行政管理心理學(xué)的基本原則與試題答案

行政管理心理學(xué)的基本原則與試題答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不屬于行政管理心理學(xué)的基本原則？

A.客觀性原則

B.實用性原則

C.個體差異原則

D.非正式組織原則

2.行政管理心理學(xué)在行政管理中的重要作用不包括：

A.提高行政效率

B.促進人際關(guān)系和諧

C.增強組織凝聚力

D.增加政府開支

3.以下哪項不是影響員工工作滿意度的因素？

A.工作環(huán)境

B.工作內(nèi)容

C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

D.家庭背景

4.在行政管理中，以下哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最有利于提高員工的工作積極性？

A.權(quán)威型

B.參與型

C.指導(dǎo)型

D.放任型

5.以下哪項不屬于激勵理論？

A.馬斯洛需求層次理論

B.雙因素理論

C.期望理論

D.行為主義理論

6.在行政管理中，以下哪種溝通方式最有利于提高溝通效果？

A.書面溝通

B.口頭溝通

C.非言語溝通

D.以上都是

7.以下哪項不是影響組織文化形成的因素？

A.組織目標

B.組織結(jié)構(gòu)

C.組織領(lǐng)導(dǎo)者

D.員工素質(zhì)

8.以下哪項不是組織變革的阻力來源？

A.組織慣性

B.組織成員的抵觸情緒

C.組織領(lǐng)導(dǎo)者的決策失誤

D.組織外部環(huán)境的變化

9.在行政管理中，以下哪種方法最有利于提高決策的科學(xué)性？

A.經(jīng)驗決策法

B.系統(tǒng)分析法

C.模型分析法

D.集體決策法

10.以下哪項不是影響員工職業(yè)發(fā)展的因素？

A.個人能力

B.組織培訓(xùn)

C.員工家庭背景

D.員工工作態(tài)度

二、判斷題（每題2分，共5題）

1.行政管理心理學(xué)是研究行政管理活動中人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學(xué)。（）

2.行政管理心理學(xué)的研究對象包括行政領(lǐng)導(dǎo)者、行政管理人員和行政相對人。（）

3.行政管理心理學(xué)的研究方法主要有觀察法、實驗法、調(diào)查法和個案分析法。（）

4.行政管理心理學(xué)的研究成果可以應(yīng)用于行政管理的各個方面，如人事管理、組織管理、領(lǐng)導(dǎo)管理等。（）

5.行政管理心理學(xué)的研究目的是為了提高行政效率，促進社會和諧發(fā)展。（）

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.行政管理心理學(xué)的研究方法中，實驗法主要適用于研究個體心理現(xiàn)象。（）

2.在行政管理中，心理契約比正式的勞動合同更為重要。（）

3.行政管理心理學(xué)認為，領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力是影響領(lǐng)導(dǎo)效果的關(guān)鍵因素。（）

4.組織承諾高的員工通常對組織的忠誠度也較高。（）

5.行政管理心理學(xué)認為，工作滿意度的提高可以降低員工的離職率。（）

6.激勵理論中的期望理論認為，員工的努力程度取決于他們對工作結(jié)果的價值評估。（）

7.在溝通中，非言語信息往往比言語信息更能傳達真實意圖。（）

8.組織文化的形成是一個持續(xù)不斷的過程，受到多種因素的影響。（）

9.行政管理心理學(xué)認為，組織變革的阻力主要來自于組織內(nèi)部成員的抵觸情緒。（）

10.行政管理心理學(xué)的研究可以幫助管理者更好地了解員工的心理需求，從而提高管理效果。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述行政管理心理學(xué)中“心理契約”的概念及其在組織管理中的重要性。

2.闡述期望理論在激勵員工工作積極性方面的作用。

3.說明組織文化對員工行為和績效的影響。

4.分析非言語溝通在行政管理中的作用及其與言語溝通的區(qū)別。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述如何運用行政管理心理學(xué)原理提高行政領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)效能。

2.結(jié)合實際案例，分析組織變革過程中可能遇到的心理障礙及其應(yīng)對策略。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項不是行政管理心理學(xué)的研究對象？

A.行政領(lǐng)導(dǎo)者

B.行政管理人員

C.行政相對人

D.政府機構(gòu)

