行政管理心理學(xué)知識(shí)問答題及解答

行政管理心理學(xué)知識(shí)問答題及解答姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些因素會(huì)影響組織中的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？（）

A.組織規(guī)模

B.領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性

C.組織文化

D.組織目標(biāo)

2.在心理學(xué)中，將個(gè)體在不同情境下的行為表現(xiàn)稱為（）

A.行為一致性

B.行為變化

C.行為穩(wěn)定性

D.行為適應(yīng)性

3.以下哪項(xiàng)不是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則？（）

A.效率原則

B.動(dòng)態(tài)平衡原則

C.簡(jiǎn)化原則

D.權(quán)力下放原則

4.以下哪項(xiàng)不屬于馬斯洛的需求層次理論中的需求層次？（）

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我實(shí)現(xiàn)需求

5.以下哪種激勵(lì)理論強(qiáng)調(diào)個(gè)體行為的結(jié)果與其動(dòng)機(jī)之間的關(guān)系？（）

A.強(qiáng)化理論

B.等級(jí)需求理論

C.雙因素理論

D.需求層次理論

6.以下哪些是影響員工工作滿意度的因素？（）

A.工作環(huán)境

B.工作任務(wù)

C.組織文化

D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

7.以下哪種方法可以用來評(píng)估員工的績效？（）

A.目標(biāo)管理

B.360度評(píng)估

C.同事評(píng)價(jià)

D.自我評(píng)價(jià)

8.在組織變革過程中，以下哪種角色對(duì)變革的順利進(jìn)行最為關(guān)鍵？（）

A.領(lǐng)導(dǎo)者

B.項(xiàng)目經(jīng)理

C.員工

D.人力資源部門

9.以下哪種心理防御機(jī)制可以用來解釋個(gè)體在面對(duì)挫折時(shí)的反應(yīng)？（）

A.投射

B.防御性否認(rèn)

C.合理化

D.轉(zhuǎn)移

10.以下哪種行為表現(xiàn)可以表明員工存在心理壓力？（）

A.工作效率低下

B.職業(yè)倦怠

C.人際關(guān)系緊張

D.以上都是

答案：

1.ABC

2.A

3.D

4.C

5.A

6.ABCD

7.ABC

8.A

9.BCD

10.D

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.組織結(jié)構(gòu)越復(fù)雜，組織內(nèi)部的溝通效率越高。（）

2.員工對(duì)組織的承諾越高，其離職意愿就越低。（）

3.馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，人們的需求是按照從低到高的順序發(fā)展的。（）

4.強(qiáng)化理論認(rèn)為，任何行為都是通過正向或負(fù)向強(qiáng)化來形成的。（）

5.雙因素理論中的保健因素可以防止員工出現(xiàn)不滿，但不能提高員工的積極性。（）

6.工作滿意度與工作績效之間存在正相關(guān)關(guān)系。（）

7.360度評(píng)估可以提供全面、客觀的員工績效評(píng)估結(jié)果。（）

8.組織變革的主要目的是為了提高組織的競(jìng)爭(zhēng)力。（）

9.心理防御機(jī)制是人們?yōu)榱吮苊庑睦頉_突而采取的無意識(shí)行為。（）

10.職業(yè)倦怠是長期從事高強(qiáng)度工作所導(dǎo)致的心理狀態(tài)。（）

答案：

1.×

2.√

3.√

4.√

5.×

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述組織文化對(duì)員工行為的影響。

2.解釋什么是領(lǐng)導(dǎo)力，并列舉兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

3.說明如何通過激勵(lì)理論來提高員工的工作積極性。

4.分析職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因及應(yīng)對(duì)策略。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在組織變革過程中，如何有效管理員工的心理變化。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析人力資源管理部門在提升員工工作滿意度方面的作用。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪位心理學(xué)家提出了“X理論”和“Y理論”？（）

A.馬斯洛

B.麥格雷戈

C.阿吉里斯

D.霍桑

2.在組織行為學(xué)中，對(duì)個(gè)體行為的內(nèi)在動(dòng)機(jī)進(jìn)行研究的理論是（）

A.強(qiáng)化理論

B.等級(jí)需求理論

C.成就動(dòng)機(jī)理論

D.期望理論

3.以下哪項(xiàng)不是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則？（）

A.明確分工

B.權(quán)責(zé)一致

C.靈活性

D.穩(wěn)定性

4.以下哪位心理學(xué)家提出了“自我實(shí)現(xiàn)人”的概念？（）

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.麥格雷戈

D.霍桑

5.在激勵(lì)理論中，認(rèn)為人的行為是由內(nèi)在動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)的理論是（）

