廣告公司店面管理制度

廣告公司店面管理制度?一、總則1.目的為規(guī)范廣告公司店面的日常運(yùn)營管理，確保各項(xiàng)工作有序開展，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，樹立公司良好形象，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于廣告公司店面全體員工，包括但不限于設(shè)計(jì)師、文案策劃、客戶服務(wù)人員、業(yè)務(wù)拓展人員、行政后勤人員等。3.管理原則以人為本，尊重員工個(gè)性和創(chuàng)造力，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，確保各項(xiàng)工作有章可循，提高管理效率和質(zhì)量。公平、公正、公開的原則，對(duì)待所有員工一視同仁，營造良好的工作氛圍。注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，鼓勵(lì)員工之間相互支持、配合，共同完成工作任務(wù)。持續(xù)改進(jìn)，根據(jù)公司發(fā)展和市場變化，不斷完善管理制度和工作流程。二、店面日常工作流程1.客戶接待客戶進(jìn)店時(shí)，前臺(tái)接待人員應(yīng)主動(dòng)、熱情地迎接客戶，詢問客戶需求，并引導(dǎo)客戶至接待區(qū)就座。接待人員應(yīng)及時(shí)為客戶送上飲品，并了解客戶基本信息，包括客戶姓名、公司名稱、聯(lián)系方式、項(xiàng)目需求等，并做好記錄。對(duì)于老客戶，接待人員應(yīng)熱情問候，并了解客戶近期業(yè)務(wù)情況和需求變化。2.項(xiàng)目溝通根據(jù)客戶需求，安排相應(yīng)的業(yè)務(wù)人員或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與客戶進(jìn)行深入溝通。溝通內(nèi)容包括項(xiàng)目背景、目標(biāo)、要求、預(yù)算、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。在溝通中，業(yè)務(wù)人員或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真傾聽客戶意見和建議，詳細(xì)記錄溝通內(nèi)容，并及時(shí)向客戶反饋公司的初步想法和解決方案。對(duì)于復(fù)雜項(xiàng)目，可組織內(nèi)部會(huì)議，邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師、文案策劃、客戶服務(wù)等相關(guān)人員共同參與，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，制定詳細(xì)的項(xiàng)目策劃方案。3.項(xiàng)目報(bào)價(jià)根據(jù)項(xiàng)目策劃方案，由業(yè)務(wù)人員或財(cái)務(wù)人員核算項(xiàng)目成本，并制定項(xiàng)目報(bào)價(jià)單。報(bào)價(jià)單應(yīng)包括項(xiàng)目內(nèi)容、價(jià)格明細(xì)、付款方式、服務(wù)期限等詳細(xì)信息。業(yè)務(wù)人員將報(bào)價(jià)單提交給客戶，并向客戶詳細(xì)解釋報(bào)價(jià)內(nèi)容和依據(jù)，解答客戶疑問。根據(jù)客戶反饋，對(duì)報(bào)價(jià)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，直至客戶滿意。如客戶對(duì)價(jià)格有異議，業(yè)務(wù)人員應(yīng)與客戶進(jìn)行協(xié)商，尋求雙方都能接受的解決方案。4.合同簽訂如客戶接受報(bào)價(jià)，雙方協(xié)商簽訂項(xiàng)目合同。合同應(yīng)明確雙方權(quán)利和義務(wù)，包括項(xiàng)目內(nèi)容、價(jià)格、付款方式、服務(wù)期限、違約責(zé)任等條款。合同簽訂前，業(yè)務(wù)人員應(yīng)仔細(xì)審核合同條款，確保合同內(nèi)容準(zhǔn)確無誤、合法合規(guī)。如有需要，可咨詢公司法律顧問意見。合同簽訂后，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)將合同副本提交給相關(guān)部門和人員，以便安排后續(xù)工作。5.項(xiàng)目執(zhí)行根據(jù)合同要求，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員制定項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃，明確各階段工作任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人。設(shè)計(jì)師按照項(xiàng)目要求進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)，文案策劃人員撰寫相關(guān)文案內(nèi)容，客戶服務(wù)人員負(fù)責(zé)與客戶保持溝通，及時(shí)反饋項(xiàng)目進(jìn)展情況。在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，各部門人員應(yīng)密切配合，嚴(yán)格按照工作流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)開展工作，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。