電子商務(wù)案例分析題

電子商務(wù)案例分析題姓名_________________________地址_______________________________學(xué)號______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------線--------------------------1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和地址名稱。2.請仔細(xì)閱讀各種題目，在規(guī)定的位置填寫您的答案。一、選擇題1.電子商務(wù)的定義包括以下哪些要素？

a)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施

b)商業(yè)活動

c)信息交流

d)客戶服務(wù)

e)全程電子化

2.電子商務(wù)的類型中，屬于B2C模式的是：

a)企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)

b)消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)

c)消費(fèi)者與企業(yè)之間的電子商務(wù)

d)消費(fèi)者與部門之間的電子商務(wù)

3.電子商務(wù)的支付方式中，不屬于第三方支付平臺的是：

a)

b)支付

c)銀聯(lián)支付

d)郵政匯款

4.電子商務(wù)中的供應(yīng)鏈管理不包括以下哪項(xiàng)？

a)采購管理

b)生產(chǎn)管理

c)銷售管理

d)客戶關(guān)系管理

5.電子商務(wù)的物流配送模式中，不屬于第三方物流的是：

a)直達(dá)物流

b)倉儲物流

c)聯(lián)合配送

d)郵政快遞

答案及解題思路：

1.答案：e

解題思路：電子商務(wù)的定義應(yīng)包含網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、商業(yè)活動、信息交流、客戶服務(wù)和全程電子化五個要素，其中全程電子化是電子商務(wù)的核心特征。

2.答案：c

解題思路：B2C即BusinesstoConsumer，指的是企業(yè)直接面向消費(fèi)者進(jìn)行電子商務(wù)活動，故屬于消費(fèi)者與企業(yè)之間的電子商務(wù)。

3.答案：d

解題思路：第三方支付平臺指的是獨(dú)立于買賣雙方的支付服務(wù)提供商，如支付、銀聯(lián)支付，而郵政匯款是直接通過郵局進(jìn)行匯款的支付方式，不屬于第三方支付平臺。

4.答案：d

解題思路：供應(yīng)鏈管理包括采購管理、生產(chǎn)管理和銷售管理，但不包括客戶關(guān)系管理?？蛻絷P(guān)系管理屬于市場營銷范疇。

5.答案：a

解題思路：第三方物流指的是獨(dú)立于生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的物流服務(wù)提供商，而直達(dá)物流指的是直接從生產(chǎn)商到消費(fèi)者的物流方式，不屬于第三方物流。二、判斷題1.電子商務(wù)可以提高企業(yè)的運(yùn)營效率。（√）

解題思路：電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)平臺實(shí)現(xiàn)了信息的快速傳遞和交易的高效處理，能夠幫助企業(yè)減少中間環(huán)節(jié)，降低運(yùn)營成本，提高工作效率。

2.B2B電子商務(wù)模式主要是企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)。（√）

解題思路：B2B（BusinesstoBusiness）電子商務(wù)模式是指企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品或服務(wù)的交易，這是B2B模式的核心定義。

3.電子商務(wù)的支付方式中，銀行轉(zhuǎn)賬是一種安全可靠的支付方式。（√）

解題思路：銀行轉(zhuǎn)賬是一種傳統(tǒng)的支付方式，通過銀行的安全系統(tǒng)進(jìn)行資金轉(zhuǎn)移，具有較強(qiáng)的安全性和可靠性。

4.電子商務(wù)的物流配送模式中，快遞服務(wù)是最為常見的配送方式。（√）

解題思路：電子商務(wù)的快速發(fā)展，快遞服務(wù)因其高效、便捷的特點(diǎn)，已成為電子商務(wù)中最常見的物流配送方式。

5.電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理包括生產(chǎn)、銷售和客戶關(guān)系管理三個方面。（×）

解題思路：電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理不僅包括生產(chǎn)、銷售和客戶關(guān)系管理，還包括采購、庫存管理、物流配送等多個環(huán)節(jié)。因此，該題的表述不夠全面。三、填空題1.電子商務(wù)的四個基本要素是（______）、（______）、（______）和（______）。

