2025年電子商務(wù)師中級理論考核試題

電子商務(wù)師中級理論考核試題

一、選擇題

1.道德能夠影響（）的形成、鞏固和發(fā)展。［單選題］*

A、物質(zhì)基礎(chǔ)

B、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)V

C、階級關(guān)系

D、分配關(guān)系

2.道德是影響（）發(fā)展的一種重要的精神力量。［單選題］*

A、社會(huì)制度

B、社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系

C、社會(huì)生產(chǎn)力V

D、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)

3.關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是（X［單選題］*

A、職業(yè)道德只有在接受和認(rèn)可的前提下才能發(fā)揮作用

B、職業(yè)道德具有鮮明的行業(yè)性，說明職業(yè)道德缺乏共性特征

C、職業(yè)道德具有激勵(lì)功能，表明它能夠給從業(yè)人員以強(qiáng)大精神動(dòng)力V

D、企業(yè)利益至上日益成為職業(yè)道德的主導(dǎo)價(jià)值觀

4.《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出我國從業(yè)人員應(yīng)該遵循的職業(yè)道德要求是（X［單選

題］

A、遵紀(jì)守法、敬業(yè)奉獻(xiàn)、公道正派、崇尚科學(xué)、開拓進(jìn)取

B、爰國守法、誠實(shí)守信、崇尚科學(xué)、團(tuán)結(jié)和諧、創(chuàng)新進(jìn)取

C、爰崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)V

D、爰崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、公道正派、服務(wù)社會(huì)、創(chuàng)業(yè)進(jìn)取

5.職業(yè)道德在作用方式上，與行政管理、規(guī)章制度和行政紀(jì)律等結(jié)合起來具有一定的（X

［單選題］*

A、職業(yè)性

B、從屬性

C、強(qiáng)制性V

D、繼承性

6.培訓(xùn)內(nèi)容一般包括的三個(gè)層次是（X［單選題］*

A、知識(shí)培訓(xùn)|、技能培訓(xùn)I、索質(zhì)培訓(xùn)V

B、領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)、主管培訓(xùn)I、員工培訓(xùn)

C、初級培訓(xùn)|、中級培訓(xùn)I、高級培訓(xùn)

D、新員工培訓(xùn)|、優(yōu)秀員工培訓(xùn)、骨干員工培訓(xùn)

7.確定培訓(xùn)需求需要進(jìn)行（［［單選題］*

A、組織分析、市場分析、財(cái)務(wù)分析

B、工作分析、財(cái)務(wù)分析、組織分析

C、人員分析、市場分析、組織分析

D、組織分析、人員分析、工作分析V

8.同行業(yè)的從業(yè)人員形成了特有的職業(yè)心理、職業(yè)品質(zhì)、職業(yè)習(xí)慣等并世代相傳保留下

來，因此與一般的社會(huì)道德比較而言，職業(yè)道德具有（）的特點(diǎn)。［單選題］*

A、實(shí)踐性

B、從屬性

C、強(qiáng)制性

D、繼承性V

9.()是個(gè)人道德認(rèn)識(shí)、道德情感、道德意志、道德行為的統(tǒng)一。［單選題］*

A、職業(yè)責(zé)任

B、職業(yè)理想

C、職業(yè)態(tài)度

D、職業(yè)良心V

10.()是勞動(dòng)者在從業(yè)過程中必須遵守的從業(yè)規(guī)則和程序。［單選題］*

A、職業(yè)紀(jì)律V

B、職業(yè)責(zé)任

C、職業(yè)態(tài)度

D、職業(yè)良心

11.()是人類社會(huì)所有職業(yè)道德的一條核心規(guī)范。［單選題］*

A、服務(wù)群眾

B、辦事公道

C、愛崗敬業(yè)V

D、誠實(shí)守信

12.黨的十六大報(bào)告指出，認(rèn)真貫徹公民道德建設(shè)實(shí)施綱要，弘揚(yáng)爰國主義精神，以為

人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以()為重點(diǎn)。［單選題］*

A、服務(wù)群眾

B、奉獻(xiàn)社會(huì)

C、辦事公道

D、誠實(shí)守信V

13.世界500強(qiáng)企業(yè)關(guān)于優(yōu)秀員工的12條核心標(biāo)準(zhǔn)，要求建立“良好的人際關(guān)系"。對

從業(yè)人員來說，踐行這一標(biāo)準(zhǔn)的意義在于（X［單選題］*

A、人際關(guān)系好，自然好辦事

B、良好的人際關(guān)系會(huì)成為員工一生中最珍貴的資產(chǎn)V

C、通過建立良好的人際關(guān)系，能夠增強(qiáng)員工的工作舒適感

D、可以減少管理中的矛盾

14.（）是從業(yè)人員應(yīng)該具備的一種崇高精神，是做到求真務(wù)實(shí)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、勤奮奉獻(xiàn)

的前提和基礎(chǔ)。［單選題］*

A、尊職敬業(yè)V

B、樂于奉獻(xiàn)

C、實(shí)事求是

D、依法行事

15.社會(huì)主義職業(yè)道德要求（）和以德行事兩手抓。［單選題］*

A、尊職敬業(yè)

B、樂于奉獻(xiàn)

C、實(shí)事求是

D、依法行事V

16.社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)要以（）為核心。［單選題］*

A、集體主義

B、奉獻(xiàn)社會(huì)

C、為人民服務(wù)V

D、實(shí)事求是

17.()是社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和新型人際關(guān)系的客觀要求。［單選題］*

A、集體主義

B、奉獻(xiàn)社會(huì)

C、為人民服務(wù)V

D、實(shí)事求是

18.()是社會(huì)主義核心價(jià)值體系的靈魂。［單選題］*

A、馬克思主義指導(dǎo)思想V

B、中國特色社會(huì)主義共同理想

C、以爰國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神

D、以”八榮八恥"為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀

19.()是社會(huì)主義核心價(jià)值體系的精髓。［單選題］*

A、馬克思主義指導(dǎo)思想

B、中國特色社會(huì)主義共同理想

C、以爰國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神V

D、以"八榮八恥"為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀

20.我國社會(huì)主義職業(yè)道德的原則是(X［單選題］*

A、集體主義V

B、群眾路線

C、人道主義

D、民主集中制

21.社會(huì)公德在每一個(gè)社會(huì)都被看作是最起碼的道德準(zhǔn)則，是為維護(hù)社會(huì)公共生活的正

常進(jìn)行而提出的最基本的道德要求，這體現(xiàn)了社會(huì)公德的（）特點(diǎn)。［單選題］*

A、基礎(chǔ)，性V

B、共同性

C、穩(wěn)定性

D、繼承性

22.社會(huì)公德作為多少世紀(jì)以來人們就知道的、千百年來在一切行為守則上反復(fù)談到的、

起碼的公共生活規(guī)則，是人類世世代代調(diào)整公共生活中最一般關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶，這體現(xiàn)了

社會(huì)公德的（）特點(diǎn)。［單選題］*

A、基礎(chǔ)性

B、共同性

C、穩(wěn)定性V

D、繼承性

23.職業(yè)義務(wù)具有（）和無償性兩個(gè)基本特點(diǎn)。［單選題］*

A、回報(bào)性

B、無私性

C、利己性

D、利他性V

24.職業(yè)義務(wù)的（）是指從業(yè)人員在盡職業(yè)義務(wù)時(shí)，作出了有利于他人、有利于社會(huì)的

行為。［單選題］*

A、利他性V

B、無私性

C、無償性

D、利己性

25.職業(yè)權(quán)利的特點(diǎn)有（1職業(yè)權(quán)力的利己性、隱蔽性。［單選題］*

A、權(quán)威性V

B、公正性

C、約束性

D、利他性

26.職業(yè)權(quán)利的特點(diǎn)有權(quán)威性、利己性、（1［單選題］*

A、公正性

B、利他性

C、約束性

D、隱蔽性V

27.職業(yè)化的核心是（\［單選題］*

A、職業(yè)化素養(yǎng)V

B、職業(yè)化技能

C、職業(yè)化管理

D、職業(yè)化理念

28.我國職業(yè)生活中的職業(yè)道德境界主要有雇傭型、（）和獻(xiàn)身型。［單選題］*

A、積極型

B、利益型

C、盡職型V

D、主動(dòng)型

29.（）職業(yè)道德境界的行為出發(fā)點(diǎn)、目的和歸宿就是為了獲得個(gè)人的利益。［單選題］*

A、盡職型

B、利益型

C、雇傭型V

D、利己性

30.職業(yè)、工種和崗位是職業(yè)按不同（）進(jìn)行的具體劃分。［單選題］*

A、薪酬標(biāo)準(zhǔn)

