開大 管理學(xué)試題及答案

開大管理學(xué)試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共10題）

1.管理的四大職能包括：

A.計劃

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

E.創(chuàng)新答案：ABCD

2.管理的普遍性表現(xiàn)在：

A.管理存在于所有組織形式中

B.管理是所有活動的基礎(chǔ)

C.管理是提高組織效率的關(guān)鍵

D.管理不受文化和地域的限制

E.管理是經(jīng)濟發(fā)展的動力答案：ABCD

3.以下哪些是影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的因素：

A.組織目標

B.組織規(guī)模

C.組織文化

D.組織環(huán)境

E.組織戰(zhàn)略答案：ABCDE

4.領(lǐng)導(dǎo)的四大過程包括：

A.做出決策

B.激勵下屬

C.建立信任

D.傳遞信息

E.解決沖突答案：ABCDE

5.組織文化的特征包括：

A.獨特性

B.持久性

C.動態(tài)性

D.可塑性

E.效率性答案：ABCD

6.以下哪些是組織變革的障礙：

A.組織慣性

B.組織利益相關(guān)者的抵觸

C.領(lǐng)導(dǎo)層的不支持

D.缺乏變革的緊迫感

E.組織文化的阻力答案：ABCDE

7.以下哪些是有效的溝通原則：

A.明確信息

B.簡潔明了

C.對等原則

D.適時原則

E.反饋原則答案：ABCDE

8.以下哪些是人力資源管理的職能：

A.招聘

B.培訓(xùn)

C.薪酬管理

D.績效評估

E.員工關(guān)系答案：ABCDE

9.以下哪些是戰(zhàn)略管理的步驟：

A.確定愿景和使命

B.分析外部環(huán)境

C.分析內(nèi)部環(huán)境

D.制定戰(zhàn)略

E.實施戰(zhàn)略答案：ABCDE

10.以下哪些是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則：

A.目標一致原則

B.管理幅度原則

C.專業(yè)化原則

D.分權(quán)原則

E.職責(zé)明確原則答案：ABCDE

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.管理的職能是固定的，不會因為組織類型的不同而有所變化。（×）

2.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要目的是為了提高組織的效率和效果。（√）

3.領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)是確保組織目標的實現(xiàn)。（√）

4.組織文化一旦形成，就很難改變。（√）

5.人力資源管理的核心是員工的激勵和發(fā)展。（√）

6.戰(zhàn)略管理是一個持續(xù)的過程，需要不斷地調(diào)整和優(yōu)化。（√）

7.溝通是單向的，信息的傳遞只能從上級到下級。（×）

8.績效評估的主要目的是對員工的績效進行獎懲。（×）

9.組織變革總是伴隨著員工的不滿和抵觸。（√）

10.管理者應(yīng)該具備良好的決策能力、溝通能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。（√）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述管理的四大職能及其相互關(guān)系。

管理的四大職能包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。計劃是確定組織目標并制定實現(xiàn)這些目標的策略和步驟；組織是建立和調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，確保資源的有效配置；領(lǐng)導(dǎo)是激勵和引導(dǎo)員工為實現(xiàn)組織目標而努力；控制是監(jiān)控和評估組織績效，確保組織活動與計劃保持一致。

2.簡述組織文化對組織績效的影響。

組織文化對組織績效的影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，組織文化可以增強員工的凝聚力和歸屬感；其次，良好的組織文化可以提高員工的滿意度和忠誠度；再次，組織文化可以促進創(chuàng)新和變革；最后，組織文化有助于提高組織的適應(yīng)性和競爭力。

3.簡述戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵步驟。

戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵步驟包括：首先，確定愿景和使命；其次，分析外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境；然后，制定戰(zhàn)略；接著，實施戰(zhàn)略；最后，評估和調(diào)整戰(zhàn)略。

