2025年中級列車長技能鑒定考試題庫

2025年中級列車長技能鑒定考試題庫1.()是指個人在群體中，因受到群體的影響和壓力，其在知覺、判斷及行為上傾向于與群體中多數(shù)人一致的現(xiàn)象。A.社會干擾B.社會助長C.社會惰化D.從眾行為正確答案：D2.()不能拍發(fā)電報。A.向乘務人員B.向路外單位C.工作不協(xié)調(diào)，互相申告D.發(fā)生運輸收入事故正確答案：C3.()不屬于特種乘車證。A.中華人民共和國鐵路免費乘車證B.全國鐵路通用乘車證C.全國鐵路免費乘車證D.郵局押運人員免費乘車證正確答案：C4.()實質(zhì)上是一個人的思想情操、道德品質(zhì)、文化修養(yǎng)和人格氣質(zhì)的綜合反映。A.微笑服務B.語言文明C.尊重旅客D.儀表端莊正確答案：D5.()是和諧鐵路建設的一項主要目標任務。A.安全可靠B.安定和諧C.企業(yè)利益D.遵章守紀正確答案：A6.()屬于購買實名制車票的有效身份證件。A.畢業(yè)證B.中華人民共和國旅行證C.社區(qū)保障卡D.錄取通知書正確答案：B7.()屬于社會公德。A.學生遵守校紀校規(guī)B.行人遵守交通規(guī)則C.父母撫育子女D.尊老敬老正確答案：D8.()指的是服務范圍，屬于規(guī)范范圍之內(nèi)的基本服務項目，只要旅客、貨主需要，我們就應該無條件地提供。A.周到服務B.延伸服務C.熱情服務D.規(guī)范化服務正確答案：A9.()是救活觸電者的首要因素。A.向上級報告B.請醫(yī)生急救C.送住醫(yī)院D.使觸電者快速脫離電源正確答案：D10.()使用藥械后應當客觀、詳實地填寫《藥械使用登記》(登記表應包含日期、藥品名稱、數(shù)量、發(fā)放人簽名和使用人簽名)。A.紅十字救護員B.列車值班員C.旅客D.列車長正確答案：A11.“掛失補”旅客到站后()小時內(nèi)，憑客運記錄、“掛失補車票”和購票時所使用的有效身份證件原件，至退票窗口退回“掛失補車票”票款，按規(guī)定核收補票的手續(xù)費。A.6B.24C.2D.12正確答案：B12.“掛失補車票”僅限于乘坐原日期、車次和席位的列車，只能辦理一次，()。A.不能改簽、變更到站B.不能退票、改簽C.不能變便到站、退票D.不能改簽正確答案：A13.“應該”做什么或不做什么和“必須”做什么或不做什么的區(qū)別是()。A.家庭道德和社會公德的區(qū)別B.道德和法律的區(qū)別C.家庭道德和職業(yè)道德的區(qū)別D.職業(yè)道德和社會公德的區(qū)別正確答案：B14.《動車組列車服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定出庫標準中規(guī)定()轉(zhuǎn)向列車運行方向。A.可旋轉(zhuǎn)式座椅B.二等座車座椅C.座椅D.一等座車座椅正確答案：A15.《非空調(diào)列車服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定列車行李員、廣播員(含兼職)任職時需從事列車乘務工作滿()。A.兩年B.半年C.3年D.1年正確答案：D16.《關于做好線路中斷時旅客列車組織和服務工作的通知》中要求變更運行區(qū)段和停運的旅客列車，相.關停車站要準備資金，快速地為旅客辦理()等手續(xù)。A.退票、改簽B.退票、簽證C.退還票價、簽證D.退還票價、改簽正確答案：A17.《合同法》中規(guī)定旅客無票乘運、超程乘運、越級乘運或者持失效客票乘運的，應當()，承運人可以按照規(guī)定加收票款。A.補交票款B.重新補票C.交付票款D.按無票處理正確答案：A18.《客運班組臺賬資料管理辦法》規(guī)定定置在行李車的臺帳資料有()種。A.7B.8C.5D.6正確答案：B19.《客運班組臺賬資料管理辦法》規(guī)定油垢清理記錄的保管年限是()。A.季度B.當趟C.年度D.月度正確答案：C20.《客運班組臺賬資料管理辦法》要求臺帳設置按照()的原則，立足客運班組作業(yè)和管理實際，科學設置班組臺賬資料。A.簡單、實用B.以現(xiàn)場工作為依據(jù).C.精簡、必須、實用D.無紙化辦公正確答案：C21.《客運班組臺賬資料管理辦法》要求新建()。A.班組綜合會議記錄B.班組學習記錄C.班組會議記錄D.班組學習、會議記錄正確答案：D22.《客運班組臺賬資料管理辦法》中規(guī)定，取消《旅客遺失物品登記本>》，相應業(yè)務用()辦理。旅客遺失物品登記內(nèi)容為:時間、車次、車廂號、拾得人、檢查人、件數(shù)、遺失物品清單等。A.去向登記B.交接簿C.電報D.客運記錄正確答案：D23.《空調(diào)列車服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:車廂內(nèi)空氣質(zhì)量符合國家標準。發(fā)電車供電的空調(diào)客車須在列車始發(fā)前1小時，機車供電的空調(diào)客車須在列車始發(fā)前()完成機車連掛和供電，對車廂進行預冷或預熱。A.50分鐘B.30分鐘C.20分鐘D.40分鐘正確答案：D24.《空調(diào)列車服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定乘務人員持有效上崗證，經(jīng)過崗前()培訓合格。A.安全、素質(zhì)B.安全、業(yè)務C.安全、技術業(yè)務D.適應性正確答案：C25.《空調(diào)列車服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定出庫標準中要求布制品、消耗品和()等服務備品配備齊全，定位放置，定型統(tǒng)一。A.警示帶B.安全踏板C.清掃工具D.安全設施正確答案：C26.《空調(diào)列車服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定出庫標準中要求廁所無積便、積垢、異味，地面干凈無雜物，便器排污管及()無積垢。A.沖水口B.接縫處C.內(nèi)邊沿D.底部正確答案：C27.