街道老人照料協(xié)議書(shū)

街道老人照料協(xié)議書(shū)?甲方：[街道名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]地址：[街道地址]法定代表人：[代表人姓名]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]乙方：[照料服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]地址：[服務(wù)機(jī)構(gòu)地址]法定代表人：[代表人姓名]聯(lián)系電話：[電話號(hào)碼]鑒于甲方為街道老人提供照料服務(wù)的需求，乙方具備提供專業(yè)老人照料服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方為街道老人提供照料服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)對(duì)象及服務(wù)內(nèi)容（一）服務(wù)對(duì)象本協(xié)議所涉及的照料服務(wù)對(duì)象為居住在甲方街道轄區(qū)內(nèi)，符合甲方照料服務(wù)條件的老年人。（二）服務(wù)內(nèi)容1.生活照料協(xié)助老人進(jìn)行個(gè)人衛(wèi)生清潔，包括但不限于洗臉、刷牙、梳頭、洗澡、修剪指甲等。幫助老人穿衣、脫衣、整理衣物，根據(jù)季節(jié)變化適時(shí)增減衣物。為老人準(zhǔn)備一日三餐及加餐，按照營(yíng)養(yǎng)均衡的原則制定食譜，保證食品安全和衛(wèi)生。協(xié)助老人進(jìn)食、喂水，關(guān)注老人飲食情況，及時(shí)反饋老人飲食需求。陪伴老人如廁，協(xié)助解決如廁過(guò)程中遇到的困難。幫助老人進(jìn)行床上翻身、坐起、站立、行走等活動(dòng)，預(yù)防壓瘡和肌肉萎縮，根據(jù)老人身體狀況進(jìn)行適當(dāng)?shù)目祻?fù)鍛煉指導(dǎo)。定期為老人更換床單、被罩、枕套等床上用品，保持老人居住環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.醫(yī)療護(hù)理監(jiān)測(cè)老人生命體征，包括體溫、脈搏、呼吸、血壓等，做好記錄并及時(shí)向相關(guān)人員反饋異常情況。按照醫(yī)囑為老人進(jìn)行服藥提醒和協(xié)助服藥，確保老人按時(shí)、按量服藥，觀察藥物反應(yīng)。協(xié)助醫(yī)護(hù)人員為老人進(jìn)行簡(jiǎn)單的傷口處理、換藥等護(hù)理操作，嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作原則。對(duì)患有慢性疾病的老人進(jìn)行病情觀察和護(hù)理，如糖尿病老人的血糖監(jiān)測(cè)、高血壓老人的血壓監(jiān)測(cè)等，做好記錄并及時(shí)向家屬或醫(yī)生報(bào)告病情變化。協(xié)助老人進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練，如關(guān)節(jié)活動(dòng)、肢體功能鍛煉等，提高老人生活自理能力。3.心理關(guān)懷定期與老人進(jìn)行溝通交流，傾聽(tīng)老人心聲，了解老人心理需求，給予情感支持和安慰。組織開(kāi)展適合老人的文化娛樂(lè)活動(dòng)，如讀書(shū)、下棋、唱歌、繪畫(huà)等，豐富老人精神文化生活，緩解老人孤獨(dú)感和焦慮情緒。關(guān)注老人情緒變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理老人出現(xiàn)的心理問(wèn)題，必要時(shí)聯(lián)系專業(yè)心理咨詢師為老人提供幫助。4.安全保障確保老人居住環(huán)境安全，檢查房間設(shè)施設(shè)備是否存在安全隱患，如地面防滑、電器使用安全等，及時(shí)進(jìn)行維修和更換。加強(qiáng)對(duì)老人的日常安全監(jiān)護(hù)，防止老人發(fā)生跌倒、走失、燙傷、觸電等意外事故，采取必要的安全防護(hù)措施，如安裝防護(hù)欄、設(shè)置警示標(biāo)識(shí)等。制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)、地震、突發(fā)疾病等，定期組織演練，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)，保障老人生命安全。二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。協(xié)議期滿前，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。如需終止協(xié)議，雙方應(yīng)提前[通知期限]書(shū)面通知對(duì)方。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的照料服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，提出意見(jiàn)和建議。有權(quán)了解乙方為老人提供服務(wù)的詳細(xì)情況，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)記錄、老人健康狀況等。如發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)不符合本協(xié)議約定或存在其他問(wèn)題，有權(quán)要求乙方限期整改；如乙方拒不整改或整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。2.義務(wù)負(fù)責(zé)向乙方提供照料服務(wù)所需的基本信息，包括老人的個(gè)人資料、健康狀況、生活習(xí)慣、特殊需求等。按照本協(xié)議約定向乙方支付照料服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方做好與老人家屬的溝通協(xié)調(diào)工作，及時(shí)反饋老人的生活和健康情況。為乙方開(kāi)展照料服務(wù)提供必要的工作條件和支持，如提供服務(wù)場(chǎng)所、協(xié)助解決服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題等。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取照料服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)要求甲方提供與照料服務(wù)相關(guān)的必要信息和協(xié)助。根據(jù)老人的實(shí)際情況和需求，在不違反本協(xié)議約定的前提下，合理調(diào)整照料服務(wù)方案。2.義務(wù)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本協(xié)議約定，為老人提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、安全的照料服務(wù)。配備具備相應(yīng)資質(zhì)和專業(yè)技能的服務(wù)人員，定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保服務(wù)人員具備良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)能力。建立健全服務(wù)檔案管理制度，對(duì)每位老人的服務(wù)記錄、健康狀況、護(hù)理計(jì)劃等資料進(jìn)行詳細(xì)記錄，并妥善保管。定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查自糾，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，接受甲方及相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督檢查。嚴(yán)格遵守安全管理制度，確保老人在服務(wù)過(guò)程中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。如因乙方原因?qū)е吕先税l(fā)生意外事故，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。尊重老人的人格尊嚴(yán)和個(gè)人隱私，不得泄露老人及其家屬的隱私信息。積極配合甲方及相關(guān)部門(mén)的工作，按照要求及時(shí)提供各類報(bào)表、數(shù)據(jù)等資料。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方按照每位老人每月[X]元的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付照料服務(wù)費(fèi)用。該費(fèi)用包含乙方為老人提供生活照料、醫(yī)療護(hù)理、心理關(guān)懷、安全保障等各項(xiàng)服務(wù)的成本及合理利潤(rùn)。（二）支付方式甲方應(yīng)在每月[支付日期]前，將上月的照料服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的[開(kāi)票期限]內(nèi)向甲方提供合法有效的發(fā)票。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[逾期違約金比例]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[逾期期限]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。2.若甲方因自身原因?qū)е乱曳綗o(wú)法正常開(kāi)展照料服務(wù)，如未提供必要的工作條件、干擾乙方服務(wù)工作等，甲方應(yīng)承擔(dān)由此給乙方造成的損失。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為老人提供照料服務(wù)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。如因乙方服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題給老人或甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若乙方未按照本協(xié)議約定配備足夠數(shù)量或具備相應(yīng)資質(zhì)的服務(wù)人員，甲方有權(quán)要求乙方限期整改；如乙方拒不整改或整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)扣除相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，并要求乙方支付相當(dāng)于扣除費(fèi)用[違約賠償比例]的違約金。3.若乙方違反安全管理制度，導(dǎo)致老人發(fā)生意外事故，乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償甲方及老人因此遭受的全部損失。4.若乙方泄露老人及其家屬的隱私信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方及老人因此遭受的損失。同時(shí)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)