如遇問題或困難，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并共同協(xié)商解決方案。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)定期對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。6.項(xiàng)目驗(yàn)收項(xiàng)目完成后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)提前通知客戶進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收前，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)做好項(xiàng)目成果的整理和準(zhǔn)備工作，包括設(shè)計(jì)文件、文案資料、樣品等?？蛻趄?yàn)收時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)向客戶詳細(xì)介紹項(xiàng)目成果，解答客戶疑問，并請(qǐng)客戶填寫驗(yàn)收意見表。如客戶對(duì)項(xiàng)目成果滿意，應(yīng)請(qǐng)客戶簽字確認(rèn)驗(yàn)收合格。如客戶提出修改意見或不滿意之處，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)根據(jù)客戶要求及時(shí)進(jìn)行修改和完善，直至客戶驗(yàn)收合格為止。7.售后服務(wù)項(xiàng)目驗(yàn)收合格后，客戶服務(wù)人員應(yīng)定期回訪客戶，了解客戶使用項(xiàng)目成果的情況，收集客戶反饋意見和建議。對(duì)于客戶提出的問題或需求，客戶服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理。如遇重大問題或客戶投訴，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并采取有效措施解決問題，確?？蛻魸M意度。三、店面員工行為規(guī)范1.考勤制度員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的工作時(shí)間，按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假，應(yīng)提前按照公司請(qǐng)假流程提交請(qǐng)假申請(qǐng)，經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)后方可休假。請(qǐng)假期間應(yīng)保持手機(jī)暢通，以便及時(shí)處理工作事務(wù)。員工應(yīng)自覺遵守考勤打卡制度，每天上下班按時(shí)打卡。如因特殊原因無法打卡，應(yīng)提前向行政部門說明情況，并填寫補(bǔ)卡申請(qǐng)。公司將定期對(duì)員工考勤情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和公示，對(duì)于遲到、早退、曠工等違反考勤制度的行為，將按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。2.工作紀(jì)律員工應(yīng)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從工作安排，認(rèn)真履行工作職責(zé)，不得擅自離崗、串崗、脫崗。工作時(shí)間內(nèi)，員工應(yīng)專注于工作，不得從事與工作無關(guān)的事情，如玩游戲、聊天、瀏覽無關(guān)網(wǎng)站等。員工應(yīng)愛護(hù)公司財(cái)物，妥善保管辦公設(shè)備、文件資料等，不得隨意損壞或丟失。如有損壞或丟失，應(yīng)照價(jià)賠償。員工應(yīng)保守公司商業(yè)秘密，不得泄露公司客戶信息、項(xiàng)目方案、技術(shù)資料等機(jī)密內(nèi)容。如有違反，將依法追究其法律責(zé)任。員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互尊重，不得在工作中爭吵、打架或進(jìn)行其他不文明行為。如發(fā)生糾紛，應(yīng)通過合理途徑解決，不得影響公司正常工作秩序。3.形象禮儀員工應(yīng)保持良好的個(gè)人形象和精神風(fēng)貌，穿著整潔得體的工作服或職業(yè)裝，不得穿著奇裝異服、拖鞋等不符合公司形象的服裝。員工應(yīng)注重言行舉止，使用文明禮貌用語，待人熱情、誠懇、友善，不得使用粗俗、侮辱性語言。員工在接待客戶時(shí)，應(yīng)主動(dòng)、熱情、周到，展現(xiàn)公司良好的服務(wù)形象。與客戶溝通時(shí)，應(yīng)認(rèn)真傾聽客戶意見和需求，耐心解答客戶疑問，不得敷衍了事或推諉責(zé)任。員工應(yīng)注意辦公室環(huán)境衛(wèi)生，保持工作區(qū)域整潔干凈，不得隨意丟棄垃圾或雜物。個(gè)人物品應(yīng)擺放整齊，不得影響辦公環(huán)境和他人工作。四、店面財(cái)務(wù)管理1.預(yù)算管理店面應(yīng)根據(jù)年度經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)務(wù)計(jì)劃，編制年度預(yù)算，包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算等。