2.行政管理心理學(xué)的研究方法中，以下哪項不是常用的調(diào)查方法？

A.問卷調(diào)查

B.訪談?wù){(diào)查

C.觀察法

D.實驗法

3.以下哪項不是影響員工工作滿意度的內(nèi)部因素？

A.工作內(nèi)容

B.工作環(huán)境

C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

D.家庭狀況

4.在激勵理論中，以下哪項不是馬斯洛需求層次理論中的需求？

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我實現(xiàn)需求

5.以下哪項不是有效溝通的要素？

A.明確的信息

B.適當(dāng)?shù)臏贤ㄇ?/p>

C.互信的關(guān)系

D.溝通者的情緒

6.以下哪項不是組織文化的構(gòu)成要素？

A.價值觀

B.規(guī)范

C.程序

D.物質(zhì)文化

7.以下哪項不是組織變革的阻力來源？

A.組織慣性

B.組織成員的抵觸情緒

C.組織領(lǐng)導(dǎo)者的決策失誤

D.市場競爭壓力

8.以下哪項不是決策過程中需要考慮的因素？

A.目標明確性

B.可行性

C.成本效益

D.風(fēng)險評估

9.以下哪項不是影響員工職業(yè)發(fā)展的外部因素？

A.行業(yè)發(fā)展趨勢

B.組織政策

C.員工個人能力

D.家庭背景

10.以下哪項不是行政管理心理學(xué)的研究目的？

A.提高行政效率

B.促進人際關(guān)系和諧

C.增強組織凝聚力

D.提高政府開支

試卷答案如下

一、多項選擇題

1.D

解析思路：行政管理心理學(xué)的基本原則包括客觀性原則、實用性原則、個體差異原則、發(fā)展性原則等，非正式組織原則不屬于基本原則。

2.D

解析思路：行政管理心理學(xué)在行政管理中的重要作用包括提高行政效率、促進人際關(guān)系和諧、增強組織凝聚力等，與增加政府開支無關(guān)。

3.D

解析思路：影響員工工作滿意度的因素包括工作環(huán)境、工作內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等，家庭背景不是直接影響工作滿意度的因素。

4.B

解析思路：參與型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格鼓勵員工參與決策，增強員工的歸屬感和責(zé)任感，有利于提高員工的工作積極性。

5.D

解析思路：激勵理論主要包括馬斯洛需求層次理論、赫茨伯格雙因素理論、期望理論等，行為主義理論不屬于激勵理論。

6.D

解析思路：溝通效果受多種因素影響，書面溝通、口頭溝通和非言語溝通各有優(yōu)劣，綜合運用可以提高溝通效果。

7.D

解析思路：影響組織文化形成的因素包括組織目標、組織結(jié)構(gòu)、組織領(lǐng)導(dǎo)者、組織歷史等，員工素質(zhì)不是組織文化形成的直接因素。

8.C

解析思路：組織變革的阻力可能來自組織內(nèi)部成員的抵觸情緒、組織慣性、文化障礙等，領(lǐng)導(dǎo)者的決策失誤不是主要的阻力來源。

9.B

解析思路：系統(tǒng)分析法是一種綜合性研究方法，可以幫助管理者全面分析問題，提高決策的科學(xué)性。

10.C

解析思路：影響員工職業(yè)發(fā)展的因素包括個人能力、組織培訓(xùn)、行業(yè)發(fā)展趨勢等，員工家庭背景不是主要影響因素。

二、判斷題

1.√

解析思路：實驗法主要用于研究個體心理現(xiàn)象，如感知、記憶、思維等。

2.√

解析思路：心理契約是員工與組織之間隱含的相互期望和承諾，比正式的勞動合同更為重要。

3.√

解析思路：領(lǐng)導(dǎo)者的個人魅力可以增強員工的信任和尊重，從而提高領(lǐng)導(dǎo)效果。

4.√

解析思路：組織承諾高的員工對組織有較高的忠誠度，有利于組織的穩(wěn)定和發(fā)展。

5.√

解析思路：工作滿意度的提高可以增強員工的工作投入，降低離職率。

6.√

解析思路：期望理論認為，員工的努力程度取決于他們對工作結(jié)果的價值評估和期望實現(xiàn)的可能性。

7.√

解析思路：非言語信息如肢體語言、面部表情等，往往比言語信息更能傳達真實意圖。

8.√

解析思路：組織文化是一個動態(tài)的過程，受到多種因素的影響，包括組織目標、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等。

9.√

解析思路：組織變革的阻力可能來自組織內(nèi)部成員的抵觸情緒、組織慣性等。

10.√

解析思路：行政管理心理學(xué)的研究可以幫助管理者了解員工心理需求，從而提高管理效果。

三、簡答題

1.解答思路：首先定義“心理契約”，然后闡述其在組織管理中的重要性，如增強員工忠誠度、提高組織凝聚力等。

2.解答思路：首先解釋期望理論的基本內(nèi)容，然后論述其在激勵員工工作積極性方面的作用，如提高員工對工作成果的期望等。

3.解答思路：首先概述組織文化的概念，然后分析其對員工行為和績效的影響，如塑造員工價值觀、提高團