公共關(guān)系與公平競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)聯(lián)性研究試題及答案

公共關(guān)系與公平競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)聯(lián)性研究試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是公共關(guān)系與公平競(jìng)爭(zhēng)關(guān)聯(lián)性的表現(xiàn)？

A.公共關(guān)系有助于企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中樹(shù)立良好的形象

B.公平競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)遵守法律法規(guī)，而公共關(guān)系有助于企業(yè)遵守這些規(guī)定

C.公共關(guān)系有助于企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，從而在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)

D.公共關(guān)系可以為企業(yè)創(chuàng)造更多的商業(yè)機(jī)會(huì)

E.公共關(guān)系有助于企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的突發(fā)事件

2.公共關(guān)系在公平競(jìng)爭(zhēng)中的作用主要體現(xiàn)在哪些方面？

A.增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力

B.提高企業(yè)對(duì)外形象

C.建立和維護(hù)良好的企業(yè)形象

D.增強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感

E.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

3.以下哪些因素會(huì)影響公共關(guān)系與公平競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)聯(lián)性？

A.企業(yè)規(guī)模

B.企業(yè)文化

C.市場(chǎng)環(huán)境

D.政策法規(guī)

E.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層

4.公共關(guān)系在公平競(jìng)爭(zhēng)中的具體作用有哪些？

A.幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求，調(diào)整產(chǎn)品策略

B.幫助企業(yè)提高品牌知名度

C.幫助企業(yè)建立良好的客戶關(guān)系

D.幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的突發(fā)事件

E.幫助企業(yè)提高員工素質(zhì)

5.公共關(guān)系在公平競(jìng)爭(zhēng)中的重要性體現(xiàn)在哪些方面？

A.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

B.增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力

C.建立和維護(hù)良好的企業(yè)形象

D.提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任感

E.幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的突發(fā)事件

6.以下哪些是公共關(guān)系在公平競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)？

A.提高企業(yè)知名度

B.建立良好的客戶關(guān)系

C.提高企業(yè)內(nèi)部凝聚力

D.增強(qiáng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感

E.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

7.公共關(guān)系在公平競(jìng)爭(zhēng)中的局限性有哪些？

A.難以迅速改變企業(yè)形象

B.難以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的突發(fā)事件

C.難以控制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為

D.難以應(yīng)對(duì)消費(fèi)者需求的變化

E.難以應(yīng)對(duì)政策法規(guī)的變化

8.公共關(guān)系在公平競(jìng)爭(zhēng)中的發(fā)展趨勢(shì)有哪些？

A.更加注重企業(yè)社會(huì)責(zé)任

B.更加注重品牌建設(shè)

C.更加注重內(nèi)部溝通

D.更加注重危機(jī)公關(guān)

E.更加注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

9.公共關(guān)系在公平競(jìng)爭(zhēng)中的創(chuàng)新方向有哪些？

A.利用社交媒體進(jìn)行品牌推廣

B.開(kāi)展公益活動(dòng)提升企業(yè)形象

C.建立企業(yè)內(nèi)部溝通平臺(tái)

D.加強(qiáng)與政府、媒體等外部關(guān)系的溝通

E.注重企業(yè)文化建設(shè)

10.公共關(guān)系在公平競(jìng)爭(zhēng)中的實(shí)踐策略有哪些？

A.制定有效的公關(guān)策略

B.建立良好的媒體關(guān)系

C.加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通

D.注重企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)

E.優(yōu)化企業(yè)公關(guān)團(tuán)隊(duì)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系與公平競(jìng)爭(zhēng)是相互獨(dú)立的概念，不存在關(guān)聯(lián)性。（×）

2.公共關(guān)系只關(guān)注企業(yè)的內(nèi)部形象，與外部市場(chǎng)環(huán)境無(wú)關(guān)。（×）

3.公平競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)遵循市場(chǎng)規(guī)則，公共關(guān)系有助于企業(yè)遵守這些規(guī)則。（√）

4.企業(yè)通過(guò)公共關(guān)系手段可以輕松地改變市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。（×）

5.公共關(guān)系在公平競(jìng)爭(zhēng)中的作用僅限于提高企業(yè)知名度。（×）

6.公共關(guān)系可以幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)。（√）

7.公共關(guān)系活動(dòng)可以提高企業(yè)員工的滿意度和忠誠(chéng)度。（√）

8.公共關(guān)系在公平競(jìng)爭(zhēng)中的重要性會(huì)隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇而降低。（×）