互聯(lián)網(wǎng)

交易對象

交易信息

交易過程

解題思路：電子商務(wù)的基本要素包括其運(yùn)行的基礎(chǔ)設(shè)施——互聯(lián)網(wǎng)，參與交易的實(shí)體——交易對象，信息的交流——交易信息，以及交易活動本身——交易過程。

2.電子商務(wù)的支付方式包括（______）、（______）、（______）和（______）。

線上支付

線下支付

移動支付

信用支付

解題思路：電子商務(wù)的支付方式涵蓋了線上支付和線下支付兩大類，同時包括利用移動設(shè)備進(jìn)行的支付，以及依賴信用體系的支付方式。

3.電子商務(wù)的物流配送模式包括（______）、（______）、（______）和（______）。

B2C物流配送模式

B2B物流配送模式

第三方物流

自營物流

解題思路：電子商務(wù)的物流配送模式多樣，包括針對消費(fèi)者與企業(yè)之間的B2C和B2B模式，利用第三方物流提供商的解決方案，以及企業(yè)自行承擔(dān)物流配送的情況。

4.電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理包括（______）、（______）、（______）和（______）。

供應(yīng)商管理

生產(chǎn)管理

物流管理

客戶服務(wù)管理

解題思路：供應(yīng)鏈管理涵蓋了從原材料采購到產(chǎn)品交付給最終用戶的整個過程，包括對供應(yīng)商的協(xié)調(diào)管理，生產(chǎn)過程的優(yōu)化，物流配送的效率和客戶服務(wù)的質(zhì)量。

5.電子商務(wù)的市場營銷策略包括（______）、（______）、（______）和（______）。

價格策略

促銷策略

產(chǎn)品策略

地域策略

解題思路：電子商務(wù)的市場營銷策略圍繞著定價策略，以促進(jìn)產(chǎn)品銷售；通過各種促銷手段吸引消費(fèi)者；優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計和服務(wù)以滿足市場需求；并根據(jù)地理市場特征進(jìn)行相應(yīng)的營銷活動。四、簡答題1.簡述電子商務(wù)的優(yōu)勢。

答案：

電子商務(wù)的優(yōu)勢包括：

擴(kuò)大市場范圍，提高市場覆蓋率；

降低交易成本，提高效率；

24小時不間斷服務(wù)，滿足消費(fèi)者多樣化需求；

促進(jìn)信息交流和資源共享；

實(shí)現(xiàn)跨地域、跨國界的貿(mào)易活動；

有助于推動產(chǎn)業(yè)升級和經(jīng)濟(jì)增長。

解題思路：

首先明確電子商務(wù)的定義，然后列舉電子商務(wù)相對于傳統(tǒng)商業(yè)模式的優(yōu)勢，如市場范圍、成本效率、服務(wù)時間、信息交流等。