4.簡述有效溝通的要素。

有效溝通的要素包括：首先，明確信息；其次，簡潔明了；再次，對等原則，即雙方在溝通中保持平等地位；然后，適時原則，即選擇合適的時機進行溝通；最后，反饋原則，即確保信息的雙向流動。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述領(lǐng)導(dǎo)者如何通過有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格提高團隊績效。

領(lǐng)導(dǎo)者在提高團隊績效方面扮演著至關(guān)重要的角色。以下是一些領(lǐng)導(dǎo)者可以通過有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格來提高團隊績效的策略：

首先，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備清晰的目標設(shè)定能力，確保團隊成員對組織的目標有共同的理解和認同。這有助于激發(fā)團隊成員的積極性和責(zé)任感。

其次，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采用適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。不同的團隊和情境可能需要不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。例如，在創(chuàng)新和變革的時期，領(lǐng)導(dǎo)者可能需要采取更加授權(quán)和支持的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，而在需要高度控制和效率的情況下，領(lǐng)導(dǎo)者可能需要采取更加指導(dǎo)性的風(fēng)格。

第三，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)注重團隊建設(shè)。通過促進團隊成員之間的溝通和協(xié)作，領(lǐng)導(dǎo)者可以增強團隊的凝聚力和合作精神。這包括組織團隊建設(shè)活動、鼓勵開放式的溝通和建立信任。

第四，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)關(guān)注團隊成員的個人發(fā)展。通過提供培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃和反饋，領(lǐng)導(dǎo)者可以幫助團隊成員提升技能和知識，從而提高整個團隊的績效。

第五，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備有效的激勵技巧。通過認可和獎勵團隊成員的成就，領(lǐng)導(dǎo)者可以激發(fā)團隊成員的積極性和工作熱情。

第六，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備良好的沖突解決能力。在團隊中，沖突是不可避免的。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)能夠識別和解決沖突，以避免影響團隊的整體表現(xiàn)。

最后，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)保持一致性。領(lǐng)導(dǎo)者的言行應(yīng)一致，這樣團隊成員才能對領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生信任，并愿意跟隨其領(lǐng)導(dǎo)。

2.論述組織變革中的阻力及其應(yīng)對策略。

組織變革是組織適應(yīng)外部環(huán)境變化和內(nèi)部發(fā)展需求的重要手段。然而，變革過程中往往伴隨著阻力，以下是一些常見的變革阻力及其應(yīng)對策略：

首先，常見的變革阻力包括對未知的恐懼、對現(xiàn)狀的舒適度、對權(quán)力的擔(dān)憂、對個人利益的威脅以及對變革流程的不滿。

應(yīng)對策略包括：

-提前溝通：在變革前，組織應(yīng)與員工進行充分的溝通，解釋變革的原因、目的和預(yù)期效果，以減少誤解和恐懼。

-建立變革愿景：領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)明確變革的愿景和目標，使員工看到變革的價值和意義。

-透明度：保持變革過程的透明度，讓員工了解變革的進展和影響。

-增強參與感：鼓勵員工參與變革過程，讓他們感到自己是變革的一部分。

-提供支持和培訓(xùn)：為員工提供必要的支持和培訓(xùn)，幫助他們適應(yīng)新的工作環(huán)境和要求。

-確保領(lǐng)導(dǎo)層的支持：領(lǐng)導(dǎo)層的支持和參與對于克服變革阻力至關(guān)重要。

-適時調(diào)整：根據(jù)實際情況調(diào)整變革計劃，以適應(yīng)員工的需求和反饋。

-識別和獎勵變革的領(lǐng)導(dǎo)者：對在變革過程中表現(xiàn)出色的員工給予認可和獎勵，以激勵其他員工。

通過上述策略，組織可以有效地減少變革阻力，提高變革的成功率。

五、單項選擇題（每題2分，共10題）

1.管理的本質(zhì)是：

A.決策

B.組織

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.控制

答案：C

2.以下哪項不是管理的四大職能：

A.計劃

B.組織

C.創(chuàng)新

D.控制

答案：C

3.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要目的是：

A.提高組織的創(chuàng)新力

B.確保資源的有效配置

C.增加組織規(guī)模

D.提高員工滿意度

答案：B

4.領(lǐng)導(dǎo)者最重要的角色是：

A.決策者

B.激勵者

C.監(jiān)督者

D.傳達者

答案：B

5.組織文化的核心是：

A.組織價值觀

B.組織結(jié)構(gòu)

