鐵路班組管理S班組凝聚力訓(xùn)練課件

S5-1班組凝聚力訓(xùn)練鐵路班組管理凝聚力的概念1班組凝聚力的作用2影響班組凝聚力的因素3提升班組凝聚力的方法4凝聚力的概念101凝聚力的含義：所謂班組的凝聚力，就是一個(gè)班組具有的優(yōu)良素質(zhì)所形成的吸引力。就是能使職工充分發(fā)揮積極性、創(chuàng)造性及磁石般的吸引力。凝聚力的概念三個(gè)和尚的故事充分反映了三個(gè)和尚從渙散到凝聚的過程：一個(gè)和尚挑水吃，二個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒水吃。意思是二、三個(gè)和尚心不齊什么事也做不好，非但沒有水吃，連廟也要燒掉了，后來通過一次教訓(xùn)，他們覺悟了，心也齊了，事情也做好了。一個(gè)故事02凝聚力的內(nèi)容：了解人、關(guān)心人、凝聚人。凝聚力的內(nèi)容目的凝聚人了解人關(guān)心人前提核心（包括尊重人、理解人、教育人、激勵(lì)人）

班組凝聚力的作用2（１）班組凝聚力與生產(chǎn)效率

突破提高（２）班組凝聚力與協(xié)同效應(yīng)

創(chuàng)新出奇（３）班組凝聚力與班組士氣

文化精神生產(chǎn)效率協(xié)同效應(yīng)班組士氣班組凝聚力的作用班組凝聚力的意義凝聚力的意義

團(tuán)隊(duì)凝聚力是維持固定隊(duì)存在的必要條件

團(tuán)隊(duì)凝聚力也是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的必要條件班組凝聚力的表現(xiàn)凝聚力的表現(xiàn)外部表現(xiàn)：團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)地位內(nèi)部表現(xiàn)：團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和團(tuán)隊(duì)的士氣高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)高效團(tuán)隊(duì)是一個(gè)怎樣的團(tuán)隊(duì)呢？其實(shí)高效團(tuán)隊(duì)具有的條件很簡(jiǎn)單：

1、規(guī)模比較小，一般不超過10人；

2、互補(bǔ)的技能，即團(tuán)隊(duì)各成員至少具備科技專長(zhǎng)、分析解決問題能力、溝通技能；

3、共同的目的，共同的目的產(chǎn)生的前提，并可以為成員提供指導(dǎo)和動(dòng)力；

4、可行的目標(biāo)以使成員采取行動(dòng)和充滿活力；

5、共同手段或方法來達(dá)成目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；

6、相互之間的責(zé)任。凝聚力高的團(tuán)隊(duì)特征（1）團(tuán)隊(duì)內(nèi)的溝通渠道比較暢通、信息交流頻繁，大家覺得溝通是工作中的一部分，不會(huì)存在什么障礙。（2）團(tuán)隊(duì)成員的參與意識(shí)較強(qiáng)，人際關(guān)系和諧，成員間不會(huì)有壓抑的感覺。（3）團(tuán)隊(duì)成員有強(qiáng)烈的歸屬感，并為成為團(tuán)隊(duì)的一分子覺得驕傲。愿意把自己作為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一分子提出來，跳槽的現(xiàn)象相應(yīng)較少。（4）團(tuán)隊(duì)成員間會(huì)彼此關(guān)心、互相尊重。（5）團(tuán)隊(duì)成員有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，愿意承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)，集體主義精神盛行。（6）團(tuán)隊(duì)為成員的成長(zhǎng)與發(fā)展，自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)提供了便利的條件。領(lǐng)導(dǎo)者、團(tuán)隊(duì)四周的環(huán)境、其他的成員都愿意為自身及他人的發(fā)展付出。

