《哈佛分析框架在千金大藥房財務(wù)策略制定與執(zhí)行中的應(yīng)用》15000字（論文）

哈佛分析框架在千金大藥房財務(wù)策略制定與執(zhí)行中的應(yīng)用摘 要關(guān)鍵詞：財務(wù)報告分析；財務(wù)分析；哈佛分析體系；千金大藥房；醫(yī)保；目 錄 TOC\h\z\t"論文標題1,1,論文標題2,2,論文標題3,3"一前言 4（一）研究目的與研究意義 4（二）文獻綜述 4（三）研究內(nèi)容 5二相關(guān)概念界定 5（一）財務(wù)分析概念 5（二）財務(wù)分析方法 5三千金大藥房的哈佛框架分析 7（一）千金大藥房簡介 7（二）千金大藥房的哈佛框架分析 71、戰(zhàn)略分析 72、會計分析 113、財務(wù)分析 134、前景分析 15四千金大藥房財務(wù)方面可能存在的問題及建議 16（一）千金大藥房公司財務(wù)方面存在的問題 161、企業(yè)處于穩(wěn)健發(fā)展狀態(tài) 162、行業(yè)的競爭加劇，企業(yè)利潤空間縮小 163、開拓新市場對短期盈利能力的沖擊 174、對人才的需求不斷增加 17（二）公司發(fā)展對策建議 171、提升綜合能力，擴大經(jīng)濟規(guī)模 172、提高市場調(diào)研能力 173、完善人才引進計劃，加強人才儲備建設(shè) 184、完善醫(yī)藥電商平臺，促進網(wǎng)絡(luò)銷售長效增長 18五結(jié)論 19 一前言（一）研究目的與研究意義財務(wù)報告分析現(xiàn)已成為公司進行戰(zhàn)略布局不可缺失的一部分，財務(wù)分析不僅是對盈利能力、償債能力的等進行綜合分析與評價，更能夠從中發(fā)現(xiàn)經(jīng)營上的不足，幫助企業(yè)決策者及時調(diào)整戰(zhàn)方向；并且也對企業(yè)投資者進行未來投資活動的提供重要意義；近年來，藥品零售業(yè)伴隨人民近年來的經(jīng)濟增長，醫(yī)療保健觀念提高，城市化進程加快；隨著人口老齡化水平的提高，藥品零售業(yè)得到了快速發(fā)展，其市場份額也在快速增長；伴隨著企業(yè)間的競爭越來越劇烈，大型醫(yī)藥零售業(yè)企業(yè)紛紛動用資本；通過收購、兼并等方式加快擴大，如商標等具有競爭力的優(yōu)勢快速占領(lǐng)了更多的市場。同時，這在某種程度上象征醫(yī)藥是人們生活的必備品，醫(yī)藥零售企業(yè)的風吹草動，極易成為關(guān)系社會穩(wěn)定的重大事件，并且由于同時，藥品零售業(yè)的增多，為投資者提供了更多的投資機會，一些運營較好的藥品零售業(yè)公司也利用資金的優(yōu)勢，進一步提高了公司的規(guī)模、知名度和市場占有率。在此類情況下以千金大藥房醫(yī)藥集團為例，截止至2024年12月31日，凈利潤同比2023年上升55.48%,增速明顯并穩(wěn)居同行前列，可見在A股市場中是不可小覷的一份子，本文選擇醫(yī)藥零售行業(yè)中的領(lǐng)先上市公司千金大藥房作為研究對象，剖析其業(yè)務(wù)發(fā)展迅速的原因，并分析其潛在的財務(wù)風險并提出相應(yīng)改善建議，并對其未來發(fā)展提供有意義的指導(dǎo)建議（徐浩然，楊雨欣，2017）。（二）文獻綜述王玨娙（2022）提出傳統(tǒng)的財務(wù)分析只對數(shù)據(jù)進行剖析，在大數(shù)據(jù)的時代中應(yīng)更加關(guān)注外部競爭環(huán)境的變化，全面挖掘數(shù)據(jù)的相關(guān)性。熊浩然，孟子涵（2022）指出杜邦分析法中銷售凈利率并不能完全反應(yīng)企業(yè)的銷售獲利的能力，基于已有成果可推導(dǎo)出相關(guān)結(jié)果主要原因是有部分凈利潤存在投資收益。謝鵬飛，郭婉之（2023）通過對傳統(tǒng)的財務(wù)分析法與哈佛框架分析法進行對比，發(fā)現(xiàn)當今醫(yī)藥行業(yè)對企業(yè)的財務(wù)狀況與經(jīng)營成果，后者更具有前瞻性。靳曉陽，翁志遠（2024）提出了多角度因素分析法，可將某個單獨的財務(wù)指標進行剖析，從毛利模式、出口收入模式、原材料損耗模式為切入口進行分析。洪妍（2024）分別從收入、支出、稅收分析出引起經(jīng)營現(xiàn)金流與經(jīng)營利潤之間差異的原因，并提出優(yōu)化建議加強應(yīng)收賬款的管理、減少存貨周轉(zhuǎn)率、及時更新并落實好《企業(yè)會計準則》。SihoNam（2024）指出財務(wù)報表分析具有規(guī)避財務(wù)風險的作用，在進行財務(wù)分析時，認識財務(wù)分析的作用與價值能夠有效減低財務(wù)風險。根于前邊之闡述桑棋(2025)提出在傳統(tǒng)的杜邦分析方法對利潤劃分為經(jīng)營性損溢與金融活動損溢來優(yōu)化資產(chǎn)總額與凈利潤不匹配的問題。譚文博，黃俊馳（2025）經(jīng)對運營資金進行了分析，得到了在經(jīng)營費用和利潤之間實現(xiàn)完全均衡的前提下，才能實現(xiàn)運營資金的最優(yōu)化。本文中的框架模型，一個鮮明的特點就是它的靈活性和延展性。鑒于各個研究項目的背景和要求千差萬別，本文在設(shè)計該模型的過程中，努力實現(xiàn)各組成部件的模塊化，以便在實際操作中，能根據(jù)現(xiàn)實的需要，機動地對特定的模塊部分進行調(diào)整或者更換，并且確保整個系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和高效性能不受影響。這種設(shè)計手法不僅提升了模型的實用價值，還為后續(xù)的研究工作者創(chuàng)造了一個自由的平臺，激勵他們在現(xiàn)有的模型上進行進一步的探索和提升。對于具有高財務(wù)限制的零售業(yè)，其運營資金循環(huán)將會受到一定程度的降低，進而對公司的盈利產(chǎn)生不利的作用。孫浩然,郭婷婷（2025）提出在提升財務(wù)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)的前提下，利用當前信息技術(shù)的高速發(fā)展，推動企業(yè)的數(shù)字化變革，實現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)信息的實時傳遞和共享，從而不斷提高財務(wù)分析水平，促進企業(yè)持續(xù)性發(fā)展。馬超凡，邱偉宸（2025）通過哈佛分析框架解決了傳統(tǒng)財務(wù)分析的局限性，并能夠從企業(yè)未來的戰(zhàn)略規(guī)劃進行綜合預(yù)測。