B、學(xué)歷層次

C、知識(shí)領(lǐng)域

D、需要或要求V

31.下列說法中，符合敬業(yè)精神要求的是（X［單選題］*

A、不爰崗就會(huì)下崗，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)V

B、當(dāng)一天和尚撞一天鐘

C、給錢就要好好干，不然對不起良心

D、領(lǐng)導(dǎo)要求咱干啥，咱就干啥

32.物流從（）來分，可以分為國際物流，區(qū)域物流，國內(nèi)物流和地區(qū)物流。［單選題］*

A、性質(zhì)

B、國家

C、范圍

D、空間V

33.物流從（）來分，可以分為供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、回收物流和廢棄物物

流。［單選題］*

A、空間

B、性質(zhì)

C、時(shí)間

D、過程，

34.物流是指以滿足客戶需求為目的，對貨物、服務(wù)、相關(guān)信息從供應(yīng)地到消費(fèi)地的高

效率、低成本流動(dòng)和存儲(chǔ)而進(jìn)行的()過程。［單選題］*

A、計(jì)劃和實(shí)施

B、計(jì)劃、實(shí)施和控制V

C、計(jì)劃和控制

D、計(jì)劃、控制和反饋

35.()是獨(dú)立于供需雙方，為客戶提供專項(xiàng)或全面的物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及系統(tǒng)運(yùn)營的物

流服務(wù)模式。［單選題］*

A、獨(dú)立物流

B、第三方物流V

C、附屬物流

D、第四方物流

36.獨(dú)立于供需雙方為客戶提供專項(xiàng)或全面的物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及運(yùn)營的物流服務(wù)模式是

(X［單選題］*

A、社會(huì)化物流

B、供應(yīng)商物流

C、第三方物流V

D、第四方物流

37.物流服務(wù)管理的核心是(1［單選題］*

A、向物流需求及時(shí)有效地供應(yīng)物品和服務(wù)V

B、保證物流需求方的任何要求得到滿足

C、力求所有物品以最快速到達(dá)

D、不計(jì)成本地實(shí)現(xiàn)快速高效

38.下列不屬于物流管理的內(nèi)容有(X［單選題］*

A、物流服務(wù)管理

B、物流成本管理

C、物流建模管理V

D、物流信息管理

39.物流服務(wù)管理以()為首要目標(biāo)。［單選題］*

A、力求所有物品以最快速度到達(dá)

B、客戶滿意V

C、提供供應(yīng)物品和服務(wù)

D、不計(jì)成本地實(shí)現(xiàn)快速高效

40.()是商品庫存進(jìn)出計(jì)量的最小單位T。［單選題］*

A、SKUV

B、KUAN

C、款型

D、品類

41.條形碼符號(hào)由()組成,以不同寬度代表不同的基本數(shù)字和字符。［單選題］*

A、點(diǎn)和線

B、條和空V

C、二維碼

D、彩色碼

42.一般說來，電話鈴聲響()聲之前拿起電話。［單選題］*

A、1

B、3V

C、6

D、9

43.以下不屬于客服服務(wù)售前服務(wù)的是(X［單選題］*

A、訂單處理V

B、客戶需求調(diào)查

C、產(chǎn)品或服務(wù)設(shè)計(jì)

D、服務(wù)流程規(guī)劃

44.搜集客戶提問，將問題進(jìn)行匯總整理形成的服務(wù)客戶的清單通常叫(\［單選題］*

A、問題集錦

B、Q&A

C、FAQV

D、重點(diǎn)問題

45.()是為清償商品交換和勞務(wù)活動(dòng)以及金融資產(chǎn)交易所引起的債務(wù)，由銀行所提供的

金融服務(wù)業(yè)務(wù)。［單選題］*

A、清算

B、結(jié)算

C、支付V

D、償還

46.（）是為清償商品交換和勞務(wù)活動(dòng)以及金融資產(chǎn)交易所引起的債務(wù)，由銀行所提供的金

融服務(wù)業(yè)務(wù)。［單選題］*

A、清算

B、結(jié)算

C、支付V

D、償還

47.有關(guān)支付和結(jié)算，說法正確的是（X［單選題］*

A、中央銀行與商業(yè)銀行之間的支付與結(jié)算是支付服務(wù)系統(tǒng)

B、支付全過程在三個(gè)層次完成

C、商業(yè)銀行與客戶之間的支付與結(jié)算是支付資金清算系統(tǒng)

D、支付服務(wù)系統(tǒng)涉及的帳戶多、業(yè)務(wù)量大V

48.下列屬于第三方支付平臺(tái)的有（X［單選題］*

A、支付寶V

B、招商銀行網(wǎng)上銀行

C、百度錢包

D、余額寶

49.關(guān)于第三方支付平臺(tái)，說法錯(cuò)誤的是（X［單選題］*

A、是通過采用通信、計(jì)算機(jī)和信息安全技術(shù)、在商家和銀行之間建立連接

B、可以為商家開展B2B、B2C交易等電子商務(wù)服務(wù)和其他增值服務(wù)提供支持

C、可以保障商戶在電子商務(wù)經(jīng)營過程中出現(xiàn)的任何問題得到及時(shí)解決V

D、可以實(shí)現(xiàn)從消費(fèi)者到金融機(jī)構(gòu)、商家的貨幣支付、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)和資金清算等

50.電子商務(wù)法首先要解決的問題是(X［單選題］*

A、網(wǎng)上交易主體及市場準(zhǔn)入問題V

B、電子合同問題

C、網(wǎng)上支付問題

D、電子簽名問題

51.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是()緊密結(jié)合的產(chǎn)物。［單選題］*

A、計(jì)算機(jī)硬件與軟件

B、計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)V

C、PC機(jī)與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)

D、互聯(lián)網(wǎng)與商業(yè)

52.()是一種網(wǎng)絡(luò)病毒，利用網(wǎng)絡(luò)從一臺(tái)主機(jī)傳播到其他主機(jī)，它一般不改變文件,

而是自動(dòng)計(jì)算網(wǎng)絡(luò)地址，不斷復(fù)制自我，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送出傳播。［單選題］*

A、IM類病毒

B、AV終結(jié)者

C、蠕蟲病毒V

D、木馬病毒

53.()是一種網(wǎng)絡(luò)病毒，利用網(wǎng)絡(luò)從一臺(tái)主機(jī)傳播到其它主機(jī)，它一般不改變文件,

而是自動(dòng)計(jì)算網(wǎng)絡(luò)地址，不斷復(fù)制自我，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送出傳播。［單選題］*

A、IM類病毒

B、AV終結(jié)者

C、蠕蟲病毒V

D、木馬病毒

54.（）是一系列反擊殺毒軟件、破壞系統(tǒng)安全模式、植入木馬下載器的病毒。T［單選

題］*

A、帕蟲病毒V

B、IM類病毒

C、蠕蟲病毒

D、木馬病毒

55.當(dāng)滿足某一條件計(jì)算機(jī)病毒才發(fā)作，這說明計(jì)算機(jī)病毒具有（\［單選題］*

A、隱蔽性

B、欺騙性

C、感染性

D、可觸發(fā)性V

56.我國第一個(gè)Internet節(jié)點(diǎn)建成于（）年。［單選題］*

A、1994V

B、1993

C、1990

D、1983

57.地理分布范圍從幾千米到幾百千米的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是（X［單選題］*