《空調(diào)列車服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定出庫標準中要求窗簾、紗簾懸掛整齊,定型統(tǒng)一，美觀大方，無()。A.污染B.脫鉤C.破損D.脫扣正確答案：D28.《空調(diào)列車服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定出庫標準中要求熱水瓶、果皮盤、()內(nèi)外潔凈。A.洗臉間、廁所B.電茶爐、廁所C.雜物桶、廁所D.垃圾箱(桶)、洗臉間正確答案：D29.《空調(diào)列車服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定出庫標準中要求天花板(頂棚)、板壁、邊角、地板、連接處、燈罩、座椅(鋪位)、暖氣罩、空調(diào)口、通風口、電茶爐等部位清潔衛(wèi)生，()，縫隙無雜物。A.內(nèi)外清潔B.無污漬C.物見本色D.無塵無垢正確答案：D30.《空調(diào)列車服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定貼身臥具(被套、床單、枕套)和頭靠套干燥、清潔、平整，無污漬、無破損;已使用與未使用的折疊整齊，分別()保管。A.裝袋B.單獨C.苫蓋D.分類正確答案：A31.《空調(diào)列車服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定新職人員具備()及以上文化程度。A.初中B.小學C.?？艱.高中正確答案：D32.《普速旅客列車車門管理規(guī)定》中規(guī)定列車出站臺后列車員應對()負責的各車門鎖閉情況進行檢查。A.所轄區(qū)域B.車廂C.值乘車廂D.值乘崗位正確答案：D33.《普速旅客列車車門管理規(guī)定》列車啟動前發(fā)現(xiàn)車門無法關閉時，列車工作人員立即呼叫()通知司機不得開車，同時迅速通知車輛乘務員到場處理。A.站臺工作人員B.列車長(或站臺工作人員)C.車輛乘務員(或站臺工作人員)D.車輛乘務員正確答案：C34.《普速旅客列車車門管理規(guī)定》中規(guī)定車門門]無法關閉但列車已啟動時，列車工作人員應()，同時迅速通知車輛乘務員到場處理。A.立即呼叫車站工作人員B.立即通知列車長C.立即使用緊急制動閥停車D.立即通知車.上工作人員使用緊急制動閥.正確答案：C35.《普速旅客列車車門管理規(guī)定》中規(guī)定加強車門的檢查、維護、保養(yǎng)，嚴格落實普速客車()檢查制度。A.三乘B.聯(lián)合C.全面D.安全正確答案：A36.《普速旅客列車客運看車指導意見》中要求車下看車時，看車人數(shù)應根據(jù)客技站內(nèi)停留車情況確定。車內(nèi)看車時，看車總?cè)藬?shù)(不含行李、郵政車看車人員)由鐵路局根據(jù)列車編組合理確定，原則上()，車內(nèi)有點火狀態(tài)的燃煤爐灶時，可增加1~2名人員。A.不少于1人，不超過3人B.不少于2人，不超過4人C.不少于2人，不超過3人D.不少于1人，不超過4人正確答案：B37.《普速旅客列車客運看車指導意見》中要求非看車人員不得在車上()，對確實存在困難的，應將以車代休的情況報鐵路局業(yè)務主管部門批準，加強管理，定位休息。A.留宿B.作業(yè)C.停留D.躺臥正確答案：A38.38、《普速旅客列車客運看車指導意見》中要求看車人員應督促作業(yè)人員遵守消防安全規(guī)定，嚴禁閑雜人員上車，嚴禁()照明。應使用信息手段進行監(jiān)督卡控。A.手機B.電器C.明火D.手電正確答案：C39.《普速旅客列車客運看車指導意見》中要求看車人員應佩戴明顯的()。看車人員、保潔人員和客運乘務組要做好相關交接工作。A.標識B.胸章牌C.職務標識D.胸章正確答案：C40.《普速旅客列車客運看車指導意見》中要求看車人員應遵守相關看車制度及紀律要求，嚴禁看車睡覺、抽煙、喝酒、打牌、聚堆聊天。巡視檢查()，發(fā)現(xiàn)異常，立即報告，妥善處置。A.每2小時不少于1次B.每3小時不少于2次.C.每3小時不少于1次D.每2小時不少于2次正確答案：A41.《普速旅客列車客運看車指導意見》中要求燃煤茶爐、采暖爐及餐車爐灶(簡稱燃煤爐灶，下同)處于點火狀態(tài)時，由看車人員車內(nèi)看守。行李車、郵政車有處于點火狀態(tài)的燃煤爐灶時，由()看守。A.使用單位派人B.乘務班組C.看車人員D.看車人員車內(nèi)正確答案：A42.《普速旅客列車客運看車指導意見》中要求鐵路局應對客技站實施()管理，嚴禁閑雜人員進入停留客車存放區(qū)域。A.半開放式B.半封閉式C.開放式D.封閉式正確答案：D43.《特殊重點旅客服務交接簿》編號原則，編號以()數(shù)字表示。A.6位B.7位C.9位D.8位正確答案：D44.《鐵路安全管理條例》中要求鐵路運輸企業(yè)工作人員不得()旅客身份信息。A.盜竊、販賣B.竊取、泄露C.竊取、販賣D.泄露、盜竊正確答案：B45.《鐵路乘車證管理辦法》規(guī)定機車乘務員、運轉(zhuǎn)車長使用便乘證，按指定日期、車次()有效。A.一次乘車B.擔當乘務時C.往返乘車D.多次乘車正確答案：A46.《鐵路動車組運用維修規(guī)程》中規(guī)定隨車備品中客運備品共有()種。A.5B.8C.7D.6正確答案：D47.《鐵路行包運輸管理辦法》規(guī)定，押運員巡視看管(喂養(yǎng))時，巡視(看管)時間按()巡視看管時間表執(zhí)行。在巡視時間以外，押運人到所購車票席位休息。A.押運行李.B.押運包裹C.押運守則D.押運須知正確答案：B48.《鐵路行李、包裹損失處理規(guī)則(試行)》中規(guī)定，行包損失按下列情況重點勘查并拍照，列車上發(fā)現(xiàn)行包被盜:();行李車狀態(tài)、車門鎖閉狀態(tài)、行包裝載現(xiàn)狀、被盜行包現(xiàn)狀、行李車人員出入情況。A.發(fā)現(xiàn)日期、時間、被盜位置B.發(fā)現(xiàn)日期、時間、編掛位置C.發(fā)現(xiàn)時間、區(qū)間、編掛位置D.發(fā)現(xiàn)時間、區(qū)間、被盜位置正確答案：C49.《鐵路行李、包裹損失處理規(guī)則(試行)》中規(guī)定,行包損失分為四級,二級損失的損失款額()的。