品牌塑造中的公共關(guān)系職能分析試題及答案

品牌塑造中的公共關(guān)系職能分析試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.品牌塑造中的公共關(guān)系職能主要包括以下哪些方面？

A.媒體關(guān)系管理

B.公眾溝通

C.危機(jī)管理

D.市場(chǎng)調(diào)研

E.品牌定位

2.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系在品牌塑造中的作用？

A.增強(qiáng)品牌知名度

B.塑造品牌形象

C.提高產(chǎn)品銷量

D.推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施

E.制定產(chǎn)品價(jià)格策略

3.在品牌塑造過(guò)程中，公共關(guān)系如何處理企業(yè)與公眾之間的關(guān)系？

A.建立信任

B.消除誤解

C.提高品牌美譽(yù)度

D.降低公眾期望

E.維護(hù)企業(yè)利益

4.公共關(guān)系在品牌塑造中如何體現(xiàn)其溝通協(xié)調(diào)作用？

A.搭建溝通平臺(tái)

B.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源

C.建立良好媒體關(guān)系

D.監(jiān)測(cè)輿論動(dòng)態(tài)

E.制定傳播策略

5.以下哪些方法屬于公共關(guān)系在品牌塑造中的危機(jī)管理策略？

A.制定應(yīng)急預(yù)案

B.及時(shí)回應(yīng)輿論

C.調(diào)查原因

D.采取補(bǔ)救措施

E.評(píng)估危機(jī)影響

6.公共關(guān)系在品牌塑造中如何發(fā)揮其社會(huì)責(zé)任？

A.承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

B.傳播企業(yè)文化

C.倡導(dǎo)可持續(xù)發(fā)展

D.提高員工福利

E.優(yōu)化供應(yīng)鏈管理

7.在品牌塑造過(guò)程中，公共關(guān)系如何體現(xiàn)其市場(chǎng)調(diào)研作用？

A.收集市場(chǎng)信息

B.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.了解消費(fèi)者需求

D.評(píng)估品牌形象

E.提供決策依據(jù)

8.以下哪些內(nèi)容屬于公共關(guān)系在品牌塑造中的公眾溝通？

A.企業(yè)新聞發(fā)布

B.媒體采訪

C.公關(guān)活動(dòng)策劃

D.品牌故事傳播

E.企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告

9.公共關(guān)系在品牌塑造中如何發(fā)揮其品牌定位作用？

A.明確品牌核心價(jià)值

B.制定品牌定位策略

C.設(shè)計(jì)品牌標(biāo)識(shí)

D.建立品牌形象

E.傳播品牌理念

10.以下哪些方法屬于公共關(guān)系在品牌塑造中的媒體關(guān)系管理？

A.媒體關(guān)系維護(hù)

B.媒體事件策劃

C.媒體報(bào)道協(xié)調(diào)

D.媒體資源整合

E.媒體危機(jī)處理

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系在品牌塑造中的作用僅限于提高品牌知名度。（×）

2.公共關(guān)系活動(dòng)的主要目的是為了提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。（×）

3.在品牌塑造過(guò)程中，公共關(guān)系的主要職能是處理企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系。（×）

4.公共關(guān)系在危機(jī)管理中的作用是被動(dòng)應(yīng)對(duì)，無(wú)法主動(dòng)預(yù)防危機(jī)的發(fā)生。（×）

5.公共關(guān)系在品牌塑造中，可以獨(dú)立于市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)而存在。（×）

6.品牌形象塑造是公共關(guān)系在品牌塑造中的核心任務(wù)。（√）

7.公共關(guān)系在品牌塑造中的社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)，主要是通過(guò)公益活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。（√）

8.公共關(guān)系在品牌塑造中的市場(chǎng)調(diào)研作用，主要是為了幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求。（√）

9.公共關(guān)系在品牌塑造中的媒體關(guān)系管理，主要是為了提高企業(yè)的輿論影響力。（√）

10.公共關(guān)系在品牌塑造中的危機(jī)管理，主要是通過(guò)及時(shí)溝通和積極應(yīng)對(duì)來(lái)維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系在品牌塑造中如何發(fā)揮其媒體關(guān)系管理的作用。

