2025年公共關(guān)系學(xué)核心試題及答案回顧

2025年公共關(guān)系學(xué)核心試題及答案回顧姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系的核心要素？

A.組織與公眾的互動(dòng)

B.媒體傳播

C.財(cái)務(wù)管理

D.法律合規(guī)

E.產(chǎn)品研發(fā)

2.下列哪項(xiàng)不是公共關(guān)系活動(dòng)的主要目標(biāo)？

A.增強(qiáng)組織形象

B.提高員工滿意度

C.降低生產(chǎn)成本

D.增加市場份額

E.提升品牌知名度

3.公共關(guān)系活動(dòng)中，以下哪項(xiàng)不屬于傳播方式？

A.口碑傳播

B.廣告宣傳

C.媒體報(bào)道

D.網(wǎng)絡(luò)營銷

E.產(chǎn)品說明書

4.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系危機(jī)管理的原則？

A.及時(shí)性

B.誠信性

C.主動(dòng)性

D.獨(dú)立性

E.隱私性

5.公共關(guān)系在組織中的作用不包括以下哪項(xiàng)？

A.提高組織凝聚力

B.促進(jìn)內(nèi)部溝通

C.降低法律風(fēng)險(xiǎn)

D.提升市場競爭力

E.增加員工福利

6.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系專業(yè)人員的職責(zé)？

A.制定公共關(guān)系戰(zhàn)略

B.組織公關(guān)活動(dòng)

C.管理媒體關(guān)系

D.撰寫廣告文案

E.負(fù)責(zé)市場調(diào)研

7.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系策劃的步驟？

A.分析目標(biāo)受眾

B.確定公關(guān)目標(biāo)

C.制定傳播策略

D.實(shí)施公關(guān)活動(dòng)

E.評估公關(guān)效果

8.以下哪項(xiàng)不是公關(guān)活動(dòng)策劃的要素？

A.活動(dòng)主題

B.活動(dòng)形式

C.活動(dòng)預(yù)算

D.活動(dòng)時(shí)間

E.活動(dòng)地點(diǎn)

9.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系危機(jī)管理的方法？

A.預(yù)防措施

B.應(yīng)急處理

C.信息發(fā)布

D.媒體協(xié)調(diào)

E.法律訴訟

10.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系活動(dòng)評估的指標(biāo)？

A.活動(dòng)參與度

B.媒體報(bào)道數(shù)量

C.網(wǎng)絡(luò)關(guān)注度

D.銷售額增長

E.員工滿意度

姓名：____________________

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系是組織與公眾之間的雙向溝通。（）

2.公共關(guān)系活動(dòng)的主要目的是提高組織的經(jīng)濟(jì)效益。（）

3.公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵在于事后處理。（）

4.公共關(guān)系策劃應(yīng)遵循創(chuàng)新性原則。（）

5.公共關(guān)系傳播應(yīng)以廣告為主要手段。（）

6.公共關(guān)系危機(jī)管理需要與法律部門緊密合作。（）

7.公共關(guān)系專業(yè)人員應(yīng)具備良好的溝通能力和人際交往能力。（）

8.公共關(guān)系活動(dòng)策劃過程中，活動(dòng)預(yù)算應(yīng)占整體策劃費(fèi)用的一定比例。（）

9.公共關(guān)系危機(jī)管理應(yīng)注重信息的保密性。（）

10.公共關(guān)系活動(dòng)評估應(yīng)以活動(dòng)參與者的反饋為主要依據(jù)。（）

姓名：____________________

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關(guān)系在組織發(fā)展中的作用。

2.解釋公共關(guān)系危機(jī)管理的“預(yù)防為主，應(yīng)對為輔”原則。

3.簡要說明公共關(guān)系策劃的基本步驟。

4.分析公共關(guān)系危機(jī)管理中媒體關(guān)系的處理策略。

姓名：____________________

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性及其對社會(huì)發(fā)展的影響。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析公共關(guān)系危機(jī)管理中如何有效運(yùn)用危機(jī)溝通策略來維護(hù)組織形象。

姓名：____________________

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系的基本職能？

A.溝通協(xié)調(diào)

B.危機(jī)管理

C.財(cái)務(wù)管理

D.市場營銷

2.公共關(guān)系活動(dòng)的主要目的是什么？

A.提高組織知名度

B.增加組織收入

C.增強(qiáng)組織凝聚力

D.提升員工福利

3.公共關(guān)系危機(jī)管理中，以下哪項(xiàng)不是危機(jī)預(yù)警的指標(biāo)？

A.媒體關(guān)注度

B.社會(huì)輿論

C.員工士氣

D.產(chǎn)品質(zhì)量

4.公共關(guān)系策劃中，以下哪項(xiàng)不是策劃內(nèi)容的一部分？

A.活動(dòng)目標(biāo)

B.活動(dòng)預(yù)算

C.活動(dòng)時(shí)間

D.活動(dòng)地點(diǎn)

5.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系危機(jī)管理中的應(yīng)急處理措施？

A.立即召開新聞發(fā)布會(huì)

