行政管理心理學(xué)方向性試題及參考答案

行政管理心理學(xué)方向性試題及參考答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列選項(xiàng)中，不屬于行政管理心理學(xué)研究范圍的是：

A.公共政策制定的心理機(jī)制

B.領(lǐng)導(dǎo)行為與心理特征

C.公共危機(jī)管理中的心理效應(yīng)

D.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

2.以下哪項(xiàng)不是影響組織內(nèi)部溝通的心理因素：

A.個(gè)人認(rèn)知差異

B.組織文化

C.溝通渠道

D.個(gè)人情感狀態(tài)

3.關(guān)于激勵(lì)理論，以下說法正確的是：

A.馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，人的需求按層次遞增，從低到高依次為生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。

B.雙因素理論認(rèn)為，保健因素和激勵(lì)因素共同影響員工的滿意度。

C.期望理論認(rèn)為，動(dòng)機(jī)等于效價(jià)乘以期望。

D.以上都是。

4.以下哪種情況不屬于群體心理效應(yīng)：

A.領(lǐng)導(dǎo)者的“權(quán)威效應(yīng)”

B.群體中的從眾心理

C.群體中的“沉默的螺旋”

D.領(lǐng)導(dǎo)者的“暈輪效應(yīng)”

5.以下哪項(xiàng)不屬于組織文化的內(nèi)容：

A.組織價(jià)值觀

B.組織目標(biāo)

C.組織規(guī)范

D.組織結(jié)構(gòu)

6.在公共危機(jī)管理中，以下哪項(xiàng)不是心理干預(yù)措施：

A.提供心理咨詢服務(wù)

B.組織心理疏導(dǎo)活動(dòng)

C.加強(qiáng)物質(zhì)保障

D.宣傳教育

7.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)行為，以下說法正確的是：

A.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬心理特征密切相關(guān)。

B.領(lǐng)導(dǎo)者的決策能力對(duì)組織績(jī)效有重要影響。

C.領(lǐng)導(dǎo)者的溝通能力與組織內(nèi)部溝通效果密切相關(guān)。

D.以上都是。

8.以下哪項(xiàng)不是影響組織變革的心理因素：

A.員工對(duì)變革的接受程度

B.組織文化

C.領(lǐng)導(dǎo)者的支持力度

D.組織結(jié)構(gòu)

9.關(guān)于組織發(fā)展，以下說法正確的是：

A.組織發(fā)展是指組織在內(nèi)外部環(huán)境變化過程中，不斷調(diào)整自身結(jié)構(gòu)和行為，以適應(yīng)環(huán)境變化的過程。

B.組織發(fā)展的目標(biāo)是提高組織績(jī)效，增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)力。

C.組織發(fā)展需要關(guān)注員工的心理需求，提高員工滿意度。

D.以上都是。

10.以下哪種情況不屬于心理輔導(dǎo)的范疇：

A.幫助員工解決工作壓力

B.幫助員工調(diào)整心態(tài)

C.幫助員工處理人際關(guān)系

D.幫助員工制定職業(yè)規(guī)劃

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.行政管理心理學(xué)的研究對(duì)象是人類在行政管理活動(dòng)中的心理現(xiàn)象和心理規(guī)律。（）

2.組織文化對(duì)員工的價(jià)值觀和行為方式有深遠(yuǎn)的影響。（）

3.激勵(lì)理論中的期望理論認(rèn)為，只有當(dāng)員工認(rèn)為自己的努力能夠帶來(lái)期望的結(jié)果時(shí)，才會(huì)產(chǎn)生動(dòng)機(jī)。（）

4.群體心理效應(yīng)通常會(huì)導(dǎo)致個(gè)體行為與獨(dú)立狀態(tài)下行為的不同。（）

5.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源包括法定權(quán)力、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力、懲罰權(quán)力和專家權(quán)力。（）

6.組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循明確分工、權(quán)責(zé)對(duì)等、精簡(jiǎn)高效的原則。（）