2.簡述電子商務(wù)的類型及其特點(diǎn)。

答案：

電子商務(wù)的類型包括：

B2B（企業(yè)對企業(yè)）：特點(diǎn)為大規(guī)模交易，交易周期長，涉及供應(yīng)鏈管理；

B2C（企業(yè)對消費(fèi)者）：特點(diǎn)為小規(guī)模交易，注重用戶體驗(yàn)，營銷個性化；

C2C（消費(fèi)者對消費(fèi)者）：特點(diǎn)為個體交易，交易過程簡單，市場準(zhǔn)入門檻低；

B2G（企業(yè)對）：特點(diǎn)為采購，程序規(guī)范，信息透明；

O2O（線上線下）：特點(diǎn)為線上線下結(jié)合，實(shí)現(xiàn)線上引流、線下消費(fèi)。

解題思路：

列出電子商務(wù)的主要類型，并針對每種類型描述其特點(diǎn)，如交易規(guī)模、交易對象、交易流程等。

3.簡述電子商務(wù)的支付方式及其安全性。

答案：

電子商務(wù)的支付方式包括：

網(wǎng)上銀行支付；

第三方支付平臺；

數(shù)字貨幣支付；

貨到付款；

現(xiàn)金支付。

支付方式的安全性特點(diǎn)：

使用加密技術(shù)保護(hù)交易數(shù)據(jù)；

設(shè)立多級認(rèn)證機(jī)制；

實(shí)施交易監(jiān)控和風(fēng)險評估；

提供退款和爭議解決服務(wù)。

解題思路：

首先列出常見的電子商務(wù)支付方式，然后針對每種支付方式闡述其安全性特點(diǎn)，如技術(shù)保障、認(rèn)證機(jī)制、風(fēng)險控制等。

4.簡述電子商務(wù)的物流配送模式及其優(yōu)缺點(diǎn)。

答案：

電子商務(wù)的物流配送模式包括：

自營物流：優(yōu)點(diǎn)為服務(wù)可控、配送速度有保證；缺點(diǎn)為前期投入大、成本高；

倉儲物流：優(yōu)點(diǎn)為物流效率高、成本低；缺點(diǎn)為庫存壓力大、靈活性差；

合作物流：優(yōu)點(diǎn)為資源共享、降低成本；缺點(diǎn)為服務(wù)質(zhì)量難以控制。

解題思路：

列出電子商務(wù)中常見的物流配送模式，分析每種模式的優(yōu)缺點(diǎn)，如自營與合作的利弊，倉儲與配送效率等。

5.簡述電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理及其作用。

答案：

電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理是指企業(yè)通過對上游供應(yīng)商、生產(chǎn)廠商、分銷商和下游消費(fèi)者等各個環(huán)節(jié)的有效管理和協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)成本最小化、服務(wù)最優(yōu)化的過程。其作用包括：

提高供應(yīng)鏈響應(yīng)速度，降低庫存成本；

優(yōu)化物流配送，提高配送效率；

實(shí)現(xiàn)信息共享，提高決策透明度；

加強(qiáng)合作伙伴關(guān)系，共同應(yīng)對市場變化；

提高企業(yè)競爭力，增強(qiáng)市場適應(yīng)能力。

解題思路：

定義電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理，然后闡述其作用，如提高響應(yīng)速度、降低庫存成本、信息共享等，強(qiáng)調(diào)其對企業(yè)的積極影響。五、論述題1.論述電子商務(wù)對我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用。

（1）電子商務(wù)的普及與增長

（2）電子商務(wù)對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的推動作用

（3）電子商務(wù)對就業(yè)市場的貢獻(xiàn)

（4）電子商務(wù)與國際貿(mào)易的融合

2.論述電子商務(wù)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的沖擊與機(jī)遇。

（1）電子商務(wù)對傳統(tǒng)零售業(yè)的影響

（2）電子商務(wù)對制造業(yè)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

（3）電子商務(wù)對傳統(tǒng)物流行業(yè)的變革

（4）電子商務(wù)對傳統(tǒng)金融服務(wù)的影響

3.論述電子商務(wù)對企業(yè)競爭力的影響。

（1）電子商務(wù)對企業(yè)成本結(jié)構(gòu)的影響

（2）電子商務(wù)對企業(yè)營銷策略的影響

（3）電子商務(wù)對企業(yè)供應(yīng)鏈管理的影響

（4）電子商務(wù)對企業(yè)創(chuàng)新能力的促進(jìn)

4.論述電子商務(wù)對消費(fèi)者購物行為的影響。

（1）電子商務(wù)對消費(fèi)者信息獲取的影響

（2）電子商務(wù)對消費(fèi)者購買決策的影響

（3）電子商務(wù)對消費(fèi)者購物體驗(yàn)的影響

（4）電子商務(wù)對消費(fèi)者忠誠度的影響

5.論述電子商務(wù)在全球化背景下的發(fā)展趨勢。

（1）電子商務(wù)的國際化趨勢

（2）電子商務(wù)與移動支付的融合

（3）電子商務(wù)與社交媒體的結(jié)合

（4）電子商務(wù)對數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的挑戰(zhàn)