B.控制信息發(fā)布

C.調(diào)整組織策略

D.增加廣告投放

6.公共關(guān)系專業(yè)人員應(yīng)具備的核心能力不包括以下哪項(xiàng)？

A.溝通能力

B.組織能力

C.分析能力

D.美術(shù)設(shè)計(jì)能力

7.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系活動(dòng)評估的指標(biāo)？

A.活動(dòng)效果

B.活動(dòng)成本

C.活動(dòng)參與度

D.活動(dòng)滿意度

8.公共關(guān)系危機(jī)管理中，以下哪項(xiàng)不是危機(jī)溝通的原則？

A.誠實(shí)透明

B.及時(shí)溝通

C.避免責(zé)任

D.保持一致

9.公共關(guān)系策劃中，以下哪項(xiàng)不是活動(dòng)策劃的要素？

A.活動(dòng)主題

B.活動(dòng)形式

C.活動(dòng)預(yù)算

D.活動(dòng)效果

10.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系危機(jī)管理中的長期策略？

A.增強(qiáng)組織透明度

B.提高員工培訓(xùn)

C.加強(qiáng)法律法規(guī)遵守

D.減少對外合作

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.CDE

解析思路：公共關(guān)系的核心要素包括組織與公眾的互動(dòng)、財(cái)務(wù)管理、法律合規(guī)和產(chǎn)品研發(fā)等，而媒體傳播和員工滿意度是公共關(guān)系活動(dòng)的結(jié)果，不是核心要素。

2.C

解析思路：公共關(guān)系活動(dòng)的主要目標(biāo)是增強(qiáng)組織形象、提高員工滿意度、增加市場份額和提升品牌知名度，而降低生產(chǎn)成本和財(cái)務(wù)目標(biāo)是組織運(yùn)營的直接目標(biāo)，不屬于公共關(guān)系活動(dòng)的直接目標(biāo)。

3.E

解析思路：公共關(guān)系活動(dòng)涉及多種傳播方式，如口碑傳播、廣告宣傳、媒體報(bào)道和網(wǎng)絡(luò)營銷，而產(chǎn)品說明書屬于產(chǎn)品介紹的文檔，不屬于傳播方式。

4.E

解析思路：公共關(guān)系危機(jī)管理的原則包括及時(shí)性、誠信性、主動(dòng)性和獨(dú)立性，而隱私性通常與個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)相關(guān)，不是危機(jī)管理的原則。

5.E

解析思路：公共關(guān)系在組織中的作用包括提高組織凝聚力、促進(jìn)內(nèi)部溝通、降低法律風(fēng)險(xiǎn)和提升市場競爭力，而增加員工福利是人力資源管理的一部分。

6.D

解析思路：公共關(guān)系專業(yè)人員的職責(zé)包括制定公共關(guān)系戰(zhàn)略、組織公關(guān)活動(dòng)、管理媒體關(guān)系和撰寫新聞稿，而負(fù)責(zé)市場調(diào)研是市場研究部門的職責(zé)。

7.E

解析思路：公共關(guān)系策劃的步驟包括分析目標(biāo)受眾、確定公關(guān)目標(biāo)、制定傳播策略、實(shí)施公關(guān)活動(dòng)和評估公關(guān)效果，而評估公關(guān)效果是活動(dòng)實(shí)施后的步驟。

8.D

解析思路：公關(guān)活動(dòng)策劃的要素包括活動(dòng)主題、活動(dòng)形式、活動(dòng)預(yù)算和活動(dòng)時(shí)間，而活動(dòng)地點(diǎn)是活動(dòng)策劃中的一個(gè)具體細(xì)節(jié)。

9.E

解析思路：公共關(guān)系危機(jī)管理的方法包括預(yù)防措施、應(yīng)急處理、信息發(fā)布和媒體協(xié)調(diào)，而法律訴訟是危機(jī)后的法律應(yīng)對措施。

10.D

解析思路：公共關(guān)系活動(dòng)評估的指標(biāo)包括活動(dòng)效果、活動(dòng)成本、活動(dòng)參與度和活動(dòng)滿意度，而銷售額增長是市場營銷的結(jié)果，不是公關(guān)活動(dòng)的直接評估指標(biāo)。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

2.×

3.×

4.√

5.×

6.√

7.√

8.√

9.×

10.×

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.公共關(guān)系在組織發(fā)展中的作用包括：提升組織形象、增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力、促進(jìn)外部合作、應(yīng)對危機(jī)、提升員工滿意度、維護(hù)合法權(quán)益等。

2.“預(yù)防為主，應(yīng)對為輔”原則強(qiáng)調(diào)在危機(jī)發(fā)生前采取預(yù)防措施，減少危機(jī)發(fā)生的可能性，同時(shí)準(zhǔn)備好應(yīng)對策略，以便在危機(jī)發(fā)生時(shí)能夠迅速有效地應(yīng)對。

3.公共關(guān)系策劃的基本步驟包括：明確公關(guān)目標(biāo)、分析目標(biāo)受眾、制定傳播策略、設(shè)計(jì)公關(guān)活動(dòng)、實(shí)施公關(guān)活動(dòng)和評估公關(guān)效果。

4.公共關(guān)系危機(jī)管理中媒體關(guān)系的處理策略包括：建立良好的媒體關(guān)系、及時(shí)發(fā)布信息、確保信息的一致性、控制信息傳播、積極回應(yīng)媒體提問等。