成一鳴,鄧瑤萱,2017)（2025）通過對千金大藥房連鎖藥店進行盈利質(zhì)量分析，基于上述研究發(fā)現(xiàn)最終得出千金大藥房藥店的財務(wù)狀況與未來前景的相關(guān)建議。何研究,張欣怡（2025）認為哈佛框架對財務(wù)分析和戰(zhàn)略分析相結(jié)合是對該行業(yè)的宏觀與微觀環(huán)境具有可預(yù)測性。（三）研究內(nèi)容本論文以2021-2024年度的財務(wù)報表為依據(jù)，以了解公司的財務(wù)和運營狀況，并以哈佛公司的架構(gòu)為視角，對公司的戰(zhàn)略地位、財務(wù)狀況、會計情況、前景狀況進行特定分析。從戰(zhàn)略狀況方面出發(fā)，在此環(huán)境下應(yīng)用PEST方法及產(chǎn)業(yè)生態(tài)分析對整個醫(yī)藥零售業(yè)的總體情況進行綜合考察并引用SWOT分析法從微觀的角度剖析企業(yè)的經(jīng)營情況并最終做出戰(zhàn)略矩陣。在數(shù)據(jù)解讀過程中，本文采用了多元化的統(tǒng)計技巧來驗證數(shù)據(jù)的真實性和查找異常數(shù)據(jù)。通過深入探究數(shù)據(jù)分布模式，本文成功排除了那些明顯異于常態(tài)的數(shù)據(jù)點，同時保留了具備代表性的樣本內(nèi)容。此外，本文還進行了敏感性分析，以了解參數(shù)變化對研究結(jié)論的具體影響。在戰(zhàn)略分析的基礎(chǔ)上對選取重點的會計項目進行會計分析，考量會計信息與企業(yè)經(jīng)營的狀況是否相匹配結(jié)合常規(guī)的財務(wù)分析指標運用比率、比較分析法對公司的財務(wù)狀況進行評價。根據(jù)對千金大藥房醫(yī)藥綜合分析的結(jié)果，在上述環(huán)境下從行業(yè)和企業(yè)的角度進行前景預(yù)測并找出千金大藥房公司在進行會計信息披露時有關(guān)形式和內(nèi)容上出現(xiàn)的問題的一般情況和目標明確的建議。二相關(guān)概念界定（一）財務(wù)分析概念財務(wù)報表的使用者以會計核算的有關(guān)數(shù)據(jù)和財務(wù)報表的有關(guān)統(tǒng)計資料為分析依據(jù)，通過所采用的一系列的分析手段而形成的分析活動。財務(wù)分析所針對的分析對象主要是企業(yè)的各項財務(wù)數(shù)據(jù)，其財務(wù)報表是依據(jù)會計準則進行的(周星羽,陳欣忠,2022)。這充分說明了問題根據(jù)公司公布的財務(wù)數(shù)據(jù)，采用比率分析和比較分析等分析手段，通過數(shù)據(jù)核算來對企業(yè)、組織過去或者現(xiàn)在有關(guān)的經(jīng)營、籌資、投資活動等的營業(yè)成果進行分析和評價，以幫助企業(yè)決策者作出對應(yīng)措施。同時，對于企業(yè)相關(guān)的投資者或債權(quán)人等對企業(yè)未來進行投資活動只能通過公司披漏的財務(wù)信息與行業(yè)信息進行了解與預(yù)測未來的發(fā)展形勢(陳博忠，趙奇源，成瑾萱,2020)。（二）財務(wù)分析方法1、趨勢分析法整合企業(yè)公布的財務(wù)報告中各財務(wù)數(shù)據(jù)進行對比，比較常見的研究內(nèi)容是通過企業(yè)最近3-5年內(nèi)會計期間的企業(yè)財務(wù)報表中數(shù)據(jù)與某一會計期間相同方對數(shù)據(jù)進行對比，并對各會計年度內(nèi)的財務(wù)資料變動的成因進行了剖析，在這樣的情形之中并對其進行了統(tǒng)計(孫羽寧,楊熙忠,2022)。分析對該公司的財務(wù)情況進行摸底，及時預(yù)測企業(yè)未來的發(fā)展前景和及時指出企業(yè)可能存在的風險。這種方法便是趨勢分析法。2、比率分析法在財務(wù)分析中，比率分析是最常用的一種方法，它是根據(jù)兩種金融指標的比例關(guān)系來進行的，而這種比較的結(jié)果可以反映出公司的盈利能力和償債能力。同時，公司財務(wù)報表的變動也會間接地影響到公司在行業(yè)中的地位，同時也讓同行業(yè)的競爭對手對公司的運營情況有一個更全面的認識(高思婷,周文杰,2021)。3、比較分析法比較分析法通過兩個及以上的財務(wù)數(shù)據(jù)從中找出之間的差異，分析該差異與企業(yè)經(jīng)營方面中的相互聯(lián)系從中獲得更好的經(jīng)營措施。其中可以發(fā)現(xiàn)一些線索一般比較分析法主要針對是對過往數(shù)據(jù)、預(yù)測數(shù)據(jù)與行業(yè)數(shù)據(jù)等進行比較。能夠幫助了解同時間段、同行業(yè)中與對標企業(yè)間盈利能力的差距。4、杜邦分析法杜邦公司的傳統(tǒng)分析方法是用一套完整的指標體系來綜合反映企業(yè)資本結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)運營、運營效益等方面的指標，根據(jù)這些指標之間的關(guān)聯(lián)性來計算權(quán)益凈利率，分析股權(quán)凈利率受內(nèi)部或外部因素的影響，并結(jié)合各種因素的浮動，這在一定水平上揭露將反映企業(yè)運營業(yè)績和財務(wù)狀況的指標結(jié)合起來，找到造成這些指標變化的原因，并指出企業(yè)存在的問題，并針對這些問題提出對策，使企業(yè)的長期健康發(fā)展（潘世豪，曹愛琴，2020）。同時，通過多種指標的分析，可以使管理層對自己進行管理的優(yōu)化，使公司的償債能力和運營效率得到更好的提升，從而為公司的凈利率的提升提供了決策依據(jù)。因此，杜邦分析系統(tǒng)廣泛運用于現(xiàn)今企業(yè)當中（賀天佑，蘇詩飛，2020）。5、哈佛分析框架分析哈佛分析架構(gòu)和傳統(tǒng)財務(wù)分析有很大的區(qū)別。這在某種程度上象征本研究以企業(yè)戰(zhàn)略為核心，采用SWOT和PEST分析相結(jié)合的方法，對企業(yè)的外部環(huán)境機遇和威脅、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)缺點進行綜合分析和評估。對企業(yè)未來發(fā)展有影響的問題提出建議，從而提升企業(yè)競爭力，并以此為基礎(chǔ)對企業(yè)進行戰(zhàn)略矩陣。隨之，引用定性與定量分析法并結(jié)合傳統(tǒng)的會計分析和財務(wù)分析對企業(yè)的營利狀況與償債能力等財務(wù)指標提出針對性建議與評價。在此類情況下會計分析通過公司對會計信息的披露對主要會計科目等進行分析，找出不足之處。財務(wù)分析結(jié)合比較分析、比率分析、關(guān)聯(lián)趨勢圖表等方法，對公司的財務(wù)狀況進行分析。