9.公共關(guān)系策略的實(shí)施需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。（√）

10.公共關(guān)系在公平競(jìng)爭(zhēng)中的實(shí)踐策略應(yīng)與企業(yè)的整體戰(zhàn)略相一致。（√）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系在公平競(jìng)爭(zhēng)中的積極作用。

公共關(guān)系在公平競(jìng)爭(zhēng)中的積極作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

-幫助企業(yè)樹(shù)立良好的形象，提升品牌知名度；

-增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力，提高員工的工作積極性；

-建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度；

-應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的突發(fā)事件，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)；

-促進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任感的提升，樹(shù)立良好的社會(huì)形象。

2.分析公共關(guān)系在公平競(jìng)爭(zhēng)中的局限性。

公共關(guān)系在公平競(jìng)爭(zhēng)中的局限性主要包括：

-難以迅速改變企業(yè)形象；

-難以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的突發(fā)事件；

-難以控制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為；

-難以應(yīng)對(duì)消費(fèi)者需求的變化；

-難以應(yīng)對(duì)政策法規(guī)的變化。

3.闡述公共關(guān)系在公平競(jìng)爭(zhēng)中的發(fā)展趨勢(shì)。

公共關(guān)系在公平競(jìng)爭(zhēng)中的發(fā)展趨勢(shì)包括：

-更加注重企業(yè)社會(huì)責(zé)任；

-更加注重品牌建設(shè)；

-更加注重內(nèi)部溝通；

-更加注重危機(jī)公關(guān)；

-更加注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

4.如何在公平競(jìng)爭(zhēng)中使用公共關(guān)系策略？

在公平競(jìng)爭(zhēng)中使用公共關(guān)系策略，企業(yè)應(yīng)遵循以下原則：

-制定有效的公關(guān)策略，明確目標(biāo)；

-建立良好的媒體關(guān)系，擴(kuò)大宣傳；

-加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通，提高客戶滿意度；

-注重企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)；

-優(yōu)化公關(guān)團(tuán)隊(duì)，提高工作效率。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)中的重要性。

公共關(guān)系在促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)中的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

首先，公共關(guān)系有助于企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中樹(shù)立良好的形象。通過(guò)有效的公共關(guān)系活動(dòng)，企業(yè)可以傳遞積極的品牌信息，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任，從而在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

其次，公共關(guān)系有助于企業(yè)遵守市場(chǎng)規(guī)則，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。公共關(guān)系活動(dòng)強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信、透明和負(fù)責(zé)任，這些原則與公平競(jìng)爭(zhēng)的要求相契合，有助于企業(yè)樹(shù)立良好的市場(chǎng)形象。

再次，公共關(guān)系有助于企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。為了在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，企業(yè)需要不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，而公共關(guān)系活動(dòng)可以促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理，提升員工的職業(yè)素養(yǎng)，從而提高整體質(zhì)量。

此外，公共關(guān)系有助于企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的突發(fā)事件。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)可能會(huì)面臨各種挑戰(zhàn)，如負(fù)面新聞、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意攻擊等。通過(guò)有效的公共關(guān)系策略，企業(yè)可以及時(shí)應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，維護(hù)企業(yè)形象。

最后，公共關(guān)系有助于企業(yè)建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系?？蛻羰瞧髽I(yè)生存和發(fā)展的基石，公共關(guān)系活動(dòng)可以幫助企業(yè)了解客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度。

2.論述公共關(guān)系在新時(shí)代公平競(jìng)爭(zhēng)中的創(chuàng)新與發(fā)展。

在新時(shí)代背景下，公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境發(fā)生了深刻變化，公共關(guān)系在其中的創(chuàng)新與發(fā)展主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

首先，公共關(guān)系策略更加注重社會(huì)責(zé)任。企業(yè)意識(shí)到，只有承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，才能獲得消費(fèi)者的認(rèn)可和社會(huì)的尊重。因此，公共關(guān)系活動(dòng)更加關(guān)注企業(yè)對(duì)環(huán)境、社會(huì)和治理（ESG）的貢獻(xiàn)。

其次，社交媒體的興起為公共關(guān)系提供了新的傳播渠道。企業(yè)可以利用社交媒體平臺(tái)與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，傳播品牌故事，提升品牌影響力。

