道路清潔管理制度職責(zé)

道路清潔管理制度職責(zé)?一、總則（一）目的為加強(qiáng)道路清潔管理，提升道路環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，營造整潔、舒適、美觀的城市環(huán)境，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司負(fù)責(zé)的所有道路清潔工作，包括主次干道、支路、街巷等。（三）基本原則1.標(biāo)準(zhǔn)化原則：制定統(tǒng)一的道路清潔標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)流程，確保清潔工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。2.精細(xì)化原則：注重細(xì)節(jié)，對道路各個部位進(jìn)行全面、細(xì)致的清潔，提高清潔質(zhì)量。3.高效化原則：合理安排作業(yè)時間和人員，優(yōu)化作業(yè)流程，提高工作效率，確保道路及時得到清潔。4.環(huán)保化原則：采用環(huán)保清潔設(shè)備和材料，減少對環(huán)境的污染，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。二、職責(zé)分工（一）管理部門職責(zé)1.制定計(jì)劃：負(fù)責(zé)制定道路清潔工作計(jì)劃、目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)。2.監(jiān)督考核：對道路清潔工作進(jìn)行日常監(jiān)督檢查，定期組織考核評價，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。3.協(xié)調(diào)溝通：協(xié)調(diào)與其他相關(guān)部門的關(guān)系，處理道路清潔工作中的突發(fā)情況和投訴。4.資源配置：合理配置清潔設(shè)備、工具和人員，保障道路清潔工作的順利開展。（二）清潔作業(yè)部門職責(zé)1.組織實(shí)施：按照管理部門制定的計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)，具體組織道路清潔作業(yè)的實(shí)施。2.人員管理：負(fù)責(zé)清潔作業(yè)人員的招聘、培訓(xùn)、考勤、考核等管理工作。3.設(shè)備維護(hù)：做好清潔設(shè)備、工具的日常維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。4.質(zhì)量控制：加強(qiáng)對清潔作業(yè)質(zhì)量的控制，及時糾正不規(guī)范作業(yè)行為，確保道路清潔質(zhì)量達(dá)標(biāo)。（三）清潔作業(yè)人員職責(zé)1.遵守規(guī)定：遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和道路清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.按時作業(yè)：按照規(guī)定的作業(yè)時間和流程，認(rèn)真完成道路清潔任務(wù)。3.保證質(zhì)量：確保道路清潔質(zhì)量，達(dá)到規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)。4.愛護(hù)設(shè)備：愛護(hù)清潔設(shè)備和工具，正確使用和保管。5.安全作業(yè)：注意作業(yè)安全，避免發(fā)生安全事故。三、道路清潔標(biāo)準(zhǔn)（一）路面清潔1.無明顯浮土、雜物、污漬，路面干凈整潔。2.道路標(biāo)線清晰，無遮擋、污染。3.雨水井口、下水箅子無雜物堵塞，排水暢通。（二）人行道清潔1.人行道地面無垃圾、雜物，保持干凈。2.樹池、花池內(nèi)無雜物，定期清理。3.路燈桿、電線桿等設(shè)施無亂張貼、亂涂寫。（三）路緣石及周邊清潔1.路緣石表面干凈，無積塵、污漬。2.路緣石周邊無垃圾、雜物堆積。（四）交通隔離設(shè)施清潔1.護(hù)欄、隔離墩等交通隔離設(shè)施表面清潔，無灰塵、污漬。2.定期擦拭交通指示牌、信號燈等，保持其清晰可見。四、作業(yè)流程與規(guī)范（一）作業(yè)時間根據(jù)道路實(shí)際情況和交通流量，合理安排作業(yè)時間，一般應(yīng)避開交通高峰期。主要道路的清潔作業(yè)時間為[具體時間段]，其他道路可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整。（二）作業(yè)流程1.