階段性復(fù)習(xí)的保安證考試試題及答案

階段性復(fù)習(xí)的保安證考試試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.保安員在工作中應(yīng)當(dāng)遵循的首要原則是：

A.尊重他人

B.保密原則

C.安全第一

D.愛(ài)崗敬業(yè)

2.保安員在接到緊急報(bào)警后，應(yīng)立即：

A.報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)

B.撥打報(bào)警電話

C.立即趕往現(xiàn)場(chǎng)

D.查看監(jiān)控錄像

3.保安員在進(jìn)行巡邏時(shí)，應(yīng)注意觀察以下哪項(xiàng)內(nèi)容：

A.人流密集區(qū)域

B.車流量大的路段

C.樓梯、通道、消防設(shè)施

D.以上都是

4.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)首先：

A.保持冷靜

B.呼叫支援

C.查看監(jiān)控錄像

D.詢問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)人員

5.保安員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注：

A.人員身份

B.貨物數(shù)量

C.火災(zāi)隱患

D.以上都是

6.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)佩戴：

A.工作證

B.身份證

C.護(hù)照

D.以上都不是

7.保安員在遇到可疑人員時(shí)，應(yīng)：

A.質(zhì)問(wèn)并要求出示身份證

B.密切關(guān)注，但不干擾

C.主動(dòng)提供幫助

D.以上都不是

8.保安員在處理投訴時(shí)，應(yīng)：

A.認(rèn)真傾聽(tīng)

B.予以駁回

C.拖延時(shí)間

D.以上都不是

9.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守：

A.國(guó)家法律法規(guī)

B.公司規(guī)章制度

C.保安員守則

D.以上都是

10.保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，應(yīng)：

A.立即報(bào)警

B.尋找逃生通道

C.幫助他人逃生

D.以上都是

11.保安員在遇到地震時(shí)，應(yīng)：

A.保持冷靜

B.指揮他人逃生

C.找到安全區(qū)域

D.以上都是

12.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)：

A.優(yōu)先保護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全

B.盡量減少公司損失

C.維護(hù)社會(huì)秩序

D.以上都是

13.保安員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)：

A.保持中立

B.主動(dòng)調(diào)解

C.尋求法律幫助

D.以上都是

14.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)：

A.優(yōu)先考慮自身安全

B.優(yōu)先考慮公司利益

C.優(yōu)先考慮人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全

D.以上都不是

15.保安員在處理投訴時(shí)，應(yīng)：

A.認(rèn)真傾聽(tīng)

B.認(rèn)真記錄

C.予以解決

D.以上都是

16.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)：

A.優(yōu)先保護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全

B.盡量減少公司損失

C.維護(hù)社會(huì)秩序

D.以上都是

17.保安員在處理投訴時(shí)，應(yīng)：

A.認(rèn)真傾聽(tīng)

B.認(rèn)真記錄

C.予以解決

D.以上都是

18.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)：

A.優(yōu)先保護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全

B.盡量減少公司損失

C.維護(hù)社會(huì)秩序

D.以上都是

19.保安員在處理投訴時(shí)，應(yīng)：

A.認(rèn)真傾聽(tīng)

B.認(rèn)真記錄

C.予以解決

D.以上都是

20.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)：

A.優(yōu)先保護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全

B.盡量減少公司損失

C.維護(hù)社會(huì)秩序

D.以上都是

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

A.嚴(yán)守崗位

B.積極主動(dòng)

C.認(rèn)真負(fù)責(zé)

D.服從指揮

2.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)掌握以下哪些技能：

A.急救技能

B.消防技能

C.保安技能

D.溝通協(xié)調(diào)技能

3.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循以下哪些原則：

A.安全第一

B.保密原則

C.愛(ài)崗敬業(yè)

D.尊重他人

4.保安員在處理投訴時(shí)，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

A.認(rèn)真傾聽(tīng)

B.認(rèn)真記錄

C.予以解決

D.保密

5.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循以下哪些原則：

A.優(yōu)先保護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全

B.盡量減少公司損失

C.維護(hù)社會(huì)秩序

D.服從指揮

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安員在工作中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)。（）

2.保安員在處理投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持冷靜，認(rèn)真傾聽(tīng)。（）

3.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持高度警惕，防止突發(fā)事件的發(fā)生。（）

4.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先保護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。（）

5.保安員在處理投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)保密，不得泄露公司機(jī)密。（）

6.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度。（）

7.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡量減少公司損失。（）

8.保安員在處理投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)積極解決問(wèn)題，提高客戶滿意度。（）

