公共關(guān)系的輿論引導(dǎo)技巧試題及答案

公共關(guān)系的輿論引導(dǎo)技巧試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系輿論引導(dǎo)的目標(biāo)？

A.提高企業(yè)知名度

B.塑造良好企業(yè)形象

C.控制輿論方向

D.傳播虛假信息

2.以下哪些是公共關(guān)系輿論引導(dǎo)的常用方法？

A.媒體關(guān)系管理

B.公關(guān)活動(dòng)策劃

C.網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控

D.政府關(guān)系協(xié)調(diào)

3.在處理突發(fā)事件時(shí)，以下哪種說法符合公共關(guān)系輿論引導(dǎo)的原則？

A.及時(shí)公開信息

B.保持信息一致

C.推卸責(zé)任

D.拖延時(shí)間

4.以下哪些屬于公共關(guān)系輿論引導(dǎo)的負(fù)面效應(yīng)？

A.降低企業(yè)形象

B.損害企業(yè)利益

C.傳播正能量

D.激化矛盾

5.以下哪種說法不符合公共關(guān)系輿論引導(dǎo)的基本原則？

A.客觀公正

B.真實(shí)可信

C.利益導(dǎo)向

D.負(fù)責(zé)任

6.以下哪些是公共關(guān)系輿論引導(dǎo)中需要注意的倫理問題？

A.保密原則

B.真實(shí)性原則

C.利益最大化原則

D.誠信原則

7.在進(jìn)行公共關(guān)系輿論引導(dǎo)時(shí)，以下哪種說法是正確的？

A.輿論引導(dǎo)應(yīng)遵循市場(chǎng)規(guī)律

B.輿論引導(dǎo)應(yīng)遵循法律法規(guī)

C.輿論引導(dǎo)應(yīng)遵循道德規(guī)范

D.輿論引導(dǎo)應(yīng)遵循企業(yè)利益

8.以下哪些是公共關(guān)系輿論引導(dǎo)的策略？

A.制定輿論引導(dǎo)方案

B.建立輿論監(jiān)測(cè)體系

C.開展輿論引導(dǎo)活動(dòng)

D.評(píng)估輿論引導(dǎo)效果

9.以下哪種說法符合公共關(guān)系輿論引導(dǎo)的要求？

A.保持輿論一致性

B.及時(shí)調(diào)整輿論策略

C.控制輿論傳播渠道

D.限制輿論自由

10.以下哪些是公共關(guān)系輿論引導(dǎo)的挑戰(zhàn)？

A.網(wǎng)絡(luò)輿論的快速傳播

B.輿論引導(dǎo)的難度加大

C.輿論引導(dǎo)的法律法規(guī)不完善

D.輿論引導(dǎo)的倫理問題突出

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系輿論引導(dǎo)的核心是塑造良好的企業(yè)形象。（）

2.在公共關(guān)系輿論引導(dǎo)中，信息傳播的速度越快越好。（）

3.公共關(guān)系輿論引導(dǎo)應(yīng)該遵循“沉默是金”的原則。（）

4.公共關(guān)系輿論引導(dǎo)過程中，企業(yè)應(yīng)該主動(dòng)發(fā)布信息，避免信息不對(duì)稱。（）

5.在處理負(fù)面輿論時(shí)，企業(yè)應(yīng)該采取“掩耳盜鈴”的策略，避免輿論擴(kuò)大。（）

6.公共關(guān)系輿論引導(dǎo)需要與政府、媒體、公眾等多方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。（）

7.公共關(guān)系輿論引導(dǎo)應(yīng)該注重輿論的正面效應(yīng)，忽視負(fù)面效應(yīng)。（）

8.在公共關(guān)系輿論引導(dǎo)中，企業(yè)應(yīng)該避免使用夸張、虛假的言辭。（）

9.公共關(guān)系輿論引導(dǎo)的效果可以通過輿論監(jiān)測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)估。（）

10.公共關(guān)系輿論引導(dǎo)的目標(biāo)是確保企業(yè)利益最大化，不受輿論影響。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系輿論引導(dǎo)的原則。

2.請(qǐng)列舉三種常見的公共關(guān)系輿論引導(dǎo)策略。

3.解釋什么是“議程設(shè)置”理論，并說明其在公共關(guān)系輿論引導(dǎo)中的作用。

4.簡(jiǎn)要分析網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)公共關(guān)系輿論引導(dǎo)的影響。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系輿論引導(dǎo)在危機(jī)管理中的重要性，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

2.闡述新媒體時(shí)代下，公共關(guān)系輿論引導(dǎo)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系輿論引導(dǎo)的基本原則？

