酒店市場細(xì)分與定位分析試題及答案

酒店市場細(xì)分與定位分析試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些是酒店市場細(xì)分的依據(jù)？

A.地理位置

B.消費(fèi)能力

C.年齡結(jié)構(gòu)

D.旅行目的

E.職業(yè)背景

2.酒店市場細(xì)分的基本步驟包括：

A.確定細(xì)分變量

B.收集市場數(shù)據(jù)

C.分析市場細(xì)分

D.選擇目標(biāo)市場

E.制定營銷策略

3.以下哪些是酒店市場定位的策略？

A.產(chǎn)品定位

B.價(jià)格定位

C.渠道定位

D.促銷定位

E.服務(wù)定位

4.酒店市場細(xì)分中，人口統(tǒng)計(jì)變量包括：

A.年齡

B.性別

C.收入

D.教育程度

E.職業(yè)

5.酒店市場細(xì)分中，地理變量包括：

A.國家

B.地區(qū)

C.城市

D.城市區(qū)域

E.氣候

6.酒店市場細(xì)分中，心理變量包括：

A.價(jià)值觀

B.生活方式

C.個(gè)性

D.需求

E.消費(fèi)習(xí)慣

7.酒店市場細(xì)分中，行為變量包括：

A.旅行頻率

B.旅行目的

C.旅行偏好

D.旅行決策過程

E.旅行滿意度

8.以下哪些是酒店市場細(xì)分的目標(biāo)？

A.提高市場份額

B.增加收入

C.提高客戶滿意度

D.降低成本

E.增強(qiáng)品牌競爭力

9.酒店市場細(xì)分中，細(xì)分市場選擇的標(biāo)準(zhǔn)包括：

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.可發(fā)展性

E.可控制性

10.酒店市場細(xì)分中，以下哪些是目標(biāo)市場的評估因素？

A.市場規(guī)模

B.市場增長率

C.競爭程度

D.客戶需求

E.營銷資源

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.酒店市場細(xì)分是酒店企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求的差異，將市場劃分為若干具有相似需求的消費(fèi)者群體的過程。（）

2.地理細(xì)分是酒店市場細(xì)分中最常用的方法之一，主要依據(jù)消費(fèi)者所在的地理位置進(jìn)行細(xì)分。（）

3.心理細(xì)分是指根據(jù)消費(fèi)者的心理特征、價(jià)值觀、生活方式等進(jìn)行市場細(xì)分。（）

4.酒店市場定位是指酒店企業(yè)根據(jù)自身資源和市場條件，確定其在市場中的競爭地位。（）

5.酒店市場細(xì)分的目標(biāo)是選擇最具潛力的細(xì)分市場，并針對該市場制定相應(yīng)的營銷策略。（）

6.在進(jìn)行市場細(xì)分時(shí)，酒店企業(yè)應(yīng)盡量選擇具有較高可進(jìn)入性的細(xì)分市場。（）

7.酒店市場細(xì)分的結(jié)果應(yīng)該是一個(gè)具有明確市場定位的細(xì)分市場。（）

8.酒店市場細(xì)分的過程應(yīng)該是一個(gè)動態(tài)的、持續(xù)的過程。（）

9.酒店市場細(xì)分可以降低市場競爭的激烈程度。（）

10.酒店市場細(xì)分有助于提高酒店企業(yè)的營銷效率。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述酒店市場細(xì)分的作用。

2.闡述酒店市場定位的三個(gè)基本步驟。

3.分析影響酒店市場細(xì)分效果的因素。

4.舉例說明如何運(yùn)用STP（細(xì)分、選擇、定位）理論進(jìn)行酒店市場細(xì)分。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述酒店市場細(xì)分與定位對酒店企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要性。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析酒店市場細(xì)分與定位在提升酒店競爭力方面的具體作用。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪個(gè)不是酒店市場細(xì)分的基本依據(jù)？

A.地理位置

B.消費(fèi)能力

C.產(chǎn)品類型

D.旅行目的

2.酒店市場細(xì)分的第一步是：

A.確定細(xì)分變量

B.收集市場數(shù)據(jù)

C.分析市場細(xì)分

D.選擇目標(biāo)市場

3.酒店市場定位中，以下哪種不是常見的定位策略？

A.產(chǎn)品定位

B.價(jià)格定位

C.渠道定位

D.服務(wù)定位

4.酒店市場細(xì)分中，人口統(tǒng)計(jì)變量不包括：

A.年齡

B.性別

C.收入

D.購買力

5.酒店市場細(xì)分中，地理變量不包括：

A.國家

B.地區(qū)

C.城市

D.經(jīng)濟(jì)水平

6.酒店市場細(xì)分中，心理變量不包括：

A.價(jià)值觀

B.生活方式

C.個(gè)性

D.教育程度

7.酒店市場細(xì)分中，行為變量不包括：

A.旅行頻率

B.旅行目的

C.旅行偏好

D.購買決策過程

8.酒店市場細(xì)分的目標(biāo)中，不包括：

A.提高市場份額

B.增加收入

C.降低成本

D.提高員工滿意度

9.酒店市場細(xì)分中，細(xì)分市場選擇的標(biāo)準(zhǔn)中不包括：

A.可衡量性

B.可進(jìn)入性

C.可盈利性

D.可競爭性

10.酒店市場細(xì)分中，目標(biāo)市場的評估因素中不包括：

A.市場規(guī)模

B.市場增長率

C.競爭程度

D.營銷資源

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCDE

4.ABCD

5.ABCDE

6.ABCD

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

2.√

3.√

4.√

5.√

6.√

7.√

8.√

9.×

10.√

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.酒店市場細(xì)分的作用包括：有助于酒店企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會，提高市場競爭力；有助于酒店企業(yè)制定有效的營銷策略；有助于提高客戶滿意度和忠誠度；有助于提高酒店資源的利用效率。

2.酒店市場定位的三個(gè)基本步驟為：市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、市場定位策略制定。

3.影響酒店市場細(xì)分效果的因素包括：市場研究方法的有效性、細(xì)分變量的選擇、市場數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、市場細(xì)分策略的適應(yīng)性。

4.運(yùn)用STP理論進(jìn)行酒店市場細(xì)分的方法包括：首先進(jìn)行市場細(xì)分，根據(jù)地理位置、消費(fèi)能力、旅行目的等變量將市場劃分為不同的群體；然后選擇目標(biāo)市場，根據(jù)市場細(xì)分的結(jié)果，選擇最有潛力的細(xì)分市場作為目標(biāo)市場；最后進(jìn)行市場定位，根據(jù)目標(biāo)市場的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的市場定位策略。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.酒店市場細(xì)分與定位對酒店企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要性在于：有助于企業(yè)識別市場機(jī)會，制定有針對性的戰(zhàn)略；有助于提高市場競爭力，實(shí)現(xiàn)差異化競爭；有助于提高客戶滿意度，增強(qiáng)客戶忠誠度；有助于優(yōu)化資源配置，提高運(yùn)營效率。