管理心理學(xué)總結(jié)與重要復(fù)習(xí)題及答案

管理心理學(xué)總結(jié)與重要復(fù)習(xí)題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于馬斯洛的需求層次理論？

A.生理需求

B.安全需求

C.歸屬需求

D.智力需求

2.關(guān)于群體動(dòng)力，以下哪項(xiàng)說法不正確？

A.群體動(dòng)力是指?jìng)€(gè)體在群體中的行為傾向

B.群體動(dòng)力可以增強(qiáng)或削弱個(gè)體的創(chuàng)造力

C.群體動(dòng)力通常導(dǎo)致從眾行為

D.群體動(dòng)力不會(huì)對(duì)個(gè)體決策產(chǎn)生負(fù)面影響

3.根據(jù)雙因素理論，以下哪項(xiàng)不屬于激勵(lì)因素？

A.工作環(huán)境

B.工作表現(xiàn)

C.工作關(guān)系

D.工作成就

4.在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論中，以下哪項(xiàng)不屬于領(lǐng)導(dǎo)者行為四分圖理論？

A.專制型

B.民主型

C.放任型

D.指導(dǎo)型

5.關(guān)于組織文化，以下哪項(xiàng)說法不正確？

A.組織文化對(duì)員工的價(jià)值觀和行為產(chǎn)生重要影響

B.組織文化有助于提高組織的整體競(jìng)爭(zhēng)力

C.組織文化是固定的，不會(huì)隨著時(shí)間而變化

D.組織文化是組織成員共同遵守的規(guī)范和價(jià)值觀

6.以下哪項(xiàng)不屬于工作滿意度的影響因素？

A.工作環(huán)境

B.工作報(bào)酬

C.工作穩(wěn)定性

D.個(gè)人能力

7.在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，以下哪項(xiàng)不屬于團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段？

A.形成階段

B.沖突階段

C.規(guī)范階段

D.成熟階段

8.關(guān)于溝通，以下哪項(xiàng)說法不正確？

A.溝通是信息傳遞和共享的過程

B.溝通可以分為正式溝通和非正式溝通

C.溝通總是有效的，能夠達(dá)到預(yù)期效果

D.溝通可以分為口頭溝通和書面溝通

9.在沖突管理中，以下哪項(xiàng)不屬于沖突的類型？

A.任務(wù)沖突

B.關(guān)系沖突

C.情感沖突

D.結(jié)構(gòu)沖突

10.關(guān)于心理壓力，以下哪項(xiàng)說法不正確？

A.心理壓力是指?jìng)€(gè)體在面對(duì)壓力源時(shí)所產(chǎn)生的不適感

B.心理壓力是普遍存在的，無法避免

C.心理壓力對(duì)個(gè)體的影響既有積極也有消極

D.心理壓力可以通過放松訓(xùn)練來消除

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，當(dāng)?shù)蛯哟涡枨蟮玫綕M足后，人們才會(huì)追求高層次需求。（）

2.群體動(dòng)力中的從眾行為總是導(dǎo)致消極的結(jié)果。（）

3.雙因素理論中的保健因素指的是工作本身的內(nèi)容和挑戰(zhàn)性。（）

4.領(lǐng)導(dǎo)者行為四分圖理論將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為專制型、民主型、放任型和指導(dǎo)型。（）

5.組織文化是指組織成員共同遵守的價(jià)值觀和規(guī)范，它對(duì)組織行為具有決定性影響。（）

6.工作滿意度越高，員工的離職率就越高。（）

7.團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，形成階段是團(tuán)隊(duì)形成和確定目標(biāo)的關(guān)鍵階段。（）

8.溝通的有效性取決于溝通者的語(yǔ)言表達(dá)能力和接收者的理解能力。（）

9.任務(wù)沖突是指團(tuán)隊(duì)成員之間在完成任務(wù)過程中產(chǎn)生的沖突。（）

10.心理壓力是可以通過積極的應(yīng)對(duì)策略來減輕的。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述馬斯洛的需求層次理論的主要內(nèi)容及其對(duì)管理實(shí)踐的意義。