普掃每日清晨，先對道路進(jìn)行普掃，從道路一側(cè)開始，由外向內(nèi)清掃，將垃圾、雜物等掃至道路邊緣。普掃過程中，注意清掃路面各個角落，包括路緣石底部、樹池周邊等。2.巡回保潔在普掃完成后，安排保潔人員進(jìn)行巡回保潔。巡回保潔應(yīng)采取動態(tài)保潔方式，及時清理道路上出現(xiàn)的垃圾和雜物。保潔人員應(yīng)按照規(guī)定的路線和頻率進(jìn)行巡回，重點(diǎn)關(guān)注人流量大、易產(chǎn)生垃圾的區(qū)域。3.重點(diǎn)部位清理對公交站臺、商場、學(xué)校、醫(yī)院等人員密集場所周邊，以及垃圾桶、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站等設(shè)施周邊進(jìn)行重點(diǎn)清理，確保無垃圾堆積。定期清理道路上的積水、積雪，冬季要及時撒布融雪劑，保障道路通行安全。4.垃圾收集與運(yùn)輸保潔人員將清掃收集的垃圾裝入垃圾袋或垃圾桶，按照規(guī)定的時間和路線運(yùn)至垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站。垃圾運(yùn)輸車輛應(yīng)保持密閉，防止垃圾泄漏和拋灑，運(yùn)輸過程中要遵守交通規(guī)則，確保安全。（三）作業(yè)規(guī)范1.保潔人員應(yīng)穿著統(tǒng)一的工作服，佩戴工作牌，文明作業(yè)。2.清掃作業(yè)時，應(yīng)使用符合環(huán)保要求的清潔工具，如掃帚、簸箕等，避免使用一次性塑料制品。3.垃圾收集應(yīng)分類進(jìn)行，可回收物、有害垃圾和其他垃圾應(yīng)分別收集，便于后續(xù)處理。4.保潔人員在作業(yè)過程中應(yīng)注意安全，避讓過往車輛和行人，避免發(fā)生意外事故。五、清潔設(shè)備與工具管理（一）設(shè)備配備根據(jù)道路清潔工作的需要，配備相應(yīng)的清潔設(shè)備，如掃地車、灑水車、高壓沖洗車、垃圾清運(yùn)車等。同時，為保潔人員配備掃帚、簸箕、垃圾袋等清潔工具。（二）設(shè)備維護(hù)1.建立清潔設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的型號、購置時間、使用情況、維修保養(yǎng)記錄等信息。2.制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，包括清潔、潤滑、調(diào)試、檢修等，確保設(shè)備正常運(yùn)行。3.設(shè)備出現(xiàn)故障時，應(yīng)及時報修，維修人員應(yīng)盡快進(jìn)行維修，縮短設(shè)備停機(jī)時間。4.定期對設(shè)備進(jìn)行更新?lián)Q代，淘汰老舊設(shè)備，提高清潔工作效率和質(zhì)量。（三）工具管理1.為保潔人員配備充足的清潔工具，并建立工具領(lǐng)用制度，保潔人員應(yīng)妥善保管和使用工具，不得隨意丟棄或轉(zhuǎn)借他人。2.定期對清潔工具進(jìn)行檢查和維護(hù)，及時更換損壞的工具，確保工具完好可用。3.鼓勵保潔人員節(jié)約使用清潔工具，對節(jié)約工具使用的人員給予適當(dāng)獎勵。六、質(zhì)量考核與監(jiān)督（一）考核標(biāo)準(zhǔn)1.制定詳細(xì)的道路清潔質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，包括路面清潔、人行道清潔、路緣石及周邊清潔、交通隔離設(shè)施清潔等方面的具體指標(biāo)和要求。2.考核采用百分制，各項(xiàng)指標(biāo)根據(jù)其重要程度設(shè)定相應(yīng)的分值，考核得分90分及以上為優(yōu)秀，8089分為良好，6079分為合格，60分以下為不合格。（二）考核方式1.管理部門成立考核小組，定期對道路清潔工作進(jìn)行現(xiàn)場考核?？己诵〗M應(yīng)不少于[X]人，考核人員應(yīng)具備專業(yè)的道路清潔知識和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。2.考核可采取隨機(jī)抽查的方式，對不同路段、不同時間段的道路清潔情況進(jìn)行檢查。3.考核過程中，考核人員應(yīng)認(rèn)真填寫考核記錄，記錄檢查發(fā)現(xiàn)的問題及扣分情況。（三）結(jié)果應(yīng)用1.將考核結(jié)果與保潔人員的績效掛鉤，對考核優(yōu)秀的保潔人員給予獎勵，對考核不合格的保潔人員進(jìn)行批評教育、扣發(fā)績效獎金或辭退處理。2.根據(jù)考核結(jié)果，分析道路清潔工作中存在的問題，及時調(diào)整工作計(jì)劃和措施，不斷提高道路清潔質(zhì)量。（四）監(jiān)督機(jī)制1.