前景分析是指對未來公司的未來發(fā)展和可能的風險進行預(yù)測(柯天和，戴研君,2023)。上文有關(guān)結(jié)論的驗證情況，在此未作詳細討論，其中時間因素的影響頗為關(guān)鍵。科學研究通常是長期性的活動，特別是在探究復(fù)雜問題或開拓新領(lǐng)域時，離不開充足的時間來監(jiān)測現(xiàn)象、解讀數(shù)據(jù)，從而確立可靠的結(jié)論。本研究盡管已取得一些初期成果，但要對所有結(jié)論施行全面且詳盡的驗證，尚需更長時間的持續(xù)跟蹤與反復(fù)測試。這既有助于規(guī)避偶然因素的干擾，也能保障研究成果具有更高的可信度與通用性。另外，技術(shù)手段的發(fā)展狀況亦對結(jié)論驗證產(chǎn)生影響。伴隨著科技的逐步推進，新型的研究工具與技術(shù)層出不窮，為科學研究帶來了更多的機遇與可能。哈佛的分析框架主要圍繞這四個方面進行了全面的分析，最終得出較為全面系統(tǒng)的結(jié)論。6、SWOT分析模型SWOT分析模型主要偏向于公司的內(nèi)部環(huán)境層級剖析，按照公司的內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)缺點、公司的劣勢、公司的外部環(huán)境的機遇、威脅。這四個維度進行整合梳理、系統(tǒng)分析其形成的原因和解決措施，最后根據(jù)得出的分析依據(jù)編輯出SO（增長型戰(zhàn)略);ST（多樣化策略）;WO（防衛(wèi)戰(zhàn)略）、WT戰(zhàn)略（扭轉(zhuǎn)戰(zhàn)略），并按照公司的實際情況制定戰(zhàn)略。經(jīng)營狀況需求進行戰(zhàn)略選擇。7、PEST分析模型PEST分析模型主要偏向于所屬行業(yè)大環(huán)境的層級分析，所謂的PEST模式，政治環(huán)境（Politics)企業(yè)受到當?shù)卣蛘邔ζ髽I(yè)造成相關(guān)影響；基于已有成果可推導(dǎo)出相關(guān)結(jié)果經(jīng)濟環(huán)境（economy）國家采取的經(jīng)濟發(fā)展政策、經(jīng)濟環(huán)境趨勢、國民GDP是否與行業(yè)的發(fā)展趨勢呈正比的關(guān)系；社會環(huán)境（society）主要是人口的流動性、民族文化、宗教差異以及地區(qū)的消費偏好和消費習慣的不同都可能會引起不同市場之間存在較大的偏差(陳宇和,張云杰,2023)；技術(shù)環(huán)境（technology）對于企業(yè)來說技術(shù)創(chuàng)新可以利用科學技術(shù)提高商品周轉(zhuǎn)率與挖掘不同經(jīng)營領(lǐng)域的發(fā)展形勢。三千金大藥房的哈佛框架分析（一）千金大藥房簡介千金大藥房制藥集團成立于一九九九年，是一家以批發(fā)為主的零售企業(yè)；公司通過多年的發(fā)展，在醫(yī)藥行業(yè)中積累了豐富的經(jīng)驗和市場的優(yōu)勢，并逐步形成了“零售、批發(fā)、生產(chǎn)、制造”的綜合運作模式。到2025年上半年，千金大藥房的營業(yè)門店突破6900多個，實現(xiàn)了87.4億元的營業(yè)額。目前，公司擁有37700多名員工，包括10,000多名執(zhí)業(yè)藥師。(1)零售業(yè)務(wù)：千金大藥房以醫(yī)藥零售為主，以收購+物流+倉儲的方式，在區(qū)域內(nèi)建立連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)終端銷售；同時，公司采取了“連鎖經(jīng)營+合并經(jīng)營+特許經(jīng)營”的三種經(jīng)營模式，在全國范圍內(nèi)進行戰(zhàn)略規(guī)劃。(2)批發(fā)業(yè)務(wù)：千金大藥房采取了“供貨商集中采購，經(jīng)銷商和第三方批發(fā)商”的經(jīng)營模式，主要經(jīng)營的是自主品牌和代銷產(chǎn)品。根于前邊之闡述通過批發(fā)銷售，可以增強公司與批發(fā)企業(yè)、中小型連鎖藥店、個體藥店、醫(yī)院的合作關(guān)系。(3)產(chǎn)品制造業(yè)務(wù)：千金大藥房主要從事中藥、參茸、中西藥的加工；由于對參茸的深入了解，加上優(yōu)質(zhì)的參茸藥材，在全國范圍內(nèi)樹立了很好的聲譽，并以“東紫云軒”作為參茸的品牌，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，確保了其在商品和市場上的競爭力（葛文博，何超，2022）。（二）千金大藥房的哈佛框架分析1、戰(zhàn)略分析本章主要運用哈佛公司的分析架構(gòu)，在此環(huán)境下對千金大藥房公司的戰(zhàn)略策略進行分析。運用PEST分析方法，從宏觀上分析了千金大藥房的產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，并運用SWOT方法對其進行了分析，并提出了相應(yīng)的策略選擇。（1）宏觀環(huán)境分析-PEST模型A.政策因素《國家醫(yī)療局關(guān)于推進“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保支付工作的指導(dǎo)意見》是國家醫(yī)保局在2024年10月24日公布的?！吨笇?dǎo)意見》提出，“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療保險由實體醫(yī)療機構(gòu)提供，實體醫(yī)療機構(gòu)可以主動與其所在地的醫(yī)保經(jīng)辦部門簽訂“互聯(lián)網(wǎng)+”的“醫(yī)保補充協(xié)議”。協(xié)議中規(guī)定，網(wǎng)上向藥房銷售的處方藥可用醫(yī)保支付。在上述環(huán)境下此《指導(dǎo)意見》提升醫(yī)?；鸬氖褂寐?，滿足消費者對便捷醫(yī)療服務(wù)的需求（黃嘉駿，趙婉婷，2019）。對于理論體系的校驗與修訂，本文積累了豐富多元且詳實的數(shù)據(jù)資料。這些數(shù)據(jù)包羅了極為廣泛的研究對象，同時跨越了不盡相同的時間區(qū)間與社會狀況，由此為理論體系的全方位校驗提供了堅實后盾。利用統(tǒng)計分析工具針對數(shù)據(jù)進行量化處置，可以高效地甄別原理論體系中的各項推測，并發(fā)現(xiàn)其中隱含的問題之處。后續(xù)研究將會思考引入更多變量因素或者采用更大規(guī)模樣本，以便進一步拓展理論體系的解釋范圍與預(yù)測能力。