A.500元以_上未滿10000元的B.10000元以上未滿30000元的C.10000元以上未滿50000元的D.30000元以_上未滿50000元的正確答案：C50.《鐵路技術管理規(guī)程》(普速鐵路部分)規(guī)定:旅客站臺分為低站臺、高站臺，低站臺高度為300mm、500mm，高站臺高度為()。A.1700mmB.1250mmC.1750mmD.1500mm正確答案：B51.《鐵路技術管理規(guī)程》(普速鐵路部分)規(guī)定旅客列車?？康母哒九_邊緣距線路中心線的距離為(),安全標線距站臺邊緣1000mm。A.1750mmB.1700mmC.1350mmD.1250mm正確答案：A52.《鐵路技術管理規(guī)程》規(guī)定車輛乘務員、客運乘務組等列車乘務人員發(fā)現(xiàn)危及行車和人身安全情形時，應使用緊急制動閥(緊急制動裝置)停車。列車乘務人員應將使用緊急制動閥(緊急制動裝置)的情況報告()。A.列車長B.上級主管部門C.客運調(diào)度D.司機正確答案：D53.《鐵路技術管理規(guī)程》規(guī)定鐵路職工或其他人員發(fā)現(xiàn)設備故障危及行車和人身安全時，應立即向開來列車發(fā)出(),并迅速通知就近車站、工務、電務或供電人員。A.救援信號B.停車信號C.警報信號D.緊急信號正確答案：B54.《鐵路交通事故應急救援規(guī)則》規(guī)定根據(jù)事故造成的人員傷亡、直接經(jīng)濟損失、列車脫軌輛數(shù)、中斷鐵路行車時間等情形，事故等級分為特別重大事故、重大事故、()和一般事故。A.較大事故B.險性事故C.大事故D.嚴重事故正確答案：A55.《鐵路客車運用維修規(guī)程》規(guī)定客車最大編組不得超過()輛。A.20B.17C.18D.25正確答案：A56.《鐵路客車運用維修規(guī)程》中規(guī)定空調(diào)客車AC220V交流插座僅限于筆記本電腦、手機、平板電腦、電動剃須刀、移動充電器及列車辦公通訊設備的充電，禁止插入()。A.維修工具B.電水壺C.多功能插線板D.加熱器正確答案：C57.《鐵路客車運用維修規(guī)程》中規(guī)定燃煤鍋爐使用.前，必須按規(guī)定由()在庫內(nèi)進行點火試驗，循環(huán)良好后，與客運段辦理交接。A.看車人員B.鍋爐工C.客運段D.車輛段正確答案：D58.《鐵路客運站車廁所環(huán)境衛(wèi)生管理暫行辦法》中要求列車到達中間大站或終到站前()分鐘，全面檢查廁所便器及地面狀態(tài)，清掃廁所，清理垃圾桶，檢查設備狀態(tài)。A.20B.30C.40D.10正確答案：B59.《鐵路旅客車票實名制管理辦法》根據(jù)()制定。A.《合同法》B.《鐵路法》C.《鐵路旅客運輸規(guī)程》D.《鐵路安全管理條例》正確答案：D60.《鐵路旅客服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:普速旅客列車餐車后廚邊門窗戶不是()的，邊門外加裝防護欄并加鎖固定牢固。A.半封閉B.內(nèi)翻可開啟式C.外翻可開啟式D.封閉正確答案：B61.《鐵路旅客服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:普速旅客列車始發(fā)、終到客流較大時雙開車門組織乘降，一人值乘多個車廂時，由()負責值守增開的車門。A.車站客運員B.列車長C.車站D.列車員正確答案：C62.《鐵路旅客服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:普速旅客列車首節(jié)車輛前部、尾節(jié)車輛后部設有()和“禁止通行、當心墜落”標志。A.外端門、防護欄B.內(nèi)端門C.外端門、內(nèi)端門D.防護欄正確答案：A63.《鐵路旅客服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定基礎管理中要求管理制度健全，有考核，有()。A.公示B.整改C.記載D.分析正確答案：C64.《鐵路旅客服務質(zhì)量規(guī)范》基礎管理中要求定期分析安全和()狀況，有針對性整改措施。A.服務質(zhì)量B.路風C.基礎衛(wèi)生D.收入正確答案：A65.《鐵路旅客服務質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，列車定期進行“消、殺、滅”，()等病媒昆蟲指數(shù)及鼠密度符合國家規(guī)定。A.蚊、跳蚤、蟑螂B.蚊、蠅、跳蚤C.跳蚤、蠅、蟑螂D.蚊、蠅、蟑螂正確答案：D66.《鐵路旅客服務質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定，停站立崗時，面向旅客放行方向立崗()時不背對車廂連接處立崗。A.高站臺B.客流較大C.無站臺時D.始發(fā)站正確答案：A67.《鐵路旅客服務質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定包裹套()清洗一次，保持干燥整潔。A.一年B.每月C.半年D.季度正確答案：C68.《鐵路旅客服務質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定布制備品按附錄規(guī)定的時間使用和換洗，有()標志。A.使用期限B.單位C.材質(zhì)D.啟用時間正確答案：D69.《鐵路旅客服務質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定乘務人員配置具備()功能的手持電臺及音視頻記錄儀。設備電量充足。A.調(diào)頻B.存儲C.記錄D.錄音正確答案：D70.《鐵路旅客服務質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定動車組列車每標準編組車底配備()垃圾小推車。A.2輛B.1輛C.4輛D.3輛正確答案：A71.《鐵路旅客服務質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定非空調(diào)列車軟臥車廂的茶幾布()換洗--次。