A.真實(shí)性

B.客觀性

C.利益最大化

D.公平性

2.公共關(guān)系輿論引導(dǎo)的核心目標(biāo)是什么？

A.提高知名度

B.塑造形象

C.控制輿論

D.獲取利潤(rùn)

3.在處理負(fù)面輿論時(shí)，以下哪種做法是不恰當(dāng)?shù)模?/p>

A.及時(shí)回應(yīng)

B.逃避問題

C.保持溝通

D.主動(dòng)解釋

4.公共關(guān)系輿論引導(dǎo)的最終目的是什么？

A.維護(hù)企業(yè)形象

B.推動(dòng)產(chǎn)品銷售

C.避免法律風(fēng)險(xiǎn)

D.以上都是

5.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系輿論引導(dǎo)的常用方法？

A.媒體關(guān)系管理

B.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控

C.法律咨詢

D.市場(chǎng)調(diào)研

6.公共關(guān)系輿論引導(dǎo)中，以下哪種行為是違反職業(yè)道德的？

A.保密信息

B.操縱輿論

C.公平報(bào)道

D.誠信溝通

7.在公共關(guān)系輿論引導(dǎo)中，以下哪種說法是正確的？

A.輿論引導(dǎo)應(yīng)完全按照企業(yè)利益行事

B.輿論引導(dǎo)應(yīng)忽略法律法規(guī)

C.輿論引導(dǎo)應(yīng)遵循市場(chǎng)規(guī)律

D.輿論引導(dǎo)應(yīng)追求短期效果

8.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系輿論引導(dǎo)的負(fù)面效應(yīng)？

A.降低企業(yè)形象

B.增強(qiáng)品牌忠誠度

C.損害企業(yè)利益

D.激化社會(huì)矛盾

9.公共關(guān)系輿論引導(dǎo)中，以下哪種說法是正確的？

A.輿論引導(dǎo)應(yīng)該完全控制輿論方向

B.輿論引導(dǎo)應(yīng)該完全依賴媒體

C.輿論引導(dǎo)應(yīng)該注重與公眾的互動(dòng)

D.輿論引導(dǎo)應(yīng)該忽視社會(huì)責(zé)任

10.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系輿論引導(dǎo)的挑戰(zhàn)？

A.網(wǎng)絡(luò)輿論的快速傳播

B.輿論引導(dǎo)的難度加大

C.輿論引導(dǎo)的法律法規(guī)不完善

D.輿論引導(dǎo)的倫理問題突出

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題

1.D

2.A,B,C

3.A,B

4.A,B

5.C

6.A,B,D

7.A,B,C

8.A,B,C

9.A,B,C

10.A,B,C,D

二、判斷題

1.√

2.×

3.×

4.√

5.×

6.√

7.×

8.√

9.√

10.×

三、簡(jiǎn)答題

1.公共關(guān)系輿論引導(dǎo)的原則包括：真實(shí)性原則、客觀性原則、公平性原則、社會(huì)責(zé)任原則、互動(dòng)性原則。

2.常見的公共關(guān)系輿論引導(dǎo)策略有：危機(jī)公關(guān)策略、形象塑造策略、信息傳播策略、媒體關(guān)系策略。

3.“議程設(shè)置”理論是指媒體通過選擇報(bào)道的內(nèi)容和方式，影響公眾對(duì)事件重要性的判斷和關(guān)注程度。在公共關(guān)系輿論引導(dǎo)中，這一理論可以幫助企業(yè)設(shè)置有利議程，引導(dǎo)公眾關(guān)注企業(yè)希望傳達(dá)的信息。

4.網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)公共關(guān)系輿論引導(dǎo)的影響包括：傳播速度快、影響范圍廣、互動(dòng)性強(qiáng)、易于形成群體效應(yīng)，同時(shí)也增加了輿論引導(dǎo)的難度和不確定性。

四、論述題

1.公共關(guān)系輿論引導(dǎo)在危機(jī)管理中的重要性體現(xiàn)在：有助于及時(shí)溝通，穩(wěn)定公眾情緒；塑造企業(yè)形象，恢復(fù)公眾信任；引導(dǎo)輿論走向，避免負(fù)面效應(yīng)擴(kuò)大；協(xié)調(diào)各方關(guān)系，維護(hù)企業(yè)利益。實(shí)際案例如：某知名品牌因產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)輿論危機(jī)，通過及時(shí)公開信息、誠懇道歉、采取補(bǔ)救措施等手段，成功引導(dǎo)輿論，緩解了危機(jī)。

2.新媒體時(shí)代下，公共關(guān)系輿論引導(dǎo)的挑戰(zhàn)包括：信息傳播速度快，輿論難以控制；輿論環(huán)境復(fù)雜，易受誤解和偏見影響；網(wǎng)絡(luò)輿論易于形成群體極化，導(dǎo)致