2025年1月8日，國家醫(yī)保局發(fā)布了《零售藥店醫(yī)療保障定點管理暫行辦法》，此前只在一些城市開通了“定點藥店”，而《定點暫行辦法》中增加了“符合條件的零售藥店，可以申請納入特殊病購藥定點機構(gòu)，統(tǒng)籌賬戶的對接促使門診慢病、特病購藥需求流到藥店，進一步促進了處方外流到藥店。其次，對《定點暫行辦法》的規(guī)定在新開藥店經(jīng)營3個月后即可申請醫(yī)保定點（譚明杰，吳逸飛，2022）；這充分說明了問題自申請材料遞交之日起，審核時間不得超過3個月”。在此之前新開藥店申請醫(yī)保定點資格需在經(jīng)營1年以上。此《暫行辦法》可加快醫(yī)藥零售行業(yè)的業(yè)務(wù)擴展，同時，也可以減少新開設(shè)藥房的盈虧周期平衡，增加企業(yè)的資本利用率，減少新藥房對公司整體盈利的沖擊。B.經(jīng)濟因素數(shù)據(jù)來源：《中國藥典》2024～2025年度中國藥店價值榜數(shù)據(jù)歸納得出。圖1近五年全國藥品零售市場規(guī)模、增幅與GDP增幅對比由圖1所示，受疫情影響，2024年中國醫(yī)藥零售市場規(guī)模持續(xù)擴大，從2023年的4258億元增長到4390億元，同比增長3.1%。盡管較2023年與2022年6.4%的增速大幅下降3.3個百分點(黃浩宇,王思怡,2023)。同時，近幾年來國內(nèi)藥店規(guī)模增幅一直高于GDP增幅，也說明了醫(yī)藥零售行業(yè)規(guī)模依然存在著較大的發(fā)展空間；并且，隨著處方外流、醫(yī)療服務(wù)下沉等政策的推進，零售藥店、網(wǎng)上藥店的藥品銷售將持續(xù)上升，將更進一步擴大零售藥店行業(yè)的市場規(guī)模，促進行業(yè)穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展。本文也是于已有的理論體系之中構(gòu)筑了此次的框架模型，無論是在信息流向或是數(shù)據(jù)分析模式方面，皆表露出對前輩研究成果的欽佩與繼往開來，并以此為基礎(chǔ)邁向了創(chuàng)新與突破。首先，在信息流的設(shè)置范疇，本文吸納了經(jīng)典的信息運作理論，保證信息由采集、輸送至解讀的各環(huán)節(jié)都能高效且無誤地展開。通過嚴密篩選數(shù)據(jù)根源以及規(guī)范化的處理步驟，信息的品質(zhì)得到了有力夯實，故而能夠更用心于信息流的透明度與追溯性。C.社會因素據(jù)有關(guān)資料，中國在2010年度65歲及以上人群中所占比例達到8.87%，到了2024年則上升到了13.5%。按照這樣的老齡化速度，在這樣的情形之中預(yù)計十到二十年我國將進入重度老齡化階段。隨著老齡化人群的增加，慢性病市場規(guī)模也逐漸擴大，醫(yī)療保健的需求也會隨之劇增(徐晟文,李涵瑤,2023)。根據(jù)目前市場消費習慣來看，藥店是老年人獲取保健品或藥品的主要渠道。線下的實體藥房，將會是老年人的首選，因為藥房的分布比較廣泛，給老年人帶來了更多的方便（潘博遠，王志誠，2024）。D.技術(shù)因素在多元化的服務(wù)領(lǐng)域，目前國內(nèi)的零售業(yè)已經(jīng)由單純的連鎖連鎖經(jīng)營向智能連鎖的轉(zhuǎn)變；DTP藥房、藥妝店等多種藥房形態(tài)，其中可以發(fā)現(xiàn)一些線索提供更多的專業(yè)化和多樣化的產(chǎn)品，提供健康咨詢、互聯(lián)網(wǎng)問診、慢病管理、線上下單線下派發(fā)等多種產(chǎn)品，并提供醫(yī)療器械、保健品等多種商品類別以拓寬消費者的選擇空間并提升消費者的購物體驗(管世杰,鄒雅琪,2019)。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)能夠了解不同的消費者的需求，實現(xiàn)個性化的服務(wù)與需求。未來，大型規(guī)模零售藥店企業(yè)還將不斷根據(jù)市場需求進行業(yè)務(wù)技術(shù)創(chuàng)新，通過提升更有針對性的服務(wù)和商品提高客戶粘性，創(chuàng)造服務(wù)溢價，并進一步擴大市場規(guī)模（屈明杰，程俊馳，2019）。（2）微觀環(huán)境分析-SWOT模型A.內(nèi)部優(yōu)勢a.門店持續(xù)擴展，戰(zhàn)略順利推進千金大藥房通過先進的門店管理系統(tǒng)，專業(yè)的藥師儲備，豐富的經(jīng)驗，豐富的經(jīng)驗，豐富的品牌，準確地把握著核心地區(qū)的發(fā)展計劃，這在一定水平上揭露有效地占據(jù)了市場份額。公司采取了“直銷+收購+特許經(jīng)營”的戰(zhàn)略，擴大了在國內(nèi)的店面分布(魯景云,齊若兮,2018)。不斷地進行店鋪的優(yōu)化和數(shù)字化的提升，穩(wěn)定地提升了老店的收益，并在新的店面準備中，對低績效門店進行整改升級。在研究的數(shù)據(jù)搜集環(huán)節(jié)，本文融合了問卷調(diào)查、深度訪談與檔案研究等多種手段，以期從不同維度捕獲豐富而精確的信息。這些數(shù)據(jù)經(jīng)過精心梳理與深入剖析，不僅支撐了研究假設(shè)的驗證，還揭示了數(shù)據(jù)間隱藏的規(guī)律與聯(lián)系。盡管本文的研究邁出了堅實的一步，但本文也意識到，每一項研究都不可避免地存在局限。展望未來，研究可以在樣本的廣泛性、方法的創(chuàng)新性及理論的深度上尋求突破，以開拓更廣闊的知識領(lǐng)域。b.完善的采購模式和一體化供應(yīng)鏈千金大藥房采取了以品牌為核心的集中采購戰(zhàn)略，既能確保產(chǎn)品的品質(zhì)，又能使商品的成本得到最優(yōu)化。千金大藥房已經(jīng)有了專門藥品的冷鏈控制和設(shè)備，這在某種程度上象征為病人提供藥物的指導(dǎo)；提供強有力的、高效的藥劑師服務(wù)（段明杰，嚴智超，2021）。同時，通過產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)，不斷豐富公司自有品牌產(chǎn)品的種類和種類，從而進一步提高了公司的自有品牌。下屬子公司包括：廣東紫云軒中藥科技有限公司，山東東滕藥業(yè)有限公司，中山可可康醫(yī)藥有限公司，主要從事中藥飲片、參茸貴細、中西藥等系列的開發(fā)與生產(chǎn)，促進了公司自主品牌的持續(xù)健康發(fā)展。。B.內(nèi)部劣勢a.人力資源的不足千金大藥房在大參的業(yè)務(wù)范圍不斷擴展，并在總公司及下屬分公司進行藥劑銷售；隨著對信息、物流、管理等領(lǐng)域的專業(yè)化人員的需求量越來越大，在此類情況下各店鋪對擁有藥學背景、服務(wù)能力和敬業(yè)精神的一線人員的需求量也越來越大（宋宏偉，譚娟，2021）。