9.保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)維護(hù)社會(huì)秩序，保護(hù)公共安全。（）

10.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，樹立良好形象。（）

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.C

解析：保安員在工作中應(yīng)當(dāng)遵循的首要原則是安全第一，確?？蛻艉蛨?chǎng)所的安全是保安工作的核心。

2.C

解析：保安員接到緊急報(bào)警后，應(yīng)立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，以便快速響應(yīng)和處理。

3.D

解析：保安員在進(jìn)行巡邏時(shí)，應(yīng)全面觀察，包括人流密集區(qū)域、車流量大的路段、樓梯、通道、消防設(shè)施等，確保無(wú)安全隱患。

4.A

解析：處理突發(fā)事件時(shí)，保持冷靜是基礎(chǔ)，能夠幫助保安員更好地判斷和處理問(wèn)題。

5.D

解析：進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)全面檢查，包括人員身份、貨物數(shù)量、火災(zāi)隱患等，確保安全無(wú)虞。

6.A

解析：保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)佩戴工作證，以便于識(shí)別和溝通。

7.B

解析：遇到可疑人員時(shí)，保安員應(yīng)密切觀察，但不干擾，防止引發(fā)不必要的沖突。

8.A

解析：處理投訴時(shí)，認(rèn)真傾聽(tīng)是第一步，有助于了解投訴的具體內(nèi)容和原因。

9.D

解析：保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度和保安員守則，確保工作合法合規(guī)。

10.D

解析：遇到火災(zāi)時(shí)，保安員應(yīng)立即報(bào)警、尋找逃生通道并幫助他人逃生，確保人員安全。

11.A

解析：遇到地震時(shí)，保持冷靜是關(guān)鍵，有助于保安員迅速做出正確判斷和行動(dòng)。

12.C

解析：處理突發(fā)事件時(shí)，優(yōu)先考慮人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，是保安員的職責(zé)所在。

13.A

解析：處理糾紛時(shí)，保持中立是基礎(chǔ)，有助于公正處理問(wèn)題。

14.C

解析：處理突發(fā)事件時(shí)，優(yōu)先考慮人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，是保安員的首要任務(wù)。

15.A

解析：處理投訴時(shí)，認(rèn)真傾聽(tīng)是關(guān)鍵，有助于了解投訴的具體內(nèi)容和原因。

16.C

解析：處理突發(fā)事件時(shí)，優(yōu)先考慮人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，是保安員的職責(zé)所在。

17.A

解析：處理投訴時(shí)，認(rèn)真傾聽(tīng)是關(guān)鍵，有助于了解投訴的具體內(nèi)容和原因。

18.C

解析：處理突發(fā)事件時(shí)，優(yōu)先考慮人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，是保安員的職責(zé)所在。

19.A

解析：處理投訴時(shí)，認(rèn)真傾聽(tīng)是關(guān)鍵，有助于了解投訴的具體內(nèi)容和原因。

20.C

解析：處理突發(fā)事件時(shí)，優(yōu)先考慮人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，是保安員的職責(zé)所在。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析：保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)應(yīng)嚴(yán)守崗位、積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、服從指揮，以確保工作質(zhì)量和效率。

2.ABCD

解析：保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)掌握急救技能、消防技能、保安技能和溝通協(xié)調(diào)技能，以應(yīng)對(duì)各種緊急情況。

3.ABCD

解析：保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)應(yīng)遵守安全第一、保密原則、愛(ài)崗敬業(yè)和尊重他人的原則，確保工作合法合規(guī)。

4.ABCD

解析：處理投訴時(shí)，保安員應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)、認(rèn)真記錄、予以解決并保密，以維護(hù)客戶權(quán)益和公司形象。

5.ABCD

解析：處理突發(fā)事件時(shí)，保安員應(yīng)優(yōu)先保護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全、盡量減少公司損失、維護(hù)社會(huì)秩序和服從指揮。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析：保安員在工作中，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)是基本要求，確保工作合法合規(guī)。

2.√

解析：處理投訴時(shí)，保持冷靜并認(rèn)真傾聽(tīng)是了解投訴內(nèi)容、解決問(wèn)題的基礎(chǔ)。

3.√

解析：保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，保持高度警惕有助于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和預(yù)防突發(fā)事件。

4.√

解析：處理突發(fā)事件時(shí)，保護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全是保安員的首要職責(zé)。

5.√

解析：處理投訴時(shí)，保密有助于維護(hù)客戶隱私和公司形象。

6.√

解析：保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遵守公司規(guī)章制度是確保工作秩序和效率的必