A.單程B.按需C.往返D.每天正確答案：A72.《鐵路旅客服務質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定服務備品、材料等符合國家環(huán)保規(guī)定，質(zhì)量符合要求，()與車內(nèi)環(huán)境相協(xié)調(diào)。A.顏色B.色調(diào)C.花式D.D圖案正確答案：B73.《鐵路旅客服務質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定空調(diào)列車的硬臥邊座套()天換洗一次。A.30B.10C.15D.20正確答案：C74.《鐵路旅客服務質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定空調(diào)列車軟臥車包房內(nèi)有被套、被芯、枕套、枕芯、床單、墊毯、臥鋪套、靠背套、()、衣架、不銹鋼果皮盤、帶蓋垃圾桶、熱水瓶。A.靠背簾、遮光簾B.茶幾布、一次性拖鞋C.溫度計、一次性拖鞋D.遮光簾、紗簾正確答案：B75.《鐵路旅客服務質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定垃圾箱(桶)內(nèi)用垃圾袋，垃圾袋符合國家標準，印有()標志。A.使用單位B.垃圾袋C.列車所屬單位D.鐵路正確答案：A76.《鐵路旅客服務質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定硬臥車廂衛(wèi)生紙定位在()。A.乘務室B.紙盒內(nèi)C.廁所D.洗臉間正確答案：A77.《鐵路旅客服務質(zhì)量規(guī)范》中要求，辦理交接時行()。A.注目禮B.握手禮C.舉手禮D.點頭禮正確答案：C78.《鐵路旅客服務質(zhì)量規(guī)范》中要求，短編組動車組列車辦理交接時在()車廂之間。A.6、7B.5、6C.3、4D.4、5正確答案：D79.《鐵路旅客服務質(zhì)量規(guī)范》中要求，長編組動車組列車辦理交接時在()車廂之間。A.6、7B.8、9C.9、10D.7、8正確答案：B80.《鐵路旅客服務質(zhì)量規(guī)范》中要求，重聯(lián)動車組列車辦理交接時在()位車廂之間。A.6、7B.9、10C.7、8D.8、9正確答案：C81.《鐵路旅客列車消防安全管理規(guī)定》中干粉滅火器維修期限為()A.2年B.3年C.1年D.4年正確答案：C82.《鐵路旅客列車消防安全管理規(guī)定》中要求行李車配備()推車式水型滅火器1具。A.25LB.35LC.30LD.20L正確答案：B83.《鐵路旅客列車消防安全管理規(guī)定》中要求客車車底在車站、車輛段、客車技術整備所及其他場所停放或停留時，客運、車輛部門應按規(guī)定組織人員看守。鐵路運輸企業(yè)應制定看守制度，明確責任,落實到人。保潔人員不得在車()。A.躺臥B.作業(yè)C.停留D.留宿正確答案：D84.《鐵路旅客列車消防安全管理規(guī)定》中要求客車配備的滅火器應適應環(huán)境溫度，適于撲救A類火災，是指()火災。A.液體B.帶電C.氣體D.固體正確答案：D85.《鐵路旅客列車消防安全管理規(guī)定》中要求客車配備的滅火器應適應環(huán)境溫度，適于撲救B類火災，是指()火災。A.帶電B.液體C.固體D.氣體正確答案：B86.《鐵路旅客列車消防安全管理規(guī)定》中要求空調(diào)客車應按有關規(guī)定配備緊急破窗錘;發(fā)電車、行李車、郵政車各配備()具防煙毒面具。A.1B.3C.2D.4正確答案：C87.《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》規(guī)定列車發(fā)現(xiàn)旅客在區(qū)間墜車不具備停車條件或者遲延發(fā)現(xiàn)的，列車運行至前方停車站時，列車長應()，向發(fā)生地和列車擔當鐵路局主管部門報告。A.拍發(fā)電報B.報告C.向領導匯報D.編制記錄正確答案：A88.《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》規(guī)定列車發(fā)現(xiàn)旅客在區(qū)間墜車不具備停車條件或者遲延發(fā)現(xiàn)的，列車長應當報告運行所在鐵路局()。A.行車調(diào)度B.貨運調(diào)度C.客運處D.客運調(diào)度正確答案：D89.《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失處理暫行辦法》規(guī)定因旅客傷害需交車站處理，需要提前報告運行所在鐵路局客運調(diào)度時，由()通知車站做好救護準備工作。A.列車長B.列車員C.客運調(diào)度D.司機正確答案：C90.《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失事故處理辦法》中規(guī)定列車向車站移交()時，車站不得拒絕接收。A.攜帶品B.患病旅客C.受傷旅客D.證明材料正確答案：C91.《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失事故處理辦法》中要求發(fā)生旅客人身傷害后，列車長、站長應當及時組織現(xiàn)場查驗，全面搜索、梳理相關證據(jù)資料，檢查旅客所持車票的()、發(fā)到站、車次、有效期及有效身份證件信息等。A.乘車日期B.實名制信息C.票種、票號D.票號正確答案：C92.《鐵路旅客人身傷害及攜帶品損失事故處理辦法》中要求列車發(fā)生()以上疑似食物中毒的，應立即報告運行所在鐵路局客運客調(diào)。A.二人B.一人C.四人D.三人正確答案：D93.《鐵路旅客運價規(guī)則》中規(guī)定加快票價的起碼里程為()。A.100千米B.400千米C.20千米D.50千米正確答案：A94.《鐵路旅客運價規(guī)則》中規(guī)定旅客票價里程，按旅客乘車的()計算。A.最短徑路B.指定徑路C.實際徑路D.最近徑路正確答案：C95.《鐵路旅客運價規(guī)則》中規(guī)定棚車加快票票價按()票價計算。