千金大藥房若在人才的引入和培訓(xùn)上無法滿足市場需求，在任用、儲備和管理上的疏漏，會給公司今后的發(fā)展和運營造成一定的負面效應(yīng)。b.快速拓展帶來的短期業(yè)績增長壓力千金大藥房在推行整合現(xiàn)有的營銷戰(zhàn)略時，將面臨市場相對飽的情況下新店對舊門店業(yè)績造成沖擊的風險；為豐滿布局，會在較小的商業(yè)區(qū)布局，形成呼應(yīng)時遭遇單一店鋪產(chǎn)出較低的風險(趙瑞彤,周雪怡,2023)；或在第一次布局時，基于已有成果可推導(dǎo)出相關(guān)結(jié)果在相對空白的地區(qū)，遭遇了品牌薄弱的問題、門店少所導(dǎo)致的盈利周期長風險。而且在相對空白的區(qū)域進行首次布點時，品牌知名度、規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)等尚未體現(xiàn)，短期內(nèi)可能出現(xiàn)盈利能力的下降。C.外部機會a.以實體門店為主，線上線下發(fā)展融合2021年國務(wù)院公布《進一步完善藥品生產(chǎn)流通使用政策的若干意見》和《意見》明確指出（嚴俊馳，蕭明杰，2019）：推動‘互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥流通’，加強網(wǎng)上零售藥房的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)管理，推動“網(wǎng)訂店取”等配送模式，建立網(wǎng)上處方審核，合理用藥指南。千金大藥房在堅持以連鎖藥店為主的基礎(chǔ)上，積極融入網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)線上和線下的結(jié)合，實現(xiàn)了連鎖經(jīng)營的協(xié)同。積極探索網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)實體藥房的結(jié)合，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療、B2C等優(yōu)勢；新的商業(yè)模式，如“線上線下”、“新零售”，為千金大藥房帶來了新的生機和增量(何睿淵,羅嘉誠,2021)。對于數(shù)據(jù)分析方法的選定，本文不只采納了傳統(tǒng)的統(tǒng)計分析途徑，例如描述性統(tǒng)計、回歸分析等，還吸納了近年來迅猛發(fā)展的數(shù)據(jù)挖掘技藝與算法。譬如通過聚類分析來辨認數(shù)據(jù)中潛在的范式，或者借助決策樹算法來推演未來態(tài)勢。這些精進的方法為深度解讀復(fù)雜現(xiàn)象筑牢了根基，并有利于袒露隱藏在海量數(shù)據(jù)之下的幽深關(guān)系。另外，本文還特別注重混合方法的采用，即將定量分析與定性研究相統(tǒng)合，從而贏得更為周詳?shù)难芯恳曈颉.積極把握政策改革，積極擴大市場份額2025年1月8日，衛(wèi)生部發(fā)布了《零售藥店醫(yī)保定點管理暫行辦法》、《零售藥店醫(yī)保定點管理暫行辦法》。根于前邊之闡述從收到申請的日期開始計算，不得少于3個月。以往新開業(yè)藥店取得定點醫(yī)療機構(gòu)的時間一般超過一年。通過加速取得醫(yī)保定點藥店的資質(zhì)，可以減少新開業(yè)藥店的虧損，增加企業(yè)的資本利用率，減少自有店面對公司盈利的沖擊（孫澤楷，吳婉清，2018）。D.外部威脅a.醫(yī)藥電商進入醫(yī)藥市場競爭這場突然爆發(fā)的新冠肺炎，讓人們逐漸轉(zhuǎn)變了看病、買藥的方式，網(wǎng)絡(luò)上的網(wǎng)上看病人數(shù)激增，網(wǎng)上的藥品銷售也迅速增加。在我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的不斷完善下，藥品網(wǎng)絡(luò)將逐步走上標準化發(fā)展之路。今后，在此環(huán)境下社會資金將繼續(xù)向醫(yī)療電子商務(wù)發(fā)展。為了迎接新的機遇，傳統(tǒng)的醫(yī)藥行業(yè)應(yīng)該加速從線下走向線上和線下的結(jié)合，從而在市場競爭中與醫(yī)藥電商的融合發(fā)展(王欣悅,許昊宇,2019)。b.政策多重影響有關(guān)藥品產(chǎn)業(yè)的政策不斷出臺，國家醫(yī)療改革，醫(yī)?？刂瀑M用和集中采購等政策均不同程度影響行業(yè)競爭規(guī)則，在上述環(huán)境下千金大藥房的經(jīng)營結(jié)構(gòu)正在持續(xù)優(yōu)化，將不可避免的受到各類政策的影響。同時，行業(yè)監(jiān)管力度將越來越趨于嚴格，若千金大藥房不能在政策改變下，進行經(jīng)營方式改革，并確保有效實施內(nèi)部管理，政策的改革可能會對千金大藥房的經(jīng)營狀況有所影響。表1千金大藥房SWOT戰(zhàn)略矩陣內(nèi)部優(yōu)勢（S）有效的戰(zhàn)略管理，企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展多種合作模式并存良好的品牌形象完善的一體化供應(yīng)鏈內(nèi)部劣勢（W）人力資源的不足市場分析、規(guī)劃不充分外部機會（O）線上+線下新模式醫(yī)保政策改革深發(fā)展SO戰(zhàn)略（增長型戰(zhàn)略）提高品牌形象，積極擴大市場份額依托商業(yè)聯(lián)盟，達到共創(chuàng)共享共贏加強創(chuàng)新能力，WO戰(zhàn)略（防御性戰(zhàn)略）注重人才培養(yǎng)，引進復(fù)合型人才和專業(yè)人才。完善激勵制度，調(diào)動企業(yè)員工的積極性提高團隊協(xié)作能力外部威脅（T）醫(yī)藥電商快速發(fā)展政策多重影響ST戰(zhàn)略（多種經(jīng)營戰(zhàn)略）積極完善線上電商平臺，利用品牌優(yōu)勢，開發(fā)新營銷模式。提高子公司研發(fā)能力和投入，加快新產(chǎn)品研發(fā)，提高企業(yè)競爭力。WT戰(zhàn)略（扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略）完善內(nèi)部招聘計劃與全員招聘計劃,注重人才培養(yǎng)。加強員工培訓(xùn)，促進各部門團隊協(xié)助能力。加快發(fā)展技術(shù)創(chuàng)新，完善電商運營方案。