預(yù)算編制應(yīng)遵循實(shí)事求是、合理準(zhǔn)確的原則。預(yù)算經(jīng)公司審批后，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。各部門應(yīng)按照預(yù)算控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，不得超預(yù)算開支。如因特殊情況需要調(diào)整預(yù)算，應(yīng)提前提交預(yù)算調(diào)整申請(qǐng)，經(jīng)公司批準(zhǔn)后方可實(shí)施。財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)控和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出改進(jìn)措施，確保預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.費(fèi)用報(bào)銷員工應(yīng)按照公司規(guī)定的費(fèi)用報(bào)銷流程進(jìn)行報(bào)銷。報(bào)銷費(fèi)用應(yīng)真實(shí)、合法、合理，且與工作相關(guān)。員工報(bào)銷時(shí)應(yīng)填寫費(fèi)用報(bào)銷單，注明報(bào)銷事由、金額、日期等信息，并附上相關(guān)發(fā)票、收據(jù)等憑證。報(bào)銷憑證應(yīng)符合國家法律法規(guī)和公司財(cái)務(wù)制度的要求。部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真審核員工報(bào)銷費(fèi)用的真實(shí)性和合理性，簽字確認(rèn)后提交財(cái)務(wù)部門審核。財(cái)務(wù)部門對(duì)報(bào)銷憑證進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)問題有權(quán)要求員工補(bǔ)充或更正相關(guān)信息。經(jīng)財(cái)務(wù)部門審核無誤后，報(bào)銷費(fèi)用按照公司規(guī)定的審批流程進(jìn)行審批，審批通過后予以報(bào)銷。3.資金管理店面應(yīng)加強(qiáng)資金管理，合理安排資金使用，確保資金安全。財(cái)務(wù)部門應(yīng)定期對(duì)資金狀況進(jìn)行盤點(diǎn)和分析，及時(shí)掌握資金動(dòng)態(tài)。業(yè)務(wù)收款應(yīng)及時(shí)入賬，不得截留、挪用。收款人員應(yīng)在收到款項(xiàng)后及時(shí)開具收款憑證，并將款項(xiàng)交至財(cái)務(wù)部門。店面支付款項(xiàng)應(yīng)按照公司規(guī)定的審批流程進(jìn)行審批，確保支付款項(xiàng)的真實(shí)性、合法性和合理性。支付款項(xiàng)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，確保資金支付安全。嚴(yán)禁坐支現(xiàn)金，嚴(yán)禁白條抵庫。財(cái)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守現(xiàn)金管理規(guī)定，確?，F(xiàn)金收支規(guī)范有序。五、店面設(shè)備與物資管理1.設(shè)備管理店面應(yīng)建立設(shè)備臺(tái)賬，對(duì)辦公設(shè)備、廣告制作設(shè)備等進(jìn)行詳細(xì)登記，包括設(shè)備名稱、型號(hào)、購置時(shí)間、使用部門、維護(hù)保養(yǎng)記錄等信息。設(shè)備使用部門應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)設(shè)備的日常使用和維護(hù)保養(yǎng)，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查、清潔、保養(yǎng)等工作，確保設(shè)備正常運(yùn)行。如設(shè)備出現(xiàn)故障，使用部門應(yīng)及時(shí)填寫設(shè)備維修申請(qǐng)單，提交給行政部門或?qū)I(yè)維修人員進(jìn)行維修。維修人員應(yīng)及時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修，并做好維修記錄。對(duì)于閑置或報(bào)廢的設(shè)備，行政部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清理和處置。閑置設(shè)備可進(jìn)行調(diào)配或封存，報(bào)廢設(shè)備應(yīng)按照公司規(guī)定的報(bào)廢流程進(jìn)行處理。2.物資管理店面應(yīng)建立物資臺(tái)賬，對(duì)辦公用品、廣告制作材料等物資進(jìn)行詳細(xì)登記，包括物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、采購時(shí)間、領(lǐng)用部門、領(lǐng)用記錄等信息。物資采購應(yīng)按照公司規(guī)定的采購流程進(jìn)行，由行政部門或相關(guān)部門根據(jù)實(shí)際需求編制采購計(jì)劃，經(jīng)審批后進(jìn)行采購。采購物資應(yīng)確保質(zhì)量合格、價(jià)格合理。