A.普通加快票B.特快加快票C.普通加快票半價D.快速加快票正確答案：A96.《鐵路旅客運輸安全檢查管理辦法》規(guī)定安檢人員上崗前，應該接受不少于()有關法律法規(guī)和危險品識別、放射性防護等知識技能培訓(使用安檢儀的，還應經(jīng)過安檢儀操作等相關崗位技能培訓)，考試合格的，方可上崗。A.四十二學時B.四十八學時C.四十學時D.五十二學時正確答案：C97.《鐵路旅客運輸安全檢查管理辦法》規(guī)定實施運輸安全檢查的鐵路職工應當統(tǒng)一著裝，佩帶()。A.安檢證B.安全證C.安全員D.安全檢查證正確答案：D98.《鐵路旅客運輸安全檢查管理辦法》規(guī)定在列車.上查獲的危險品由列車工作人員妥善保管，由()按公安站車交接程序向前方停車站派出所移交。A.公安人員B.列車工作人員C.列車長D.乘警正確答案：D99.《鐵路旅客運輸安全檢查管理辦法》所稱危險品是指具有易燃、易爆、()、放射性的物品和傳染病病原體及槍支、管制器具等可能危害公共安全的物品。A.腐蝕、燃燒B.感染、毒害C.毒害、腐蝕D.燃燒、毒害正確答案：C100.《鐵路旅客運輸辦理細則》規(guī)定對已帶人車內(nèi)的貓、狗、猴等寵物，應安排在()由旅客自己照看。A.列車通過臺B.行李車C.安全位置D.不影響能行的位置正確答案：A101.《鐵路旅客運輸辦理細則》中規(guī)定承運的包裹有人押運時，在包裹票注明()。A.押運人票號B.押運人錯名C.押運人姓名D.押運人姓名、票號正確答案：B102.《鐵路旅客運輸辦理細則》中規(guī)定承運需提出運輸證明文件的物品時，應將運輸證明文件附在()以便途中和到站查驗。A.包裹票運輸報單.上B.包裹票上C.包裹票記事欄內(nèi)D.包裹票報告頁上正確答案：A103.《鐵路旅客運輸辦理細則》中規(guī)定托運l級或輻射水平Hs1mrem/h的II級放射性同位素時，與食品配裝需要隔開()米以上的距離。A.2B.3C.5D.1正確答案：A104.《鐵路旅客運輸辦理細則》>中規(guī)定托運免檢物品應提出當?shù)?)、公安分局的免檢證明。A.公安局B.海關C.檢驗檢疫部門D.鐵路公安局(處)正確答案：D105.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，非空調(diào)列車編組按座車每()輛、臥鋪車每()輛編掛不少于一輛茶爐車，并保證正常使用。A.三、四B.三、五C.二、三D.二、五正確答案：A106.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，女性發(fā)不過肩，劉海長不遮眉，短發(fā)不短于()。A.3厘米B.7厘米C.5厘米D.2厘米正確答案：B107.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，女性還可佩戴發(fā)夾、發(fā)箍或頭花及一副直徑不超過()的耳釘。A.3厘米B.2厘米C.3毫米D.2毫米正確答案：C108.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定，系領帶時，襯衣束在裙子或褲子內(nèi)。外露的皮帶為()。A.棕色B.灰色C.深色D.黑色正確答案：D109.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:臂章佩戴在上衣左袖肩下()。按規(guī)定應佩戴制帽的工作人員，在執(zhí)行職務時戴上制帽，帽徽在制帽折沿上方正中。A.四指處B.三指處C.二指處D.一指處正確答案：A110.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:不高聲喧嘩、嬉笑打鬧、勾肩搭背，()分批用乘務餐,其他時段不在旅客面前吃食物、吸煙、剔牙齒和出現(xiàn)其他不文明、不禮貌的動作。A.集體定時B.自行定點C.集體D.定時定點正確答案：D111.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:不歪戴帽子，不挽袖子和卷褲腳，不敞胸露懷，不赤足穿鞋，不穿尖頭鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋的顏色為深色系，鞋跟高度不超過()厘米，跟徑不小于()厘米。A.3.0;3.5B.3.0;3.0C.3.5;3.0D.3.5;3.5正確答案：D112.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:布制備品定位存放在備品柜內(nèi)。無備品柜或備品柜容量不足的，軟臥車定位放置在()號臥鋪下。A.3、7、11B.3、7、9、11C.3、7、9D.7、9、11正確答案：A113.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:布制備品定位存放在備品柜內(nèi)。無備品柜或備品柜容量不足的，硬臥車定位放置在()號臥鋪下。A.4、5、18、19B.5、6、17、18C.4、5、17、18D.5、6、18、19正確答案：A114.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:布制品、消耗品和清掃工具等服務備品()，定位放置，定型統(tǒng)一。A.齊全B.配備充足C.配備齊全D.充足正確答案：C115.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:餐車廚房配備專用垃圾袋，厚度不小于()毫米。A.0.03B.0.04C.0.06D.0.05正確答案：B116.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:廁所暢通無污物，無異味，集便式廁所按規(guī)定()。A.吸污B.鎖閉C.沖刷D.清掃正確答案：A117.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:車內(nèi)照明符合規(guī)定。夜間運行(22:00~7:00)時，硬臥車關閉頂燈、開啟地燈，軟、硬座車關閉()。A.半夜燈B.頂燈C.