商場滅火應(yīng)急疏散預(yù)案范本

商場滅火應(yīng)急疏散預(yù)案范本第一章滅火應(yīng)急疏散預(yù)案的制定背景與目的

1.近年來，我國商場火災(zāi)事故頻發(fā)，造成了嚴重的人員傷亡和財產(chǎn)損失。為了確保商場在火災(zāi)發(fā)生時能夠迅速、有序地開展滅火和疏散工作，降低事故損失，商場滅火應(yīng)急疏散預(yù)案的制定顯得尤為重要。

2.商場作為公共場所，人員密集，火源眾多，火災(zāi)風險較大。滅火應(yīng)急疏散預(yù)案的制定旨在明確商場火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)的組織架構(gòu)、職責分工、處置流程和疏散路線，確保在火災(zāi)發(fā)生時能夠迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，保障員工和顧客的生命安全。

3.商場滅火應(yīng)急疏散預(yù)案的制定背景主要包括以下幾點：

a.國家法律法規(guī)要求：根據(jù)《中華人民共和國消防法》等法律法規(guī)，商場應(yīng)制定滅火應(yīng)急疏散預(yù)案，確?；馂?zāi)事故發(fā)生時能夠迅速處置。

b.商場安全管理需要：商場作為人員密集場所，安全管理至關(guān)重要。制定滅火應(yīng)急疏散預(yù)案有助于提高商場安全管理水平，降低火災(zāi)風險。

c.社會責任擔當：商場作為企業(yè)，有責任保障員工和顧客的生命安全。制定滅火應(yīng)急疏散預(yù)案是企業(yè)履行社會責任的體現(xiàn)。

4.商場滅火應(yīng)急疏散預(yù)案的目的：

a.提高商場火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)能力，確?；馂?zāi)事故發(fā)生時能夠迅速、有序地開展滅火和疏散工作。

b.降低火災(zāi)事故損失，減輕人員傷亡和財產(chǎn)損失。

c.增強員工和顧客的安全意識，提高商場整體安全水平。

d.為商場火災(zāi)事故的預(yù)防、預(yù)警和處置提供科學依據(jù)。

第二章預(yù)案組織架構(gòu)與職責分工

1.預(yù)案組織架構(gòu)是確保整個滅火應(yīng)急疏散過程有序進行的關(guān)鍵。首先，需要成立一個滅火應(yīng)急疏散指揮部，由商場總經(jīng)理擔任指揮長，負責整個滅火應(yīng)急疏散工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮。指揮部下設(shè)立若干個工作小組，分別負責不同的任務(wù)。

2.指揮部下面通常包括以下幾個小組：

a.滅火行動組：負責組織現(xiàn)場滅火工作，包括使用滅火器、消防栓等設(shè)備進行滅火。

b.疏散引導(dǎo)組：負責組織人員疏散，引導(dǎo)顧客和員工按照預(yù)定路線迅速撤離。

c.醫(yī)療救護組：負責對受傷人員提供現(xiàn)場急救，并協(xié)助轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域。

d.通訊聯(lián)絡(luò)組：負責與外部消防部門、醫(yī)療機構(gòu)等保持通訊聯(lián)絡(luò)，確保信息暢通。

e.后勤保障組：負責提供必要物資支持，如水、食物、急救包等。

3.各小組職責分工如下：

a.滅火行動組：在火災(zāi)發(fā)生的第一時間，迅速啟動滅火設(shè)備，進行初步滅火。同時，評估火勢情況，向指揮部報告，為后續(xù)消防部門的介入提供決策依據(jù)。

b.疏散引導(dǎo)組：在火災(zāi)發(fā)生時，立即啟動疏散預(yù)案，通過廣播、人工喊話等方式通知人員撤離。在疏散過程中，要確保人員有序、快速地按照預(yù)定路線撤離，避免擁擠和踩踏事故。

c.醫(yī)療救護組：在火災(zāi)現(xiàn)場，對受傷人員進行緊急救治，如止血、包扎等。同時，協(xié)助將傷者轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域，并聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)進行進一步救治。