物資領(lǐng)用應(yīng)填寫物資領(lǐng)用單，注明領(lǐng)用物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途等信息，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后到倉庫領(lǐng)取。倉庫管理人員應(yīng)按照領(lǐng)用單發(fā)放物資，并做好發(fā)放記錄。行政部門應(yīng)定期對(duì)物資庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，確保物資賬實(shí)相符。如發(fā)現(xiàn)物資短缺或損壞，應(yīng)及時(shí)查明原因，并進(jìn)行相應(yīng)處理。六、店面安全管理1.安全制度店面應(yīng)建立健全安全管理制度，明確安全責(zé)任，加強(qiáng)安全管理，確保店面人員和財(cái)產(chǎn)安全。店面應(yīng)定期組織員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)和安全技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括消防安全、用電安全、防盜安全等方面的知識(shí)。店面應(yīng)制定安全應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)可能發(fā)生的火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等突發(fā)事件，制定相應(yīng)的應(yīng)急處置措施和流程。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練，確保員工熟悉應(yīng)急處置流程，能夠在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對(duì)。2.消防安全店面應(yīng)確保消防設(shè)施完好有效，定期對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，包括滅火器、消火栓、自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)等。如發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施損壞或過期，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行維修或更換。店內(nèi)應(yīng)保持疏散通道暢通無阻，嚴(yán)禁在疏散通道內(nèi)堆放雜物。疏散通道應(yīng)設(shè)置明顯的疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。員工應(yīng)熟悉火災(zāi)報(bào)警流程和滅火器的使用方法，不得擅自挪用或損壞消防設(shè)施。如發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)立即撥打火警電話119，并按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處置。3.用電安全店面應(yīng)規(guī)范用電行為，嚴(yán)禁私拉亂接電線，嚴(yán)禁使用大功率電器設(shè)備。如需使用特殊電器設(shè)備，應(yīng)經(jīng)行政部門批準(zhǔn)，并采取相應(yīng)的安全措施。定期對(duì)電氣設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保電氣設(shè)備正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)電氣設(shè)備故障或電線老化等問題，應(yīng)及時(shí)通知專業(yè)人員進(jìn)行維修。下班時(shí)，員工應(yīng)關(guān)閉辦公區(qū)域內(nèi)的電器設(shè)備電源，避免長時(shí)間待機(jī)造成安全隱患。4.防盜安全店面應(yīng)加強(qiáng)防盜措施，安裝必要的防盜設(shè)備，如監(jiān)控?cái)z像頭、門禁系統(tǒng)等。監(jiān)控?cái)z像頭應(yīng)覆蓋店面主要區(qū)域，確保監(jiān)控?zé)o死角。員工應(yīng)妥善保管個(gè)人財(cái)物和公司貴重物品，不得將貴重物品隨意放置在辦公區(qū)域。下班后，應(yīng)將重要文件資料鎖入文件柜或保險(xiǎn)柜內(nèi)。加強(qiáng)門禁管理，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入店面。員工進(jìn)入店面應(yīng)主動(dòng)出示工作證件，經(jīng)核實(shí)身份后方可進(jìn)入。如遇陌生人來訪，應(yīng)先進(jìn)行詢問和登記，并通知相關(guān)人員接待。七、店面環(huán)境衛(wèi)生管理1.衛(wèi)生制度店面應(yīng)建立環(huán)境衛(wèi)生管理制度，明確各區(qū)域衛(wèi)生責(zé)任人，確保店面環(huán)境衛(wèi)生整潔。員工應(yīng)保持個(gè)人工作區(qū)域的衛(wèi)生整潔，物品擺放整齊有序，不得隨意丟棄垃圾和雜物。定期對(duì)店面公共區(qū)域進(jìn)行清潔，包括前臺(tái)、會(huì)議室、走廊、衛(wèi)生間等。清潔內(nèi)容包括地面清掃、桌面擦拭、門窗玻璃清潔等。加強(qiáng)對(duì)廣告制作區(qū)域的衛(wèi)生管理，制作完成后應(yīng)及時(shí)清理制作現(xiàn)場，保持制作區(qū)域干凈整潔。2.