A、互聯(lián)網(wǎng)

B、廣域網(wǎng)V

C、城域網(wǎng)

D、局域網(wǎng)

58.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是（）緊密結(jié)合的產(chǎn)物。［單選題］*

A、計(jì)算機(jī)硬件和軟件

B、計(jì)算機(jī)技術(shù)與通信技術(shù)V

C、PC機(jī)與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)

D、互聯(lián)網(wǎng)與商業(yè)

59.要將手機(jī)、手持設(shè)備終端以無線方式互相連接一般采用（I［單選題］*

A、Wi-Fi接入V

B、光纖接入

C、微波接入

D、衛(wèi)星接入

60.（）是網(wǎng)絡(luò)中為數(shù)據(jù)交換而建立的規(guī)則。［單選題］*

A、網(wǎng)絡(luò)規(guī)則

B、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

C、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議V

D、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

61.（）是網(wǎng)絡(luò)中為數(shù)據(jù)交換而建立的規(guī)則。［單選題］*

A、網(wǎng)絡(luò)規(guī)則

B、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

C、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議V

D、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

62.IP地址通常由（）個(gè)二進(jìn)制構(gòu)成。［單選題］*

A、64

B、32V

C、16

D、4

63.在計(jì)算機(jī)機(jī)網(wǎng)絡(luò)中IP是指(X［單選題］*

A、網(wǎng)絡(luò)主機(jī)的名字

B、網(wǎng)絡(luò)中唯一的地址

C、網(wǎng)絡(luò)之間互聯(lián)的協(xié)議V

D、網(wǎng)絡(luò)客戶端地十

64.IP地址的標(biāo)識(shí)方法叫做()表示法。［單選題］*

A、點(diǎn)分二進(jìn)制

B、點(diǎn)分八進(jìn)制

C、點(diǎn)分十進(jìn)制V

D、點(diǎn)分十六進(jìn)缺點(diǎn)

65.()是用人性化的名字來表示主機(jī)地址。［單選題］*

A、DNS

B、域名V

C、地址解析

D、地址別名

66.()是用人性化的名字來表示主機(jī)地址。［單選題］*

A、DNS

B、域名，

C、地址解析

D、地址別名

67.把域名翻譯成IP地址的軟件稱為（\［單選題］*

A、CNNIC

B、DNSV

C、DN

D、NIC

68.目前國際類別頂級域名共有（1［單選題］*

A、6個(gè)

B、4個(gè)

C、5個(gè)

D、7個(gè)V

69.關(guān)于電子商務(wù)組成要素之一“用戶”，說法正確的是（1［單選題］*

A、電子商務(wù)用戶可分為個(gè)人用戶和企業(yè)用戶V

B、當(dāng)前駐留用戶一般使用電話拔號(hào)介入Internet

C、個(gè)人用戶一般利用內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外部網(wǎng)來進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)

D、企業(yè)用戶不需與稅務(wù)局、銀行進(jìn)行有關(guān)商務(wù)、業(yè)務(wù)處理

70.通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售商品、提供服務(wù)等經(jīng)營活動(dòng)叫做（X［單選題］*

A、商務(wù)

B、電子商務(wù)V

C、網(wǎng)絡(luò)營銷

D、商務(wù)信息化

71.在電子商務(wù)環(huán)境下，貿(mào)易的（）依然沒有變化。［單選題］*

A、客戶特征

B、所有環(huán)節(jié)

C、基本原理V

D、交易對象

72.商務(wù)模式是指（\［單選題］*

A、利用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)

B、一個(gè)完整的商品流、服務(wù)流和信息流系統(tǒng)V

C、B2B、B2C、C2C三種電子商務(wù)模式

D、向客戶提供價(jià)值的盈利模式

73.電子商務(wù)的基本組成要素有（X［單選題］*

A、用戶認(rèn)證中心、物流配送、網(wǎng)上銀行、工商、稅務(wù)

B、網(wǎng)絡(luò)、用戶、認(rèn)證中心、物流配送、網(wǎng)上銀行、商家V

C、網(wǎng)絡(luò)、用戶、工商、網(wǎng)上銀行、物流配送

D、用戶、商家、政府、網(wǎng)絡(luò)、市場

74.有關(guān)電子商務(wù)，說法錯(cuò)誤的是（\［單選題］*

A、可用E-business或E-commerce表示

B、E-business比E-commerce內(nèi)容廣泛

A、可用E-business或E-commerce表示B、E-business比E-commerce內(nèi)容廣泛

C、E-commerce不包括商品交易的內(nèi)容D、大多數(shù)更容易接受E-commerce的表述

75.通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售商品、提供服務(wù)等經(jīng)營活動(dòng)叫做（X［單選題］*

A、商務(wù)

B、電子商務(wù)V

C、網(wǎng)絡(luò)營銷

D、商務(wù)信息化

76.下列對于社會(huì)化媒體的特征描述錯(cuò)誤的是（X［單選題］*

A、參與

B、封閉V

C、交流

D、社區(qū)化

77.第三方電子商務(wù)模式的實(shí)質(zhì)就是（1［單選題］*

A、依托第三方電子商務(wù)平臺(tái)開展電子商務(wù)V

B、作為中介開展電子商務(wù)

C、免費(fèi)為商家提供服務(wù)

D、軟硬件服務(wù)

78.下列對C2c電子商務(wù)模式描述不正確的是（X［單選題］*

A、用戶數(shù)量大

B、用戶很分散

C、依賴第三方物流

D、網(wǎng)店平均壽命長V

79.在確定檢索關(guān)鍵詞時(shí)，可以事先建立一個(gè)（），并且根據(jù)內(nèi)容相關(guān)性給它們排序，這

樣可以提高檢索效率。［單選題］*

A、主要關(guān)鍵詞

B、次要關(guān)鍵詞

C、關(guān)鍵詞集合V

D、擴(kuò)展關(guān)鍵詞

80.在確定檢索關(guān)鍵字時(shí)，可以事先建立一個(gè)（），并且根據(jù)內(nèi)容相關(guān)性給它們排序，這

樣可以提高檢索效率。［單選題］*

A、主要關(guān)鍵詞

B、次要關(guān)鍵詞

C、關(guān)鍵詞集合V

D、擴(kuò)展關(guān)鍵詞

81.鍵詞廣告是一種（）的廣告。［單選題］*

A、按展現(xiàn)量付費(fèi)

B、按效果付費(fèi)

C、按點(diǎn)擊率付費(fèi)V

D、按展現(xiàn)時(shí)長付費(fèi)

82.可以提高信息查詢效率的方法是（X［單選題］*

A、建立關(guān)鍵詞集合，并根據(jù)相關(guān)性排序V

B、選擇核心關(guān)鍵詞

C、選擇長尾關(guān)鍵詞

D、隨機(jī)選擇關(guān)鍵詞，并進(jìn)行任意組合

83.（）是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取的平臺(tái)，每條最多發(fā)布140字。

