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文檔簡(jiǎn)介

保安證考試幫助提問題及答案姓名:____________________

一、單項(xiàng)選擇題(每題1分,共20分)

1.保安在執(zhí)行任務(wù)時(shí),應(yīng)遵循以下哪個(gè)原則?

A.自我保護(hù)優(yōu)先

B.維護(hù)單位利益

C.尊重法律法規(guī)

D.確保人員安全

參考答案:C

2.保安員在巡邏時(shí),應(yīng)重點(diǎn)防范哪些安全隱患?

A.貴重物品

B.人員聚集區(qū)

C.消防通道

D.以上都是

參考答案:D

3.保安員在處理突發(fā)事件時(shí),以下哪種行為是正確的?

A.激勵(lì)嫌疑人自首

B.采取暴力手段制服嫌疑人

C.首先報(bào)警,等待警方到場(chǎng)

D.忽略事件,繼續(xù)巡邏

參考答案:C

4.以下哪種行為違反了保安員職業(yè)道德?

A.私自接受禮物

B.負(fù)責(zé)地處理工作任務(wù)

C.遵守公司規(guī)章制度

D.積極參加培訓(xùn)

參考答案:A

5.保安員在接待來訪人員時(shí),應(yīng)做到以下幾點(diǎn),除了:

A.認(rèn)真聽取來訪人員需求

B.做好記錄,以便后續(xù)跟進(jìn)

C.隨意泄露單位信息

D.主動(dòng)為來訪人員提供幫助

參考答案:C

二、多項(xiàng)選擇題(每題3分,共15分)

6.保安員在夜間巡邏時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):

A.注意觀察周圍環(huán)境

B.關(guān)閉單位門窗

C.與同事保持聯(lián)系

D.擅自進(jìn)入單位內(nèi)部區(qū)域

參考答案:ABC

7.以下哪些屬于保安員應(yīng)具備的基本素質(zhì)?

A.勇敢、果斷

B.良好的溝通能力

C.較強(qiáng)的應(yīng)變能力

D.擅長(zhǎng)武術(shù)技巧

參考答案:ABC

8.保安員在執(zhí)行以下任務(wù)時(shí),以下哪些行為是正確的?

A.指導(dǎo)員工正確使用消防器材

B.定期檢查消防設(shè)施

C.監(jiān)督員工遵守消防安全規(guī)定

D.在火災(zāi)發(fā)生時(shí)擅自離開崗位

參考答案:ABC

9.保安員在處理投訴時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):

A.認(rèn)真傾聽投訴內(nèi)容

B.及時(shí)處理投訴問題

C.向投訴人解釋情況

D.忽視投訴,不予理睬

參考答案:ABC

10.以下哪些屬于保安員在工作中應(yīng)遵守的紀(jì)律?

A.嚴(yán)守崗位,不得擅離職守

B.愛崗敬業(yè),勤奮工作

C.保守秘密,不得泄露單位信息

D.貪污腐化,收受賄賂

參考答案:ABC

三、判斷題(每題2分,共10分)

11.保安員在處理突發(fā)事件時(shí),應(yīng)先自行處理,避免引起更大騷亂。()

參考答案:×

12.保安員在工作中可以接受任何形式的禮物。()

參考答案:×

13.保安員在夜間巡邏時(shí),可以隨意進(jìn)入單位內(nèi)部區(qū)域進(jìn)行檢查。()

參考答案:×

14.保安員在接待來訪人員時(shí),應(yīng)將單位內(nèi)部信息透露給對(duì)方。()

參考答案:×

15.保安員在處理投訴時(shí),可以故意拖延時(shí)間,以免影響正常工作。()

參考答案:×

試卷答案如下:

一、單項(xiàng)選擇題

1.C.尊重法律法規(guī)

解析思路:保安員作為維護(hù)社會(huì)治安的重要力量,其工作必須以尊重法律法規(guī)為前提,確保所有行為都在法律允許的范圍內(nèi)。

2.D.以上都是

解析思路:保安員在巡邏時(shí)需要全面防范安全隱患,包括貴重物品、人員聚集區(qū)、消防通道等,確保單位的整體安全。

3.C.首先報(bào)警,等待警方到場(chǎng)

解析思路:面對(duì)突發(fā)事件,保安員應(yīng)首先確保自身和他人安全,及時(shí)報(bào)警等待專業(yè)力量的到來,而非自行處理可能導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。

4.A.私自接受禮物

解析思路:保安員的職業(yè)道德要求其公正無私,不接受可能影響公正執(zhí)行職責(zé)的禮物,以維護(hù)保安工作的廉潔性。

5.C.隨意泄露單位信息

解析思路:保安員有責(zé)任保護(hù)單位信息的安全,不得隨意泄露,以防止信息被濫用或造成損失。

二、多項(xiàng)選擇題

6.ABC

解析思路:夜間巡邏時(shí),保安員應(yīng)注意觀察環(huán)境、關(guān)閉門窗、與同事保持聯(lián)系,這些都是確保安全的基本措施。

7.ABC

解析思路:保安員的基本素質(zhì)包括勇敢果斷、良好的溝通能力和較強(qiáng)的應(yīng)變能力,這些都是完成保安工作所必需的。

8.ABC

解析思路:保安員應(yīng)指導(dǎo)員工正確使用消防器材、定期檢查消防設(shè)施、監(jiān)督遵守消防安全規(guī)定,這些都是預(yù)防火災(zāi)和應(yīng)對(duì)火災(zāi)的基本職責(zé)。

9.ABC

解析思路:處理投訴時(shí),保安員應(yīng)認(rèn)真傾聽、及時(shí)處理、解釋情況,這些是建立良好客戶關(guān)系和維護(hù)單位形象的關(guān)鍵。

10.ABC

解析思路:保安員應(yīng)嚴(yán)守崗位、愛崗敬業(yè)、保守秘密,這些都是其工作紀(jì)律的重要組成部分,有助于維護(hù)保安工作的秩序和效率。

三、判斷題

11.×

解析思路:保安員在處理突發(fā)事件時(shí),應(yīng)先確保安全,并及時(shí)報(bào)警,不應(yīng)擅自處理可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)加劇的情況。

12.×

解析思路:保安員接受禮物可能構(gòu)成利益沖突,影響其公正執(zhí)行職責(zé),因此不應(yīng)接受可能影響其職業(yè)行為的禮物。

13.×

解析思路:保安員在夜間巡邏時(shí),應(yīng)遵守規(guī)定,未經(jīng)授權(quán)不得擅自進(jìn)入單位內(nèi)部區(qū)域,以確保安全和尊重隱私

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