2、會計分析本章節(jié)主要從存貨、應(yīng)收賬款以及固定資產(chǎn)進行分析。（1）存貨分析圖22021-2024年千金大藥房存貨情況通過分析2021-2024年的資產(chǎn)負債表，發(fā)現(xiàn)千金大藥房的存貨數(shù)額從最初17.17億元上升到26.83億元，主要的原因為主要系業(yè)務(wù)規(guī)模擴大所致。千金大藥房在2021年-2024年由于業(yè)務(wù)擴張，存貨周轉(zhuǎn)率從2.935次上升到3.788次(楊晨曦,崔雪菲,2020)。這充分說明了問題但存貨在流動資產(chǎn)比的占比看，存貨占比逐年下降，也說明企業(yè)注重了對存貨的管理，提高存貨管理的水平，增加了存貨變現(xiàn)能力(趙雅靜,曹浩然,2021)。（2）應(yīng)收賬款分析表22021-2024年千金大藥房壞賬準備計提情況單位：萬元2024202320222021應(yīng)收賬款賬面余額應(yīng)收賬款賬面余額應(yīng)收賬款賬面余額應(yīng)收賬款賬面余額計提比例1年內(nèi)45353.336200.227316.825588.35%1-2年74.86771933.9375.510%2-3年97.4504.30.61.520%合計45525.437694.72926925982.1一年內(nèi)應(yīng)收賬款占應(yīng)收賬款比率(%)99.6%96%93.3%98.5%如上表中數(shù)據(jù)所示內(nèi)容，2021-2024年期間，千金大藥房壞賬準備的計提是采取的賬齡分析法，0-3年內(nèi)的各個時間段的應(yīng)收賬款分別按照5%、10%、20%的比例分別計提壞賬準備。根據(jù)計算，在2021-2024年間，在這樣的情形之中千金大藥房的壞賬占比均占到應(yīng)收賬款總額的5.04%-5.66%之間。從賬齡來看，近年來千金大藥房主要都是1年內(nèi)的應(yīng)收賬款，占比均在90%以上(陳志豪,許梓晨,2022)。同時，由于應(yīng)收賬款占比均在1年之內(nèi)，因此其現(xiàn)壞賬風險相對較低，結(jié)合財務(wù)報表來看，2021-2024年間，千金大藥房的壞賬風險并不高，總體呈現(xiàn)良好的狀況。圖32021-2024年千金大藥房應(yīng)收賬款情況由上圖所示，從千金大藥房近年來應(yīng)收賬款的期末余額來看，數(shù)據(jù)處于穩(wěn)步上升階段，由于千金大藥房不斷開拓新市場，計提壞賬比例并不算太高，在零售行業(yè)中，主要以1年內(nèi)的應(yīng)收賬款為主，總體貨款回收風險處于較低水平。2023年千金大藥房應(yīng)收賬款同比增幅為28.39%，凈利潤增幅為25.76%，其中可以發(fā)現(xiàn)一些線索出現(xiàn)了應(yīng)收賬款增長率大于營業(yè)收入增長率的情況，需要注意的是千金大藥房有回籠資金收回較慢的風險(陳可欣,李博遠,2022)。其原因可能為千金大藥房的經(jīng)營規(guī)模擴大，新門店數(shù)量及老店內(nèi)生長的增加導(dǎo)致所賒銷的貨款較多。關(guān)于上述階段性的研究成果與計算數(shù)據(jù)，與前文綜述中的結(jié)果大體一致，這一情況充分顯示了本研究在方法論上的科學性和可行性。這種一致性不僅證實了前期研究的結(jié)論，還為現(xiàn)有理論框架提供了堅實的支撐。憑借周密的研究設(shè)計、數(shù)據(jù)采集以及分析方法，本文得以重現(xiàn)前人研究中的關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)，并基于此進行更為深入的研究。這不僅加深了對研究假設(shè)的信任，也驗證了所選研究方法的有效性。同時，這種一致性為不同研究之間的比較提供了條件，有助于構(gòu)建更為完整且系統(tǒng)的理論體系。2024年營業(yè)收入增長率持續(xù)上升，應(yīng)收賬款增長率下降6.82%，說明了資金回籠速度加快，企業(yè)的資金利用效率有所上升，從而減少了經(jīng)營風險，千金大藥房對收款策略和應(yīng)收賬款壞賬準備管理制度進行了完善(朱雨婷,韓志遠,2021)。（3）固定資產(chǎn)分析圖42021-2024年千金大藥房固定資產(chǎn)情況隨著企業(yè)固定資產(chǎn)的數(shù)額增長迅速。隨著千金大藥房的壯大，千金大藥房在2021年開始涉及制藥領(lǐng)域，這在一定水平上揭露在中山火炬區(qū)購置廠房開設(shè)工廠，以至于2021年固定資產(chǎn)增長率突進，隨后所持有的固定資產(chǎn)不斷增加(謝明和，羅雅文,2021)。固定資產(chǎn)占總資產(chǎn)的比例從2021年的12.2%下降到2024年的9.05%，符合醫(yī)藥零售企業(yè)的資金流動性強的特征，該數(shù)據(jù)表明了在總資產(chǎn)不斷擴大的情況下，其資本的結(jié)構(gòu)仍能保持持續(xù)增長的狀態(tài)。3、財務(wù)分析（1）盈利能力分析圖52021-2024年千金大藥房盈利能力指標千金大藥房的銷售凈利率呈現(xiàn)上升趨勢,銷售毛利率卻有所下降，主要原因有（1）國家藥品代量集中采購政策，使得部分藥品大幅度降價，間接影響了毛利率。（2）行業(yè)競爭激烈，千金大藥房在不斷擴張，新開設(shè)的門店需要不斷的營銷策略來提升品牌形象。主要是對藥品進行促銷等方法，從而降低了產(chǎn)品的毛利率(鄭怡然,馬建國,2020)。這在某種程度上象征成本費用率較低，其原因是千金大藥房處于成長期階段，千金大藥房在2024年新增1264個店面，比2023年的876個增加35.40%，而初期開拓所需費用也比較高，包括租金、店鋪裝潢等、工資等等導(dǎo)致了千金大藥房的營業(yè)成本較高。當前，在此類情況下藥品零售業(yè)的激烈競爭促使各公司采取擴大經(jīng)營策略，并通過不同地區(qū)的營銷策略來爭奪市場占有率，因此，這一時期的經(jīng)營費用高是不可避免的(周可欣,楊書豪,2020)。從凈資產(chǎn)收益率來看，2024年較2023增長3.16%，說明千金大藥房對資產(chǎn)利用率逐步提高也使得獲利能力也得到增強，總體來說，千金大藥房的盈利能力仍有較大的提升空間。（2）營運能力分析圖62021-2024千金大藥房營運能力指標由圖6所示，基于已有成果可推導(dǎo)出相關(guān)結(jié)果存貨周轉(zhuǎn)率處于逐步攀升階段，2023-2024年企業(yè)的存貨周轉(zhuǎn)率為3.42和3.79，其存貨為20.55億元和26.83億元，說明企業(yè)在存貨增加的同時，對存貨管理的水平和短期償債能力也得到提高(周文博,胡怡彤,2021)。