2025年保安證考試典型案例試題及答案

2025年保安證考試典型案例試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.保安人員在發(fā)現(xiàn)可疑情況時(shí)，應(yīng)立即采取的措施是：

A.忽略不管，繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)

B.通知上級(jí)，等待指示

C.立即報(bào)警，請(qǐng)求支援

D.主動(dòng)上前詢問，了解情況

參考答案：C

2.保安人員對(duì)來訪人員進(jìn)行登記時(shí)，應(yīng)包括以下哪些內(nèi)容：

A.姓名、身份證號(hào)碼

B.入場(chǎng)時(shí)間、離開時(shí)間

C.聯(lián)系電話、單位

D.以上都是

參考答案：D

3.保安人員在巡邏過程中，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，應(yīng)立即：

A.報(bào)告上級(jí)，等待處理

B.立即采取措施，消除隱患

C.忽略不管，繼續(xù)巡邏

D.通知相關(guān)部門，請(qǐng)求支援

參考答案：B

4.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：

A.以暴制暴

B.保持冷靜，合理處理

C.隨意處置，無需遵守程序

D.逃避責(zé)任，推卸責(zé)任

參考答案：B

5.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到以下情況，應(yīng)立即采取的措施是：

A.遇到同事受傷，立即進(jìn)行救治

B.遇到同事失蹤，立即報(bào)警

C.遇到同事違反規(guī)定，立即報(bào)告上級(jí)

D.以上都是

參考答案：D

6.保安人員在工作中，不得有以下行為：

A.接受客戶的賄賂

B.嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度

C.積極與同事溝通交流

D.以上都不是

參考答案：A

7.保安人員在接到報(bào)警后，應(yīng)立即：

A.報(bào)告上級(jí)，等待指示

B.立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行處理

C.忽略報(bào)警，繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)

D.詢問報(bào)警人，了解情況

參考答案：B

8.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，不得攜帶以下物品：

A.武器

B.防身器具

C.工作證

D.以上都不是

參考答案：A

9.保安人員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)：

A.保持耐心，認(rèn)真傾聽

B.忽略投訴，不予理會(huì)

C.拒絕與客戶溝通

D.以上都不是

參考答案：A

10.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，不得有以下行為：

A.隨意進(jìn)入客戶私人空間

B.嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度

C.積極與同事溝通交流

D.以上都不是

參考答案：A

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)具備以下哪些素質(zhì)：

A.品德高尚

B.勇敢果斷

C.熟練掌握專業(yè)技能

D.良好的溝通能力

參考答案：ABCD

2.保安人員在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患時(shí)，應(yīng)采取以下哪些措施：

A.立即報(bào)告上級(jí)

B.立即采取措施，消除隱患

C.通知相關(guān)部門，請(qǐng)求支援

D.忽略不管，繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)

參考答案：ABC

3.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循以下哪些原則：

A.保持冷靜，合理處理

B.以人為本，確保安全

C.嚴(yán)格遵守法律法規(guī)

D.逃避責(zé)任，推卸責(zé)任

參考答案：ABC

4.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，不得有以下行為：

A.接受客戶的賄賂

B.嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度

C.積極與同事溝通交流

D.以上都不是

參考答案：A

5.保安人員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)：

A.保持耐心，認(rèn)真傾聽

B.忽略投訴，不予理會(huì)

C.拒絕與客戶溝通

D.以上都不是

參考答案：A

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安人員在發(fā)現(xiàn)可疑情況時(shí)，可以不采取任何措施。（）

參考答案：×

2.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，可以不遵守法律法規(guī)。（）

參考答案：×

3.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以攜帶武器。（）

參考答案：×

4.保安人員在處理客戶投訴時(shí)，可以拒絕與客戶溝通。（）

參考答案：×

5.保安人員在工作中，可以接受客戶的賄賂。（）

參考答案：×

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.C

解析思路：保安人員應(yīng)立即報(bào)警，請(qǐng)求支援，以確保安全。

2.D

解析思路：登記姓名、身份證號(hào)碼、入場(chǎng)時(shí)間、離開時(shí)間、聯(lián)系電話、單位等都是保安人員對(duì)來訪人員進(jìn)行登記的基本要求。

3.B

解析思路：保安人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患后，應(yīng)立即采取措施，消除隱患，以防火災(zāi)發(fā)生。

4.B

解析思路：保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，保持冷靜，合理處理是確保事件妥善解決的關(guān)鍵。

5.D

解析思路：保安人員遇到同事受傷、失蹤或違反規(guī)定時(shí)，都應(yīng)立即采取相應(yīng)措施，如救治、報(bào)警或報(bào)告上級(jí)。

6.A

解析思路：接受客戶的賄賂是違反職業(yè)道德和公司規(guī)定的行為，保安人員不得參與。

7.B

解析思路：接到報(bào)警后，保安人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行處理，以迅速應(yīng)對(duì)緊急情況。

8.A

解析思路：攜帶武器是違反法律規(guī)定的行為，保安人員不得攜帶。

9.A

解析思路：處理客戶投訴時(shí)，保持耐心，認(rèn)真傾聽是了解問題、解決問題的前提。

10.A

解析思路：隨意進(jìn)入客戶私人空間是侵犯他人隱私的行為，保安人員不得進(jìn)行。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：保安人員應(yīng)具備品德高尚、勇敢果斷、熟練掌握專業(yè)技能和良好的溝通能力等多方面的素質(zhì)。

2.ABC

解析思路：發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患時(shí)，保安人員應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)，采取措施消除隱患，并通知相關(guān)部門請(qǐng)求支援。

3.ABC

解析思路：處理突發(fā)事件時(shí)，保安人員應(yīng)遵循保持冷靜、以人為本、遵守法律法規(guī)的原則。

4.A

解析思路：接受客戶的賄賂是違反職業(yè)道德和公司規(guī)定的行為，保安人員不得參與。

5.A

解析思路：處理客戶投訴時(shí)，保持耐心，認(rèn)真傾聽是了解問題、解決問題的前提。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：保安人員發(fā)現(xiàn)可疑情況時(shí)，應(yīng)采取相應(yīng)的措施，確保安全。

2.×

解析思路：處理突發(fā)事件時(shí)，保安人員必須遵守法律法規(guī)，以保障自身和他人