行政管理心理學(xué)復(fù)雜問題試題及答案

行政管理心理學(xué)復(fù)雜問題試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些因素對組織成員的工作態(tài)度有重要影響？

A.組織文化

B.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

C.個人價值觀

D.經(jīng)濟(jì)激勵

E.同事關(guān)系

2.在行政管理中，激勵員工的方法主要包括：

A.目標(biāo)激勵

B.榮譽(yù)激勵

C.懲罰激勵

D.情感激勵

E.制度激勵

3.以下哪些是影響團(tuán)隊(duì)績效的因素？

A.團(tuán)隊(duì)成員的技能

B.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)

C.團(tuán)隊(duì)溝通

D.領(lǐng)導(dǎo)方式

E.組織文化

4.以下哪些是沖突解決的基本策略？

A.合作

B.競爭

C.避免沖突

D.沉默

E.壓制

5.在行政管理中，以下哪些是影響員工工作滿意度的因素？

A.工作環(huán)境

B.薪酬福利

C.職業(yè)發(fā)展

D.領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

E.組織結(jié)構(gòu)

6.以下哪些是影響員工工作動機(jī)的因素？

A.內(nèi)在動機(jī)

B.外在動機(jī)

C.需求層次

D.自我效能

E.群體規(guī)范

7.以下哪些是影響領(lǐng)導(dǎo)效能的因素？

A.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

B.領(lǐng)導(dǎo)能力

C.領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)

D.組織文化

E.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力

8.以下哪些是影響員工心理壓力的因素？

A.工作壓力

B.生活壓力

C.社會壓力

D.心理壓力

E.環(huán)境壓力

9.以下哪些是影響組織變革成功的因素？

A.變革目標(biāo)

B.變革策略

C.變革溝通

D.變革阻力

E.變革領(lǐng)導(dǎo)

10.以下哪些是影響員工職業(yè)倦怠的因素？

A.工作負(fù)荷

B.工作壓力

C.組織支持

D.個人因素

E.工作滿意度

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.在行政管理心理學(xué)中，馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，人的需求從低到高依次為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。（正確）

2.行政管理心理學(xué)認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)是確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（錯誤）

3.團(tuán)隊(duì)成員之間的沖突總是對團(tuán)隊(duì)績效產(chǎn)生負(fù)面影響。（錯誤）

4.工作滿意度與工作績效之間存在著正相關(guān)關(guān)系。（正確）

5.在組織變革過程中，員工的抵觸情緒是可以避免的。（錯誤）

6.行政管理心理學(xué)認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)是制定組織戰(zhàn)略。（錯誤）

7.工作壓力是員工工作績效提高的必要條件。（錯誤）

8.組織文化對員工的行為和態(tài)度具有深遠(yuǎn)影響。（正確）

9.在沖突解決過程中，避免沖突是一種常見的策略。（正確）

10.員工的職業(yè)倦怠主要是由工作環(huán)境引起的。（錯誤）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述激勵在行政管理中的作用。

2.解釋團(tuán)隊(duì)效能的概念，并列舉影響團(tuán)隊(duì)效能的主要因素。

3.簡要分析沖突的積極和消極作用。

4.闡述組織文化對員工行為和態(tài)度的影響。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對員工工作態(tài)度和行為的影響，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

2.分析組織變革過程中員工心理變化及其對變革效果的影響，并提出相應(yīng)的管理策略。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.在行政管理心理學(xué)中，以下哪位心理學(xué)家提出了“期望理論”？

A.馬斯洛

B.弗魯姆

C.阿吉里斯

D.勒溫

2.以下哪項(xiàng)不是赫茲伯格的雙因素理論中的激勵因素？

A.工作成就

B.工作環(huán)境

C.工作認(rèn)可

D.工作責(zé)任

3.在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，以下哪項(xiàng)不是團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的特點(diǎn)？

A.成員相互依賴

B.規(guī)則制定

C.沖突減少

D.目標(biāo)達(dá)成

4.以下哪位心理學(xué)家提出了“領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)體理論”？

A.霍桑

B.路徑-目標(biāo)理論

C.費(fèi)德勒

D.領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)體理論

5.以下哪種沖突解決策略強(qiáng)調(diào)尋找雙贏的解決方案？

A.合作

B.競爭

C.避免沖突

D.壓制

6.以下哪種激勵理論認(rèn)為，人的行為受到內(nèi)在心理因素的驅(qū)動？

A.馬斯洛的需求層次理論

B.弗魯姆的期望理論

C.阿吉里斯的X-Y理論

D.霍桑的霍桑效應(yīng)

