針對(duì)某一超市員工薪酬的滿意度問(wèn)卷調(diào)查

益佰超市員工薪酬滿意度調(diào)查分析報(bào)告一、調(diào)查情況為了了解益佰超市員工對(duì)薪酬的滿意度，我對(duì)公司所有員工進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。益佰超市員工薪酬滿意度調(diào)查問(wèn)卷姓名：所在部門：職位：1、您目前的月工資區(qū)間在;(1)1萬(wàn)以上(2)6000-1萬(wàn)（3）4000-6000（4）3500-4000（5）3000-35002、您認(rèn)為與同行業(yè)的其他公司相比，本公司員工的基本薪酬：（1）很高（2）比較高(3)差不多（4）偏低（5）很低3、您對(duì)公司目前的福利狀況：（1）非常滿意（2）比較滿意(3)一般（4）不滿意（5）非常不滿意4、您認(rèn)為益佰超市的薪酬結(jié)構(gòu)中有哪些部分不合理：（1）基本工資（2）福利（3）績(jī)效獎(jiǎng)金（4）工齡（5）出差補(bǔ)助5、您認(rèn)為在本公司的晉升空間有多大：（1）非常大(2)比較大（3）有空間（4）空間?。?）幾乎沒(méi)有6、您對(duì)公司的薪酬制度滿意嗎：（1）非常滿意（2）比較滿意(3)一般（4）不滿意（5）非常不滿意7、你認(rèn)為該公司對(duì)員工的激勵(lì)機(jī)制如何：（1）很高（2）比較高(3)差不多（4）偏低（5）很低8、您認(rèn)為薪酬管理對(duì)于您的效用是什么：（1）體現(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng)與發(fā)展（2）體現(xiàn)組織的發(fā)展前途(3)獲得工資報(bào)酬與獎(jiǎng)勵(lì)（4）工作的穩(wěn)定性和保障（5）體現(xiàn)工作的挑戰(zhàn)性9、您認(rèn)為目前公司薪酬管理體系存在的問(wèn)題：（1）缺乏工資標(biāo)準(zhǔn)（2）缺乏內(nèi)部公平性(3)缺乏外部競(jìng)爭(zhēng)性（4）工資結(jié)構(gòu)單一（5）激勵(lì)作用不強(qiáng)10、您對(duì)自己目前的薪酬水平；（1）非常滿意（2）比較滿意(3)一般（4）不滿意（5）非常不滿意非常感謝您完成了這份問(wèn)卷調(diào)查！本次問(wèn)卷調(diào)查包括10個(gè)試題，滿分為100分，每個(gè)題按照選擇的序號(hào)順序依次得到的分?jǐn)?shù)是0分、1分、2分、3分、4分。其中員工非常滿意的總分是80分以上，基本滿意的總分是60-80分，不滿意的總分是60分以下，調(diào)查結(jié)果為60分一下占比達(dá)85%以上，說(shuō)明益佰超市員工對(duì)薪酬滿意度不高。二、問(wèn)題分析（一）益佰超市薪酬結(jié)構(gòu)公平性原則不足通過(guò)把益佰超市員工薪酬結(jié)構(gòu)與亞當(dāng)斯的公平理論相結(jié)合，我們可以看出公司的薪酬結(jié)構(gòu)公平性原則不足，主要的問(wèn)題體現(xiàn)在：對(duì)于像益佰超市這種提供技術(shù)服務(wù)型公司，技術(shù)崗位處于比較重要的一環(huán)，技術(shù)部的員工將自己的固定工資與其他部門員工的固定工資進(jìn)行橫向比較，又把自己現(xiàn)在付出的相對(duì)報(bào)酬與過(guò)去付出的相對(duì)報(bào)酬進(jìn)行縱向比較，發(fā)現(xiàn)自己在做著比其他部門多而復(fù)雜的工作卻拿著較低的固定工資，比如用同樣是本科學(xué)歷、1年工作經(jīng)驗(yàn)、崗位工資等級(jí)為一級(jí)的技術(shù)專員和綜合部的行政專員作對(duì)比，兩個(gè)員工的固定工資都是2470元，但是對(duì)比技術(shù)專員和行政專員的崗位職責(zé)，技術(shù)專員做的工作比行政專員多且復(fù)雜，但是固定工資都是一樣，因此技術(shù)部的員工對(duì)比綜合部員工的固定工資會(huì)產(chǎn)生不公平的心理。并且技術(shù)部員工近幾年的固定工資一直沒(méi)有得到提高，心里都產(chǎn)生不公平感，造成技術(shù)部員工得不到激勵(lì)，降低了自己的工作積極性，甚至出現(xiàn)了要求調(diào)離工作崗位，選擇收入更高、條件更好的工作的情況。這對(duì)于公司來(lái)說(shuō)也是一種人才的流失。通過(guò)益佰超市的薪酬結(jié)構(gòu)可以看出，四個(gè)部門的薪酬結(jié)構(gòu)沒(méi)有達(dá)到完全一致，技術(shù)部和綜合部沒(méi)有提成，欠缺公平性原則，這樣不僅會(huì)降低員工工作積極性，甚至?xí)霈F(xiàn)人才流失的現(xiàn)象。