《商業(yè)經(jīng)營實務》課件-3第三章

小趙與小李是中專同學，畢業(yè)后兩人在家人的支持下，分別開了兩家商店，小趙開的是飾品店，小李開的是女性服裝店，都開在服飾市場里。但一年經(jīng)營下來，小趙開的飾品店虧損不小，而小李開的服裝店則不僅收回了投資，而且還賺了不少。小趙覺得自己運氣不佳，但小李到他的店里去考察了一番之后，覺得小趙經(jīng)營不成功的主要原因是其對商店的出入口設計，招牌設計，燈光、色彩、音樂與氣味等設計方面存在很大的問題。小趙趕忙向小李虛心請教，小李就與他一起詳細地分析了其飾品店在形象設計方面需要改進的地方。那么小趙在進行商店外觀設計、內部布局時究竟應該注意哪些問題？怎樣才能建立一個對顧客有吸引力的商店形象？為什么商店形象能對商店經(jīng)營結果的影響這么大？通過對本章的學習，你將找到問題的答案。第三章商店設計趣味小問題第一節(jié)商店的外觀設計

一、店鋪形態(tài)的設計第三章商店設計

二、店鋪的外觀設計1商店招牌設計第三章商店設計（1）招牌設計第三章商店設計第三章商店設計（2）商店店標的設計第三章商店設計第三章商店設計第三章商店設計第三章商店設計（3）招牌的位置第三章商店設計2商店招牌設計（1）商店店標的設計（2）出入口設計類型第三章商店設計第三章商店設計（3）出入口設計與地理條件第三章商店設計第三章商店設計第二節(jié)商店的內部布局

一、店鋪的內部裝潢1天花板（1）天花板的高度（2）天花板的形狀與顏色2墻壁3地板第三章商店設計

二、商店流動線的安排1大中型零售店鋪流動線安排種類圖3-10直線式通道圖3-11大回型通道圖3-12小回型通道第三章商店設計2大中型零售店鋪流動線安排要求第三章商店設計第三章商店設計

三、商店的貨架布局1大中型零售店鋪貨架布局第三章商店設計第三章商店設計2小型零售店鋪貨架布局第三章商店設計第三節(jié)商店的裝潢

一、商店形象的構成1店鋪的內外形象2店鋪的商品陳列形象3店鋪的服務形象第三章商店設計

二、色彩搭配第三章商店設計

三、燈光設計1商店照明類型（1）基本照明（2）重點照明（3）裝飾照明第三章商店設計2商店照明的注意事項第三章商店設計

四、聲音與氣味1聲音（1）利用聲音的積極因素（2）克服聲音的消極因素（3）商店使用音樂的注意事項2氣味（1）氣味的積極效應（2）氣味的消極效應（3）消除不良氣味的方法第三章商店設計第三章商店設計第四節(jié)商店的組織設計

一、商店的組織設置1商店組織結構的設置流程第三章商店設計（1）確定零售分銷渠道的具體任務第三章商店設計（2）在渠道成員和顧客之間分解任務第三章商店設計（3）將任務歸集為職位第三章商店設計（4）職位分類第三章商店設計（5）形成組織系統(tǒng)圖第三章商店設計2商店的組織模式第三章商店設計

二、商店的人員聘用1人員招聘（1）人員招聘計劃的確定第三章