d.通訊聯(lián)絡(luò)組：在火災(zāi)發(fā)生期間，負責與外部消防部門、醫(yī)療機構(gòu)等保持通訊聯(lián)絡(luò)，及時傳遞現(xiàn)場情況，請求支援。

e.后勤保障組：在火災(zāi)發(fā)生時，迅速提供必要物資，如水、食物、急救包等。同時，協(xié)助其他小組完成各項任務(wù)。

4.實操細節(jié)：

a.指揮部要設(shè)立在安全區(qū)域，便于指揮和協(xié)調(diào)各小組工作。

b.各小組要明確自己的職責和任務(wù)，熟悉預(yù)案流程，確保在火災(zāi)發(fā)生時能夠迅速響應(yīng)。

c.疏散引導(dǎo)組要提前規(guī)劃好疏散路線，避免人員擁堵和交叉。

d.醫(yī)療救護組要配備足夠的急救包和藥品，確保能夠應(yīng)對突發(fā)情況。

e.通訊聯(lián)絡(luò)組要確保通訊設(shè)備暢通，隨時保持與外部的聯(lián)絡(luò)。

f.后勤保障組要提前準備好救援物資，確保在火災(zāi)發(fā)生時能夠迅速提供支援。

第三章滅火應(yīng)急疏散預(yù)案的實施步驟

1.滅火應(yīng)急疏散預(yù)案的實施步驟是確保在火災(zāi)發(fā)生時能夠有條不紊地進行滅火和疏散的關(guān)鍵。下面是具體的實施步驟：

2.火災(zāi)報警：一旦發(fā)現(xiàn)火情，任何員工應(yīng)立即按下火災(zāi)報警按鈕或撥打內(nèi)部電話通知消防控制中心?？刂浦行拇_認火情后，立即啟動消防廣播系統(tǒng)，通知全樓人員。

3.啟動預(yù)案：消防控制中心在接到火情報告后，迅速啟動滅火應(yīng)急疏散預(yù)案，通知各小組負責人立即到位，并開始執(zhí)行各自職責。

4.滅火行動：滅火行動組在接到指令后，迅速穿上消防裝備，使用最近的滅火器或消防栓進行初步滅火。如果火勢較大，應(yīng)立即報告指揮部，請求外部消防支援。

5.疏散引導(dǎo)：疏散引導(dǎo)組通過廣播和現(xiàn)場喊話，指示顧客和員工按照最近的疏散路線迅速撤離。同時，安排專人站在樓梯口、電梯口等關(guān)鍵位置，引導(dǎo)和協(xié)助人員疏散。

6.醫(yī)療救護：醫(yī)療救護組在安全區(qū)域設(shè)立臨時醫(yī)療點，對疏散過程中受傷的人員進行初步救治，并聯(lián)系救護車前來接送重傷者。

7.通訊聯(lián)絡(luò)：通訊聯(lián)絡(luò)組保持與消防部門、醫(yī)療機構(gòu)的聯(lián)系，及時報告現(xiàn)場情況，請求必要的支援。

8.后勤保障：后勤保障組確保疏散區(qū)域有足夠的水源和食物，為長時間等待救援的人員提供基本保障。

9.實操細節(jié)：

a.每個員工都要熟悉火災(zāi)報警系統(tǒng)的使用方法，確保在緊急情況下能夠迅速啟動。

b.預(yù)案中應(yīng)明確各小組的行動順序和具體任務(wù)，避免混亂和重復(fù)工作。

c.滅火行動組成員要定期進行滅火設(shè)備的使用培訓，確保在火災(zāi)發(fā)生時能夠熟練操作。

d.疏散引導(dǎo)組要定期進行疏散演練，確保在緊急情況下能夠迅速有效地引導(dǎo)人員疏散。

e.醫(yī)療救護組要定期檢查急救包和藥品，確保其處于可用狀態(tài)。

f.通訊聯(lián)絡(luò)組要確保通訊設(shè)備充電充足，避免在緊急情況下設(shè)備無法使用。

g.后勤保障組要定期檢查救援物資，確保在緊急情況下能夠迅速提供。

第四章火災(zāi)應(yīng)急疏散演練

1.為了確保商場員工和顧客在火災(zāi)發(fā)生時能夠有序、快速地疏散，商場應(yīng)定期進行火災(zāi)應(yīng)急疏散演練。下面是火災(zāi)應(yīng)急疏散演練的一些實操細節(jié)。