A.強(qiáng)化理論

B.雙因素理論

C.期望理論

D.成就動(dòng)機(jī)理論

6.以下哪種心理現(xiàn)象是指?jìng)€(gè)體在面對(duì)壓力時(shí)，將責(zé)任歸咎于外部因素？（）

A.投射

B.防御性否認(rèn)

C.合理化

D.外歸因

7.在組織變革中，以下哪種策略可以幫助員工適應(yīng)新的工作環(huán)境？（）

A.培訓(xùn)

B.激勵(lì)

C.溝通

D.以上都是

8.以下哪種方法可以用來評(píng)估組織文化的特點(diǎn)？（）

A.問卷調(diào)查

B.訪談

C.行為觀察

D.以上都是

9.以下哪位心理學(xué)家提出了“社會(huì)交換理論”？（）

A.馬斯洛

B.阿吉里斯

C.霍桑

D.科爾曼

10.以下哪種心理防御機(jī)制是指?jìng)€(gè)體將不受歡迎的情感投射到他人身上？（）

A.投射

B.防御性否認(rèn)

C.合理化

D.外歸因

答案：

1.B

2.C

3.D

4.A

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.A

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

解析思路：組織規(guī)模、領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性、組織文化、組織目標(biāo)都會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

2.A

解析思路：行為一致性指的是個(gè)體在不同情境下表現(xiàn)出相同的行為模式。

3.D

解析思路：權(quán)力下放原則不屬于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則，其他選項(xiàng)都是原則之一。

4.C

解析思路：馬斯洛的需求層次理論中，社交需求位于安全需求之后。

5.A

解析思路：強(qiáng)化理論強(qiáng)調(diào)通過正向或負(fù)向強(qiáng)化來影響個(gè)體的行為。

6.ABCD

解析思路：工作環(huán)境、工作任務(wù)、組織文化、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格都會(huì)影響員工的工作滿意度。

7.ABC

解析思路：目標(biāo)管理、360度評(píng)估、同事評(píng)價(jià)都是評(píng)估員工績效的方法。

8.A

解析思路：領(lǐng)導(dǎo)者在組織變革中扮演關(guān)鍵角色，引導(dǎo)員工適應(yīng)變革。

9.BCD

解析思路：投射、防御性否認(rèn)、合理化都是心理防御機(jī)制。

10.D

解析思路：職業(yè)倦怠表現(xiàn)為工作效率低下、職業(yè)倦怠、人際關(guān)系緊張等癥狀。

二、判斷題

1.×

解析思路：組織結(jié)構(gòu)復(fù)雜并不一定提高溝通效率，反而可能降低。

2.√

解析思路：?jiǎn)T工對(duì)組織的承諾高，意味著他們更可能留在組織工作。

3.√

解析思路：馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，需求從低級(jí)到高級(jí)逐步滿足。

4.√

解析思路：強(qiáng)化理論通過正向或負(fù)向強(qiáng)化來增強(qiáng)或減少特定行為。

5.×

解析思路：雙因素理論中的保健因素可以防止不滿，同時(shí)也能提高積極性。

6.√

解析思路：工作滿意度高通常與良好的工作績效相關(guān)。

7.√

解析思路：360度評(píng)估可以從多個(gè)角度收集員工的績效反饋。

8.√

解析思路：組織變革旨在提高組織適應(yīng)外部環(huán)境的能力。

9.√

解析思路：心理防御機(jī)制是人們無意識(shí)地使用來保護(hù)自己的心理狀態(tài)。

10.√

解析思路：職業(yè)倦怠是長期工作壓力導(dǎo)致的心理疲憊狀態(tài)。

三、簡(jiǎn)答題

1.解析思路：組織文化通過價(jià)值觀、行為規(guī)范、符號(hào)和儀式等影響員工的行為，包括工作態(tài)度、工作行為和團(tuán)隊(duì)合作等。

2.解析思路：領(lǐng)導(dǎo)力是指引導(dǎo)和激勵(lì)他人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格包括專制型、民主型和放任型。

3.解析思路：通過理解員工的動(dòng)機(jī)、設(shè)定合理的目標(biāo)、提供支持和獎(jiǎng)勵(lì)、營造良好的工作環(huán)境等方法來提高員工的工作積極性。

4.解析思路：職業(yè)倦怠的原因包括工作壓力、缺乏支持、工作與生活失衡等，應(yīng)對(duì)策略包括