調(diào)解服務(wù)外包合同協(xié)議

調(diào)解服務(wù)外包合同協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方有調(diào)解服務(wù)需求，乙方具備提供專業(yè)調(diào)解服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方將調(diào)解服務(wù)工作外包給乙方事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)為甲方提供調(diào)解服務(wù)，具體包括但不限于對(duì)甲方所涉糾紛進(jìn)行評(píng)估、制定調(diào)解方案、組織調(diào)解會(huì)議、引導(dǎo)雙方進(jìn)行溝通協(xié)商、協(xié)助達(dá)成調(diào)解協(xié)議等一系列與調(diào)解相關(guān)的工作。（二）服務(wù)要求1.乙方應(yīng)組建專業(yè)的調(diào)解團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備豐富的調(diào)解經(jīng)驗(yàn)、良好的溝通能力和法律專業(yè)知識(shí)。2.乙方應(yīng)按照公正、公平、合法的原則開展調(diào)解工作，確保調(diào)解過程和結(jié)果符合法律法規(guī)及社會(huì)公序良俗。3.乙方應(yīng)在接到甲方委托后[x]個(gè)工作日內(nèi)啟動(dòng)調(diào)解服務(wù)工作，并根據(jù)糾紛的復(fù)雜程度合理安排調(diào)解進(jìn)度，確保在[預(yù)計(jì)完成時(shí)間]內(nèi)完成調(diào)解工作（如有特殊情況需延長(zhǎng)時(shí)間，應(yīng)提前與甲方協(xié)商并取得書面同意）。4.乙方應(yīng)嚴(yán)格保密在調(diào)解過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私及其他相關(guān)信息，不得向任何第三方泄露。二、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。該費(fèi)用為乙方完成本合同約定服務(wù)內(nèi)容的全部報(bào)酬，除本合同另有約定外，甲方無需再向乙方支付其他任何費(fèi)用。（二）支付方式1.合同簽訂后[x]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[預(yù)付款金額]元（大寫：[大寫預(yù)付款金額]）。2.乙方完成全部調(diào)解服務(wù)工作并向甲方提交調(diào)解報(bào)告及調(diào)解協(xié)議等相關(guān)文件后，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格，甲方在[x]個(gè)工作日內(nèi)向乙方支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[剩余金額]元（大寫：[大寫剩余金額]）。乙方應(yīng)在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的調(diào)解服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求和時(shí)間進(jìn)度完成調(diào)解服務(wù)工作。在乙方未按照本合同約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)解除合同并要求乙方返還已支付的費(fèi)用，同時(shí)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供與調(diào)解糾紛相關(guān)的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的資料和信息，并對(duì)所提供資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性負(fù)責(zé)。積極配合乙方開展調(diào)解服務(wù)工作，包括但不限于協(xié)助乙方通知糾紛雙方當(dāng)事人、提供必要的辦公場(chǎng)地和設(shè)備等。按照本合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供相關(guān)資料和信息，并配合乙方開展工作。按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。在調(diào)解過程中，根據(jù)實(shí)際情況有權(quán)調(diào)整調(diào)解方案和方式，但應(yīng)及時(shí)通知甲方并取得甲方的書面同意。2.義務(wù)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求和時(shí)間進(jìn)度為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的調(diào)解服務(wù)。定期向甲方匯報(bào)調(diào)解工作進(jìn)展情況，遇有重大問題或突發(fā)事件應(yīng)及時(shí)向甲方通報(bào)。對(duì)調(diào)解過程中形成的各類文件、資料進(jìn)行整理歸檔，并在調(diào)解工作結(jié)束后將相關(guān)檔案資料移交給甲方。如因乙方原因?qū)е抡{(diào)解工作出現(xiàn)失誤或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。四、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在履行本合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息、客戶資料等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本合同生效之日起[x]年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本合同約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]日的，乙方有權(quán)暫停調(diào)解服務(wù)工作，并要求甲方支付已完成工作對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本合同約定，向乙方提供虛假或不完整的資料和信息，導(dǎo)致調(diào)解工作無法順利進(jìn)行或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求和時(shí)間進(jìn)度完成調(diào)解服務(wù)工作，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。2.若乙方違反保密條款的約定，向第三方披露或使用甲方的保密信息，乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[違約金金額]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如乙方的違約行為給甲方造成的損失超過違約金金額的，乙方還應(yīng)繼續(xù)賠償甲方超出部分的損失。3.若乙方在調(diào)解過程中存在過錯(cuò)，導(dǎo)致調(diào)解結(jié)果無效或無法執(zhí)行，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本合同約定的調(diào)解服務(wù)工作全部完成且雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。補(bǔ)充協(xié)議與本合同不一致的地方，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：______________________法定代表