備戰(zhàn)寶典保安證試題及答案

備戰(zhàn)寶典保安證試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.保安人員在進(jìn)行巡邏時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.隨意改變巡邏路線

B.在巡邏過程中與陌生人交談

C.嚴(yán)格遵守巡邏路線和時(shí)間

D.在巡邏過程中飲酒

2.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是錯(cuò)誤的？

A.保持冷靜，迅速判斷情況

B.及時(shí)向上級(jí)報(bào)告

C.使用暴力解決問題

D.盡量避免與嫌疑人發(fā)生沖突

3.保安人員在進(jìn)行門衛(wèi)工作時(shí)，以下哪項(xiàng)要求是錯(cuò)誤的？

A.嚴(yán)格檢查出入人員

B.對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問

C.對(duì)進(jìn)出物品進(jìn)行仔細(xì)檢查

D.忽視門禁制度

4.保安人員在遇到火災(zāi)時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.立即組織人員撤離

B.未經(jīng)允許擅自使用消防器材

C.隱藏在消防通道內(nèi)

D.隨意撥打火警電話

5.保安人員在處理交通事故時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是錯(cuò)誤的？

A.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，避免事故擴(kuò)大

B.立即報(bào)警，等待交警到來

C.隨意移動(dòng)事故車輛

D.對(duì)事故雙方進(jìn)行調(diào)解

6.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)要求是錯(cuò)誤的？

A.嚴(yán)格遵守紀(jì)律

B.保持高度警惕

C.隨意透露工作信息

D.積極參加培訓(xùn)

7.保安人員在處理客戶投訴時(shí)，以下哪項(xiàng)態(tài)度是錯(cuò)誤的？

A.保持禮貌，耐心傾聽

B.及時(shí)解決問題

C.忽視客戶需求

D.對(duì)客戶進(jìn)行侮辱

8.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)要求是錯(cuò)誤的？

A.嚴(yán)格遵守法律法規(guī)

B.保守工作秘密

C.隨意泄露工作信息

D.積極參加培訓(xùn)

9.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，以下哪項(xiàng)措施是錯(cuò)誤的？

A.保持冷靜，迅速判斷情況

B.及時(shí)向上級(jí)報(bào)告

C.使用暴力解決問題

D.盡量避免與嫌疑人發(fā)生沖突

10.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)要求是錯(cuò)誤的？

A.嚴(yán)格遵守紀(jì)律

B.保持高度警惕

C.隨意透露工作信息

D.積極參加培訓(xùn)

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)？

A.勇敢

B.謹(jǐn)慎

C.耐心

D.聰明

2.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)采取哪些措施？

A.保持冷靜

B.及時(shí)報(bào)告

C.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

D.避免沖突

3.保安人員在執(zhí)行門衛(wèi)工作時(shí)，應(yīng)遵守哪些規(guī)定？

A.嚴(yán)格檢查出入人員

B.對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問

C.對(duì)進(jìn)出物品進(jìn)行仔細(xì)檢查

D.忽視門禁制度

4.保安人員在處理火災(zāi)時(shí)，應(yīng)采取哪些措施？

A.立即組織人員撤離

B.未經(jīng)允許擅自使用消防器材

C.隱藏在消防通道內(nèi)