答案及解題思路：

1.答案：

（1）電子商務(wù)的普及與增長：電子商務(wù)的快速發(fā)展帶動了我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的增長，增加了國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）。

（2）電子商務(wù)對產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級的推動作用：電子商務(wù)促進(jìn)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，提高了產(chǎn)業(yè)附加值。

（3）電子商務(wù)對就業(yè)市場的貢獻(xiàn)：電子商務(wù)創(chuàng)造了大量就業(yè)機(jī)會，降低了失業(yè)率。

（4）電子商務(wù)與國際貿(mào)易的融合：電子商務(wù)促進(jìn)了我國與世界各國的貿(mào)易往來，提高了國際市場份額。

解題思路：從電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀入手，分析其對經(jīng)濟(jì)增長、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、就業(yè)市場和國際貿(mào)易的正面影響。

2.答案：

（1）電子商務(wù)對傳統(tǒng)零售業(yè)的影響：電子商務(wù)的興起導(dǎo)致實(shí)體零售業(yè)面臨競爭壓力，但同時也催生了新的零售模式。

（2）電子商務(wù)對制造業(yè)的影響：電子商務(wù)改變了制造業(yè)的生產(chǎn)和銷售模式，提高了生產(chǎn)效率和響應(yīng)速度。

（3）電子商務(wù)對物流行業(yè)的影響：電子商務(wù)推動了物流行業(yè)的變革，提高了物流效率和服務(wù)水平。

（4）電子商務(wù)對金融服務(wù)的影響：電子商務(wù)促進(jìn)了金融服務(wù)的創(chuàng)新，提高了金融服務(wù)效率。

解題思路：分析電子商務(wù)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的不同方面產(chǎn)生的沖擊，同時探討其帶來的機(jī)遇。

3.答案：

（1）電子商務(wù)對企業(yè)成本結(jié)構(gòu)的影響：電子商務(wù)降低了企業(yè)的運(yùn)營成本，提高了利潤率。

（2）電子商務(wù)對企業(yè)營銷策略的影響：電子商務(wù)為企業(yè)提供了新的營銷渠道，提高了市場競爭力。

（3）電子商務(wù)對企業(yè)供應(yīng)鏈管理的影響：電子商務(wù)優(yōu)化了供應(yīng)鏈管理，提高了供應(yīng)鏈效率。

（4）電子商務(wù)對企業(yè)創(chuàng)新能力的促進(jìn)：電子商務(wù)推動了企業(yè)創(chuàng)新，提高了企業(yè)核心競爭力。

解題思路：從電子商務(wù)對企業(yè)成本、營銷、供應(yīng)鏈和創(chuàng)新等方面的綜合影響進(jìn)行分析。

4.答案：

（1）電子商務(wù)對消費(fèi)者信息獲取的影響：電子商務(wù)使消費(fèi)者能夠更便捷地獲取商品信息，提高了購物決策效率。

（2）電子商務(wù)對消費(fèi)者購買決策的影響：電子商務(wù)改變了消費(fèi)者的購買習(xí)慣，提高了購物便利性。

（3）電子商務(wù)對消費(fèi)者購物體驗(yàn)的影響：電子商務(wù)提供了個性化的購物體驗(yàn)，增強(qiáng)了消費(fèi)者滿意度。

（4）電子商務(wù)對消費(fèi)者忠誠度的影響：電子商務(wù)通過積分、優(yōu)惠券等方式提高了消費(fèi)者忠誠度。

解題思路：分析電子商務(wù)對消費(fèi)者信息獲取、購買決策、購物體驗(yàn)和忠誠度的影響。

5.答案：

（1）電子商務(wù)的國際化趨勢：電子商務(wù)企業(yè)積極拓展國際市場，提高國際競爭力。

（2）電子商務(wù)與移動支付的融合：移動支付成為電子商務(wù)的重要支付方式，推動了電子商務(wù)的發(fā)展。

（3）電子商務(wù)與社交媒體的結(jié)合：社交媒體成為電子商務(wù)的重要營銷渠道，提高了品牌知名度。

（4）電子商務(wù)對數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的挑戰(zhàn)：電子商務(wù)企業(yè)需要加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)，以應(yīng)對市場風(fēng)險。