7.在公共危機(jī)管理中，心理干預(yù)的目的是幫助受災(zāi)者恢復(fù)正常心理狀態(tài)。（）

8.組織變革過程中，員工的心理承受能力是一個(gè)重要的影響因素。（）

9.行政管理心理學(xué)的研究方法主要包括實(shí)驗(yàn)法、調(diào)查法、案例法和文獻(xiàn)法。（）

10.心理輔導(dǎo)旨在幫助個(gè)體解決心理問題，提高生活質(zhì)量。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述激勵(lì)理論在行政管理中的應(yīng)用。

2.闡述組織文化對(duì)員工行為的影響。

3.分析領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)組織績(jī)效的影響。

4.說明心理輔導(dǎo)在公共危機(jī)管理中的作用。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述行政管理心理學(xué)在提升政府服務(wù)效率中的作用及其實(shí)現(xiàn)途徑。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析心理干預(yù)在公共危機(jī)管理中的重要性及其具體實(shí)施策略。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪位心理學(xué)家提出了“需求層次理論”？

A.馬斯洛

B.阿德勒

C.弗洛伊德

D.埃里克森

2.在組織溝通中，以下哪項(xiàng)不是溝通障礙的來(lái)源？

A.信息傳遞者

B.溝通渠道

C.接收者

D.溝通環(huán)境

3.下列哪項(xiàng)不是激勵(lì)理論中的“雙因素理論”提出的保健因素？

A.工作條件

B.工作安全

C.工作成就感

D.工作認(rèn)可

4.在群體決策中，以下哪種現(xiàn)象不屬于群體思維？

A.領(lǐng)導(dǎo)者主導(dǎo)決策過程

B.成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)意見的盲目追隨

C.成員在討論中保持沉默

D.成員對(duì)決策結(jié)果的責(zé)任感

5.以下哪項(xiàng)不是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則？

A.分工合作

B.權(quán)責(zé)一致

C.靈活性

D.穩(wěn)定性

6.在公共危機(jī)管理中，以下哪項(xiàng)不是心理干預(yù)的目標(biāo)？

A.緩解受災(zāi)者的心理壓力

B.提高受災(zāi)者的應(yīng)對(duì)能力

C.維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定

D.降低受災(zāi)者的經(jīng)濟(jì)損失

7.領(lǐng)導(dǎo)者的哪種行為最有利于建立有效的團(tuán)隊(duì)？

A.嚴(yán)格監(jiān)督

B.公平對(duì)待

C.專制決策

D.放任自流

8.以下哪項(xiàng)不是影響組織變革成功的關(guān)鍵因素？

A.領(lǐng)導(dǎo)者的支持

B.員工的參與

C.組織文化的適應(yīng)性

D.外部環(huán)境的穩(wěn)定性

9.在組織發(fā)展中，以下哪項(xiàng)不是人力資源管理的核心任務(wù)？

A.招聘與配置

B.培訓(xùn)與開發(fā)

C.績(jī)效評(píng)估

D.財(cái)務(wù)管理

10.心理輔導(dǎo)的主要目的是：

A.提高員工的工作效率

B.幫助員工解決心理問題

C.增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

D.提升員工的生活質(zhì)量

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題

1.D

解析思路：行政管理心理學(xué)主要研究的是公共管理領(lǐng)域的心理現(xiàn)象，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)屬于企業(yè)管理范疇。

2.C

解析思路：組織內(nèi)部溝通的渠道、組織文化和個(gè)人情感狀態(tài)都是影響溝通的心理因素，而溝通渠道本身不是心理因素。

3.D

解析思路：馬斯洛需求層次理論、雙因素理論和期望理論都是激勵(lì)理論的代表，它們都對(duì)激勵(lì)現(xiàn)象有重要的解釋作用。

4.D

解析思路：領(lǐng)導(dǎo)者的“暈輪效應(yīng)”是指?jìng)€(gè)體對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的評(píng)價(jià)過于極端，而其他選項(xiàng)都是群體心理效應(yīng)的例子。

5.D

解析思路：組織文化包括組織價(jià)值觀、組織目標(biāo)和組織規(guī)范，而組織結(jié)構(gòu)是指組織內(nèi)部部門之間的關(guān)系和職責(zé)劃分。

6.C

解析思路：心理干預(yù)主要是針對(duì)人的心理問題，而加強(qiáng)物質(zhì)保障屬于物質(zhì)層面的支持。

7.D

解析思路：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、決策能力和溝通能力都是領(lǐng)導(dǎo)行為的重要組成部分，它們都會(huì)對(duì)組織績(jī)效產(chǎn)生影響。