2.演練計劃：商場管理層應(yīng)制定詳細的演練計劃，包括演練時間、地點、內(nèi)容、參與人員、演練流程等，并提前通知所有員工。

3.演練準備：在演練前，要確保所有演練所需的設(shè)備和物資準備就緒，如消防器材、急救包、通訊設(shè)備、疏散標志等。

4.演練流程：

a.啟動演練：通過模擬火災(zāi)報警或現(xiàn)場指揮的方式啟動演練，所有參與人員按照預(yù)案職責迅速行動。

b.滅火行動：滅火行動組成員使用滅火器進行模擬滅火，了解滅火設(shè)備的使用方法和注意事項。

c.疏散引導(dǎo)：疏散引導(dǎo)組成員按照預(yù)案指示，引導(dǎo)員工和顧客沿著預(yù)定路線快速疏散到安全區(qū)域。

d.醫(yī)療救護：醫(yī)療救護組成員在安全區(qū)域設(shè)立臨時醫(yī)療點，對模擬受傷的人員進行救治。

e.通訊聯(lián)絡(luò)：通訊聯(lián)絡(luò)組成員模擬與外部消防部門、醫(yī)療機構(gòu)的通訊聯(lián)絡(luò)，確保信息暢通。

f.后勤保障：后勤保障組成員準備水、食物等物資，確保疏散人員的基本需求得到滿足。

5.演練評估：演練結(jié)束后，組織評估小組對演練過程進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓，找出存在的問題和不足。

6.實操細節(jié)：

a.演練前要向所有參與人員明確演練的目的、流程和注意事項，避免恐慌和誤解。

b.演練過程中，要確保所有人員都能夠按照預(yù)案行動，熟悉自己的職責和任務(wù)。

c.演練后，要收集參與人員的反饋，了解他們在演練中的感受和遇到的問題。

d.定期更換演練場景，如不同區(qū)域的火災(zāi)、不同時間段的火災(zāi)等，以提高演練的實效性。

e.對演練中出現(xiàn)的問題進行及時整改，不斷完善預(yù)案和演練流程。

f.通過演練，提高員工的安全意識和應(yīng)急反應(yīng)能力，確保在真實火災(zāi)發(fā)生時能夠迅速、有序地疏散。

第五章員工培訓與教育

1.員工是商場滅火應(yīng)急疏散預(yù)案實施的主力軍，因此，對員工進行系統(tǒng)的培訓和教育活動是確保預(yù)案有效執(zhí)行的重要環(huán)節(jié)。