［單選題］*

A、博客

B、論壇

C、微信

D、微博V

84.()是以國際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助實(shí)現(xiàn)營

銷目標(biāo)的一種新型市場營銷方式。［單選題］*

A、網(wǎng)上拍賣

B、網(wǎng)絡(luò)銷售

C、網(wǎng)絡(luò)營銷V

D、網(wǎng)絡(luò)傳播

85.()是一種十分簡易的個(gè)人信息發(fā)布方式，可通過評論等形式實(shí)現(xiàn)作者與讀者的交

流。［單選題］*

A、網(wǎng)站

B、博客V

C、黃頁

D、搜索引擎

86.以網(wǎng)絡(luò)廣告投放前要對創(chuàng)意進(jìn)行()，尤其是大型投放。［單選題］*

A、測試V

B、對比

C、評估

D、審核

87.()是以國際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助實(shí)現(xiàn)營

銷目標(biāo)的一種新型市場營銷方式。［單選題］*

A、網(wǎng)上拍賣

B、網(wǎng)絡(luò)銷售

C、網(wǎng)絡(luò)營銷V

D、網(wǎng)絡(luò)傳播

88.()是電子商務(wù)的基礎(chǔ)但不同于電子商務(wù)，是電子商務(wù)得以開展的高效而經(jīng)濟(jì)的信

息載體。［單選題］*

A、網(wǎng)絡(luò)營銷V

B、網(wǎng)上拍賣

C、網(wǎng)絡(luò)銷售

D、網(wǎng)絡(luò)傳播

89.在網(wǎng)頁布局中，使用框架可以對()進(jìn)行劃分。［單選題］*

A、網(wǎng)站欄目

B、一個(gè)網(wǎng)頁

C、瀏覽器窗口V

D、商務(wù)網(wǎng)站

90.下列對關(guān)于框架描述錯(cuò)誤是(\［單選題］*

A、框架與表格的功能相同V

B、框架可以對窗口進(jìn)行劃分

C、框架網(wǎng)頁一般有多個(gè)文件

D、框架可以更好地展示web網(wǎng)頁

91使用純文本編輯器編寫HTML文檔，要求制作者熟悉HTML(X［單選題］*

A、語法及元素V

B、語法及思路

C、布局及元素

D、標(biāo)簽及含義

92.（）是指一系列可通過瀏覽器瀏覽的，具有相互超鏈接的多媒體文檔集合。［單選題］*

A、網(wǎng)頁

B、站點(diǎn)V

C、框架

D、超鏈接

93.超鏈接的載體是文字時(shí)，該載體被稱為（X［單選題］*

A、關(guān)鍵字

B、錨文本V

C、超媒體

D、超文本

94.烹網(wǎng)頁背景顏色與前景文字顏色一般需要（X［單選題］*

A、色系相近

B、對比強(qiáng)烈V

C、沖突明顯

D、色差較小

95.框架技術(shù)中的框架也被稱為（\［單選題］*

A、幀V

B、窗口

C、欄目

D、分隔條

96.()是一小段文本信息，伴隨著用戶請求的頁面在web服務(wù)器和瀏覽器之間傳遞。

［單選題］*

A、CookieV

B、握手協(xié)議

C、IE

D、網(wǎng)絡(luò)日志

97.使用純文本編輯器編寫HTML文檔，要求制作者熟悉HTML(\［單選題］*

A、語法及元素V

B、語法及思路

C、布局及元素

D、標(biāo)簽及含義

98.()是指一系列可通過瀏覽器瀏覽的，具有相互超鏈接的多媒體文檔集合。［單選題］*

A、網(wǎng)頁

B、站點(diǎn)V

C、框架

D、超鏈接

99.網(wǎng)頁背景顏色與前景文字顏色一般需要(\［單選題］*

A、色系相近

B、對比強(qiáng)烈V

C、沖突明顯

D、色差較小

100.超鏈接的載體是文字時(shí)，該載體被稱(1［單選題］*

A、關(guān)鍵字

B、錨文本V

C、超媒體

D、超文本

10L框架技術(shù)中的框架也被稱為（1［單選題］*

A、幀V

B、窗口

C、欄目

D、分融條

102.表格在網(wǎng)頁制作中可以用來（X［單選題］*

A、設(shè)置網(wǎng)頁背景

B、制作框架網(wǎng)頁

C、鏈接到別的網(wǎng)站

D、布局文本和圖形V

103.以下最為安全的密碼保存方法是（X［單選題］*

A、直接存儲(chǔ)用戶密碼明文

B、將密碼明文密碼加密存儲(chǔ)

C、將明文做單向哈希后存儲(chǔ)

D、混入隨機(jī)因素進(jìn)行單向哈希后存儲(chǔ)V

104.密碼算法是一種數(shù)學(xué)函數(shù)，即C=F（M,Key）,其中C表示的是（\［單選題］*

A、明文

B、密文V

C、密鑰

D、算法

105.()是根據(jù)人們使用密碼習(xí)慣精心制作的若干字符串列來逐一驗(yàn)證的破解方法"單

選題］*

A、暴力攻擊

B、字典攻擊V

C、緩沖區(qū)溢出

D、Sendmail漏洞

106.從應(yīng)對暴力攻擊角度看，以下密碼的安全性由高到低排列的選項(xiàng)是(X［單選題］*

A、666666,12345678,ab654321,12345678ab

B、12345678,ab654321,12345678ab,666666

C、ab654321,12345678,12345678ab,666666

D、12345678ab,ab654321,12345678,666666V

107.以下最為安全的密碼保存方法是(\［單選題］*

A、直接存儲(chǔ)用戶密碼明文

B、將密碼明文密碼加密存儲(chǔ)

C、將明文做單向哈希后存儲(chǔ)

D、混入隨機(jī)因素進(jìn)行單向哈希后存儲(chǔ)V

108.密碼算法可以用C=F(M,Key)這一公式表示，其中C表示的是(\［單選題］*

A、密碼鑰匙

B、欲加密的字符

C、加密后的字符V

D、加密算法

109.()是指用符號(hào)和代碼組成電子密碼來代替書寫簽名或者印章。［單選題］*

A、數(shù)字證書

B、數(shù)字加密

C、電子證書

D、電子簽名V

110.()是一種耗時(shí)較多的密碼攻擊方法。［單選題］*

A、暴力攻擊V

B、字典攻擊

C、緩沖區(qū)溢出

D、Sendmail漏洞

111.()是一系列反擊殺毒軟件、破壞系統(tǒng)安全模式、植入木馬下載器的病毒。［單選

A、IM類病毒

B、蠕蟲病毒

C、AV終結(jié)者V

D、新鬼影病毒

112.以下最不安全的密碼保存方法是(X［單選題］*

A、直接存儲(chǔ)用戶密碼明文V

B、將密碼明文密碼加密存儲(chǔ)

C、將明文做單向哈希后存儲(chǔ)

D、混入隨機(jī)因素進(jìn)行單向哈希后存儲(chǔ)

113.密碼算法是一種數(shù)學(xué)，即C=F（M,key）,其中F表示的是（入［單選題］*

A、明文

B、密文

C、密鑰

D、算法V

114.以下密碼，安全性較高的是（X［單選題］*

A、111111B.123456C.ab6248D、a!@8866V

115.混入隨機(jī)因素進(jìn)行單向哈希后存儲(chǔ)的密碼保存方式最大的優(yōu)點(diǎn)是（\［單選題］*

A、從同一個(gè)密碼進(jìn)行單向哈希，得到的總是唯一確定的摘要

B、計(jì)算機(jī)方式優(yōu)

C、計(jì)算機(jī)速度快

D、針對每個(gè)數(shù)據(jù)中的密碼都需建立一個(gè)完整的密碼表進(jìn)行匹配V

116.表示客戶提交的訂單采用貨到付款方式，但因聯(lián)系信息不詳需要處理的狀態(tài)是1

［單選題］*

A、未處理

B、待確認(rèn)V

C、已確認(rèn)

D、已收款

117.包括目前以及過往的銷售實(shí)績、經(jīng)營管理者和業(yè)務(wù)人員素質(zhì)、與其他競爭公司的關(guān)

系等信息屬于（X［單選題］*

A、客戶基礎(chǔ)資料

B、客戶特征

C、業(yè)務(wù)狀態(tài)V

D、交易活動(dòng)現(xiàn)狀

118.()是指企業(yè)為了維護(hù)正常生產(chǎn)、服務(wù)和經(jīng)營而向外界購買產(chǎn)品和服務(wù)的過程。［單

選題］*

A、企業(yè)銷售

B、企業(yè)采購V

C、企業(yè)招標(biāo)

D、企業(yè)競標(biāo)

119.網(wǎng)絡(luò)采購的網(wǎng)上競價(jià)就是運(yùn)用原理，邀請數(shù)家供應(yīng)商在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)輪番報(bào)價(jià)，