2.解釋群體動(dòng)力的概念，并說明其在組織中的重要性。

3.簡(jiǎn)要介紹赫茨伯格的雙因素理論，并分析其對(duì)激勵(lì)管理的啟示。

4.闡述領(lǐng)導(dǎo)理論中的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，并舉例說明在不同情境下領(lǐng)導(dǎo)行為的調(diào)整。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述組織文化對(duì)員工行為和績(jī)效的影響，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

2.闡述溝通在組織管理中的重要性，并探討如何提高組織溝通的有效性。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不是馬斯洛需求層次理論中的需求類型？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我實(shí)現(xiàn)需求

2.在群體動(dòng)力的形成階段，團(tuán)隊(duì)的主要任務(wù)是？

A.建立信任

B.明確目標(biāo)

C.分配任務(wù)

D.解決沖突

3.赫茨伯格的雙因素理論中，哪一項(xiàng)是激勵(lì)因素？

A.工作本身

B.工作條件

C.工作報(bào)酬

D.工作環(huán)境

4.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論中，屬于參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的是？

A.專制型

B.民主型

C.放任型

D.指導(dǎo)型

5.組織文化的核心要素是？

A.價(jià)值觀

B.規(guī)范

C.習(xí)俗

D.儀式

6.工作滿意度與工作績(jī)效之間的關(guān)系是？

A.正相關(guān)

B.負(fù)相關(guān)

C.無相關(guān)

D.先正相關(guān)后負(fù)相關(guān)

7.團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中，沖突解決的第一步是？

A.分析沖突原因

B.尋求共識(shí)

C.制定解決方案

D.評(píng)估解決方案

8.溝通模型中，信息接收者接收信息的過程稱為？

A.編碼

B.傳遞

C.解碼

D.反饋

9.在沖突管理中，采取合作策略時(shí)，雙方都試圖滿足彼此的需求，這屬于？

A.回避

B.抵抗

C.妥協(xié)

D.合作

10.心理壓力的主要來源是？

A.工作壓力

B.生活壓力

C.社會(huì)壓力

D.以上都是

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.D

2.D

3.A

4.D

5.C

6.D

7.B

8.C

9.C

10.D

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.馬斯洛的需求層次理論主要內(nèi)容為：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。對(duì)管理實(shí)踐的意義在于：管理者應(yīng)關(guān)注員工的多層次需求，通過滿足員工的基本需求來提高其工作滿意度和績(jī)效。

2.群體動(dòng)力的概念是指?jìng)€(gè)體在群體中受到其他成員影響，從而改變自己的行為和態(tài)度。在組織中的重要性在于：群體動(dòng)力可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高工作效率，同時(shí)也能導(dǎo)致從眾行為和抑制創(chuàng)新。

3.赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為，工作滿意度和工作不滿意感來源于兩類因素：激勵(lì)因素和保健因素。激勵(lì)因素與工作本身相關(guān)，保健因素與工作環(huán)境相關(guān)。對(duì)激勵(lì)管理的啟示是：管理者應(yīng)關(guān)注工作本身的設(shè)計(jì)和員工的成長(zhǎng)，同時(shí)也要改善工作環(huán)境，防止員工的不滿。

4.情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)根據(jù)下屬的成熟度進(jìn)行調(diào)整。在不同情境下，領(lǐng)導(dǎo)行為的調(diào)整應(yīng)考慮到下屬的能力和意愿，以及任務(wù)和情境的特點(diǎn)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.組織文化對(duì)員工行為和績(jī)效的影響：組織文化可以塑造員工的行為，提高員工的認(rèn)同感和歸屬感，從而提高工作績(jī)效。案例分析：某公司通過建立積極向上的企