影響班組凝聚力的因素3

班組凝聚力是一個(gè)復(fù)雜的變量，影響它的因素很多，既包括班組成員本身的心理、行為，又包括班組外界對(duì)班組的影響。

影響班組凝聚力的因素

班組成員的相容性即班組成員的相互接納程度，表現(xiàn)為各班組成員的同質(zhì)性與互補(bǔ)性。

影響班組凝聚力的因素（１）班組成員的相容性

根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人的需要從低級(jí)到高級(jí)分５層。

影響班組凝聚力的因素（２）班組成員的需要生理需要尊重需要安全需要社交需要自我實(shí)現(xiàn)需要（３）班組長(zhǎng)的行為與方式影響班組凝聚力的因素班組長(zhǎng)是班組的核心。如果一個(gè)班組的領(lǐng)導(dǎo)剛愎自用、獨(dú)斷專橫、自私自利導(dǎo)致班組內(nèi)部不團(tuán)結(jié)，勢(shì)必會(huì)影響到班組內(nèi)每一個(gè)成員。而一個(gè)精誠團(tuán)結(jié)、能廣開言路、善于聽取各種意見的領(lǐng)導(dǎo)群體會(huì)對(duì)班組成員起到示范作用，有助于班組成員的內(nèi)部團(tuán)結(jié)，形成一種良好的班組氛圍，進(jìn)而增強(qiáng)班組的凝聚力。（4）班組制度影響班組凝聚力的因素班組制度是班組每個(gè)成員必須遵循的行為準(zhǔn)則，是一系列的統(tǒng)一成員行為觀念的標(biāo)準(zhǔn)體系。班組成員嚴(yán)格遵循班組制度，將會(huì)受到表揚(yáng)、鼓勵(lì)。反之，則會(huì)受到來自其他成員的指正和批評(píng)，迫使他重新回到班組制度軌道上來。否則，就會(huì)受到班組制度的懲罰。因此，班組制度是形成班組凝聚力的動(dòng)力，它能夠理順每個(gè)成員的個(gè)體目標(biāo)，使之與班組目標(biāo)一致。如果缺乏班組制度或有規(guī)不依，則班組的凝聚力就難以形成。（5）外部環(huán)境影響班組凝聚力的因素當(dāng)今世界是一個(gè)快速變化的世界，科學(xué)技術(shù)日新月異，班組要想獲得發(fā)展，必須緊跟時(shí)代潮流，否則就會(huì)被淘汰。面對(duì)時(shí)代的壓力，多數(shù)的班組成員都會(huì)有一種緊迫感，都會(huì)自覺或不自覺地團(tuán)結(jié)起來，以適應(yīng)環(huán)境的變化，自然而然地形成一種凝聚力。外界環(huán)境變化了，班組凝聚力也會(huì)隨之變化。班組領(lǐng)導(dǎo)只有善于利用外部環(huán)境，才能使班組凝聚力長(zhǎng)久不衰，不斷增強(qiáng)。

提升班組凝聚力的方法4增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法1、團(tuán)隊(duì)有沒有凝聚力可以先進(jìn)行自我分析一個(gè)團(tuán)隊(duì)有沒有凝聚力，可以從若干的事例中看出來：受領(lǐng)一個(gè)任務(wù)，團(tuán)隊(duì)成員是積極主動(dòng)地協(xié)助受領(lǐng)任務(wù)者迅速完成，還是各人自掃門前雪，誰受領(lǐng)的任務(wù)誰來落實(shí)？安排一項(xiàng)工作，團(tuán)隊(duì)成員是積極主動(dòng)的受領(lǐng)，還是找各種理由搪塞？遭遇一些困難，團(tuán)隊(duì)成員是主動(dòng)作為，堅(jiān)決克服，還是四散而去，無人問津？某人成員需要幫助，團(tuán)隊(duì)成員是迅速、全力給予幫助，還是“事不關(guān)已、高高掛起”？如果你的團(tuán)隊(duì)存在上述情況，那么很不幸，你的團(tuán)隊(duì)需要迅速、認(rèn)真地分析原因，想方設(shè)法加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)。增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)的關(guān)鍵俗話說，兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員之間，是否能夠心心相印，是否可以相互幫助，是否可以迅速、堅(jiān)決、無條件地完成團(tuán)隊(duì)的任務(wù)，是團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)的重要參考內(nèi)容。而要做到這些，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人有著無可替代的關(guān)鍵作用。增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法3、團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)大明確的目標(biāo)并分解到所有成員一個(gè)團(tuán)隊(duì)要想有發(fā)展，就必須要有一個(gè)遠(yuǎn)大而明確的目標(biāo)，這個(gè)目標(biāo)可以讓團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員在這里找到自己存在的價(jià)值，明白自己對(duì)人類、對(duì)社會(huì)、對(duì)班組、對(duì)家人的貢獻(xiàn)，圍繞完成這個(gè)目標(biāo)，在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的引導(dǎo)下，團(tuán)隊(duì)要有自己的團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)階段目標(biāo)、成員具體分工與目標(biāo)，要讓團(tuán)隊(duì)成員都明白，自己在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里很重要，為自己是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員而感到自豪。增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法4、有吸引力的薪酬福利及美好的發(fā)展前景一個(gè)人為什么要加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)最基本的需求就是物質(zhì)需求，只有能夠提供相較于社會(huì)上一般待遇更好的薪酬福利和美好的發(fā)展前景，他們才有可能在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里安心工作，才有可能談得上忠誠于班組，而不是存在“騎驢找馬”的心態(tài)，只有短期計(jì)劃，而沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。雖然有資料說，現(xiàn)在許多班組的壽命都不長(zhǎng)，但如果團(tuán)隊(duì)成員首先從思想就沒有長(zhǎng)久工作的打算，又怎么可能要求他為班組制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃？一個(gè)員工在這個(gè)團(tuán)隊(duì)看不到發(fā)展的前景，又如何避免員工出現(xiàn)“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的問題。增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的方法5、及時(shí)、足夠的獎(jiǎng)懲激勵(lì)及晉升晉級(jí)機(jī)制現(xiàn)代社會(huì)，面對(duì)各種各樣的誘惑與層出不窮的挑戰(zhàn)，大多數(shù)的員工都需要持續(xù)給予及時(shí)、足夠的激勵(lì)，否則容易陷入“低潮期”，容易出現(xiàn)得過且過的問題。同時(shí)，只有能夠針對(duì)員工的行為和結(jié)果，及時(shí)給予正面的鼓勵(lì)或負(fù)面的懲處，才能讓員工更好地明白，團(tuán)隊(duì)需要成員做什么?哪些行為是團(tuán)隊(duì)需要的、鼓勵(lì)的，哪些行為又是團(tuán)隊(duì)不需要的、甚至是反對(duì)的。增加團(tuán)隊(duì)凝聚