半位燈D.照明燈正確答案：A118.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:車廂內(nèi)禁止吸煙，加強禁煙宣傳，發(fā)現(xiàn)禁煙區(qū)吸煙行為及時勸阻，并由()依法查處。A.公安機關B.安全員C.乘警長D.公安正確答案：A119.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:廚房垃圾使用專用垃圾袋收納，與列車其他垃圾()管理。A.分別B.歸類C.分類D.分開正確答案：C120.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:單雙管客車混編時，在全列制動機試驗前，()廁所鎖閉,開車后啟用。A.適當B.非集便式C.全列D.集便式正確答案：D121.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:電氣化餐車電炸鍋內(nèi)油溫設定值嚴禁超過()。A.200°CB.160°CC.180°CD.190°C正確答案：A122.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:定期對餐車爐灶(臺面)、器具進行油垢清理。餐車爐灶臺面()。A.一月一清B.一趟一清C.一餐一清D.一季一清正確答案：C123.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:對重點旅客做到“()”A.四知四有B.一知一有C.三知三有D.二知二有正確答案：C124.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:發(fā)現(xiàn)行為、神情異常的旅客時，重點關注，配備乘警的列車通知乘警到場處理;未配備乘警的由列車長按規(guī)定處理，情形嚴重時交列車運行()處理。A.中途停車站B.停車站C.三等以上停車站D.前方停車站正確答案：D125.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:非空調(diào)列車運行途中，車內(nèi)溫度冬季不低于();夏季超過28°C時，使用電風扇。A.14°CB.15°CC.13°CD.16°C正確答案：A126.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:封閉式洗臉間、廁所防護欄安裝牢固，防護欄欄桿之間及欄桿與窗框之間間隙不大于()。A.50毫米B.100毫米C.150毫米D.200毫米正確答案：C127.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:高站臺乘降作業(yè)時，站停時間超過()分鐘時，車門口與站臺間使用安全踏板，組織乘降的車門與相鄰車廂間空檔處設置警示帶。A.4B.3C.5D.6正確答案：A128.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:各車廂緊急制動閥有包封，印有“危險勿動”警示標志;緊急制動閥手柄施封良好，()指示正常。A.電子顯示屏B.水壓表C.壓力表D.表針正確答案：C129.129、《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:各車廂滅火器、緊急制動閥、人力制動機、緊急破窗錘、滅火毯、防毒面具、應急手電筒、擴音器等安全設備設施配齊配全，作用良好，定位放置。乘務人員()。A.知位置、知性能、會使用B.知位置、知性能C.知性能、會使用D.知位置、會使用正確答案：A130.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:果皮盤、垃圾箱(桶)清理及時，無()A.污物B.殘留C.垃圾D.殘渣正確答案：D131.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:行李架物品擺放平穩(wěn)、牢固、整齊。大件行李妥善放置，不占用()，不堵塞()。A.席位、通道B.席(鋪)位、過道C.鋪位、通道D.席(鋪)位、通道正確答案：D132.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:經(jīng)營行為規(guī)范，文明售貨，()銷售商品。售貨(飯)人員不在車內(nèi)高聲叫賣、頻繁穿梭，銷售過程中主動避讓旅客。A.嚴禁捆綁B.不強行C.嚴禁強行D.不捆綁正確答案：D133.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:空調(diào)溫度調(diào)節(jié)適宜，體感舒適，原則上保持冬季18°C~20°C，夏季()。A.24°C~28°CB.26°C~30°CC.24°C~26°CD.26°C~28°C正確答案：D134.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:垃圾箱(桶)內(nèi)用垃圾袋，垃圾袋符合國家標準，印有使用單位標志，與垃圾箱(桶)規(guī)格匹配，厚度不小于()毫米。A.0.025B.0.045C.0.035D.0.02正確答案：A135.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:列車()設有外端門、防護欄和“禁止通行”標志，外端門運行中鎖閉。A.首節(jié)車輛前部、尾節(jié)車輛后部B.餐車走廊邊門C.餐車廚房邊門D.列車后部車廂正確答案：A136.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:列車晚點30分鐘以上時，廣播每次間隔不超過()，有條件的可利用電子顯示屏實時顯示。A.10分鐘B.20分鐘C.30分鐘D.60分鐘正確答案：C137.137、《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:列車終到后供電時間不少于()。A.25分鐘B.20分鐘C.40分鐘D.30分鐘正確答案：D138.