8.D

解析思路：組織變革的心理因素包括員工的接受程度、領(lǐng)導(dǎo)的支持力度和組織文化的適應(yīng)性，外部環(huán)境的穩(wěn)定性不是心理因素。

9.D

解析思路：組織發(fā)展主要關(guān)注的是組織的成長(zhǎng)和變革，人力資源管理是組織管理的一個(gè)分支，而財(cái)務(wù)管理不屬于人力資源管理的核心任務(wù)。

10.B

解析思路：心理輔導(dǎo)的主要目的是幫助個(gè)體解決心理問題，提高心理健康水平，而不是其他選項(xiàng)所述的目的。

二、判斷題

1.√

解析思路：行政管理心理學(xué)的研究對(duì)象確實(shí)包括人類在行政管理活動(dòng)中的心理現(xiàn)象和心理規(guī)律。

2.√

解析思路：組織文化對(duì)員工的行為和價(jià)值觀有深遠(yuǎn)的影響，是組織內(nèi)部行為規(guī)范和價(jià)值觀的體現(xiàn)。

3.√

解析思路：期望理論認(rèn)為，動(dòng)機(jī)是個(gè)人對(duì)努力能夠帶來(lái)期望結(jié)果的信念和期望的函數(shù)。

4.√

解析思路：群體心理效應(yīng)是指?jìng)€(gè)體在群體中受到群體影響而產(chǎn)生的心理現(xiàn)象，通常會(huì)導(dǎo)致個(gè)體行為與獨(dú)立狀態(tài)下行為的不同。

5.√

解析思路：領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力來(lái)源包括法定權(quán)力、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力、懲罰權(quán)力和專家權(quán)力，這些都是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的重要組成部分。

6.√

解析思路：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循明確分工、權(quán)責(zé)對(duì)等、精簡(jiǎn)高效的原則，以確保組織運(yùn)作的順暢。

7.√

解析思路：心理干預(yù)的目的是幫助受災(zāi)者緩解心理壓力，恢復(fù)正常心理狀態(tài)，提高應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力。

8.√

解析思路：?jiǎn)T工的心理承受能力是組織變革成功的關(guān)鍵因素之一，因?yàn)樽兏飼?huì)帶來(lái)不確定性和壓力。

9.√

解析思路：行政管理心理學(xué)的研究方法確實(shí)包括實(shí)驗(yàn)法、調(diào)查法、案例法和文獻(xiàn)法，這些都是心理學(xué)研究常用的方法。

10.√

解析思路：心理輔導(dǎo)的目的是幫助個(gè)體解決心理問題，提高生活質(zhì)量，這是心理輔導(dǎo)的核心目標(biāo)。

三、簡(jiǎn)答題

1.解析思路：激勵(lì)理論在行政管理中的應(yīng)用包括提高員工的工作積極性、促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、增強(qiáng)組織競(jìng)爭(zhēng)力等。實(shí)現(xiàn)途徑可以通過制定合理的激勵(lì)機(jī)制、提供良好的工作環(huán)境、加強(qiáng)員工培訓(xùn)和發(fā)展等。

2.解析思路：組織文化對(duì)員工行為的影響包括塑造員工價(jià)值觀、影響員工態(tài)度和行為、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作等。組織文化通過價(jià)值觀、規(guī)范和儀式等途徑影響員工。

3.解析思路：領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)組織績(jī)效的影響包括激勵(lì)員工、提高團(tuán)隊(duì)士氣、促進(jìn)組織創(chuàng)新等。領(lǐng)導(dǎo)者的行為風(fēng)格、決策能力和溝通技巧都會(huì)對(duì)組織績(jī)效產(chǎn)生重要影響。

4.解析思路：心理輔導(dǎo)在公共危機(jī)管理中的作用包括緩解受災(zāi)者的心理壓力、提高應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等。具體實(shí)施策略包括提供心理咨詢服務(wù)、組織心理疏導(dǎo)活動(dòng)、加強(qiáng)宣傳教育等。

四、論述題

1.解析思路：行政管理心理學(xué)