公共關系學競爭策略試題與答案

公共關系學競爭策略試題與答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.下列哪些屬于公共關系學的基本要素？（）

A.組織與公眾

B.傳播

C.信息

D.服務

E.情感

2.公共關系的目標是什么？（）

A.提高組織形象

B.建立良好的社會關系

C.促進產品銷售

D.增加知名度

E.提升員工士氣

3.以下哪些是公共關系策略的基本類型？（）

A.預防策略

B.消除策略

C.應對策略

D.修復策略

E.主動策略

4.公共關系活動策劃的步驟包括哪些？（）

A.確定公關目標

B.分析公眾需求

C.制定傳播策略

D.設計活動方案

E.評估活動效果

5.公共關系危機管理的主要內容有哪些？（）

A.確定危機類型

B.分析危機原因

C.制定危機應對策略

D.傳播危機信息

E.評估危機處理效果

6.以下哪些是公共關系傳播渠道？（）

A.媒體傳播

B.人際傳播

C.公共關系活動

D.文案傳播

E.網絡傳播

7.公共關系危機公關的原則有哪些？（）

A.以事實為依據

B.盡早披露信息

C.保持溝通

D.穩(wěn)定情緒

E.避免誤導

8.公共關系調查的目的包括哪些？（）

A.了解公眾需求

B.分析競爭對手

C.評估組織形象

D.評估公關活動效果

E.發(fā)現潛在問題

9.公共關系危機公關的流程包括哪些？（）

A.確定危機類型

B.分析危機原因

C.制定危機應對策略

D.傳播危機信息

E.評估危機處理效果

10.公共關系危機公關的應對策略有哪些？（）

A.事實澄清

B.解釋說明

C.誠懇道歉

D.積極溝通

E.主動承擔責任

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關系的目標是直接追求經濟利益最大化。（）

2.公共關系活動策劃應該以組織的短期利益為首要考慮因素。（）

3.公共關系危機公關的核心是維護組織形象。（）

4.公共關系調查的結果可以完全預測公眾的反應。（）

5.公共關系傳播渠道的選擇應該完全依賴于組織的預算。（）

6.公共關系危機公關的目的是為了推卸責任。（）

7.公共關系活動策劃過程中，創(chuàng)意是唯一需要考慮的因素。（）

8.公共關系危機發(fā)生后，組織應該立即對外發(fā)布信息，無論信息是否完整。（）

9.公共關系調查可以通過問卷調查、訪談等方式進行。（）

10.公共關系危機公關的成功與否取決于危機發(fā)生后的應對速度。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述公共關系危機管理的基本原則。

2.解釋公共關系調查在組織中的作用。

3.說明公共關系危機公關的步驟。

4.論述公共關系傳播渠道選擇的重要性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述在數字化時代，公共關系策略如何適應新媒體的發(fā)展趨勢。

2.分析公共關系危機公關中，組織如何通過有效的溝通策略來降低危機帶來的負面影響。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不是公共關系的基本要素？（）

A.組織

B.傳播

C.技術

D.信息

2.公共關系的目標不包括以下哪項？（）

A.提高組織形象

B.增強市場競爭力

C.降低成本

D.增加收入

3.公共關系策略中，以下哪項不是基本類型？（）

A.預防策略

B.消除策略

C.應對策略

D.創(chuàng)新策略

4.公共關系活動策劃的第一步是（）

A.確定公關目標

B.分析公眾需求

C.制定傳播策略

D.設計活動方案

5.公共關系危機管理中，以下哪項不是主要內容？（）

A.確定危機類型

B.分析危機原因

C.制定危機應對策略

D.評估危機處理效果

6.以下哪項不是公共關系傳播渠道？（）

A.媒體傳播

B.人際傳播

C.公共關系活動

D.財務報告

7.公共關系危機公關的原則中，以下哪項不是其中之一？（）

A.以事實為依據

B.盡早披露信息

C.保持溝通

D.掩蓋事實

8.公共關系調查中，以下哪項不是調查目的？（）

A.了解公眾需求

B.分析競爭對手

C.評估組織形象

D.提高員工福利

9.公共關系危機公關的流程中，以下哪項不是步驟之一？（）

A.確定危機類型

B.分析危機原因

C.制定危機應對策略

D.發(fā)布危機信息

10.公共關系危機公關的應對策略中，以下哪項不是策略之一？（）

A.事實澄清

B.解釋說明

C.誠懇道歉

D.拖延處理

試卷答案如下：

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCDE

2.ABDE

3.ABDE

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.×

2.×

3.√

4.×

5.×

6.×

7.×

8.×

9.√

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.公共關系危機管理的基本原則包括：及時性原則、真實性原則、主動性原則、溝通性原則、系統(tǒng)性原則。

2.公共關系調查在組織中的作用包括：了解公眾需求、評估組織形象、發(fā)現潛在問題、指導公關策略、提升管理決策。

3.公共關系危機公關的步驟包括：危機識別、危機評估、制定應對策略、危機應對、危機處理后的評估。

4.公共關系傳播渠道選擇的重要性包括：提高傳播效果、降低傳播成本、適應不同受眾需求、提升組織形象、增強公關活動的針對性。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.在數字化時代，公共關系策略適應新媒體的發(fā)展趨