最終報(bào)價(jià)最低者獲得訂單。［單選題］*

A、網(wǎng)絡(luò)拍賣

B、網(wǎng)絡(luò)銷售

C、反向拍賣V

D、網(wǎng)絡(luò)招標(biāo)

120.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)采購的主要目標(biāo)是(\［單選題］*

A、防止腐敗，使競爭更加充分，有效保證采購質(zhì)量

B、對成本低、數(shù)量大或營銷關(guān)鍵業(yè)務(wù)的產(chǎn)品和服務(wù)訂單實(shí)現(xiàn)處理和完成過程自動(dòng)化V

C、對各種電子信息進(jìn)行分析、整理和匯總，促進(jìn)企業(yè)采購的信息化建設(shè)

D、使采購程序的操作和監(jiān)督更規(guī)范，大大減少采購過程中認(rèn)為干擾因素

121.()既是對某一階段雙方合作實(shí)施效果的衡量，又是下次供應(yīng)商關(guān)系調(diào)整的基礎(chǔ)。

T［單選題］*

A、供應(yīng)商績效評估，

B、供應(yīng)商分類

C、供應(yīng)商選擇

D、供應(yīng)商招標(biāo)評分

122.網(wǎng)絡(luò)采購合同一般包括（1正文和尾部三部分。［單選題］*

A、首部V

B、摘要

C、說明

D、引文

123.采用在線付款和在線交貨方式完成電子合同履行，與離線方式相比，（X［單選題］*

A、環(huán)節(jié)簡單、風(fēng)險(xiǎn)較大、容易產(chǎn)生履行爭議

B、環(huán)節(jié)簡單、風(fēng)險(xiǎn)較小、不易產(chǎn)生履行爭議V

C、環(huán)節(jié)復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)較大、容易產(chǎn)生履行爭議

D、環(huán)節(jié)復(fù)雜、風(fēng)險(xiǎn)較少、不易產(chǎn)生履行爭議

124.名稱、編號(hào)和當(dāng)事人名稱或者姓名和地點(diǎn)屬于采購合同的（）內(nèi)容。［單選題］*

A、說明

B、首部V

C、摘要

D、引文

125.網(wǎng)絡(luò)采購合同一般包括首部、正文和（）三部分。［單選題］*

A、尾部V

B、摘要

C、文獻(xiàn)

D、引文

126.狹義的郵件列表是指（X［單選題］*

A、討論組

B、新聞組

C、有管理者管理的討論組V

D、無管理者管理的討論組

127.電子郵件系統(tǒng)中，發(fā)送電子郵件要遵循的基本協(xié)議和標(biāo)準(zhǔn)是（\［單選題］*

A、POP3

B、POPTOP

C、SMTPV

D、SMTPTOP

128.牛奶中（）元素含量較低，喂養(yǎng)嬰兒時(shí)應(yīng)注意補(bǔ)充。［單選題］*

A、鐵V

B、鈣

C、磷

D、鉀

129.第三方支付的代表是（1［單選題］*

A、陸金所

B、人人貸

C、支付寶V

D、淘寶

130.支付寶是（）公司創(chuàng)辦的。［單選題］*

A、阿里巴巴V

B、騰訊

C、淘寶

D、京東

131.()屬于第三方支付平臺(tái)。［單選題］*

A、京東商城

B、微信

C、支付寶V

D、網(wǎng)絡(luò)銀行

132.()屬于第三方支付平臺(tái)。［單選題］*

A、搜狐

B、京東

C、一號(hào)店

D、網(wǎng)易支付V

133.關(guān)于以下支付寶使用過程中的注意事項(xiàng)描述不正確的是(X［單選題］*

A、公司對于支付寶的使用采用實(shí)時(shí)到賬功能

B、公司要求見款發(fā)貨，不支持先發(fā)貨后付款

C、公司要求支付寶由顧問個(gè)人使用

D、可以使用管理處資金為支付寶充值V

134.人們戲稱支付寶為"第二貨幣"，對于支付寶，下列認(rèn)識(shí)正確的是(X［單選題］*

A、屬于銀行信用卡的一種

B、執(zhí)行貨幣的基本職能

C、使網(wǎng)上購物更加方便和安全V

D、本質(zhì)是一般等價(jià)物

135.易支付不同于其他第三方支付平臺(tái)的服務(wù)特色的是（X［單選題］*

A、信用中介

B、安全協(xié)議

C、支付網(wǎng)關(guān)

D、二次結(jié)算V

136.我國第一家第三方支付公司首信易支付成立于（1［單選題］*

A、1990年

B、1970年

C、2000年

D、1999年V

137.在第三方支付領(lǐng)域中，易寶支付屬于（X［單選題］*

A、間付型賬戶支付模式

B、直付型賬戶支付模式，

C、網(wǎng)關(guān)支付模式

D、銀聯(lián)電子支付模式

138.（）就是企業(yè)為客戶提供各種各樣的服務(wù)。［單選題］*

A、客戶服務(wù)V

B、服務(wù)

C、銷售管理

D、銷售跟蹤

139.哪項(xiàng)不是客服服務(wù)的特征是（X［單選題］*

A、獨(dú)特性

B、廣泛性

C、無形性

D、無價(jià)性V

140.以下哪一項(xiàng)不是客戶服務(wù)包含的分類（X［單選題］*

A、售前服務(wù)

B、售中服務(wù)

C、售后服務(wù)

D、退款服務(wù)V

141.客戶服務(wù)的作用不包括（X［單選題］*

A、擴(kuò)大產(chǎn)品銷售

B、全面滿足客戶的需求

C、提高企業(yè)競爭力

D、服務(wù)和有形商品相聯(lián)系V

142.下面哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的方式（X［單選題］*

A、在線表單

B、在線交易V

C、在線論壇

D、即時(shí)信息

143.網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的特點(diǎn)包括（'［單選題］*

A、節(jié)省了交易的成本

B、提升了服務(wù)的層次V

C、推動(dòng)了生產(chǎn)的發(fā)展

D、促進(jìn)了銷售的開展

144.哪項(xiàng)不是網(wǎng)絡(luò)客戶的服務(wù)需求有（X［單選題］*

A、得到有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)信息

B、幫助解決問題

C、不與企業(yè)人員接觸V

D、了解全過程信息

145.網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)在站點(diǎn)上為客戶提供諸如“智能代理"的產(chǎn)品價(jià)格比較，分析工具，

或提供網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購目錄，幫助客戶在網(wǎng)上做出正確的購買決策的人是（X［單選題］*

A、銷售員

B、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)購V

C、客服

D、市場調(diào)研員

146.可提供客戶自由交流空間，讓客戶自由與發(fā)表各自對產(chǎn)品的看法、使用體會(huì)的是（X

［單選題］*

A、博客

B、微博

C、微信

D、客戶論壇V

147.網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)需要提供（X［單選題］*

A、售前服務(wù)

B、售中服務(wù)

C、售后服務(wù)

D、既需要售前服務(wù)，也需要售中服務(wù)和售后服務(wù)V

148.通過自己的網(wǎng)站宣傳和介紹產(chǎn)品信息屬于（X［單選題］*

A、售前服務(wù)V

B、售中服務(wù)

C、售后服務(wù)

D、都不對

149.通過網(wǎng)上虛擬市場提供產(chǎn)品信息屬于（X［單選題］*

A、售前服務(wù)V

B、售中服務(wù)

C、售后服務(wù)

D、都不對

150.銷售過程的服務(wù)屬于（X［單選題］*

A、售前服務(wù)

B、售中服務(wù)V

C、售后服務(wù)

D、都不對

151.網(wǎng)絡(luò)售中服務(wù)包括（\［單選題］*

A、訂單處理V

B、服務(wù)流程設(shè)計(jì)

C、產(chǎn)品安裝

D、客戶跟蹤

152.訂單的處理是客服服務(wù)的（）階段。［單選題］*

A、售前服務(wù)

