寬帶普通服務(wù)協(xié)議書(shū)

寬帶普通服務(wù)協(xié)議書(shū)?甲方（服務(wù)提供方）：名稱(chēng)：[公司全稱(chēng)]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（服務(wù)使用方）：姓名：[姓名]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]地址：[居住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)資源，乙方有使用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的需求，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方向甲方使用寬帶普通服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)（一）寬帶接入服務(wù)1.甲方為乙方提供寬帶接入服務(wù)，帶寬為[X]Mbps，確保乙方能夠正常連接并使用互聯(lián)網(wǎng)。2.甲方應(yīng)保障網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和暢通性，網(wǎng)絡(luò)中斷時(shí)間每月累計(jì)不超過(guò)[X]小時(shí)。因不可抗力、政府行為、第三方原因或乙方自身設(shè)備問(wèn)題等除外。（二）網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與技術(shù)支持1.甲方負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和管理，定期進(jìn)行巡檢，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運(yùn)行。2.甲方為乙方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，乙方在使用過(guò)程中遇到網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題可隨時(shí)聯(lián)系甲方客服，甲方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并盡力解決。（三）服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督1.甲方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，以保證為乙方提供優(yōu)質(zhì)的寬帶服務(wù)。2.乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定，有權(quán)向甲方提出投訴和建議，甲方應(yīng)及時(shí)處理并反饋處理結(jié)果。二、服務(wù)期限及費(fèi)用（一）服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。服務(wù)期滿前，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。（二）服務(wù)費(fèi)用1.乙方應(yīng)向甲方支付的寬帶服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣[X]元。2.乙方應(yīng)在每月[繳費(fèi)日期]前足額支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。如逾期未支付，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。（三）費(fèi)用調(diào)整甲方有權(quán)根據(jù)國(guó)家政策、市場(chǎng)行情及成本變化等因素，提前[通知期限]通知乙方調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。乙方在收到通知后，應(yīng)按照調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。對(duì)乙方使用寬帶服務(wù)的情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方違反本協(xié)議約定或相關(guān)法律法規(guī)，有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。根據(jù)實(shí)際情況對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行必要的調(diào)整和維護(hù)，但應(yīng)盡量減少對(duì)乙方使用的影響，并提前通知乙方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定為乙方提供寬帶接入及相關(guān)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合本協(xié)議約定。保護(hù)乙方的個(gè)人信息和網(wǎng)絡(luò)使用安全，不得泄露乙方的隱私信息。因甲方原因?qū)е路?wù)中斷或質(zhì)量下降，應(yīng)及時(shí)采取措施恢復(fù)服務(wù)或改進(jìn)服務(wù)，并按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定使用寬帶服務(wù)。對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出合理的意見(jiàn)和建議。在服務(wù)期限內(nèi)，乙方有權(quán)要求甲方提供必要的技術(shù)支持和幫助。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。遵守國(guó)家法律法規(guī)及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)規(guī)定，不得利用寬帶服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)，如傳播淫穢、色情、暴力、恐怖等有害信息，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)賭博、詐騙等行為。妥善保管寬帶賬號(hào)和密碼，不得將賬號(hào)轉(zhuǎn)借他人使用。如因乙方原因?qū)е沦~號(hào)被盜用或出現(xiàn)其他安全問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。乙方應(yīng)自行配備必要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，并確保設(shè)備正常運(yùn)行。如因乙方設(shè)備問(wèn)題影響寬帶服務(wù)使用，乙方應(yīng)自行負(fù)責(zé)解決。四、保密條款（一）保密信息范圍雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于甲方的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、技術(shù)方案、客戶信息，乙方的賬號(hào)信息、使用習(xí)慣等。（二）保密措施雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向第三方披露或使用保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或司法機(jī)關(guān)要求披露的除外。（三）保密期限本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[保密期限]年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。如因甲方原因?qū)е乱曳竭B續(xù)[中斷天數(shù)]天以上無(wú)法正常使用寬帶服務(wù)，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)退還乙方已支付但未使用期間的服務(wù)費(fèi)用，并按照本協(xié)議解除前乙方已支付服務(wù)費(fèi)用總額的[X%]向乙方支付違約金。2.甲方如違反保密條款，泄露乙方保密信息，應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失。如因甲方原因?qū)е乱曳劫~號(hào)被盜用或出現(xiàn)其他安全問(wèn)題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.乙方如未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用，除按照本協(xié)議約定支付違約金外，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金。如乙方逾期超過(guò)[欠費(fèi)期限]天仍未支付，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部欠費(fèi)及按照欠費(fèi)總額的[X%]支付違約金。2.乙方如違反本協(xié)議約定或相關(guān)法律法規(guī)，利用寬帶服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)，甲方有權(quán)立即暫?；蚪K止服務(wù)，乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用不予退還。乙方應(yīng)承擔(dān)由此給甲方及第三方造成的全部損失，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.乙方如違反保密條款，泄露甲方保密信息，應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。六、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。2.如一方出現(xiàn)違約行為，另一方有權(quán)按照本協(xié)議約定解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.因不可抗力或其他不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，本協(xié)議自行解除。七、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議中填寫(xiě)的地址為有效送達(dá)地址，任何一方按照本協(xié)議填寫(xiě)的地址發(fā)送通知、函件等文件，一經(jīng)發(fā)出，即視為送達(dá)對(duì)方。如一方地址發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)書(shū)面通知對(duì)方。（二）協(xié)議生效與份數(shù)本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一