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:旅客列車餐車不出售無生產(chǎn)單位、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期和過期、變質(zhì)，以及()等嚴重影響列車環(huán)境衛(wèi)生的食品。A.瓜子B.口香糖C.異味食品D.花生正確答案：B139.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:旅客列車餐車廚房前門懸掛印有()字樣的擋簾。除檢查等工作必須外，非餐車工作人員不進入餐車廚房。A.“非工作人員禁入”B.“非餐車，人員禁止入內(nèi)”C.“非餐車人員禁入”D.“非工作人員禁止入內(nèi)”正確答案：D140.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:旅客列車餐車廚房有()措施。A.防蠅、防塵、滅鼠B.防蠅、防蟲、滅鼠C.防蠅、殺蟲、滅鼠D.防蠅、防塵、防鼠正確答案：A141.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:旅客列車餐車刀具和鍋鏟等可移動鐵器()管理，定位隱蔽存放，使用完畢后及時歸位。A.定人B.定責C.定崗D.定位正確答案：A142.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:旅客列車餐車經(jīng)營證照齊全有效，經(jīng)營項目、收費價格公開,無變相()和只收費不服務;提供發(fā)票。A.收費B.銷售商品C.銷售食品D.賣座正確答案：D143.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:旅客列車餐車商品、餐料定位放置，不占用通道和()。A.旅客使用空間B.儲藏室C.旅客空間D.座席、鋪位正確答案：A144.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:旅客列車餐車商品柜、儲藏室、蔬菜柜、吧臺櫥柜(陳列柜)加鎖，不放置()。A.私人物品B.食品C.商品D.個人物品正確答案：A145.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:旅客問訊時，面向旅客站立(列車辦公席工作人員辦理業(yè)務時除外)，()，有問必答，回答準確，解釋耐心。A.目視旅客B.斜視旅客C.邊干邊答D.可以不看旅客正確答案：A146.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:面部、雙手保持清潔，身體外露部位無紋身。指甲修剪整齊,長度不超過()，不染彩色指甲。女性淡妝上崗，保持妝容美觀，不濃妝艷抹。A.指尖2毫米B.指尖4毫米C.指尖1毫米D.指尖3毫米正確答案：A147.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:佩戴職務標志，胸章牌(長方形職務標志)戴于左胸口袋上方正中，下邊沿距口袋()處(無口袋的戴于相應位置)，包含單位、姓名、職務、工號等內(nèi)容。A.3厘米B.2厘米C.0.5厘米D.1厘米正確答案：D148.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:普速旅客列車非專職售貨人員不從事商品銷售等經(jīng)營活動，專職售貨人員不得超過()人(不含餐車)。A.4B.3C.2D.5正確答案：A149.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:普速旅客列車列車編組14輛以上時，售貨(飯)車總數(shù)不超過()輛，不足14輛的不超過()輛。A.4、2B.3、2C.4、3D.3、1正確答案：C150.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:普速旅客列.車售貨(飯)車美觀整潔，四周有防撞膠帶(條)，制動裝置作用良好，有經(jīng)營單位審定的()。A.價目單B.價格表C.價目表D.價格單正確答案：C151.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:入庫期間以及使用發(fā)電車或具備地面電源供電的折返停留列車供電時間不少于()小時，停留不足()小時的不.間斷供電。A.3、4B.4、4C.2、3D.3、3正確答案：B152.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:食品加工用具(刀、板、墩、盆、桶等)有生熟標記，并按標記使用。冰箱按()分別存放，并有標記、墊布、蓋布。A.原料、半成品、成品B.半成品、成品C.原料、半成品D.原料、成品正確答案：A153.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:始發(fā)、終到站和客流量大的停站，以及列車途經(jīng)地區(qū)與()時間存在時差時自行調(diào)整車內(nèi)照明。A.蘭州B.廣州C.北京D.上海正確答案：C154.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:貼身臥具(被套、床單、枕套)和頭靠套干燥、清潔、平整，無污漬、無破損;已使用與未使用的折疊整齊,()。A.分別裝袋B.分別裝袋存放C.分別保管D.分別裝袋保管正確答案：D155.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:貼身臥具(被套、床單、枕套)和頭靠套可使用()的貼身臥具供途中、折返更換。A.獨立存放B.單獨包裝C.單獨存放D.獨立包裝正確答案：D156.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:頭發(fā)干凈整齊、顏色自然，不理奇異發(fā)型、不剃光頭。女性發(fā)不過肩，劉海長不遮眉，短發(fā)不短于()。