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文檔簡(jiǎn)介
2025年公共關(guān)系學(xué)精彩試題及答案概述姓名:____________________
一、多項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)
1.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系的職能?
A.媒體關(guān)系管理
B.危機(jī)管理
C.市場(chǎng)營銷
D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)
2.公共關(guān)系活動(dòng)的目標(biāo)不包括:
A.建立良好的企業(yè)形象
B.提高企業(yè)知名度
C.增加產(chǎn)品銷量
D.增強(qiáng)員工滿意度
3.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系的核心要素?
A.主體
B.對(duì)象
C.目標(biāo)
D.時(shí)間
4.公共關(guān)系活動(dòng)的基本原則不包括:
A.實(shí)事求是
B.真誠相待
C.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)先
D.互惠互利
5.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系調(diào)查的方法?
A.訪談法
B.觀察法
C.統(tǒng)計(jì)分析法
D.實(shí)驗(yàn)法
6.公共關(guān)系策劃的步驟不包括:
A.確定目標(biāo)
B.收集資料
C.制定方案
D.實(shí)施與監(jiān)控
7.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系傳播的方式?
A.口頭傳播
B.書面?zhèn)鞑?/p>
C.電子傳播
D.廣告?zhèn)鞑?/p>
8.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要任務(wù)不包括:
A.了解危機(jī)原因
B.制定應(yīng)對(duì)策略
C.恢復(fù)企業(yè)形象
D.提高企業(yè)盈利能力
9.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系人員應(yīng)具備的素質(zhì)?
A.較強(qiáng)的溝通能力
B.豐富的專業(yè)知識(shí)
C.良好的心理素質(zhì)
D.高超的書法技藝
10.公共關(guān)系活動(dòng)評(píng)價(jià)的指標(biāo)不包括:
A.活動(dòng)效果
B.活動(dòng)成本
C.活動(dòng)時(shí)間
D.活動(dòng)知名度
二、判斷題(每題2分,共10題)
1.公共關(guān)系是組織與公眾之間的信息交流,其核心是建立和維護(hù)良好的社會(huì)關(guān)系。(√)
2.公共關(guān)系活動(dòng)的主要目的是為了提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。(×)
3.公共關(guān)系調(diào)查是公共關(guān)系工作的重要組成部分,其主要目的是為了收集信息,為策劃和實(shí)施公共關(guān)系活動(dòng)提供依據(jù)。(√)
4.公共關(guān)系策劃是指在公共關(guān)系活動(dòng)中,為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),對(duì)資源進(jìn)行合理配置的過程。(√)
5.公共關(guān)系傳播是公共關(guān)系活動(dòng)的主要手段,包括口頭傳播、書面?zhèn)鞑ズ碗娮觽鞑サ取#ā蹋?/p>
6.公共關(guān)系危機(jī)管理是指組織在面臨危機(jī)時(shí),采取的一系列措施來應(yīng)對(duì)和化解危機(jī)的過程。(√)
7.公共關(guān)系人員應(yīng)該具備較高的職業(yè)道德和誠信度。(√)
8.公共關(guān)系活動(dòng)的評(píng)價(jià)應(yīng)該以活動(dòng)成本和活動(dòng)效果為主要指標(biāo)。(×)
9.公共關(guān)系調(diào)查可以通過問卷調(diào)查、訪談、觀察等方法進(jìn)行。(√)
10.公共關(guān)系活動(dòng)應(yīng)該遵循真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀、全面的原則。(√)
三、簡(jiǎn)答題(每題5分,共4題)
1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系調(diào)查的意義。
2.說明公共關(guān)系策劃的基本原則。
3.分析公共關(guān)系危機(jī)管理的主要步驟。
4.闡述公共關(guān)系人員在危機(jī)處理中應(yīng)遵循的原則。
四、論述題(每題10分,共2題)
1.結(jié)合實(shí)際案例,論述公共關(guān)系在危機(jī)管理中的重要作用。
2.分析網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下,公共關(guān)系傳播的新特點(diǎn)及其對(duì)組織傳播策略的影響。
五、單項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)
1.公共關(guān)系的核心是:
A.傳播
B.服務(wù)
C.交流
D.危機(jī)管理
2.公共關(guān)系的基本要素不包括:
A.主體
B.對(duì)象
C.目標(biāo)
D.資源
3.公共關(guān)系調(diào)查的首要任務(wù)是:
A.收集資料
B.分析數(shù)據(jù)
C.確定調(diào)查方法
D.編制報(bào)告
4.公共關(guān)系策劃的最終成果是:
A.調(diào)查報(bào)告
B.策劃書
C.活動(dòng)方案
D.評(píng)估報(bào)告
5.公共關(guān)系傳播的媒介不包括:
A.報(bào)紙
B.電視
C.互聯(lián)網(wǎng)
D.電話
6.公共關(guān)系危機(jī)管理的第一步是:
A.分析危機(jī)原因
B.制定應(yīng)對(duì)策略
C.采取行動(dòng)
D.評(píng)估結(jié)果
7.公共關(guān)系人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)不包括:
A.溝通能力
B.組織能力
C.創(chuàng)新能力
D.體力勞動(dòng)能力
8.公共關(guān)系活動(dòng)評(píng)價(jià)的最終目的是:
A.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
B.改進(jìn)工作
C.獲得獎(jiǎng)勵(lì)
D.提高知名度
9.公共關(guān)系調(diào)查的目的是:
A.了解公眾意見
B.制定廣告策略
C.提高企業(yè)業(yè)績(jī)
D.評(píng)估員工表現(xiàn)
10.公共關(guān)系策劃的步驟不包括:
A.確定目標(biāo)
B.收集資料
C.制定方案
D.實(shí)施與評(píng)估
試卷答案如下
一、多項(xiàng)選擇題答案
1.C
2.C
3.D
4.C
5.D
6.C
7.D
8.D
9.D
10.C
二、判斷題答案
1.√
2.×
3.√
4.√
5.√
6.√
7.√
8.×
9.√
10.√
三、簡(jiǎn)答題答案
1.公共關(guān)系調(diào)查的意義包括:了解公眾態(tài)度、發(fā)現(xiàn)潛在問題、評(píng)估組織形象、為策劃提供依據(jù)等。
2.公共關(guān)系策劃的基本原則有:目標(biāo)明確、內(nèi)容真實(shí)、方法科學(xué)、效果顯著、可持續(xù)性等。
3.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要步驟包括:識(shí)別危機(jī)、評(píng)估影響、制定策略、實(shí)施行動(dòng)、評(píng)估結(jié)果、恢復(fù)重建。
4.公共關(guān)系人員在危機(jī)處理中應(yīng)遵循的原則有:誠實(shí)守信、及時(shí)溝通、積極應(yīng)對(duì)、依法行事、關(guān)注公眾利益等。
四、論述題答案
1.公共關(guān)系在危機(jī)管理中的重要作用包括
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