專(zhuān)業(yè)經(jīng)紀(jì)服務(wù)必考試題及答案

專(zhuān)業(yè)經(jīng)紀(jì)服務(wù)必考試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.以下哪項(xiàng)不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德規(guī)范？

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.保守秘密

C.損人利己

D.公平競(jìng)爭(zhēng)

2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守的原則不包括？

A.公開(kāi)透明

B.依法經(jīng)營(yíng)

C.利益最大化

D.維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在簽訂經(jīng)紀(jì)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)向委托人明確告知以下哪項(xiàng)內(nèi)容？

A.經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的基本情況

B.委托人的基本信息

C.經(jīng)紀(jì)服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用

D.以上都是

4.以下哪項(xiàng)不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)素養(yǎng)？

A.良好的溝通能力

B.豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)

C.強(qiáng)烈的職業(yè)道德

D.普遍的審美觀點(diǎn)

5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供以下哪項(xiàng)服務(wù)？

A.信息查詢(xún)

B.房源推薦

C.簽訂合同

D.以上都是

6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在向消費(fèi)者提供房源信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)確保信息的準(zhǔn)確性，以下哪項(xiàng)做法是正確的？

A.忽略房源的瑕疵

B.如實(shí)告知房源信息

C.無(wú)視消費(fèi)者的需求

D.故意夸大房源優(yōu)點(diǎn)

7.以下哪項(xiàng)不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的業(yè)務(wù)范圍？

A.房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)

B.房地產(chǎn)租賃

C.房地產(chǎn)評(píng)估

D.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)

8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在簽訂經(jīng)紀(jì)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)向委托人告知以下哪項(xiàng)內(nèi)容？

A.經(jīng)紀(jì)服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用

B.委托人的基本信息

C.經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的基本情況

D.以上都是

9.以下哪項(xiàng)不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)行為規(guī)范？

A.誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

B.保守秘密

C.違法經(jīng)營(yíng)

D.公平競(jìng)爭(zhēng)

10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊重消費(fèi)者的意愿，以下哪項(xiàng)做法是正確的？

A.無(wú)視消費(fèi)者的需求

B.強(qiáng)迫消費(fèi)者接受服務(wù)

C.尊重消費(fèi)者的意愿

D.故意誤導(dǎo)消費(fèi)者

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德規(guī)范包括：

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.保守秘密

C.公平競(jìng)爭(zhēng)

D.利益最大化

2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守的原則有：

A.公開(kāi)透明

B.依法經(jīng)營(yíng)

C.維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

D.利益最大化

3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在簽訂經(jīng)紀(jì)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)向委托人明確告知以下內(nèi)容：

A.經(jīng)紀(jì)服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用

B.委托人的基本信息

C.經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的基本情況

D.房源的詳細(xì)信息

4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)素養(yǎng)包括：

A.良好的溝通能力

B.豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)

C.強(qiáng)烈的職業(yè)道德

D.普遍的審美觀點(diǎn)

5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供以下服務(wù)：

A.信息查詢(xún)

B.房源推薦

C.簽訂合同

D.房地產(chǎn)評(píng)估

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員可以同時(shí)為買(mǎi)賣(mài)雙方提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)。（）

2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，可以隱瞞房源瑕疵。（）

3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在簽訂經(jīng)紀(jì)合同時(shí)，可以不向委托人告知經(jīng)紀(jì)服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用。（）

4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)素養(yǎng)與個(gè)人形象無(wú)關(guān)。（）

5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，可以不遵守法律法規(guī)。（）

參考答案：

一、單項(xiàng)選擇題

1.C2.C3.D4.D5.D6.B7.D8.D9.C10.C

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD

三、判斷題

1.×2.×3.×4.×5.×

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德規(guī)范要求其誠(chéng)實(shí)守信、保守秘密、公平競(jìng)爭(zhēng)，而損人利己違背了職業(yè)道德的基本原則。

2.C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循公開(kāi)透明、依法經(jīng)營(yíng)、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的原則，利益最大化并不是其應(yīng)當(dāng)遵守的原則。

3.D解析：簽訂經(jīng)紀(jì)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確告知委托人經(jīng)紀(jì)服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用、委托人的基本信息以及經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的基本情況，確保雙方對(duì)合同內(nèi)容有清晰的認(rèn)識(shí)。

4.D解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)素養(yǎng)包括良好的溝通能力、豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、強(qiáng)烈的職業(yè)道德，而普遍的審美觀點(diǎn)并非其必備素養(yǎng)。

5.D解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供信息查詢(xún)、房源推薦、簽訂合同等服務(wù)，以滿足消費(fèi)者的需求。

6.B解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在提供房源信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知，包括房源的瑕疵，以保障消費(fèi)者的知情權(quán)。

7.D解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的業(yè)務(wù)范圍主要包括房地產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)、房地產(chǎn)租賃、房地產(chǎn)評(píng)估等，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)不屬于其業(yè)務(wù)范圍。

8.D解析：簽訂經(jīng)紀(jì)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)向委托人告知經(jīng)紀(jì)服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用、委托人的基本信息以及經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的基本情況，確保合同內(nèi)容的完整性。

9.C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)行為規(guī)范要求其誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、保守秘密、公平競(jìng)爭(zhēng)，違法經(jīng)營(yíng)違背了職業(yè)行為規(guī)范。

10.C解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)尊重消費(fèi)者的意愿，不能強(qiáng)迫消費(fèi)者接受服務(wù)或故意誤導(dǎo)消費(fèi)者。

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABC解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德規(guī)范包括誠(chéng)實(shí)守信、保守秘密、公平競(jìng)爭(zhēng)，這些都是其職業(yè)行為的基本準(zhǔn)則。

2.ABCD解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守公開(kāi)透明、依法經(jīng)營(yíng)、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的原則，以及追求利益最大化的目標(biāo)。

3.ABCD解析：簽訂經(jīng)紀(jì)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)向委托人告知經(jīng)紀(jì)服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用、委托人的基本信息、經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的基本情況以及房源的詳細(xì)信息，確保合同內(nèi)容的完整性。

4.ABC解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)素養(yǎng)包括良好的溝通能力、豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、強(qiáng)烈的職業(yè)道德，這些都是其成功開(kāi)展業(yè)務(wù)的關(guān)鍵因素。

5.ABCD解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供信息查詢(xún)、房源推薦、簽訂合同以及房地產(chǎn)評(píng)估等服務(wù)，以滿足消費(fèi)者的需求。

三、判斷題

1.×解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不得同時(shí)為買(mǎi)賣(mài)雙方提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)，以避免利益沖突。

2.×解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)，不得隱瞞房源瑕疵，應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知消費(fèi)者。

3.×解析：房