再次，大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的發(fā)展為公共關(guān)系提供了新的分析工具。企業(yè)可以通過(guò)大數(shù)據(jù)分析了解消費(fèi)者需求，優(yōu)化公共關(guān)系策略，提高傳播效果。

此外，危機(jī)公關(guān)在新時(shí)代的公平競(jìng)爭(zhēng)中的重要性日益凸顯。企業(yè)需要建立完善的危機(jī)公關(guān)機(jī)制，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，維護(hù)企業(yè)形象。

最后，公共關(guān)系活動(dòng)更加注重跨界合作。企業(yè)可以通過(guò)與政府、非政府組織、學(xué)術(shù)界等不同領(lǐng)域的合作伙伴開(kāi)展合作，共同推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系與公平競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系最直接的表現(xiàn)是：

A.公共關(guān)系有助于企業(yè)遵守公平競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則

B.公共關(guān)系可以消除市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的不公平現(xiàn)象

C.公共關(guān)系是企業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)的必要手段

D.公共關(guān)系與公平競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有直接關(guān)系

2.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系在公平競(jìng)爭(zhēng)中的作用？

A.提高企業(yè)知名度

B.增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部凝聚力

C.降低產(chǎn)品成本

D.提高員工素質(zhì)

3.公共關(guān)系在公平競(jìng)爭(zhēng)中的核心價(jià)值是：

A.創(chuàng)造商業(yè)機(jī)會(huì)

B.建立良好的企業(yè)形象

C.提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

D.增加市場(chǎng)份額

4.公共關(guān)系與公平競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)聯(lián)性主要體現(xiàn)在：

A.企業(yè)遵守法律法規(guī)

B.企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量

C.企業(yè)樹(shù)立良好形象

D.以上都是

5.公共關(guān)系在公平競(jìng)爭(zhēng)中的局限性不包括：

A.難以迅速改變企業(yè)形象

B.難以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的突發(fā)事件

C.難以控制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為

D.有助于企業(yè)提高創(chuàng)新能力

6.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系在公平競(jìng)爭(zhēng)中的發(fā)展趨勢(shì)？

A.更加注重企業(yè)社會(huì)責(zé)任

B.更加注重品牌建設(shè)

C.更加注重內(nèi)部溝通

D.更加注重市場(chǎng)份額的擴(kuò)張

7.公共關(guān)系在公平競(jìng)爭(zhēng)中的實(shí)踐策略不包括：

A.制定有效的公關(guān)策略

B.建立良好的媒體關(guān)系

C.加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通

D.降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本

8.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系在公平競(jìng)爭(zhēng)中的創(chuàng)新方向？

A.利用社交媒體進(jìn)行品牌推廣

B.開(kāi)展公益活動(dòng)提升企業(yè)形象

C.建立企業(yè)內(nèi)部溝通平臺(tái)

D.依賴政府政策扶持

9.公共關(guān)系在公平競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)不包括：

A.提高企業(yè)知名度

B.建立良好的客戶關(guān)系

C.提高企業(yè)內(nèi)部凝聚力

D.降低企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)

10.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系在公平競(jìng)爭(zhēng)中的局限性？

A.難以迅速改變企業(yè)形象

B.難以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的突發(fā)事件

C.難以控制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為

D.有助于企業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCDE

2.BCDE

3.ABCDE

4.ABCD

5.ABCDE

6.ABCE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

2.×

3.√

4.×

5.×

6.√

7.√

8.×

9.√

10.√

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.公共關(guān)系在公平競(jìng)爭(zhēng)中的積極作用主要體現(xiàn)在幫助企業(yè)樹(shù)立良好形象、遵守市場(chǎng)規(guī)則、提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平、應(yīng)對(duì)突發(fā)事件以及建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系等方面。

2.公共關(guān)系在公平競(jìng)爭(zhēng)中的局限性主要包括難以迅速改變企業(yè)形象、難以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的突發(fā)事件、難以控制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行為、難以應(yīng)對(duì)消費(fèi)者需求的變化以及難以應(yīng)對(duì)政策法規(guī)的變化。

3.公共關(guān)系在公平競(jìng)爭(zhēng)中的發(fā)展趨勢(shì)包括更加注重企業(yè)社會(huì)責(zé)任、更加注重品牌建設(shè)、更加注重內(nèi)部溝通、更加注重危機(jī)公關(guān)和更加注重網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

4.在公平競(jìng)爭(zhēng)中使用公共關(guān)系策