解題思路：從電子商務(wù)的國際化、移動支付、社交媒體和數(shù)據(jù)安全等方面分析其發(fā)展趨勢。六、案例分析題1.巴巴集團(tuán)的電子商務(wù)模式及其成功因素

案例背景：巴巴集團(tuán)是中國最大的電子商務(wù)平臺之一，旗下包括淘寶網(wǎng)、天貓、巴巴國際站等多個知名電商平臺。

案例分析：

模式分析：巴巴集團(tuán)采用B2B、B2C和C2C相結(jié)合的混合電子商務(wù)模式。

成功因素：詳細(xì)分析巴巴集團(tuán)的成功因素，如平臺開放性、強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管理、創(chuàng)新的支付系統(tǒng)等。

2.京東商城的電子商務(wù)模式及其創(chuàng)新之處

案例背景：京東商城是中國領(lǐng)先的綜合性電商平臺之一，以自營模式著稱。

案例分析：

模式分析：京東商城主要采用B2C的自營模式。

創(chuàng)新之處：分析京東商城在物流、供應(yīng)鏈管理、用戶體驗(yàn)等方面的創(chuàng)新之處。

3.淘寶網(wǎng)的電子商務(wù)模式及其市場定位

案例背景：淘寶網(wǎng)是中國最大的C2C電子商務(wù)平臺，以其龐大的用戶基礎(chǔ)和豐富的商品種類著稱。

案例分析：

模式分析：淘寶網(wǎng)采用C2C的電子商務(wù)模式。

市場定位：分析淘寶網(wǎng)的市場定位策略，如針對中小賣家和消費(fèi)者的需求。

4.拼多多網(wǎng)的電子商務(wù)模式及其發(fā)展前景

案例背景：拼多多是一家以社交電商模式迅速崛起的電商平臺。

案例分析：

模式分析：拼多多采用社交電商的C2C模式。

發(fā)展前景：分析拼多多網(wǎng)的發(fā)展前景，包括市場潛力、競爭態(tài)勢等。

5.亞馬遜的電子商務(wù)模式及其國際化戰(zhàn)略

案例背景：亞馬遜是全球最大的電子商務(wù)平臺之一，業(yè)務(wù)遍及全球多個國家和地區(qū)。

案例分析：

模式分析：亞馬遜采用B2C的自營模式，并結(jié)合第三方賣家。

國際化戰(zhàn)略：分析亞馬遜的國際化戰(zhàn)略，如本地化運(yùn)營、國際物流等。

答案及解題思路：

1.巴巴集團(tuán)的電子商務(wù)模式及其成功因素

答案：巴巴集團(tuán)的成功因素包括其平臺開放性、強(qiáng)大的供應(yīng)鏈管理、創(chuàng)新的支付系統(tǒng)（如）、大數(shù)據(jù)分析能力等。

解題思路：通過分析巴巴集團(tuán)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、市場表現(xiàn)、技術(shù)創(chuàng)新等方面，歸納其成功的關(guān)鍵因素。

2.京東商城的電子商務(wù)模式及其創(chuàng)新之處

答案：京東商城的創(chuàng)新之處在于其高效的物流體系（京東物流）、精細(xì)的供應(yīng)鏈管理、以及用戶體驗(yàn)的優(yōu)化。

解題思路：從京東商城的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、運(yùn)營策略、技術(shù)創(chuàng)新等方面進(jìn)行詳細(xì)分析。