2.培訓內(nèi)容：員工培訓應(yīng)涵蓋火災(zāi)預(yù)防、滅火設(shè)備使用、疏散流程、急救知識等多個方面。

3.培訓方式：

a.集中培訓：定期組織全體員工參加消防安全知識講座，邀請消防專家進行講解。

b.現(xiàn)場演示：通過現(xiàn)場演示滅火器的使用方法、疏散路線的熟悉程度等，讓員工直觀地了解操作流程。

c.視頻教學：播放消防安全教育視頻，通過案例分析和情景模擬，增強員工的安全意識。

d.實操演練：定期組織消防實操演練，讓員工親身體驗滅火和疏散的過程，提高實戰(zhàn)能力。

4.培訓實操細節(jié)：

a.培訓前，準備培訓資料和教案，確保培訓內(nèi)容全面、系統(tǒng)。

b.培訓中，鼓勵員工積極參與，提問和討論，增強培訓的互動性。

c.培訓后，進行考核或測試，檢驗員工對培訓內(nèi)容的掌握程度。

d.對考核不合格的員工進行補訓，確保每個員工都能夠達到培訓要求。

5.教育活動：

a.張貼消防安全海報，提醒員工時刻注意消防安全。

b.定期發(fā)放消防安全宣傳冊，讓員工了解最新的消防安全知識和法規(guī)。

c.利用員工會議、內(nèi)部通訊等方式，不斷強化員工的消防安全意識。

6.實操細節(jié)：

a.教育活動要貼近員工的工作和生活，用員工能夠理解的方式傳達消防安全知識。

b.定期更新宣傳內(nèi)容，避免信息過時，保持教育的時效性。

c.鼓勵員工分享自己的消防安全經(jīng)驗和建議，形成良好的安全文化氛圍。

d.對表現(xiàn)突出的員工進行表彰，激勵全體員工積極參與消防安全工作。

第六章預(yù)案修訂與更新

1.隨著商場運營情況的變化、新技術(shù)的應(yīng)用以及消防法規(guī)的更新，原有的滅火應(yīng)急疏散預(yù)案可能不再適用。因此，定期對預(yù)案進行修訂和更新是非常必要的。

2.修訂與更新的時機：

a.法律法規(guī)變更：當國家或地方消防法規(guī)發(fā)生變化時，預(yù)案應(yīng)立即進行修訂，以確保符合最新的法規(guī)要求。

b.商場改造：商場進行擴建、裝修或內(nèi)部布局調(diào)整時，預(yù)案中的疏散路線、滅火設(shè)施等信息可能需要更新。

c.演練反饋：每次疏散演練結(jié)束后，根據(jù)評估結(jié)果和員工反饋，對預(yù)案進行必要的調(diào)整和優(yōu)化。

d.事故教訓：如果商場發(fā)生了火災(zāi)事故，應(yīng)對預(yù)案進行全面的審查和修訂，吸取教訓，防止類似事故再次發(fā)生。

3.修訂與更新的內(nèi)容：

a.更新預(yù)案中的組織架構(gòu)，確保職責分配合理、明確。

b.調(diào)整疏散路線和滅火設(shè)施布局，適應(yīng)商場現(xiàn)狀。

c.增加新的滅火設(shè)備和技術(shù)應(yīng)用，提高滅火效率。

d.完善通訊聯(lián)絡(luò)和后勤保障方案，確保應(yīng)急響應(yīng)的及時性和有效性。

4.實操細節(jié)：

a.設(shè)立預(yù)案修訂小組，負責收集相關(guān)信息，組織預(yù)案的修訂工作。

b.在修訂過程中，廣泛征求各部門和員工意見，確保預(yù)案的實用性和可操作性。

c.修訂后的預(yù)案要經(jīng)過專家審核，確保符合專業(yè)標準和法規(guī)要求。

d.修訂后的預(yù)案要及時傳達給所有員工，通過培訓等方式確保員工熟悉新預(yù)案。

e.定期對預(yù)案進行演練，驗證修訂效果，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整。

f.建立預(yù)案修訂檔案，記錄每次修訂的原因、時間、內(nèi)容和責任人，便于追蹤和審查。

第七章預(yù)案的實施與監(jiān)督

1.制定好的滅火應(yīng)急疏散預(yù)案需要得到有效實施，同時要確保實施的連貫性和有效性，這就需要建立一套監(jiān)督機制。

2.實施步驟：

a.將預(yù)案內(nèi)容明確分配到各個相關(guān)部門和員工，確保每個人都清楚自己的職責和任務(wù)。

b.定期組織培訓和演練，讓員工熟悉預(yù)案流程，提高應(yīng)急響應(yīng)能力。

c.在商場內(nèi)部顯眼位置張貼疏散路線圖和滅火設(shè)備使用指南，方便員工和顧客隨時查看。

3.監(jiān)督機制：

a.設(shè)立專門的預(yù)案監(jiān)督小組，負責監(jiān)督預(yù)案的實施情況。

b.監(jiān)督小組定期檢查消防設(shè)施是否完好，滅火器材是否在有效期內(nèi)。

c.監(jiān)督小組對員工的預(yù)案知識和技能掌握情況進行抽查。

d.通過監(jiān)控設(shè)備對商場的消防安全情況進行實時監(jiān)控。

4.實操細節(jié)：

a.監(jiān)督小組要定期向管理層報告預(yù)案實施和監(jiān)督情況，提出改進建議。

b.對監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題，要立即通知相關(guān)部門進行整改，并跟蹤整改效果。