設(shè)立投訴舉報電話和郵箱，接受市民對道路清潔問題的投訴舉報。對市民的投訴舉報，管理部門應(yīng)及時受理，并安排專人進(jìn)行調(diào)查處理，將處理結(jié)果及時反饋給投訴舉報人。2.定期召開道路清潔工作座談會，聽取市民和相關(guān)部門的意見和建議，不斷改進(jìn)道路清潔管理工作。3.加強(qiáng)對道路清潔工作的社會監(jiān)督，邀請媒體、志愿者等參與監(jiān)督，提高道路清潔工作的透明度和公信力。七、安全管理（一）安全制度1.建立健全道路清潔安全管理制度，明確安全責(zé)任，規(guī)范安全作業(yè)流程。2.加強(qiáng)對保潔人員的安全教育培訓(xùn)，提高其安全意識和自我保護(hù)能力。3.定期組織安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。（二）安全作業(yè)要求1.保潔人員在作業(yè)時應(yīng)穿著反光背心，設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，避免在車輛行駛道上作業(yè)。2.清潔設(shè)備操作人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉設(shè)備性能和操作規(guī)程，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行操作。3.垃圾運(yùn)輸車輛在行駛過程中應(yīng)遵守交通規(guī)則，注意行車安全，避免發(fā)生交通事故。4.在進(jìn)行高壓沖洗、噴灑農(nóng)藥等作業(yè)時，應(yīng)采取相應(yīng)的防護(hù)措施，防止對人體造成傷害。（三）應(yīng)急處理1.制定道路清潔安全應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。2.發(fā)生安全事故時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速采取措施進(jìn)行救援和處理，及時報告相關(guān)部門，并做好事故調(diào)查和后續(xù)處理工作。八、環(huán)保要求（一）環(huán)保措施1.采用環(huán)保型清潔設(shè)備和材料，減少對環(huán)境的污染。如使用電動掃地車、水車，采用可降解的清潔劑等。2.合理控制清潔用水，采用節(jié)水型設(shè)備和工藝，提高水資源利用效率。3.對垃圾進(jìn)行分類收集、運(yùn)輸和處理，實(shí)現(xiàn)垃圾的減量化、資源化和無害化。（二）環(huán)境監(jiān)測1.定期對道路清潔作業(yè)過程中的環(huán)境指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測，如空氣質(zhì)量、水質(zhì)等，確保作業(yè)符合環(huán)保要求。2.根據(jù)環(huán)境監(jiān)測結(jié)果，及時調(diào)整清潔作業(yè)方式和措施，不斷優(yōu)化環(huán)保效果。九、培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定年度道路清潔培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時間和培訓(xùn)對象等。2.培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)根據(jù)道路清潔工作的實(shí)際需求和保潔人員的技能水平進(jìn)行制定，確保培訓(xùn)具有針對性和實(shí)效性。（二）培訓(xùn)內(nèi)容1.道路清潔標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)流程培訓(xùn)，使保潔人員熟悉各項(xiàng)清潔工作的要求和規(guī)范。2.清潔設(shè)備操作技能培訓(xùn)，提高保潔人員對清潔設(shè)備的操作能力和維護(hù)水平。3.安全知識培訓(xùn)，增強(qiáng)保潔人員的安全意識和自我保護(hù)能力。4.環(huán)保知識培訓(xùn)，使保潔人員了解環(huán)保要求，掌握環(huán)保作業(yè)技能。（三）培訓(xùn)方式1.集中培訓(xùn)：定期組織保潔人員進(jìn)行集中培訓(xùn)，邀請專家或經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員進(jìn)行授課。2.現(xiàn)場培訓(xùn)：在作業(yè)現(xiàn)場，由經(jīng)驗(yàn)豐富的保潔人員對新入職或技能水平較低的保潔人員進(jìn)行現(xiàn)場示范和指導(dǎo)。