2025年保安證考試新手指南試題及答案

2025年保安證考試新手指南試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.保安人員的首要職責是：

A.維護公共秩序

B.保護客戶隱私

C.執(zhí)行法律任務

D.提供咨詢服務

2.以下哪項不屬于保安人員的基本素質(zhì)要求？

A.忠誠可靠

B.身體健康

C.溝通能力差

D.具備一定的法律知識

3.保安人員在執(zhí)行巡邏任務時，遇到可疑人員應如何處理？

A.直接對其進行盤查

B.跟蹤觀察，必要時報告

C.忽略不管

D.立即報警

4.保安人員在工作期間，遇到突發(fā)火災應如何處理？

A.立即疏散人員

B.獨自滅火

C.撥打火警電話

D.等待消防隊到來

5.保安人員在工作期間，發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險品應如何處理？

A.立即制止，并上報領導

B.忽略不管

C.抓住對方，自行處理

D.立即報警

6.保安人員在執(zhí)行任務時，遇到客戶投訴應如何處理？

A.忽略客戶的投訴

B.耐心傾聽，認真記錄

C.直接反駁客戶

D.對客戶進行辱罵

7.保安人員在工作期間，發(fā)現(xiàn)客戶物品丟失應如何處理？

A.立即報告領導

B.私自處理，自行尋找

C.忽略不管

D.拒絕幫助客戶尋找

8.保安人員在執(zhí)行任務時，遇到客戶需要幫助應如何處理？

A.拒絕幫助，繼續(xù)執(zhí)行任務

B.耐心傾聽，提供幫助

C.忽略不管

D.對客戶進行辱罵

9.保安人員在執(zhí)行任務時，遇到同事受傷應如何處理？

A.忽略不管

B.立即進行現(xiàn)場急救

C.報告領導

D.幫助同事處理傷口

10.保安人員在執(zhí)行任務時，遇到客戶醉酒應如何處理？

A.立即制止，并上報領導

B.忽略不管

C.抓住對方，自行處理

D.立即報警

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.保安人員的工作職責包括：

A.維護公共秩序

B.保護客戶隱私

C.執(zhí)行法律任務

D.提供咨詢服務

2.保安人員應具備的基本素質(zhì)有：

A.忠誠可靠

B.身體健康

C.溝通能力差

D.具備一定的法律知識

3.保安人員在執(zhí)行巡邏任務時，應做到：

A.定時巡邏，覆蓋范圍全面

B.注意觀察，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告

C.遵守交通規(guī)則，確保安全

D.穿著整齊，儀表端莊

4.保安人員在遇到突發(fā)火災時，應采取的措施有：

A.立即疏散人員

B.撥打火警電話

C.報告領導

D.獨自滅火

5.保安人員在執(zhí)行任務時，應遵守的紀律有：

A.服從領導安排

B.嚴守崗位，不得擅自離崗

C.不得收受賄賂

D.不得參與賭博活動

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安人員可以隨意對客戶進行盤查。（）

2.保安人員在執(zhí)行任務時，可以不遵守交通規(guī)則。（）

3.保安人員在執(zhí)行任務時，可以攜帶私人物品。（）

4.保安人員在執(zhí)行任務時，可以擅自處理客戶投訴。（）

5.保安人員在執(zhí)行任務時，可以不佩戴工作證。（）

6.保安人員在執(zhí)行任務時，可以隨意使用武力。（）

7.保安人員在執(zhí)行任務時，可以不報告領導。（）

8.保安人員在執(zhí)行任務時，可以拒絕幫助客戶。（）

9.保安人員在執(zhí)行任務時，可以私自處理客戶物品丟失問題。（）

10.保安人員在執(zhí)行任務時，可以不遵守公司規(guī)章制度。（）

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.A

解析思路：保安人員的首要職責是維護公共秩序，確保公共場所的安全。

2.C

解析思路：保安人員需要具備良好的溝通能力，以便與客戶和同事有效溝通。

3.B

解析思路：在遇到可疑人員時，保安人員應先進行觀察，必要時再報告，以確保安全。

4.C

解析思路：在遇到火災時，保安人員應立即撥打火警電話，并疏散人員，等待消防隊到來。

5.A

解析思路：保安人員應立即制止攜帶危險品的人員，并上報領導，以確保安全。

6.B

解析思路：保安人員在遇到客戶投訴時，應耐心傾聽，認真記錄，以便后續(xù)處理。

7.A

解析思路：保安人員應立即報告領導，協(xié)助客戶尋找丟失物品。

8.B

解析思路：保安人員在遇到客戶需要幫助時，應耐心傾聽，提供幫助。

9.B

解析思路：保安人員在同事受傷時，應立即進行現(xiàn)場急救，以減輕傷情。

10.A

解析思路：保安人員在遇到客戶醉酒時，應立即制止，并上報領導，以確保安全。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABD

解析思路：保安人員的工作職責包括維護公共秩序、保護客戶隱私和執(zhí)行法律任務。

2.ABD

解析思路：保安人員應具備忠誠可靠、身體健康和具備一定的法律知識等基本素質(zhì)。

3.ABCD

解析思路：保安人員在執(zhí)行巡邏任務時，應定時巡邏、注意觀察、遵守交通規(guī)則和保持儀表端莊。

4.ABC

解析思路：保安人員在遇到火災時，應立即疏散人員、撥打火警電話和報告領導。

5.ABCD

解析思路：保安人員在執(zhí)行任務時，應服從領導安排、嚴守崗位、不得收受賄賂和不得參與賭博活動。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：保安人員不能隨意對客戶進行盤查，需遵守相關法律法規(guī)。

2.×

解析思路：保安人員在執(zhí)行任務時，必須遵守交通規(guī)則，確保自身和他人的安全。

3.×

解析思路：保安人員不得攜帶私人物品，以免影響工作或造成安全隱患。

4.×

解析思路：保安人員不得擅自處理客戶投訴，應上報領導，由領導進行協(xié)調(diào)處理。

5.×

解析思路：保安人員在工作期間必須佩戴工作證，以表明身份。

6.×

解析思路：保安人員不得隨意使用武力，應依法依規(guī)處理問題。

7.×

解析思路：保安人員在執(zhí)行任務時，必須遵守紀律