同時流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率處于較為平穩(wěn)的狀況。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率越高，說明企業(yè)收賬速度快、賬齡較短、資金流動性強、短期償債能力強;并且能減小壞賬的損失等;根于前邊之闡述由上圖得知，千金大藥房的每年的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率數(shù)值均處在30以上，且每年都有上升幅度，說明千金大藥房收賬速度變快，回流資金效率較高，短期償債能力增強。固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率在2024年的到提升，千金大藥房對固定資產(chǎn)的利用效率提高，千金大藥房的盈利水平提升(何偉俊,任詩茹,2020)。（3）償債能力分析A.短期償債能力分析表32021-2024年千金大藥房短期償債能力指標情況2024年2023年2022年2021年流動比率1.5171.3661.1791.353行業(yè)流動比率1.4501.5151.5271.682速動比率1.0270.8530.6270.78行業(yè)速動比率1.1161.1471.1531.278從2021-2024年千金大藥房的流動比率和速動比率逐年上升，表明公司短期償債能力有所提高，而在2024年，在此環(huán)境下速動比率超過1時，說明公司擁有更多的流動資產(chǎn)作為擔保；公司具有清償流動債務(wù)的能力，公司擁有更多的現(xiàn)金(宋璐瑤,范雨彤,2020)；公司應(yīng)收賬款的回款速度會更快。同時，公司的流動比率和速動比率都較行業(yè)平均水平偏低，這主要是由于大參公司的銷售規(guī)模和經(jīng)營規(guī)模不斷增加，在上述環(huán)境下為了滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，合理運用融資渠道，舉借一定規(guī)模債務(wù)，同時有效利用供應(yīng)商的信用賬期，導(dǎo)致公司流動負債規(guī)模相對較大所致(陳宇晨,趙雨澤,2019)。如此一來，已有階段性研究結(jié)果的總結(jié)對后續(xù)研究具備一定的借鑒價值。在研究方式上，本文能夠看出許多可以優(yōu)化與改進的地方。前期的研究階段為本文提供了重要的經(jīng)驗教訓(xùn)，讓本文清楚哪些方法是有效的，哪些需要進一步調(diào)整或摒棄。比如，在數(shù)據(jù)采集方面，本文可以更注重樣本的多樣性和代表性，確保所采集的樣本能夠準確反映目標群體的整體特征。另外，針對不同的研究主題，靈活運用多種數(shù)據(jù)采集技術(shù)可以提高數(shù)據(jù)的全面性和可靠性。但綜合來看，企業(yè)償債能力也在逐步攀升，企業(yè)也注意到這方面的問題，及時作出調(diào)整。B.長期償債能力分析表4主要償債能力的指標為資產(chǎn)負債表單位：%2024年2023年2022年2021年資產(chǎn)負債率54.8150.0552.7851.87行業(yè)資產(chǎn)負債率56.5755.6454.8753.72千金大藥房的長期資產(chǎn)負債率較為穩(wěn)定，略低于行業(yè)均值水平，說明企業(yè)財務(wù)風險相對低，長期償債能力高于同行業(yè)均值，但同時，這充分說明了問題也反映出企業(yè)資金籌集上比較保守，獲利能力可能會降低，也因為零售行業(yè)自身就是長期以流動資產(chǎn)和流動負債等相關(guān)資產(chǎn)為主，企業(yè)往往需要具備較多的貨幣資金作為流動儲備，所以該項指標屬于正常的發(fā)展狀況(李澤宇,陳博文,2024)。（4）發(fā)展能力分析圖72021-2024年千金大藥房發(fā)展能力指標由圖7所示，2021-2024年，主營收入增長率和凈利潤增長率持續(xù)攀升，尤其2023-2024年發(fā)展迅猛（趙晨光,李雅寧,2022)。這主要是因為廣東的大參進一步下沉廣東和廣西所有縣市；在河南，河北，江蘇等省市，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和開發(fā)了一些空白的地區(qū)，在這樣的情形之中并在各個地區(qū)實現(xiàn)了穩(wěn)定的利潤增長。截至2024年十二月三十一日，華南地區(qū)、華中地區(qū)、華東地區(qū)分別增長了26.57%、33.54%、66.59%；東北北和西北地區(qū)分別銷售額增長了186.86%;千金大藥房總共增加了1264個分店相信企業(yè)仍有較大的發(fā)展空間。4、前景分析（1）“醫(yī)藥電商O2O”戰(zhàn)略千金大藥房依托現(xiàn)有資源、線下門店基礎(chǔ)和有競爭力的商品資源，完成線上與線下相互融合，積極投入互聯(lián)網(wǎng)營銷布局，未來將持續(xù)擴大網(wǎng)絡(luò)平臺的布局，獲得更大的規(guī)模經(jīng)濟和更強的競爭優(yōu)勢(吳天宇,劉昕怡,2019)。利用好互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、醫(yī)藥電商（B2C）、線上到線下（O2O）、新零售等新業(yè)務(wù)模式，為千金大藥房提供活力以及擴大客流量和會員數(shù)量。（2）精細化管理方面千金大藥房將不斷提升精細化經(jīng)營管理，一貫遵循規(guī)范化的基本經(jīng)營理念，不斷改善和加強商場的經(jīng)營環(huán)境；其中可以發(fā)現(xiàn)一些線索員工管理，商圈管理，會員管理，物流配送等規(guī)范化管理，并實施企業(yè)文化傳承，專業(yè)服務(wù)能力、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、標準化管理、考核機制落實等培訓(xùn)工作。通過標準化、細致的管理及優(yōu)良的企業(yè)文化，促進了公司的迅速、穩(wěn)定的發(fā)展，提高了公司的利潤（潘博遠，王志誠，2024）。（3）商品戰(zhàn)略方面強大的供應(yīng)鏈體系是快速擴張的門店數(shù)量和業(yè)務(wù)規(guī)模的基礎(chǔ)，千金大藥房以高性價比及好的產(chǎn)品得到了市場的承認，而它的優(yōu)勢也要維持下去。同時，堅決貫徹“做強大品類、做大小品類”的商品策略（屈明杰，程俊馳，2019）。對于大品類別，保持高基數(shù)的快速發(fā)展。而對小品類，挖掘出細分市場的需求，打造出大品牌，一件一件地突破。其次，持續(xù)降低缺貨率，同時不斷提高產(chǎn)品的多樣化。