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文檔簡(jiǎn)介

2025年公共關(guān)系學(xué)精彩試題及答案概述姓名:____________________

一、多項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)

1.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系的職能?

A.媒體關(guān)系管理

B.危機(jī)管理

C.市場(chǎng)營銷

D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)

2.公共關(guān)系活動(dòng)的目標(biāo)不包括:

A.建立良好的企業(yè)形象

B.提高企業(yè)知名度

C.增加產(chǎn)品銷量

D.增強(qiáng)員工滿意度

3.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系的核心要素?

A.主體

B.對(duì)象

C.目標(biāo)

D.時(shí)間

4.公共關(guān)系活動(dòng)的基本原則不包括:

A.實(shí)事求是

B.真誠相待

C.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)先

D.互惠互利

5.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系調(diào)查的方法?

A.訪談法

B.觀察法

C.統(tǒng)計(jì)分析法

D.實(shí)驗(yàn)法

6.公共關(guān)系策劃的步驟不包括:

A.確定目標(biāo)

B.收集資料

C.制定方案

D.實(shí)施與監(jiān)控

7.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系傳播的方式?

A.口頭傳播

B.書面?zhèn)鞑?/p>

C.電子傳播

D.廣告?zhèn)鞑?/p>

8.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要任務(wù)不包括:

A.了解危機(jī)原因

B.制定應(yīng)對(duì)策略

C.恢復(fù)企業(yè)形象

D.提高企業(yè)盈利能力

9.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系人員應(yīng)具備的素質(zhì)?

A.較強(qiáng)的溝通能力

B.豐富的專業(yè)知識(shí)

C.良好的心理素質(zhì)

D.高超的書法技藝

10.公共關(guān)系活動(dòng)評(píng)價(jià)的指標(biāo)不包括:

A.活動(dòng)效果

B.活動(dòng)成本

C.活動(dòng)時(shí)間

D.活動(dòng)知名度

二、判斷題(每題2分,共10題)

1.公共關(guān)系是組織與公眾之間的信息交流,其核心是建立和維護(hù)良好的社會(huì)關(guān)系。(√)

2.公共關(guān)系活動(dòng)的主要目的是為了提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。(×)

3.公共關(guān)系調(diào)查是公共關(guān)系工作的重要組成部分,其主要目的是為了收集信息,為策劃和實(shí)施公共關(guān)系活動(dòng)提供依據(jù)。(√)

4.公共關(guān)系策劃是指在公共關(guān)系活動(dòng)中,為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo),對(duì)資源進(jìn)行合理配置的過程。(√)

5.公共關(guān)系傳播是公共關(guān)系活動(dòng)的主要手段,包括口頭傳播、書面?zhèn)鞑ズ碗娮觽鞑サ取#ā蹋?/p>

6.公共關(guān)系危機(jī)管理是指組織在面臨危機(jī)時(shí),采取的一系列措施來應(yīng)對(duì)和化解危機(jī)的過程。(√)

7.公共關(guān)系人員應(yīng)該具備較高的職業(yè)道德和誠信度。(√)

8.公共關(guān)系活動(dòng)的評(píng)價(jià)應(yīng)該以活動(dòng)成本和活動(dòng)效果為主要指標(biāo)。(×)

9.公共關(guān)系調(diào)查可以通過問卷調(diào)查、訪談、觀察等方法進(jìn)行。(√)

10.公共關(guān)系活動(dòng)應(yīng)該遵循真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀、全面的原則。(√)

三、簡(jiǎn)答題(每題5分,共4題)

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系調(diào)查的意義。

2.說明公共關(guān)系策劃的基本原則。

3.分析公共關(guān)系危機(jī)管理的主要步驟。

4.闡述公共關(guān)系人員在危機(jī)處理中應(yīng)遵循的原則。

四、論述題(每題10分,共2題)

1.結(jié)合實(shí)際案例,論述公共關(guān)系在危機(jī)管理中的重要作用。

2.分析網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下,公共關(guān)系傳播的新特點(diǎn)及其對(duì)組織傳播策略的影響。

五、單項(xiàng)選擇題(每題2分,共10題)

1.公共關(guān)系的核心是:

A.傳播

B.服務(wù)

C.交流

D.危機(jī)管理

2.公共關(guān)系的基本要素不包括:

A.主體

B.對(duì)象

C.目標(biāo)

D.資源

3.公共關(guān)系調(diào)查的首要任務(wù)是:

A.收集資料

B.分析數(shù)據(jù)

C.確定調(diào)查方法

D.編制報(bào)告

4.公共關(guān)系策劃的最終成果是:

A.調(diào)查報(bào)告

B.策劃書

C.活動(dòng)方案

D.評(píng)估報(bào)告

5.公共關(guān)系傳播的媒介不包括:

A.報(bào)紙

B.電視

C.互聯(lián)網(wǎng)

D.電話

6.公共關(guān)系危機(jī)管理的第一步是:

A.分析危機(jī)原因

B.制定應(yīng)對(duì)策略

C.采取行動(dòng)

D.評(píng)估結(jié)果

7.公共關(guān)系人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)不包括:

A.溝通能力

B.組織能力

C.創(chuàng)新能力

D.體力勞動(dòng)能力

8.公共關(guān)系活動(dòng)評(píng)價(jià)的最終目的是:

A.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)

B.改進(jìn)工作

C.獲得獎(jiǎng)勵(lì)

D.提高知名度

9.公共關(guān)系調(diào)查的目的是:

A.了解公眾意見

B.制定廣告策略

C.提高企業(yè)業(yè)績(jī)

D.評(píng)估員工表現(xiàn)

10.公共關(guān)系策劃的步驟不包括:

A.確定目標(biāo)

B.收集資料

C.制定方案

D.實(shí)施與評(píng)估

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題答案

1.C

2.C

3.D

4.C

5.D

6.C

7.D

8.D

9.D

10.C

二、判斷題答案

1.√

2.×

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.×

9.√

10.√

三、簡(jiǎn)答題答案

1.公共關(guān)系調(diào)查的意義包括:了解公眾態(tài)度、發(fā)現(xiàn)潛在問題、評(píng)估組織形象、為策劃提供依據(jù)等。

2.公共關(guān)系策劃的基本原則有:目標(biāo)明確、內(nèi)容真實(shí)、方法科學(xué)、效果顯著、可持續(xù)性等。

3.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要步驟包括:識(shí)別危機(jī)、評(píng)估影響、制定策略、實(shí)施行動(dòng)、評(píng)估結(jié)果、恢復(fù)重建。

4.公共關(guān)系人員在危機(jī)處理中應(yīng)遵循的原則有:誠實(shí)守信、及時(shí)溝通、積極應(yīng)對(duì)、依法行事、關(guān)注公眾利益等。

四、論述題答案

1.公共關(guān)系在危機(jī)管理中的重要作用包括

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