B、售中服務(wù)V

C、售后服務(wù)

D、什么都不對

153.交易合同的履行、售后服務(wù)和索賠屬于（1［單選題］*

A、售前服務(wù)

B、售中服務(wù)

C、售后服務(wù)V

D、都不對

154.客戶的跟蹤服務(wù)是客服服務(wù)的（）階段。［單選題］*

A、售前服務(wù)

B、售中服務(wù)

C、售后服務(wù)V

D、什么都不對

155.哪一項(xiàng)不是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變客戶服務(wù)的特征（\［單選題］*

A、降低服務(wù)的不可感知性

B、突破服務(wù)時(shí)空的不可分離性

C、提供相對規(guī)范、統(tǒng)一的服務(wù)

D、客戶的評價(jià)性V

156.哪一項(xiàng)不是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變客戶服務(wù)和管理的內(nèi)容為（X［單選題］*

A、客戶定制

B、客戶評價(jià)

C、客戶的信息需求

D、客戶的無條件服務(wù)V

157.哪一項(xiàng)不是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變客戶服務(wù)和管理的內(nèi)容為（1［單選題］*

A、客戶定制

B、客戶的無條件服務(wù)V

C、客戶的信息需求

D、客戶評價(jià)

158.網(wǎng)絡(luò)營銷是以（）為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體交互性來輔助實(shí)現(xiàn)營銷目

標(biāo)的一種新型市場營銷方式。［單選題］*

A、國際互聯(lián)網(wǎng)V

B、技術(shù)

C、營銷

D、運(yùn)營

159按照（）分類，網(wǎng)絡(luò)營銷可以分為直接網(wǎng)絡(luò)營銷和間接網(wǎng)絡(luò)營銷。［單選題］*

A、商務(wù)活動(dòng)運(yùn)作模式

B、交易對象

C、使用網(wǎng)絡(luò)類型

D、商務(wù)活動(dòng)內(nèi)容V

160.（）是網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容之一，但是不是網(wǎng)絡(luò)營銷的全部。［單選題］*

A、網(wǎng)站推廣V

B、品牌推廣

C、搜索引擎推廣

D、論壇推廣

161.相比傳統(tǒng)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢體現(xiàn)在（入［單選題］*

A、能直接接觸產(chǎn)品實(shí)體

B、能更好的提供個(gè)性產(chǎn)品及服務(wù)V

C、能售出更高的價(jià)格

D、能更好的體現(xiàn)以商家為中心的服務(wù)理念

162.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢相比較，不是優(yōu)勢的是（\［單選題］*

A、未來的競爭優(yōu)勢

B、決策的便利性、自主性

C、成本優(yōu)勢

D、溝通的不便V

163.網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的應(yīng)用方式就是（X［單選題］*

A、網(wǎng)上宣傳V

B、網(wǎng)上市場調(diào)研

C、網(wǎng)上直接銷售

D、網(wǎng)絡(luò)營銷集成

164.目前，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)營銷”的最有效的方法是（X［單選題］*

A、網(wǎng)絡(luò)直銷

B、網(wǎng)絡(luò)間接銷售

C、送貨上門

D、廣告和市場調(diào)查V

165.搜索引擎營銷是一種（）網(wǎng)絡(luò)營銷。［單選題］*

A、搜索引擎主導(dǎo)

B、用戶主導(dǎo)V

C、第三方平臺(tái)主導(dǎo)

D、企業(yè)主導(dǎo)

166.SEO也叫做（X［單選題］*

A、搜索引擎優(yōu)化V

B、搜索引擎營銷

C、搜索引擎

D、關(guān)鍵詞設(shè)置

167.屬于搜索引擎營銷的基本形式的是（X［單選題］*

A、營銷推廣

B、廣告促銷

C、搜索引擎的登錄與排名V

D、關(guān)鍵詞

168.屬于搜索引擎營銷的基本形式的是（X［單選題］*

A、營銷推廣

B、廣告促銷

C、關(guān)鍵詞設(shè)置

D、關(guān)鍵詞廣告V

169.企業(yè)和個(gè)人根據(jù)目標(biāo)用戶使用搜索引擎的可能方式，將營銷信息盡可能傳遞給目標(biāo)

用戶的是（）［單選題］*

A、搜索引擎營銷V

B、關(guān)鍵詞營銷

C、電子郵件營銷

D、關(guān)鍵詞廣告

170.什么是垃圾郵件？（）［單選題］*

A、指內(nèi)容和垃圾有關(guān)的電子郵件

B、指未經(jīng)請求而發(fā)送的電子郵件V

C、指已經(jīng)刪除的電子郵件

D、指被錯(cuò)誤發(fā)送的電子郵件

171.以下說法錯(cuò)誤的是（\［單選題］*

A、垃圾郵件謹(jǐn)慎使用"抄送"

B、垃圾郵件謹(jǐn)慎使用"暗送"

C、精心制作標(biāo)題

D、想發(fā)就發(fā)V

172.以下說法正確的是（X［單選題］*

A、垃圾郵件謹(jǐn)慎使用“抄送"V

B、垃圾郵件可以隨便使用"暗送"

C、不需要精心制作標(biāo)題

D、想發(fā)就發(fā)

173.電子郵件通信時(shí)，對有職務(wù)的人稱呼正確的是（X［單選題］*

A、嗨

B、大家好

C、X先生V

D、DearXX

174.電子郵件的英文稱呼叫（X［單選題］*

A、FTP

B、WORD

C、E-MAILV

E-MAIL

E-MAILD、WWW

175.在電子郵件中，對顧客的適當(dāng)稱呼是（X［單選題］*

A、親爰的Smith夫人V

B、親爰的Audrey

C、SmithAudrey

D、尊敬的客戶

176.電子郵件通信時(shí)，開頭結(jié)尾應(yīng)該有（\［單選題］*

A、根據(jù)關(guān)系來定

B、問候和祝福語V

C、不需要問候和祝福語

D、可寫可不寫

177.電子郵件附件最多不能超過（\［單選題］*

A、2個(gè)

B、3個(gè)

C、4個(gè)V

D、5個(gè)

178.下列有關(guān)電子郵件附件的敘述不正確的是（X［單選題］*

A、有時(shí)信件還可以包含附件，附件是含在一封信件里的一個(gè)或多個(gè)計(jì)算機(jī)文件

B、附件可以從信件上分離出來，成為獨(dú)立的計(jì)算機(jī)文件

C、附件不能發(fā)送應(yīng)用程序（以EXE為擴(kuò)展名）的文件V

D、添加附件的郵件,在Outlookexpress的郵件標(biāo)題中會(huì)多一個(gè)“附件”欄，其中列

出了附加的文件

179.使用電子郵件的簽名，不僅完成了簽名的功能，還起到了（）的效果。［單選題］*

A、展示

B、傳播

C、廣告

D、宣傳V

180.使用電子郵件的簽名，不僅完成了簽名的功能，還起到了（）的效果。［單選題］*

A、展示

B、傳播

C、廣告

D、宣傳V

181.電子郵件說法正確的是（\［單選題］*

A、簽名不宜過多V

B、可以只用一個(gè)簽名檔

C、信件前后都可以簽名

D、以上都正確

182.電子郵件說法錯(cuò)誤的是（X［單選題］*

A、簽名不宜過多

B、只給需要的人發(fā)郵件，不要占用他人的資源

C、各收件人和抄送人的排列應(yīng)遵循一定的原則

D、信件前后都可以簽名V

183.（）要受理郵件所涉及的主要問題，理應(yīng)對郵件予以響應(yīng)。［單選題］*

A、收件人V

B、抄送人

C、發(fā)件人

D、秘送人

184.（）要受理郵件所涉及的主要問題，理應(yīng)對郵件予以響應(yīng)。［單選題］*

A、發(fā)件人

B、收件人V

C、抄送人

D、秘送人

185.電子郵件往往需要需要建立自己的（）［單選題］*

A、郵件列表V

B、有自己的郵箱

C、有發(fā)件人

D、有網(wǎng)絡(luò)

