電腦售后協(xié)議書范本

電腦售后協(xié)議書范本?甲方（出售方）：姓名：__________________身份證號(hào)：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（購買方）：姓名：__________________身份證號(hào)：__________________地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于乙方從甲方處購買了電腦設(shè)備，為保障乙方在使用電腦過程中的權(quán)益，確保電腦出現(xiàn)問題時(shí)能夠得到及時(shí)、有效的售后服務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就電腦售后事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.電腦設(shè)備信息乙方購買的電腦設(shè)備詳細(xì)信息如下：品牌：__________________型號(hào)：__________________配置：CPU：__________________；內(nèi)存：__________________；硬盤：__________________；顯卡：__________________；顯示器型號(hào)及規(guī)格：__________________等。（請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況詳細(xì)填寫電腦各部件信息）購買時(shí)間：__________________年____月____日購買價(jià)格：人民幣_(tái)_________________元2.售后服務(wù)內(nèi)容甲方為乙方提供以下電腦售后服務(wù)：質(zhì)保期內(nèi)服務(wù)：自購買之日起[X]年內(nèi)，對(duì)于因電腦本身質(zhì)量問題引起的故障，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換有質(zhì)量問題的部件。質(zhì)保期外服務(wù)：質(zhì)保期屆滿后，甲方繼續(xù)為乙方提供有償維修服務(wù)。乙方如需維修，應(yīng)向甲方支付維修所需的零部件費(fèi)用及人工費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：零部件費(fèi)用：按照甲方當(dāng)時(shí)市場(chǎng)定價(jià)收取，甲方應(yīng)向乙方提供零部件價(jià)格清單。人工費(fèi)用：每次維修人工費(fèi)用為人民幣_(tái)_________________元。若維修時(shí)間超過[X]小時(shí)，每超出1小時(shí)加收人民幣_(tái)_________________元。技術(shù)支持服務(wù)：甲方為乙方提供電話技術(shù)支持服務(wù)，解答乙方在使用電腦過程中遇到的技術(shù)問題。技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為每周一至周五的[具體時(shí)間段]，法定節(jié)假日除外。軟件安裝與調(diào)試服務(wù)：乙方購買電腦后，甲方負(fù)責(zé)為乙方免費(fèi)安裝正版操作系統(tǒng)及常用辦公軟件，并進(jìn)行調(diào)試，確保電腦能夠正常使用。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取質(zhì)保期外的維修費(fèi)用。在乙方未按照本協(xié)議約定支付維修費(fèi)用或其他應(yīng)付款項(xiàng)時(shí)，有權(quán)暫停提供售后服務(wù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的質(zhì)保期和服務(wù)內(nèi)容，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、及時(shí)的售后服務(wù)。在質(zhì)保期內(nèi)，對(duì)于乙方提出的質(zhì)量問題，應(yīng)在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)做出響應(yīng)，并安排維修或更換部件。如需乙方將電腦送至甲方指定地點(diǎn)維修，甲方應(yīng)在收到電腦后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成維修并通知乙方取回。向乙方提供維修所需的合格零部件，確保維修后的電腦性能符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和原設(shè)備性能要求。對(duì)乙方提供的電腦故障信息予以保密，未經(jīng)乙方書面同意，不得向任何第三方泄露。在質(zhì)保期屆滿前[X]天，應(yīng)書面通知乙方質(zhì)保期即將到期，并告知乙方質(zhì)保期外的售后服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)在質(zhì)保期內(nèi)享受免費(fèi)的維修或更換部件服務(wù)。有權(quán)獲得甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)。在質(zhì)保期外，有權(quán)選擇是否接受甲方提供的有償維修服務(wù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的付款方式和時(shí)間支付購買電腦的款項(xiàng)及質(zhì)保期外的維修費(fèi)用。在使用電腦過程中，應(yīng)按照電腦的使用說明書正確操作，避免因不當(dāng)操作導(dǎo)致電腦損壞。妥善保管電腦及相關(guān)配件、資料等，不得自行拆卸、改裝電腦，否則甲方有權(quán)拒絕提供售后服務(wù)。在電腦出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并向甲方提供準(zhǔn)確的故障信息，協(xié)助甲方進(jìn)行故障診斷和維修。若因乙方未及時(shí)通知或提供錯(cuò)誤信息導(dǎo)致甲方無法及時(shí)準(zhǔn)確判斷故障原因或延長維修時(shí)間，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。在質(zhì)保期內(nèi)，若乙方需要將電腦送至甲方指定地點(diǎn)維修，應(yīng)自行承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用；若甲方上門維修，乙方應(yīng)確保維修現(xiàn)場(chǎng)具備必要的維修條件，如電源、工作空間等。三、維修費(fèi)用及支付方式1.質(zhì)保期內(nèi)：因電腦本身質(zhì)量問題引起的故障，甲方免費(fèi)提供維修或更換部件服務(wù)，乙方無需支付維修費(fèi)用。2.質(zhì)保期外：乙方應(yīng)在每次維修前，向甲方支付本次維修所需的零部件費(fèi)用及人工費(fèi)用。甲方應(yīng)在維修完成后，向乙方提供維修費(fèi)用清單及發(fā)票。支付方式：乙方應(yīng)通過以下方式向甲方支付維修費(fèi)用：銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應(yīng)將維修費(fèi)用轉(zhuǎn)至甲方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：__________________賬戶名稱：__________________賬號(hào)：__________________現(xiàn)金支付：若乙方選擇現(xiàn)金支付，應(yīng)在甲方維修人員上門維修時(shí)，當(dāng)場(chǎng)支付維修費(fèi)用。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和要求為乙方提供售后服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照維修費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的購買電腦款項(xiàng)及質(zhì)保期外已支付的維修費(fèi)用，同時(shí)甲方應(yīng)按照購買電腦款項(xiàng)的[X%]向乙方支付違約金。若甲方提供的維修服務(wù)不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或原設(shè)備性能要求，導(dǎo)致乙方電腦仍存在故障或出現(xiàn)新的問題，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)重新維修或更換部件，并承擔(dān)由此給乙方造成的全部損失。若甲方泄露乙方電腦故障信息或其他商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失，并向乙方支付違約金人民幣_(tái)_________________元。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定支付購買電腦款項(xiàng)或質(zhì)保期外的維修費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未付款項(xiàng)的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停提供售后服務(wù)，直至乙方支付全部款項(xiàng)及違約金。若乙方因不當(dāng)操作、自行拆卸或改裝電腦等原因?qū)е码娔X損壞，甲方有權(quán)拒絕提供免費(fèi)維修服務(wù)，但應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行維修，乙方應(yīng)承擔(dān)維修所需的全部費(fèi)用。若乙方提供虛假故障信息或故意隱瞞電腦使用情況，導(dǎo)致甲方無法準(zhǔn)確判斷故障原因或延長維修時(shí)間，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此增加的維修費(fèi)用及其他損失。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至電腦質(zhì)保期屆滿后[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。