7.以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格被認(rèn)為是最有效的？

A.權(quán)威型

B.支持型

C.參與型

D.逃避型

8.以下哪種因素不是影響員工心理壓力的主要因素？

A.工作負(fù)荷

B.個人能力

C.組織支持

D.家庭狀況

9.以下哪種方法不是組織變革管理中常用的溝通策略？

A.會議

B.新聞發(fā)布

C.培訓(xùn)

D.郵件

10.以下哪種觀點(diǎn)認(rèn)為，員工職業(yè)倦怠是由于工作壓力過大造成的？

A.工作壓力理論

B.心理疲勞理論

C.社會支持理論

D.組織文化理論

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題

1.ABCDE

解析思路：組織文化、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、個人價值觀、經(jīng)濟(jì)激勵和同事關(guān)系都是影響員工工作態(tài)度的重要因素。

2.ABDE

解析思路：目標(biāo)激勵、榮譽(yù)激勵、情感激勵和制度激勵都是常見的激勵員工的方法，而懲罰激勵通常不被認(rèn)為是積極的激勵方式。

3.ABCDE

解析思路：團(tuán)隊(duì)成員的技能、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)溝通、領(lǐng)導(dǎo)方式和組織文化都是影響團(tuán)隊(duì)績效的關(guān)鍵因素。

4.ABC

解析思路：合作、競爭和避免沖突是沖突解決的常見策略，沉默和壓制通常不是有效的解決方式。

5.ABCDE

解析思路：工作環(huán)境、薪酬福利、職業(yè)發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系和組織結(jié)構(gòu)都是影響員工工作滿意度的因素。

6.ABCD

解析思路：內(nèi)在動機(jī)、外在動機(jī)、需求層次和自我效能都是影響員工工作動機(jī)的因素，而群體規(guī)范雖然也有影響，但不是主要因素。

7.ABCDE

解析思路：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)、組織文化和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力都是影響領(lǐng)導(dǎo)效能的因素。

8.ABCDE

解析思路：工作壓力、生活壓力、社會壓力、心理壓力和環(huán)境壓力都是影響員工心理壓力的因素。

9.ABCDE

解析思路：變革目標(biāo)、變革策略、變革溝通、變革阻力和變革領(lǐng)導(dǎo)都是影響組織變革成功的因素。

10.ABCD

解析思路：工作負(fù)荷、工作壓力、組織支持和工作滿意度都是影響員工職業(yè)倦怠的因素。

二、判斷題

1.正確

解析思路：馬斯洛的需求層次理論確實(shí)將人的需求分為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。

2.錯誤

解析思路：領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)不僅僅是確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，還包括激勵和引導(dǎo)員工。

3.錯誤

解析思路：沖突既有消極作用，也有積極作用，如促進(jìn)創(chuàng)新和改進(jìn)。

4.正確

解析思路：工作滿意度通常與工作績效呈正相關(guān)關(guān)系。

5.錯誤

解析思路：員工的抵觸情緒在組織變革過程中是難以完全避免的。

6.錯誤

解析思路：領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)不僅僅是制定組織戰(zhàn)略，還包括執(zhí)行和調(diào)整。

7.錯誤

解析思路：工作壓力并不是提高工作績效的必要條件，過大的工作壓力反而可能降低績效。

8.正確

解析思路：組織文化確實(shí)對員工的行為和態(tài)度具有深遠(yuǎn)影響。

9.正確

解析思路：避免沖突是一種常見的沖突解決策略。

10.錯誤

解析思路：員工職業(yè)倦怠的原因是多方面的，不僅僅是工作環(huán)境引起的。

三、簡答題

1.解析思路：激勵在行政管理中的作用包括提高員工工作積極性、提高組織效率、促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)等。

2.解析思路：團(tuán)隊(duì)效能的概念及其影響因素包括團(tuán)隊(duì)成員的技能、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)溝通、領(lǐng)導(dǎo)方式和組織文化等。

3.解析思路：沖突的積極作用包括促進(jìn)創(chuàng)新、提高決策質(zhì)量等；消極作用包括降低團(tuán)隊(duì)效率、影響人際關(guān)系等。

4.解析思路：組織文化對員工行為和態(tài)度的影響包括塑造員工價值觀、影響員工行為