確定目標(biāo)

B.分析環(huán)境

C.制定方案

D.實(shí)施與評(píng)估

8.公共關(guān)系活動(dòng)的主要形式有哪些？

A.新聞發(fā)布會(huì)

B.公關(guān)廣告

C.公關(guān)活動(dòng)

D.公關(guān)宣傳

9.公共關(guān)系職業(yè)道德的基本要求有哪些？

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.尊重他人

C.保守秘密

D.依法行事

10.公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)中的作用有哪些？

A.促進(jìn)社會(huì)和諧

B.提高組織競(jìng)爭(zhēng)力

C.增強(qiáng)公眾信任

D.優(yōu)化社會(huì)環(huán)境

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系活動(dòng)的主要目的是為了提高組織的經(jīng)濟(jì)效益。（×）

2.公共關(guān)系調(diào)查的結(jié)果可以直接用于指導(dǎo)公關(guān)活動(dòng)。（√）

3.公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵在于預(yù)防危機(jī)的發(fā)生。（√）

4.公共關(guān)系策劃應(yīng)該遵循實(shí)事求是的原則。（√）

5.公關(guān)廣告的目的是為了直接推銷產(chǎn)品。（×）

6.公共關(guān)系職業(yè)道德的最高準(zhǔn)則是公眾利益優(yōu)先。（√）

7.公共關(guān)系調(diào)查中的問(wèn)卷調(diào)查是最可靠的方法。（×）

8.公共關(guān)系危機(jī)管理中的信息披露應(yīng)該越詳細(xì)越好。（×）

9.公共關(guān)系策劃的過(guò)程應(yīng)該是一個(gè)封閉的、內(nèi)部決策的過(guò)程。（×）

10.公共關(guān)系活動(dòng)的主要目標(biāo)是建立和維護(hù)組織與公眾之間的良好關(guān)系。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系調(diào)查的意義。

2.解釋公共關(guān)系危機(jī)管理中的“危機(jī)預(yù)防”策略。

3.列舉至少三種公共關(guān)系策劃的常用方法，并簡(jiǎn)要說(shuō)明其特點(diǎn)。

4.分析公共關(guān)系職業(yè)道德在公關(guān)實(shí)踐中的重要性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在組織發(fā)展中的作用，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

2.闡述公共關(guān)系危機(jī)管理的策略，并探討如何通過(guò)有效的危機(jī)管理提升組織的公信力。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系的核心是：

A.組織管理

B.信息傳播

C.經(jīng)濟(jì)效益

D.法律法規(guī)

2.公共關(guān)系活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)是：

A.策劃

B.傳播

C.調(diào)查

D.評(píng)估

3.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系危機(jī)管理的原則？

A.及時(shí)性

B.保密性

C.主動(dòng)性

D.透明性

4.公共關(guān)系調(diào)查中最常用的定量方法是：

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.觀察法

D.文獻(xiàn)研究法

5.公共關(guān)系策劃過(guò)程中，確定目標(biāo)的首要任務(wù)是：

A.分析環(huán)境

B.制定方案

C.實(shí)施與評(píng)估

D.確定預(yù)算

6.公共關(guān)系活動(dòng)中，新聞發(fā)布會(huì)的目的是：

A.推廣產(chǎn)品

B.增加知名度

C.建立良好關(guān)系

D.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

7.公共關(guān)系職業(yè)道德的基本要求中，不包括以下哪項(xiàng)？

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.尊重他人

C.追求利益最大化

D.保守秘密

8.公共關(guān)系在組織中的作用，以下哪項(xiàng)不是其直接影響？

A.提高組織競(jìng)爭(zhēng)力

B.優(yōu)化組織內(nèi)部環(huán)境

C.促進(jìn)社會(huì)和諧

D.增加政府支持

9.公共關(guān)系危機(jī)管理中，危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的目的是：

A.及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)

B.評(píng)估危機(jī)嚴(yán)重程度

C.制定危機(jī)應(yīng)對(duì)計(jì)劃

D.實(shí)施危機(jī)管理措施

10.公共關(guān)系策劃中，以下哪項(xiàng)不是策劃者需要考慮的因素？

A.目標(biāo)受眾

B.預(yù)算限制

C.法律法規(guī)

D.個(gè)人喜好

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

2.ABC

3.ABCD

4.ABCD

5.ABCD

6.ABCD

7.ABCD

8.ABCD

9.ABCD

10.ABCD

二、判斷題

1.×

2.√

3.√

4.√

5.×

6.√

7.×

8.×

9.×

10.√

三、簡(jiǎn)答題

1.公共關(guān)系調(diào)查的意義在于：有助于了解公眾對(duì)組織的看法和態(tài)度；為公關(guān)活動(dòng)提供決策依據(jù)；評(píng)估公關(guān)活動(dòng)的效果；提高公關(guān)工作的針對(duì)性和有效性。

2.公共關(guān)系危機(jī)管理中的“危機(jī)預(yù)防”策略包括：建立危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)；加強(qiáng)內(nèi)部溝通與培訓(xùn)；制定危機(jī)應(yīng)對(duì)計(jì)劃；維護(hù)良好的公眾關(guān)系。

3.公共關(guān)系策劃的常用方法有：頭腦風(fēng)暴法、SWOT分析法、目標(biāo)導(dǎo)向法、創(chuàng)新思維法。特點(diǎn)：頭腦風(fēng)暴法能夠激發(fā)創(chuàng)意；SWOT分析法全面分析組織內(nèi)外部環(huán)境；目標(biāo)導(dǎo)向法確保策劃目標(biāo)明確；創(chuàng)新思維法促進(jìn)策劃創(chuàng)新。

4.公共關(guān)系職業(yè)道德在公關(guān)實(shí)踐中的重要性體現(xiàn)在：確保公關(guān)活動(dòng)的誠(chéng)信度；維護(hù)公眾利益；提高組織形象；促進(jìn)公關(guān)行業(yè)的健康發(fā)展。

四、論述題

1.公共關(guān)系在組織發(fā)展中的作用包括：提高組織知名度；樹(shù)立良好形象；建立良好關(guān)系；提升組織競(jìng)爭(zhēng)力；促進(jìn)組織發(fā)展。實(shí)際案例：某公司通過(guò)有效的公關(guān)活動(dòng)，成功化