186.郵件列表具有（）的特點(diǎn)。［單選題］*

A、簡單方便V

B、有自己的郵箱

C、有發(fā)件人

D、有網(wǎng)絡(luò)

187哪個(gè)不是電子郵件列表（）的形式。［單選題］*

A、電子刊物

B、電子雜志

C、新聞郵件

D、普通郵件V

188.郵件營銷的最大優(yōu)勢是（X［單選題］*

A、廣泛性

B、系統(tǒng)性

C、精準(zhǔn)性V

D、利益性

189甩子郵件營銷分為內(nèi)部列表電子郵件營銷和外部列表電子郵件營銷，是按照（）進(jìn)

行分類。［單選題］*

A、是否經(jīng)過用戶許可

B、電子郵件營銷功能

C、地址資源的所有權(quán)V

D、顧客細(xì)分

190.互聯(lián)起來的相互獨(dú)立的計(jì)算機(jī)的集合的是（\［單選題］*

A、網(wǎng)絡(luò)

B、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)V

C、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

D、計(jì)算機(jī)軟件

191.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的正確定義是（X［單選題］*

A、能夠通信的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)

B、異地計(jì)算機(jī)連接在一起的系統(tǒng)

C、連接在一起使用相同的操作系統(tǒng)

D、異地獨(dú)立計(jì)算機(jī)系統(tǒng)通過通信設(shè)備連接在一起用網(wǎng)絡(luò)軟件實(shí)現(xiàn)資源共享的系統(tǒng)V

192.從計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成來看，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)主要由（）組成。［單選題］*

A、無線網(wǎng)絡(luò)和有限網(wǎng)絡(luò)

B、局域網(wǎng)、城域網(wǎng)和廣域網(wǎng)

C、通信子網(wǎng)和資源子網(wǎng)V

D、星型網(wǎng)、環(huán)形網(wǎng)和總線網(wǎng)

193.屬于常用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是（）［單選題］*

A、TCP/IPV

B、IP

C、XP

D、Windows

194.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議是（）［單選題］*

A、一個(gè)應(yīng)用軟件

B、一個(gè)硬件結(jié)構(gòu)

C、一種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

D、一套法規(guī)文件V

195.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議中，不包括（）［單選題］*

A、語法

B、語義

C、局域網(wǎng)V

D、同步

196.在計(jì)算機(jī)的發(fā)展歷程中，操作系統(tǒng)出現(xiàn)在（X［單選題］*

A、第三代

B、第四代

C、第二代V

D、第一代

197.目前比較公認(rèn)的能反映網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本質(zhì)的分類方法就是按照（）來進(jìn)行分類。［單選

題］*

A、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分布距離V

B、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的費(fèi)用

C、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的速度

D、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用流量

198.可以是一個(gè)地區(qū)，一個(gè)省，一個(gè)國家或跨國集團(tuán)，覆蓋的地理范圍可以從幾十千米

到成百上千甚至上萬千米的是（\［單選題］*

A、城域網(wǎng)

B、廣域網(wǎng)V

C、互聯(lián)網(wǎng)

D、局域網(wǎng)

199.在小型計(jì)算機(jī)和微型計(jì)算機(jī)大量推廣使用之后才逐漸發(fā)展起來的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是（X

［單選題］*

A、城域網(wǎng)

B、廣域網(wǎng)

C、互聯(lián)網(wǎng)

D、局域網(wǎng)V

200.作用范圍為一個(gè)城市，地理分布范圍可以從幾十千米到幾百米，傳輸速度在IMB/s

以上的網(wǎng)絡(luò)是（X［單選題］*

A、城域網(wǎng)V

B、廣域網(wǎng)

C、互聯(lián)網(wǎng)

D、局域網(wǎng)

201.哪項(xiàng)不是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成元素（X［單選題］*

A、數(shù)據(jù)庫V

B、資源

C、工作站

D、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

202.一個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成包括（X［單選題］*

A、傳輸介質(zhì)和通訊設(shè)備V

B、用戶計(jì)算機(jī)和服務(wù)器

C、通信子網(wǎng)和資源子網(wǎng)

D、通訊設(shè)備和計(jì)算機(jī)

203.（）是一種新型的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)，它最大的特點(diǎn)是源代碼開發(fā)，可以免費(fèi)得到許多

應(yīng)用程序。［單選題］*

A、Windows

B、NetWare

C、UNIX

D、LinuxV

204.適應(yīng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)是（入［單選題］*

A、WindowsNTV

B、WindowsCE

C、ARM

D、ios

205.在互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用上，SMTP服務(wù)器指的是（\［單選題］*

A、寄信服務(wù)器V

B、網(wǎng)站服務(wù)器

C、文件服務(wù)器

D、收信服務(wù)器

206.利用微波、衛(wèi)星等無線傳輸技術(shù)將用戶終端接入到的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)，為用戶提供各種業(yè)

務(wù)的通信方式是（X［單選題］*

A、WI-FI接入

B、衛(wèi)星接入

C、無線接入V

D、光纖接入

207.意為非對稱數(shù)字用戶環(huán)路，是一種新的數(shù)據(jù)傳輸方式的是（1［單選題］*

A、WI-FI接入

B、衛(wèi)星接入

C、ADSLV

D、PSTN

208.下列屬于無線接入互聯(lián)網(wǎng)的是（\［單選題］*

A、GPRS/CDMA

B、3G

C、WLAN

D、以上都是V

A、GPRS/CDMAB、3GC、WLAND、以上者B是

209.哪一項(xiàng)不是國內(nèi)常見接入互聯(lián)網(wǎng)的方法有（\［單選題］*

A、光纖接入

B、數(shù)據(jù)線接入V

C、ADSL

D、WI-FI接入

210.當(dāng)前使用IP地址長度為（\［單選題］*

A、16bit

B、24bit

C、32bitV

D、48bit

211.在互聯(lián)網(wǎng)中，每一臺(tái)主機(jī)必須有（）IP地址。［單選題］*

A、1個(gè)V

B、2個(gè)

C、3個(gè)

D、2個(gè)以上

212.關(guān)于IP地址，以下說法正確的是（X［單選題］*

A、IP地址只能是英文字母的組合

B、IP地址可以用英文字母,也可以用中文

C、IP地址只能是二進(jìn)制V

D、IP地址可以是數(shù)字形式，英文字符形式和中文形式

213.每個(gè)IP地址有（）個(gè)二進(jìn)制構(gòu)成。［單選題］*

A、15

B、20

C、28

D、32V

214在IP地址的幾種類型中，一般國家網(wǎng)的IP地址為（1［單選題］*

A、A類V

B、B類

C、C類

D、D類

215.TCP/IP協(xié)議規(guī)定，每個(gè)IP地址由（）（NETID）和主機(jī)地址（HOSTID）兩部分

組成。［單選題］*

A、域名地址

B、鏈接地址

C、路徑地址

D、網(wǎng)絡(luò)地址V

216、C類地址第一組數(shù)字的第一位一定為（\［單選題］*

A、IV

B、0

C、128

D、191

217才安照TCP/IP協(xié)議的規(guī)定，IP地址是用（）來表示的。［單選題］*

A、二進(jìn)制V

B、十進(jìn)制

C、點(diǎn)分十進(jìn)制

D、點(diǎn)分二進(jìn)制

218.A類地址第一組數(shù)字的首位一定為（\［單選題］*

A、1

B、0V

C、128

D、191

219.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)上有（）形式。［單選題］*

A、1

B、2

C、3V

D、4

220.用于廣播特殊應(yīng)用的IP地址為（X［單選題］*

A、A類

B、B類

C、C類

D、D類V

5.163是一個(gè)（）地址。［單選題］*

A、A類

B、B類

C、C類V

D、什么都不是

3.1是一個(gè)（）地址。［單選題］*

A、A類V

B、B類

C、C類

D、什么都不是

223.有一種特殊的地址叫做知道專用IP地址（APIPA）,這種地址的用途是（\［單選

題］*

A、指定給特殊的專用服務(wù)器

B、作為默認(rèn)網(wǎng)關(guān)的訪問地址

C、DHCP服務(wù)器的專用地址

D、無法獲得動(dòng)態(tài)地址時(shí)作為臨時(shí)的主機(jī)地址V

224.IPV4協(xié)議中IP地址有（）位。［單選題］*

A、4

B、8

C、16

D、32V

225.1pv6地址相當(dāng)于Ipv4地址空間的（X［單選題］*

A、8次幕V

B、4次幕

C、2次幕

D、10次幕

226.域名系統(tǒng)對名字結(jié)構(gòu)作了定義：名字從左到右結(jié)構(gòu)，而表示的范圍從小到大，這與

IP地址表示的順序正好（I［單選題］*

A、一致

B、相反V

C、符合

D、相逆

227.實(shí)際使用中，每個(gè)域名的長度一般小于（）字符。［單選題］*

A、4個(gè)