（4）營銷方面千金大藥房以藥品銷售為核心，大力發(fā)展醫(yī)療服務(wù)，以滿足客戶的需要為目標，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)。這在一定水平上揭露藥品銷售是藥房最基本的職能，藥房也是在小區(qū)里開的，最接近患者；能夠為醫(yī)療機構(gòu)提供專門的醫(yī)療服務(wù)。隨著處方外流、人口老齡化等趨勢的出現(xiàn)，藥店將有望承接社會醫(yī)療體系中更重要的責任。千金大藥房將積極探索醫(yī)療+醫(yī)藥+養(yǎng)老，通過不斷創(chuàng)新的服務(wù)方式，提供一站式的健康服務(wù)，為廣大客戶提供全方位的醫(yī)療服務(wù)，提升客戶粘性。（5）技術(shù)方面隨著企業(yè)的發(fā)展，為了提高效率和客戶的需要，需要建立起核心的信息技術(shù)，建立一個信息化的平臺，這在某種程度上象征同時也是千金大藥房與各種類型的藥品流通平臺；承攬?zhí)幏酵饬鞯囊粋€重要依據(jù)。千金大藥房將繼續(xù)強化藥房新零售的信息化建設(shè)；會員管理，慢病管理，處方外流等新型經(jīng)營模式的實施。四千金大藥房財務(wù)方面可能存在的問題及建議（一）千金大藥房公司財務(wù)方面存在的問題1、門店快速擴張，營業(yè)成本控制能力較為薄弱千金大藥房的營業(yè)收入自上市以來持續(xù)穩(wěn)定正增長，2024年營業(yè)收入達到了145.8億元，跟2023年相比，增長了30.89%；同時，千金大藥房的營業(yè)支出不斷上升，2024年為89.73億元，同比增長33.07%，銷售費用為34.71億元，跟去年同期增長了19.73%，主要原因是近幾年，新開店的數(shù)目不斷增多，導(dǎo)致經(jīng)營費用大幅上升，且超過了營業(yè)收入的增速。像是2023年的營業(yè)收入為111.4億元，在此類情況下營業(yè)成本就達到了102.5億元，說明千金大藥房成本費用控制力度不足，因此必須嚴格成本費用，降低成本開支（夏鵬程，王欣怡，2021）。2、短期償債能力仍需加強千金大藥房公司從2024年起，短期償債能力得到了改善，尤其是速動比率是近年的最高值，但是，與同行業(yè)的平均速動比率相比，近年來卻始終保持在一個較低水平，2022年的速動比率最低為0.627，低于正常標準值1，此后，該比率持續(xù)升高，這表明千金大藥房從2022年起就注重了速動資產(chǎn)的經(jīng)營，至2024年，速動比率已經(jīng)達到1.027，但與行業(yè)平均速動比率1.116相比，仍有一定差距，因此，千金大藥房應(yīng)繼續(xù)加強對速動資產(chǎn)的合理運用，防范短期財務(wù)風險（熊浩然，孟子涵，2021）。3、行業(yè)的競爭加劇，企業(yè)利潤空間縮小隨著各大醫(yī)藥連鎖公司的陸續(xù)上市，資本實力的增強，醫(yī)藥零售企業(yè)將會不斷地進行新建、兼并的、連鎖的發(fā)展?；谝延谐晒赏茖?dǎo)出相關(guān)結(jié)果中小醫(yī)藥企業(yè)、個體藥店也不會袖手旁觀，采取聯(lián)合龍頭企業(yè)、采購聯(lián)盟、利用網(wǎng)絡(luò)渠道等方式，減少采購成本。大藥房和中小、個體藥房的競爭越來越激烈（靳曉陽，翁志遠，2022）。在迅速發(fā)展的同時，本地的龍頭企業(yè)在本地擁有較強的品牌意識和規(guī)模效應(yīng)，對于新加入的競爭者來說，A5具有較大的競爭優(yōu)勢。而千金大藥房的銷售毛利率近年來呈現(xiàn)下滑的趨勢，也注意證明行業(yè)競爭的加劇已經(jīng)對企業(yè)盈利情況帶來影響；同時隨著當今醫(yī)藥行業(yè)環(huán)境來看醫(yī)藥電商發(fā)展趨勢、藥品集中采購政策等的現(xiàn)象使藥品降價大于預(yù)期，實體藥店的利潤下降風險也越來越大。（二）對策建議1、增強成本管控能力提升公司成本控制能力可以由兩方面入手（1）可以適當?shù)奶岣吖ぷ魅藛T的工作彈性和流動性，可以雇傭短期工作人員，也可以減少社保金額支出。另外，還可以提高對老職工的福利，對業(yè)務(wù)人員進行評優(yōu)評級，以此來激發(fā)他們的工作熱情，從而有效地降低了對員工的支出，并確保公司的健康發(fā)展；（2）近年來，千金大藥房新開的實體店數(shù)量猛增，營業(yè)成本急劇攀升，應(yīng)在新的市場開拓之前，基于上述研究發(fā)現(xiàn)針對目標市場的競爭格局；對消費者的消費習慣進行深度調(diào)查，并制訂出詳盡的發(fā)展計劃。在符合標準的區(qū)域內(nèi)正確拓展門店，強化資金管理、門店經(jīng)營、人才培養(yǎng)、物流配送能力逐步提高，并嚴格控制門店租賃成本、人工成本、店面裝修、固定資產(chǎn)采購等前期支出。后期，通過豐富的布局，提高整體的品牌影響力，縮短利潤周期，降低新的市場拓展對公司整體業(yè)績的不利影響。。2、提升短期償債能力（1）加強應(yīng)收賬款管理力度。千金大藥房應(yīng)收賬款的主要以賬齡在一年以內(nèi)為主，占應(yīng)收賬款90%以上，這個比例占比很大的，若能將應(yīng)收帳款及時回收，以提高公司的現(xiàn)金量，則可應(yīng)付公司即將到期的短期負債（謝鵬飛，郭婉之，2020）。在此環(huán)境下在具體工作中建議強化公司的業(yè)績考核體系，把客戶應(yīng)收賬款的回款情況納入到各部門的績效考評中，并將其責任落實到各業(yè)務(wù)部門。（2）減少存貨占用。存貨必須經(jīng)過出售和款項回收才能回收資金，其變現(xiàn)能力相對較差。因此，企業(yè)需加強銷售策略，增強存貨交現(xiàn)能力。速動資產(chǎn)可以立即變現(xiàn)，用于償付流動負債。3、提升綜合能力，多元化發(fā)展千金大藥房應(yīng)加強對已有市場的重點布局，形成良好的市場環(huán)境，提高專業(yè)服務(wù)能力，進一步打造覆蓋廣泛的終端網(wǎng)絡(luò)。在上述環(huán)境下通過O2O引流、優(yōu)化會員管理系統(tǒng)、深挖并滿足顧客需求，完善新特藥藥店布局，提升店員專業(yè)化服務(wù)能力，最后達到利潤水平增量增長模式，提升公司市場份額與盈利能力。同時，加快醫(yī)藥電商發(fā)展，提升“互聯(lián)網(wǎng)+藥品流通”，完善品種結(jié)構(gòu)，利用產(chǎn)品優(yōu)勢，增強客戶粘性。這充分說明了問題開發(fā)終端市場形成多元化經(jīng)營模式，不斷增強整體業(yè)務(wù)水平能力；并推動網(wǎng)上和線下的零售業(yè)發(fā)展，形成多元化的醫(yī)療服務(wù)業(yè)