C.組織戰(zhàn)略

D.組織技術(shù)

答案：A

6.戰(zhàn)略管理的第一步是：

A.制定戰(zhàn)略

B.實施戰(zhàn)略

C.評估戰(zhàn)略

D.確定愿景和使命

答案：D

7.以下哪項不是有效溝通的要素：

A.明確信息

B.簡潔明了

C.對等原則

D.保密原則

答案：D

8.人力資源管理的核心職能是：

A.招聘

B.培訓(xùn)

C.績效評估

D.以上都是

答案：D

9.組織變革的障礙主要來源于：

A.組織慣性

B.組織文化

C.組織領(lǐng)導(dǎo)

D.以上都是

答案：D

10.以下哪項不是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則：

A.目標一致原則

B.管理幅度原則

C.分權(quán)原則

D.個性化原則

答案：D

試卷答案如下

一、多項選擇題

1.答案：ABCD

解析思路：管理的四大職能包括計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，都是管理活動的基本組成部分。

2.答案：ABCD

解析思路：管理的普遍性體現(xiàn)在它存在于所有類型的組織，是所有活動的基礎(chǔ)，是提高效率的關(guān)鍵，并且不受文化和地域限制。

3.答案：ABCDE

解析思路：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計受到組織目標、規(guī)模、文化、環(huán)境和戰(zhàn)略等多種因素的影響。

4.答案：ABCDE

解析思路：領(lǐng)導(dǎo)的過程包括決策、激勵、建立信任、信息傳遞和解決沖突，這些都是領(lǐng)導(dǎo)活動的重要組成部分。

5.答案：ABCD

解析思路：組織文化具有獨特性、持久性、動態(tài)性和可塑性，這些特征影響著組織的內(nèi)部環(huán)境和外部關(guān)系。

6.答案：ABCDE

解析思路：組織變革的障礙可能來自組織慣性、利益相關(guān)者的抵觸、領(lǐng)導(dǎo)層的不支持、缺乏變革的緊迫感和組織文化的阻力。

7.答案：ABCDE

解析思路：有效溝通應(yīng)遵循明確信息、簡潔明了、對等原則、適時原則和反饋原則，以確保信息傳遞的準確性和有效性。

8.答案：ABCDE

解析思路：人力資源管理的職能包括招聘、培訓(xùn)、薪酬管理、績效評估和員工關(guān)系管理，這些都是人力資源管理的基本工作。

9.答案：ABCDE

解析思路：戰(zhàn)略管理的步驟包括確定愿景和使命、分析外部環(huán)境、分析內(nèi)部環(huán)境、制定戰(zhàn)略、實施戰(zhàn)略和評估調(diào)整戰(zhàn)略。

10.答案：ABCDE

解析思路：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則包括目標一致、管理幅度、專業(yè)化、分權(quán)和職責(zé)明確，這些都是設(shè)計有效組織結(jié)構(gòu)時需要考慮的因素。

二、判斷題

1.答案：×

解析思路：管理的職能是靈活的，可以根據(jù)不同組織的需求和環(huán)境進行調(diào)整。

2.答案：√

解析思路：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計確實是為了提高組織的效率和效果。

3.答案：√

解析思路：領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)之一是確保組織目標的實現(xiàn)。

4.答案：√

解析思路：組織文化一旦形成，確實具有持久性和穩(wěn)定性，但在適當(dāng)?shù)臅r候是可以改變的。

5.答案：√

解析思路：人力資源管理的核心確實是激勵和發(fā)展員