根據(jù)薪酬管理體系理論中的規(guī)避原則，益佰超市利潤(rùn)未能與員工適當(dāng)分享，公司應(yīng)該拿出適當(dāng)?shù)睦麧?rùn)來(lái)作為技術(shù)部和綜合部員工的提成。（二）公司的薪酬結(jié)構(gòu)欠缺非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬從益佰超市的薪酬結(jié)構(gòu)可以看出，公司欠缺非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬，員工對(duì)薪酬滿意度不高，因此無(wú)法調(diào)動(dòng)員工工作積極性。根據(jù)薪酬管理體系理論，一個(gè)企業(yè)自身的薪酬水準(zhǔn)如果沒(méi)有同行業(yè)的薪酬水準(zhǔn)和市場(chǎng)水準(zhǔn)高，公司的管理者又沒(méi)有為員工提供對(duì)外學(xué)習(xí)以及培訓(xùn)的機(jī)會(huì)、良好的工作條件、舒適的工作環(huán)境、較高的福利、心理輔導(dǎo)等，就會(huì)降低員工工作積極性，甚至導(dǎo)致員工流失，影響到公司的平穩(wěn)發(fā)展。益佰超市由于薪酬結(jié)構(gòu)欠缺非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬，公司的福利都是以提供物質(zhì)待遇為主，無(wú)法滿足員工的精神需求，這樣不僅會(huì)降低員工工作的積極性，還會(huì)阻礙員工進(jìn)一步提高技能的動(dòng)力。三、益佰超市薪酬管理問(wèn)題的優(yōu)化方案（一）將益佰超市的薪酬結(jié)構(gòu)與公平原則相結(jié)合由于益佰超市員工將自己的相對(duì)報(bào)酬進(jìn)行了橫向比較和縱向比較，并且公司四個(gè)部門的薪酬結(jié)構(gòu)沒(méi)有完全一致，技術(shù)部和綜合部沒(méi)有提成，出現(xiàn)了不公平的現(xiàn)象，因此需要將公司的薪酬結(jié)構(gòu)與公平原則相結(jié)合。做出適當(dāng)?shù)目傮w標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)現(xiàn)公平激勵(lì)原則的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，公平標(biāo)準(zhǔn)有的是看貢獻(xiàn)率，有的看需要率、平均律等。根據(jù)益佰超市的性質(zhì)，公司的公平標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)看員工的工作量。公司應(yīng)該把薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整為所有部門員工都有提成。對(duì)于技術(shù)部員工的提成方式，益佰超市可以提取公司利潤(rùn)的一部分來(lái)作為技術(shù)部員工的提成，比如益佰超市在今年實(shí)現(xiàn)了6萬(wàn)元以內(nèi)的毛利潤(rùn)，那么公司管理者給技術(shù)部員工的提成比例為20%，毛利潤(rùn)在6-22萬(wàn)元的，提成比例為25%，毛利潤(rùn)在22萬(wàn)元以上的，提成比例為30%。對(duì)于益佰超市綜合部的員工來(lái)說(shuō)，益佰超市可以給予他們平均獎(jiǎng)來(lái)激勵(lì)他們。（二）薪酬結(jié)構(gòu)增加非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬由于益佰超市薪酬結(jié)構(gòu)欠缺非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬，因此公司薪酬結(jié)構(gòu)需要增加非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬來(lái)激勵(lì)員工，調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。而制定員工的非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬時(shí)需要考慮到員工的差異性，每一個(gè)員工的需求是有差異的，益佰超市的管理者需要對(duì)員工進(jìn)行仔細(xì)分析、找出不同員工的差異所在，進(jìn)而實(shí)施不同的管理方式，對(duì)于非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬來(lái)說(shuō)，也應(yīng)該如此。益佰超市的管理者應(yīng)該根據(jù)不同員工的需求為他們制