青島銀行筆試題庫及答案

青島銀行筆試題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.青島銀行成立于哪一年？A.1996年B.1997年C.1998年D.1999年答案：A2.以下哪種業(yè)務(wù)不屬于青島銀行的零售業(yè)務(wù)？A.個人儲蓄B.企業(yè)貸款C.個人信用卡D.個人理財答案：B3.青島銀行的客服電話是？A.96588B.95588C.95533D.95566答案：A4.在青島銀行，一筆定期存款到期后，自動轉(zhuǎn)存后的利率按照（）計算。A.原定期存款利率B.轉(zhuǎn)存當日銀行掛牌的同檔次定期存款利率C.銀行自行規(guī)定的特殊利率D.活期存款利率答案：B5.青島銀行的總部位于？A.北京B.上海C.青島D.濟南答案：C6.以下哪個不是青島銀行的企業(yè)文化理念？A.溫馨加放心B.穩(wěn)健加創(chuàng)新C.高效加卓越D.保守加傳統(tǒng)答案：D7.青島銀行對于小額賬戶管理費的收取標準是？A.每月1元B.每季度3元C.每年10元D.不收取答案：D8.青島銀行發(fā)行的首張信用卡是？A.美團信用卡B.標準信用卡C.女性信用卡D.公務(wù)信用卡答案：B9.青島銀行的股票代碼是？A.002948B.002949C.002950D.002951答案：A10.青島銀行提供的網(wǎng)上銀行服務(wù)不包括以下哪項功能？A.轉(zhuǎn)賬匯款B.在線購票C.賬戶查詢D.理財購買答案：B二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.青島銀行的主要業(yè)務(wù)板塊包括？A.公司金融B.零售金融C.金融市場D.網(wǎng)絡(luò)金融答案：ABCD2.以下哪些是青島銀行的優(yōu)勢？A.本地化服務(wù)優(yōu)勢B.金融創(chuàng)新能力C.廣泛的網(wǎng)點分布D.國際業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富答案：ABC3.青島銀行在風險管理方面采取的措施有？A.風險識別B.風險評估C.風險控制D.風險轉(zhuǎn)移答案：ABCD4.青島銀行的理財產(chǎn)品具有以下哪些特點？A.收益多樣化B.期限靈活C.風險等級不同D.僅面向高凈值客戶答案：ABC5.在青島銀行開設(shè)企業(yè)賬戶需要提供的資料有？A.營業(yè)執(zhí)照副本B.法定代表人身份證C.公司章程D.稅務(wù)登記證答案：ABC（注：目前多證合一，稅務(wù)登記證很多時候已包含在營業(yè)執(zhí)照等資料內(nèi)）6.以下哪些屬于青島銀行的中間業(yè)務(wù)？A.代收代付業(yè)務(wù)B.銀行卡業(yè)務(wù)C.代理銷售保險業(yè)務(wù)D.票據(jù)承兌業(yè)務(wù)答案：ABCD7.青島銀行在支持地方經(jīng)濟發(fā)展方面的舉措包括？A.對本地中小企業(yè)提供融資支持B.參與地方基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目C.推動本地居民消費信貸D.開展跨境金融服務(wù)支持本地外向型企業(yè)答案：ABCD8.青島銀行的電子銀行渠道包括？A.網(wǎng)上銀行B.手機銀行C.微信銀行D.電話銀行答案：ABCD9.青島銀行在企業(yè)文化建設(shè)方面注重哪些方面？A.員工培訓與發(fā)展B.客戶服務(wù)質(zhì)量提升C.社會責任履行D.內(nèi)部溝通與協(xié)作答案：ABCD10.青島銀行在綠色金融方面的業(yè)務(wù)包括？A.對綠色產(chǎn)業(yè)的貸款支持B.發(fā)行綠色債券C.開展綠色金融咨詢服務(wù)D.對高污染企業(yè)的貸款限制答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.青島銀行是國有銀行。（錯誤）2.青島銀行的儲蓄業(yè)務(wù)只能在柜臺辦理。（錯誤）3.青島銀行對所有客戶的貸款利率都是相同的。（錯誤）4.青島銀行的手機銀行可以進行賬戶掛失。（正確）5.青島銀行不提供外匯業(yè)務(wù)。（錯誤）6.青島銀行的企業(yè)客戶不能在網(wǎng)上銀行進行理財購買。（錯誤）7.青島銀行的信用卡沒有年費。（錯誤）8.青島銀行的網(wǎng)點只分布在青島地區(qū)。（錯誤）9.青島銀行在金融科技方面沒有投入。（錯誤）10.青島銀行的私人銀行業(yè)務(wù)只面向本地客戶。（錯誤）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述青島銀行在普惠金融方面的主要舉措。答案：青島銀行在普惠金融方面，一是加大對小微企業(yè)的信貸支持，降低小微企業(yè)融資門檻；二是推出適合普惠金融客戶的金融產(chǎn)品，如小額信貸產(chǎn)品；三是深入社區(qū)，開展金融知識普及與金融服務(wù)推廣活動。2.請說明青島銀行如何保障客戶資金安全？答案：青島銀行通過多種方式保障客戶資金安全。采用先進的安全技術(shù)加密客戶信息傳輸與存儲；建立嚴格的風險防控體系，對交易進行監(jiān)測；加強員工安全意識培訓，防止內(nèi)部風險；還有完善的賬戶安全管理機制，如多重身份驗證等。3.簡述青島銀行的個人理財業(yè)務(wù)流程。答案：首先客戶到銀行網(wǎng)點或通過電子渠道了解理財產(chǎn)品，然后進行風險評估，根據(jù)評估結(jié)果和自身需求選擇合適產(chǎn)品，再與銀行簽訂理財協(xié)議，最后銀行按協(xié)議進行理財資金的運作管理。4.說明青島銀行在提升客戶服務(wù)體驗方面的做法。答案：青島銀行提升客戶服務(wù)體驗的做法包括：優(yōu)化網(wǎng)點布局與環(huán)境，讓客戶感到舒適；提高員工服務(wù)意識與專業(yè)素養(yǎng)；完善電子銀行服務(wù)功能，提供便捷的線上服務(wù)；收集客戶反饋，及時改進服務(wù)。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何看待青島銀行在本地金融市場中的競爭地位？答案：青島銀行在本地金融市場有重要地位。它具有本地化優(yōu)勢，熟悉本地客戶需求。通過不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)，網(wǎng)點分布較廣，在零售、公司業(yè)務(wù)方面都有一定競爭力，但也面臨其他銀行競爭壓力，需持續(xù)提升服務(wù)與產(chǎn)品競爭力。2.討論青島銀行開展金融創(chuàng)新的方向與意義。答案：方向包括數(shù)字化金融產(chǎn)品創(chuàng)新、綠色金融創(chuàng)新等。意義在于滿足客戶多樣化需求，提高競爭力，適應金融市場發(fā)展趨勢，更好地支持地方經(jīng)濟發(fā)展和履行社會責任。3.分析青島銀行如何應對金融科技帶來的挑戰(zhàn)？答案：青島銀行可加大金融科技投入，如開發(fā)智能客服、優(yōu)化網(wǎng)上銀行。加強與金融科技企業(yè)合作，引