2.分析公共關(guān)系在品牌塑造中危機(jī)管理的重要性。

3.闡述公共關(guān)系在品牌塑造中如何通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研來(lái)提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

4.舉例說(shuō)明公共關(guān)系在品牌塑造中如何通過(guò)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)品牌形象。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在品牌塑造中的戰(zhàn)略地位及其對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的意義。

2.分析互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，公共關(guān)系在品牌塑造中的新挑戰(zhàn)與新機(jī)遇。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系工作的核心目標(biāo)？

A.建立和維護(hù)良好的公眾形象

B.促進(jìn)銷售增長(zhǎng)

C.增強(qiáng)員工士氣

D.提高品牌知名度

2.公共關(guān)系活動(dòng)通常不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容？

A.媒體發(fā)布會(huì)

B.員工培訓(xùn)

C.品牌廣告

D.社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目

3.在品牌塑造過(guò)程中，以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系的目標(biāo)之一？

A.提升品牌美譽(yù)度

B.增加市場(chǎng)份額

C.建立品牌忠誠(chéng)度

D.降低生產(chǎn)成本

4.公共關(guān)系在危機(jī)管理中的作用不包括以下哪項(xiàng)？

A.制定危機(jī)應(yīng)對(duì)策略

B.監(jiān)測(cè)輿論動(dòng)態(tài)

C.提高產(chǎn)品價(jià)格

D.恢復(fù)品牌形象

5.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系在市場(chǎng)調(diào)研中的主要任務(wù)？

A.收集市場(chǎng)數(shù)據(jù)

B.分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.評(píng)估品牌定位

D.設(shè)計(jì)產(chǎn)品包裝

6.在品牌塑造中，以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系通過(guò)媒體關(guān)系管理實(shí)現(xiàn)的？

A.提高媒體曝光率

B.建立品牌口碑

C.控制負(fù)面信息

D.降低廣告費(fèi)用

7.公共關(guān)系在品牌塑造中的社會(huì)責(zé)任活動(dòng)通常不包括以下哪項(xiàng)？

A.環(huán)?；顒?dòng)

B.教育支持

C.員工福利

D.政治捐款

8.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系在品牌塑造中的溝通協(xié)調(diào)作用？

A.搭建溝通平臺(tái)

B.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源

C.監(jiān)控社交媒體

D.制定傳播策略

9.在品牌塑造中，以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研來(lái)實(shí)現(xiàn)的？

A.了解消費(fèi)者需求

B.評(píng)估品牌形象

C.提高產(chǎn)品銷量

D.確定品牌定位

10.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系在品牌塑造中的品牌定位作用？

A.明確品牌核心價(jià)值

B.制定品牌定位策略

C.設(shè)計(jì)品牌標(biāo)識(shí)

D.優(yōu)化供應(yīng)鏈管理

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCDE

2.E

3.ABC

4.ABCDE

5.ABCD

6.ABC

7.ABC

8.ABCDE

9.ABCD

10.ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.公共關(guān)系在品牌塑造中通過(guò)媒體關(guān)系管理的作用包括：建立和維護(hù)良好的媒體關(guān)系，提高品牌在媒體中的曝光率，塑造正面品牌形象，有效應(yīng)對(duì)負(fù)面報(bào)道，以及通過(guò)媒體傳播品牌價(jià)值觀和理念。

2.公共關(guān)系在品牌塑造中危機(jī)管理的重要性體現(xiàn)在：及時(shí)有效地處理危機(jī)，減少危機(jī)對(duì)品牌形象的損害，恢復(fù)公眾信任，維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)，以及通過(guò)危機(jī)管理提升品牌的危機(jī)應(yīng)對(duì)能力。

3.公共關(guān)系通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研來(lái)提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力的方式包括：了解市場(chǎng)需求，確定品牌定位，優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，調(diào)整營(yíng)銷策略，以及提升品牌的市場(chǎng)適應(yīng)性和競(jìng)爭(zhēng)力。

4.公共關(guān)系通過(guò)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)品牌形象的方式包括：參與公益活動(dòng)，提升品牌的社會(huì)責(zé)任感，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同感，以及提升品牌的美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.公共關(guān)系在品牌塑造中的戰(zhàn)略地位及其對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的意義包括：提升品牌形象，增