B、6個(gè)

C、8個(gè)V

D、12個(gè)

228.域名層次結(jié)構(gòu)自左至右分別為（X［單選題］*

A、計(jì)算機(jī)名一網(wǎng)絡(luò)名一機(jī)構(gòu)名一最高域名V

B、計(jì)算機(jī)名一機(jī)構(gòu)名一網(wǎng)絡(luò)名一最高域名

C、計(jì)算機(jī)名一網(wǎng)絡(luò)名一最高域名一機(jī)構(gòu)名

D、機(jī)構(gòu)名計(jì)算機(jī)名一網(wǎng)絡(luò)名一最高域名

229.gov一般用于什么（\［單選題］*

A、組織協(xié)會(huì)

B、政府部門V

C、企業(yè)機(jī)構(gòu)

D、教育機(jī)構(gòu)

230.在域名標(biāo)識(shí)中，用來表示軍事組織的代碼是（X［單選題］*

A、com

B、gov

C、milV

D、org

231.在域名標(biāo)識(shí)中，用來表示政府組織的代碼是（X［單選題］*

A、com

B、govV

C、mil

D、org

232.rec.autos.driving中的頂級域名為（\［單選題］*

A、未列出

B、driving

C、autos

D、recV

233.在地理域名中，代表英國的代碼是（\［單選題］*

A、JP

B、UKV

C、US

D、HK

234.在地理域名中，代表美國的代碼是（1［單選題］*

A、JP

B、UK

C、USV

D、HK

235、com頂級域名由（）負(fù)責(zé)管理。［單選題］*

A、ICNIC

B、ICCAN

C、CNNIC

D、ICANNV

236.瀏覽WEB網(wǎng)站必須使用瀏覽器，目前常用的瀏覽器是（\［單選題］*

A、Hotmail

B、OuflookExpress

C、InterExchange

D、InternetExplorerV

237.在InternetExplorer中，用戶訪問過的網(wǎng)頁地址被保存在（）［單選題］*

A、臨時(shí)文件夾中

B、歷史文件夾中V

C、收藏夾中

D、主頁中

238.WWW通過超文本傳輸協(xié)議（HTTP）向用戶提供多媒體信息，所提供信息的基本

單位是（）［單選題］*

A、網(wǎng)頁V

B、超鏈接

C、統(tǒng)一資源定位符

D、網(wǎng)站

239.國內(nèi)最早的商業(yè)化全文搜索引擎有（X［單選題］*

A、百度V

B、360

C、Google

D、以上都對

240.下列哪個(gè)（）網(wǎng)站不是全文搜索引擎。［單選題］*

A、Google

B、百度

C、新浪

D、北大天網(wǎng)V

241.一個(gè)基本的搜索功能需要（）組成。［單選題］*

A、輸入框

B、搜索按鈕

C、文本框+按鈕V

D、導(dǎo)航

242.用“高級搜索”方式搜索產(chǎn)品時(shí)，可以根據(jù)（）條件進(jìn)行搜索。［單選題］*

A、國家

B、信息類型

C、公司類型

D、以上都對V

243.每個(gè)電子信箱都有（）地址。［單選題］*

A、1個(gè)，

B、2個(gè)

C、3個(gè)

D、4個(gè)

244.用戶在使用電子郵件之前，需要向ISP申請一個(gè)（1［單選題］*

A、E-mail賬戶V

B、電話號(hào)碼

C、IP地址

E-mail賬戶B、電話號(hào)碼C、IP地址

E-mail賬戶B、電話號(hào)碼C、IP地址D、局域網(wǎng)地址

245.寫電子郵件時(shí)，可以對電子郵件內(nèi)容（X［單選題］*

A、只可進(jìn)行編制

B、可進(jìn)行編輯和設(shè)置V

C、不能進(jìn)行編制和設(shè)置

D、只可進(jìn)行設(shè)置

246.songwg@sbs.edu、cn這個(gè)地址說法正確的是(\［單選題］*

A、用戶名為songwg,主機(jī)名為sbs、eduV

B、用戶名為songwg,主機(jī)名為edu

C、用戶名為songwg,主機(jī)名為sbs

D、以上都不對

247.()是指與商品買賣及服務(wù)相關(guān)的一切事物活動(dòng)。［單選題］*

A、貿(mào)易

B、電子商務(wù)

C、商務(wù)V

D、市場營銷

248.哪項(xiàng)不是賣方的業(yè)務(wù)活動(dòng)(1［單選題］*

A、售后服務(wù)

B、接收貨款

C、銷售談判

D、打款服務(wù)V

249.1nternet^()的基礎(chǔ)，是商務(wù)、業(yè)務(wù)信息傳送的載體。［單選題］*

A、電子商務(wù)V

B、市場營銷

C、商務(wù)

D、營銷

250.電子商務(wù)的基本組成要素不包括（X［單選題］*

A、因特網(wǎng)

B、用戶

C、認(rèn)證中心

D、網(wǎng)站平臺(tái)V

251.電子商務(wù)的基本組成要素一般包括（X［單選題］*

A、信息流

B、網(wǎng)絡(luò)、用戶、工商部門、網(wǎng)上銀行

C、用戶、認(rèn)證中心、物流配送、網(wǎng)上銀行

D、網(wǎng)絡(luò)、用戶、認(rèn)證中心、物流配送、網(wǎng)上銀行、商家V

252.中央處理器以稱為CPU,這是計(jì)算機(jī)的核心部件，主要由（）和運(yùn)算器組成。［單

選題］*

A、控制器V

B、存儲(chǔ)器

C、運(yùn)算器

D、掃描儀

253.計(jì)算機(jī)的主機(jī)由（）與內(nèi)存儲(chǔ)器組成。［單選題］*

A、鍵盤

B、顯示器

C、CPUV

D、操作系統(tǒng)

254.計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是一個(gè)整體的概念，不論大型計(jì)算機(jī)/」'型計(jì)算機(jī)不是和彳散型計(jì)算機(jī)，

都是由（）部分組成。［單選題］*

A、計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)V

B、計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)系統(tǒng)

C、計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)

D、計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)

255.計(jì)算機(jī)軟件是相對于計(jì)算機(jī)硬件而言的。粗略地講，可以將軟件分為（）和應(yīng)用軟

件兩大類。［單選題］*

A、文字處理軟件

B、系統(tǒng)軟件V

C、表格處理軟件

D、操作系統(tǒng)

256.計(jì)算機(jī)軟件是相對于計(jì)算機(jī)硬件而言的。粗略地講，可以將軟件分為（）和系統(tǒng)軟

件兩大類。［單選題］*

A、文字處理軟件

B、應(yīng)用軟件V

C、表格處理軟件

D、操作系統(tǒng)

257.計(jì)算機(jī)軟件是相對于計(jì)算機(jī)硬件而言的，一般來說，微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的系統(tǒng)軟件不

包括（X［單選題］*

A、操作系統(tǒng)

B、語言處理系統(tǒng)

C、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)

D、人事管理系