垃圾分類店面應(yīng)實(shí)行垃圾分類管理，設(shè)置分類垃圾桶，對(duì)垃圾進(jìn)行分類投放，包括可回收物、有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾等。員工應(yīng)按照垃圾分類要求，將垃圾分別投放至相應(yīng)的垃圾桶內(nèi)，不得隨意混投。行政部門應(yīng)定期聯(lián)系專業(yè)垃圾處理公司，對(duì)店面垃圾進(jìn)行清理和運(yùn)輸，確保垃圾得到妥善處理。八、店面培訓(xùn)與發(fā)展1.培訓(xùn)計(jì)劃店面應(yīng)根據(jù)員工崗位需求和公司發(fā)展戰(zhàn)略，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)師資等方面的內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)技能、管理能力、職業(yè)素養(yǎng)等多個(gè)方面，以滿足員工不同層次的培訓(xùn)需求。培訓(xùn)方式可采用內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、在線學(xué)習(xí)、實(shí)踐操作等多種形式，確保培訓(xùn)效果。2.培訓(xùn)實(shí)施根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，組織開展各類培訓(xùn)活動(dòng)。內(nèi)部培訓(xùn)可由公司內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)豐富的員工擔(dān)任培訓(xùn)講師，外部培訓(xùn)可邀請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或?qū)＜疫M(jìn)行授課。在培訓(xùn)過程中，應(yīng)注重培訓(xùn)效果的評(píng)估和反饋。培訓(xùn)結(jié)束后，可通過考試、實(shí)際操作、學(xué)員反饋等方式對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中存在的問題，并進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。鼓勵(lì)員工積極參與培訓(xùn)，將培訓(xùn)表現(xiàn)與員工績效考核掛鉤，對(duì)培訓(xùn)成績優(yōu)秀的員工給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和表彰。3.員工發(fā)展店面應(yīng)關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展，為員工提供晉升機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展通道。根據(jù)員工工作表現(xiàn)和能力水平，定期進(jìn)行崗位晉升和調(diào)整。為員工制定個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，幫助員工明確職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，支持員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展。鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和提升自己，積極參加行業(yè)培訓(xùn)、研討會(huì)、學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，拓寬視野，提高綜合素質(zhì)。九、店面績效考核1.考核指標(biāo)店面績效考核指標(biāo)應(yīng)根據(jù)不同崗位的工作職責(zé)和要求進(jìn)行設(shè)定，包括工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度等方面的指標(biāo)。工作業(yè)績指標(biāo)可根據(jù)員工所在崗位的工作任務(wù)和目標(biāo)進(jìn)行量化，如銷售額、項(xiàng)目完成率、客戶滿意度等。工作能力指標(biāo)可包括專業(yè)知識(shí)、技能水平、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面的內(nèi)容。工作態(tài)度指標(biāo)可包括責(zé)任心、工作積極性、主動(dòng)性、敬業(yè)精神等方面的評(píng)價(jià)。2.考核周期店面績效考核周期為月度考核和年度考核相結(jié)合。月度考核主要對(duì)員工當(dāng)月工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，年度考核則對(duì)員工全年工作表現(xiàn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。3.考核流程月度考核時(shí)，員工應(yīng)在每月末填寫月度績效考核自評(píng)表，對(duì)自己當(dāng)月工作表現(xiàn)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。部門負(fù)責(zé)人根據(jù)員工日常工作表現(xiàn)和工作成果，對(duì)員工進(jìn)行月度績效考核評(píng)分，并填寫月度績效考核評(píng)價(jià)表。行政部門匯總月度績效考核結(jié)果，進(jìn)行審核和公示。如員工對(duì)考核結(jié)果有異議，可在公示期內(nèi)向