c.對于不按照預(yù)案執(zhí)行的員工，要進行批評教育，情節(jié)嚴重的要給予相應(yīng)處罰。

d.建立預(yù)案實施和監(jiān)督的記錄系統(tǒng)，記錄每次檢查的時間、內(nèi)容和結(jié)果。

e.鼓勵員工積極發(fā)現(xiàn)和報告預(yù)案實施中的問題，對提出有效建議的員工給予獎勵。

f.定期對外部消防部門進行開放日活動，邀請消防專家對商場的預(yù)案實施情況進行評估和指導(dǎo)。

第八章應(yīng)急響應(yīng)中的溝通與協(xié)調(diào)

1.在火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)過程中，有效的溝通與協(xié)調(diào)是確保各項措施順利實施的關(guān)鍵。這包括內(nèi)部溝通、與外部救援力量的協(xié)調(diào)以及信息發(fā)布等多個方面。

2.內(nèi)部溝通：

a.確保所有員工都清楚如何在緊急情況下進行溝通，比如使用對講機、手機或者其他通訊工具。

b.在火災(zāi)發(fā)生時，通過內(nèi)部廣播系統(tǒng)及時傳達指令和信息，確保每個人都知道應(yīng)該做什么。

3.與外部救援力量的協(xié)調(diào)：

a.在火災(zāi)報警的同時，立即與消防部門、醫(yī)療救護機構(gòu)等外部救援力量建立聯(lián)系，提供必要的信息。

b.確保外部救援人員能夠快速進入商場，并為他們提供所需的現(xiàn)場信息，如火源位置、疏散情況等。

4.信息發(fā)布：

a.在火災(zāi)應(yīng)急響應(yīng)過程中，及時向員工和顧客發(fā)布可靠的信息，避免恐慌和混亂。

b.通過商場官方網(wǎng)站、社交媒體等渠道向公眾發(fā)布火災(zāi)情況和應(yīng)對措施，保持透明度。

5.實操細節(jié)：

a.制定應(yīng)急通訊錄，包括內(nèi)部員工、外部救援機構(gòu)以及相關(guān)政府部門的聯(lián)系方式。

b.為關(guān)鍵崗位的員工配備便攜式通訊設(shè)備，確保在緊急情況下能夠保持通訊暢通。

c.定期測試內(nèi)部通訊系統(tǒng)，確保在火災(zāi)發(fā)生時能夠迅速啟動并有效使用。

d.建立信息發(fā)布流程，明確信息發(fā)布的權(quán)限和責任，避免信息混亂。

e.在火災(zāi)現(xiàn)場設(shè)立臨時指揮中心，方便內(nèi)部員工和外部救援力量的溝通與協(xié)調(diào)。

f.對應(yīng)急響應(yīng)中的溝通與協(xié)調(diào)進行記錄，包括通訊記錄、協(xié)調(diào)會議紀要等，以便事后分析和改進。

第九章火災(zāi)后的恢復(fù)與總結(jié)

1.火災(zāi)發(fā)生后，商場需要迅速進入恢復(fù)階段，同時也要對此次火災(zāi)進行全面的總結(jié)，以便從中吸取教訓，改進預(yù)案。

2.恢復(fù)工作：

a.火災(zāi)撲滅后，立即組織清理工作，恢復(fù)商場正常運營。

b.對受損區(qū)域進行評估，制定修復(fù)計劃，盡快恢復(fù)商場設(shè)施和設(shè)備。

c.對受影響的員工和顧客進行安撫，提供必要的幫助和支持。

3.總結(jié)與改進：

a.成立事故調(diào)查組，對火災(zāi)原因進行調(diào)查，分析事故發(fā)生的原因和過程。

b.根據(jù)調(diào)查結(jié)果，對滅火應(yīng)急疏散預(yù)案進行修訂，彌補不足之處。

c.對參與滅火和疏散工作的員工進行表彰，對表現(xiàn)不佳的員工進行培訓或調(diào)整。

4.實操細節(jié)：

a.在恢復(fù)過程中，確保安全第一，避免在清理和修復(fù)過程中發(fā)生二次事故。

b.對火災(zāi)現(xiàn)場