2025年保安證考試強(qiáng)化訓(xùn)練試題及答案

2025年保安證考試強(qiáng)化訓(xùn)練試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.保安人員應(yīng)遵守的職業(yè)道德規(guī)范不包括以下哪一項(xiàng)？

A.愛(ài)崗敬業(yè)

B.公正廉潔

C.勤奮學(xué)習(xí)

D.追求利益最大化

2.以下哪項(xiàng)不屬于保安人員的職責(zé)范圍？

A.維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序

B.處理突發(fā)事件

C.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)

D.指導(dǎo)游客參觀

3.保安人員在工作中遇到以下哪種情況時(shí)，應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告？

A.發(fā)現(xiàn)小偷

B.發(fā)現(xiàn)同事在工作中出現(xiàn)問(wèn)題

C.遇到客戶投訴

D.發(fā)現(xiàn)同事在休息時(shí)間飲酒

4.保安人員在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人打架斗毆，應(yīng)如何處理？

A.立即制止并報(bào)告

B.旁觀等待其他人處理

C.介入并自行處理

D.忽略并繼續(xù)巡邏

5.保安人員在工作中，以下哪種行為是不允許的？

A.私自接受客戶禮物

B.嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律

C.積極向上級(jí)反映問(wèn)題

D.在工作時(shí)間內(nèi)玩手機(jī)

6.保安人員在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，應(yīng)首先采取以下哪種行動(dòng)？

A.立即撥打火警電話

B.立即組織人員疏散

C.查看火災(zāi)原因

D.尋找水源滅火

7.保安人員在遇到恐怖襲擊時(shí)，應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？

A.立即報(bào)警并組織人員疏散

B.嘗試與恐怖分子交涉

C.等待上級(jí)指令

D.保持冷靜，觀察情況

8.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪種行為是不允許的？

A.遵守國(guó)家法律法規(guī)

B.違反公司規(guī)章制度

C.誠(chéng)實(shí)守信

D.積極向上級(jí)反映問(wèn)題

9.保安人員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)遵循以下哪個(gè)原則？

A.立即處理，不拖延

B.等待客戶情緒穩(wěn)定后再處理

C.忽視客戶投訴

D.忽視客戶需求

10.保安人員在工作中，以下哪種行為是不允許的？

A.私自離職

B.嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律

C.積極向上級(jí)反映問(wèn)題

D.在工作時(shí)間內(nèi)玩手機(jī)

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.保安人員的職責(zé)包括以下哪些？

A.維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序

B.處理突發(fā)事件

C.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)

D.指導(dǎo)游客參觀

2.保安人員在工作中，應(yīng)具備以下哪些素質(zhì)？

A.愛(ài)崗敬業(yè)

B.公正廉潔

C.勤奮學(xué)習(xí)

D.追求利益最大化

3.以下哪些情況，保安人員應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告？

A.發(fā)現(xiàn)小偷

B.發(fā)現(xiàn)同事在工作中出現(xiàn)問(wèn)題

C.遇到客戶投訴

D.發(fā)現(xiàn)同事在休息時(shí)間飲酒

4.保安人員在巡邏時(shí)，應(yīng)注意以下哪些事項(xiàng)？

A.保持警惕，防止突發(fā)事件

B.注意觀察周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑情況

C.遵守公司規(guī)章制度，不得擅自行動(dòng)

D.保持與同事的溝通，共同完成任務(wù)

5.以下哪些行為，保安人員在工作中是不允許的？

A.私自接受客戶禮物

B.嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律

C.積極向上級(jí)反映問(wèn)題

D.在工作時(shí)間內(nèi)玩手機(jī)

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安人員在工作中，可以接受客戶的小額禮物。（）

2.保安人員在遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即組織人員疏散。（）

3.保安人員在發(fā)現(xiàn)恐怖襲擊時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警并組織人員疏散。（）

4.保安人員在處理客戶投訴時(shí)，可以采取推諉責(zé)任的態(tài)度。（）

5.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以違反公司規(guī)章制度。（）

參考答案：

一、單項(xiàng)選擇題：

1.C2.C3.A4.A5.A6.A7.A8.B9.A10.A

二、多項(xiàng)選擇題：

1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABCD5.ABD

三、判斷題：

1.×2.√3.√4.×5.×

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題答案：

1.D

2.C

3.A

4.A

5.A

6.A

7.A

8.B

9.A

10.A

解析思路：

1.選項(xiàng)A、B、C都是保安人員應(yīng)遵守的職業(yè)道德規(guī)范，而選項(xiàng)D追求利益最大化與職業(yè)道德相悖，故選D。

2.選項(xiàng)A、B、D都是保安人員的職責(zé)范圍，而選項(xiàng)C負(fù)責(zé)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)不屬于保安人員的職責(zé)，故選C。

3.發(fā)現(xiàn)小偷是保安人員的職責(zé)范圍，應(yīng)立即報(bào)告，故選A。

4.發(fā)現(xiàn)有人打架斗毆，保安人員應(yīng)立即制止并報(bào)告，故選A。

5.私自接受客戶禮物是不允許的，違反了職業(yè)道德，故選A。

6.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即撥打火警電話，確?；鹎榈玫郊皶r(shí)處理，故選A。

7.遇到恐怖襲擊時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警并組織人員疏散，保障人員安全，故選A。

8.違反公司規(guī)章制度是不允許的，保安人員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，故選B。

9.處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)立即處理，不拖延，確?？蛻魡?wèn)題得到及時(shí)解決，故選A。

10.私自離職是不允許的，保安人員應(yīng)遵守勞動(dòng)合同，故選A。

二、多項(xiàng)選擇題答案：

1.ABCD

2.ABC

3.ABC

4.ABCD

5.ABD

解析思路：

1.保安人員的職責(zé)包括維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、處理突發(fā)事件、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部財(cái)務(wù)和指導(dǎo)游客參觀，故選ABCD。

2.保安人員應(yīng)具備愛(ài)崗敬業(yè)、公正廉潔、勤奮學(xué)習(xí)和追求利益最大化的素質(zhì)，故選ABC。

3.發(fā)現(xiàn)小偷、發(fā)現(xiàn)同事在工作中出現(xiàn)問(wèn)題、遇到客戶投訴和發(fā)現(xiàn)同事在休息時(shí)間飲酒都需要立即向上級(jí)報(bào)告，故選ABC。

4.保安人員在巡邏時(shí)應(yīng)保持警惕，注意觀察周圍環(huán)境，遵守公司規(guī)章制度，保持與同事的溝通，共同完成任務(wù)，故選ABCD。

5.私自接受客戶禮物、違反公司規(guī)章制度和在工作時(shí)間內(nèi)玩手機(jī)都是不允許的，故選ABD。

三、判斷題答案：

1.×

2.√

3.√

4.×

5.×

解析思路：

1.保安人員在工作中不能接受客戶的小額禮物，以免引起利益沖突，故判斷錯(cuò)誤。

2.保安人員在遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即組織人員疏散，確保人員安全，故判