D.盡量避免與嫌疑人發(fā)生沖突

5.保安人員在處理交通事故時(shí)，應(yīng)采取哪些措施？

A.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

B.立即報(bào)警

C.隨意移動(dòng)事故車輛

D.對(duì)事故雙方進(jìn)行調(diào)解

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以隨意透露工作信息。（）

2.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，可以采取暴力解決問題。（）

3.保安人員在執(zhí)行門衛(wèi)工作時(shí)，可以忽視門禁制度。（）

4.保安人員在處理火災(zāi)時(shí)，可以未經(jīng)允許擅自使用消防器材。（）

5.保安人員在處理交通事故時(shí)，可以隨意移動(dòng)事故車輛。（）

6.保安人員在處理客戶投訴時(shí)，可以忽視客戶需求。（）

7.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以不參加培訓(xùn)。（）

8.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，可以不保持冷靜。（）

9.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以不遵守紀(jì)律。（）

10.保安人員在處理火災(zāi)時(shí)，可以隱藏在消防通道內(nèi)。（）

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.C

3.D

4.A

5.C

6.D

7.D

8.C

9.C

10.C

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABC

4.AD

5.AB

三、判斷題

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.×

8.×

9.×

10.×

試題解析思路：

一、單項(xiàng)選擇題

1.解析：保安人員在巡邏時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守既定的巡邏路線和時(shí)間，以確保對(duì)整個(gè)區(qū)域的安全監(jiān)控?zé)o死角，因此選C。

2.解析：處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)保持冷靜，迅速判斷情況，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，避免個(gè)人冒險(xiǎn)行為，因此選C。

3.解析：門衛(wèi)工作要求嚴(yán)格檢查出入人員，對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問，對(duì)進(jìn)出物品進(jìn)行仔細(xì)檢查，忽視門禁制度會(huì)導(dǎo)致安全漏洞，因此選D。

4.解析：遇到火災(zāi)時(shí)，保安人員應(yīng)立即組織人員撤離，確保人員安全，未經(jīng)允許擅自使用消防器材可能導(dǎo)致誤操作，因此選A。

5.解析：處理交通事故時(shí)，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，避免事故擴(kuò)大，立即報(bào)警等待交警到來，隨意移動(dòng)事故車輛可能導(dǎo)致事故擴(kuò)大，因此選C。

6.解析：保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守紀(jì)律，保持高度警惕，隨意透露工作信息可能導(dǎo)致安全隱患，因此選D。

7.解析：處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)保持禮貌，耐心傾聽，及時(shí)解決問題，忽視客戶需求會(huì)導(dǎo)致客戶不滿，因此選D。

8.解析：保安人員應(yīng)保守工作秘密，不隨意泄露工作信息，以保護(hù)公司和客戶的安全，因此選C。

9.解析：處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)保持冷靜，迅速判斷情況，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，避免個(gè)人冒險(xiǎn)行為，因此選C。

10.解析：執(zhí)行任務(wù)時(shí)，保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守紀(jì)律，保持高度警惕，隨意透露工作信息可能導(dǎo)致安全隱患，因此選C。

二、多項(xiàng)選擇題

1.解析：保安人員應(yīng)具備勇敢、謹(jǐn)慎、耐心和聰明等基本素質(zhì)，以應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況。

2.解析：處理突發(fā)事件時(shí)，保安人員應(yīng)保持冷靜，及時(shí)報(bào)告，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，避免沖突，以確保事件得到妥善處理。

3.解析：執(zhí)行門衛(wèi)工作時(shí)，保安人員應(yīng)嚴(yán)格檢查出入人員，對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問，對(duì)進(jìn)出物品進(jìn)行仔細(xì)檢查，遵守門禁制度。

4.解析：處理火災(zāi)時(shí)，保安人員應(yīng)立即組織人員撤離，未經(jīng)允許擅自使用消防器材可能導(dǎo)致誤操作，隱藏在消防通道內(nèi)不利于救援，因此選AD。

5.解析：處理交通事故時(shí)，保安人員應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，立即報(bào)警，避免隨意移動(dòng)事故車輛，對(duì)事故雙方進(jìn)行調(diào)解，以協(xié)助交警處理事故。

三、判斷題

1.解析：保安人員不應(yīng)隨意透露工作信息，以保護(hù)公司和客戶的安全。

2.解析：保安人員不應(yīng)采取暴力解決問題，應(yīng)通過合法途徑處理突發(fā)事件。

3.解析：保安人員應(yīng)遵守門禁制度，以維護(hù)安全秩序。

4.解析：保安人員不應(yīng)未經(jīng)允許擅自使用消防器材，以免造成誤操作。

5.解析：保安人員不應(yīng)隨意移動(dòng)事故車輛，以免影響事故處理。

6.解析：保安人員