3.淘寶網(wǎng)的電子商務(wù)模式及其市場定位

答案：淘寶網(wǎng)的市場定位為服務(wù)中小賣家和消費(fèi)者，提供多樣化的商品選擇和靈活的交易方式。

解題思路：分析淘寶網(wǎng)的用戶群體、商品種類、交易模式等，確定其市場定位。

4.拼多多網(wǎng)的電子商務(wù)模式及其發(fā)展前景

答案：拼多多網(wǎng)的發(fā)展前景看好，得益于其社交電商模式的優(yōu)勢、龐大的用戶增長和良好的市場反饋。

解題思路：分析拼多多網(wǎng)的商業(yè)模式、市場環(huán)境、競爭態(tài)勢等，預(yù)測其未來發(fā)展。

5.亞馬遜的電子商務(wù)模式及其國際化戰(zhàn)略

答案：亞馬遜的國際化戰(zhàn)略包括本地化運(yùn)營、國際物流、以及多語言支持等。

解題思路：通過研究亞馬遜在不同國家和地區(qū)的業(yè)務(wù)布局、市場策略，總結(jié)其國際化戰(zhàn)略的特點(diǎn)。七、綜合題1.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勲娮由虅?wù)對我國農(nóng)業(yè)發(fā)展的影響。

(1)線上銷售渠道的拓展

解析：互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)平臺如拼多多、京東生鮮等為農(nóng)產(chǎn)品提供了新的銷售渠道，幫助農(nóng)民將產(chǎn)品直接銷售給消費(fèi)者，減少中間環(huán)節(jié)，提高利潤。

(2)農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)

解析：電子商務(wù)的發(fā)展推動了農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)，農(nóng)民可以通過平臺了解市場需求，調(diào)整種植結(jié)構(gòu)，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

(3)促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品品牌化

解析：通過電子商務(wù)，農(nóng)產(chǎn)品品牌可以更加廣泛地傳播，提高產(chǎn)品知名度和市場占有率。

(4)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化

解析：電子商務(wù)促進(jìn)了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的整合，形成了從生產(chǎn)、加工、銷售等環(huán)節(jié)的緊密合作關(guān)系。

2.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勲娮由虅?wù)對零售業(yè)變革的作用。

(1)消費(fèi)者購物習(xí)慣的改變

解析：電子商務(wù)的便捷性改變了消費(fèi)者的購物習(xí)慣，線上購物成為許多人的首選，推動了零售業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

(2)競爭加劇，價格透明化

解析：電子商務(wù)平臺上的價格競爭激烈，消費(fèi)者可以輕松比較不同商家的價格，促使零售業(yè)價格透明化。

(3)個性化定制服務(wù)

解析：電子商務(wù)平臺可以根據(jù)消費(fèi)者喜好提供個性化推薦和服務(wù)，滿足消費(fèi)者多樣化需求。

(4)傳統(tǒng)零售業(yè)轉(zhuǎn)型升級

解析：傳統(tǒng)零售業(yè)為了適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，紛紛進(jìn)行線上線下融合，提升服務(wù)水平。

3.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勲娮由虅?wù)在提升企業(yè)競爭力方面的作用。

(1)提高市場反應(yīng)速度

解析：電子商務(wù)平臺使企業(yè)能更快速地獲取市場信息，及時調(diào)整經(jīng)營策略，增強(qiáng)市場競爭力。

(2)降低運(yùn)營成本

解析：電子商務(wù)減少了企業(yè)的人力和倉儲成本，提高運(yùn)營效率。

(3)擴(kuò)大銷售渠道

解析：通過電子商務(wù)平臺，企業(yè)可以將產(chǎn)品銷售到全國乃至全球，拓展市場份額。

(4)提升品牌影響力

解析：電子商務(wù)有助于企業(yè)提升品牌知名度和美譽(yù)度。

4.結(jié)合實(shí)際，談?wù)勲娮由虅?wù)在促進(jìn)我國出口貿(mào)易方面的作用。

(1)降低貿(mào)易門檻

解析：電子商務(wù)平臺簡化了國際貿(mào)易流程，降低了貿(mào)易門檻，促進(jìn)了我國商品出口。

(2)提高出口效率

解析：電子商務(wù)縮短了交易周期，提高了出口效率，降低了交易成本。

(3)拓展國際