A.8厘米B.5厘米C.7厘米D.6厘米正確答案：C157.157、《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:途中整備標準中，垃圾裝袋、封口、無滲漏，定位放置，在()投放;不向車外掃倒垃圾、拋扔雜物。A.指定站定點B.指定站定位C.定點D.指定站正確答案：A158.158、《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:臥車貼身臥具()，臥具終點站收取。A.一客一換B.折返更換C.二客一換D.單程一換正確答案：A159.159、《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:夏季啟用單元式空調(diào)的車廂，始發(fā)前()對車廂進行預冷。A.50分鐘B.2小時C.30分鐘D.1小時正確答案：D160.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:銷售()的食品時有防蠅、防塵措施，加蓋潔凈、消毒合格的苫布(蓋)，不徒手接觸食品。A.即食B.無包裝直接食用C.涼拌D.直接食用正確答案：B161.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:需要踩踏座席、鋪位時，帶()。占用洗臉間洗漱時，禮讓旅客。A.使用墊布或垃圾袋B.鞋套C.鞋套或使用垃圾袋D.鞋套或使用墊布正確答案：D162.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:夜間作業(yè)、行走、()要輕。進包房先敲門，離開時，應倒退出包房。A.交談、拿東西B.巡視、開關門C.聊天、開關門D.交談、開關門正確答案：D163.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:衣帽鉤限掛衣帽、服飾等()物品。A.衣物B.輕質(zhì)C.較輕.D.質(zhì)輕正確答案：B164.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:有廁所專用清掃工具，與車內(nèi)清掃工具分開定位放置在清潔柜內(nèi)，無清潔柜的定位()。A.隱蔽放置B.隱蔽存放C.放置D.隱蔽正確答案：B165.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:運行途中，集便器廁所()鎖閉廁所，其他時間不鎖廁所。A.排污時B.清掃時C.吸污時或未供電時D.整備后正確答案：C166.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:運行途中為有需求的重點旅客提供()。A.送茶服務B.送藥服務C.送水服務D.送餐服務正確答案：C167.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:運行中做好安全宣傳和防范，車內(nèi)秩序、環(huán)境良好，無閑雜人員()。A.揀拾、討要B.隨車叫賣、揀拾、討要C.隨車叫賣D.叫賣、揀拾、討要正確答案：B168.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:灶臺上保持干燥、清潔，不放導磁體。不使用電磁爐()。A.油炸食品B.蒸煮食品C.熱菜D.炒菜正確答案：A169.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:執(zhí)行“一站兩報”，即開車后預告下一到站站名和時刻;到站前不晚于到站前()再次通報。A.20分鐘B.10分鐘C.15分鐘D.5分鐘正確答案：B170.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:中途站擦扶手，低站臺停車時擦()。A.翻板B.扶手C.翻板扶手D.車梯正確答案：C171.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:重點關注，優(yōu)先照顧，保障重點旅客服務。按規(guī)范設置()等設施設備，作用良好。A.無障礙廁所、座椅、專用座席B.無障礙座椅、專用座席C.無障礙廁所、專用座席D.無障礙廁所、座椅正確答案：A172.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定:坐立、行走姿態(tài)端正，步伐適中，輕重適宜。在旅客多的地方，();與旅客走對面時，要主動側(cè)身面向旅.客讓行，不與旅客搶行。A.要示意B.直接通行C.先通行后示意D.先示意后通行正確答案：D173.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定不出售無生產(chǎn)單位、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期和過期、變質(zhì)，以及()等嚴重影響列車環(huán)境衛(wèi)生的食品。A.有異味B.口香糖C.發(fā)霉D.瓜子正確答案：B174.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定行李車辦公室有遮光簾，有站名牌、貨位示意圖和()和《押運人員須知》。A.分隔帶(網(wǎng))B.警示帶C.貨位分隔帶D.隔離帶(網(wǎng))正確答案：D175.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定行李車貨倉有()安全標志，地面有隔水板。A.禁止煙火B(yǎng).小心火險C.嚴禁煙火D.請忽吸煙正確答案：C176.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定受理旅客咨詢、求助、投訴，()，熱情處置，有問必答,回答準確。A.認真負責B.微笑C.及時回應D.面向旅客正確答案：C177.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定為有需求的()聯(lián)系到站提供擔架、輪椅等輔助器具，及時辦理站車交接。A.危重病人B.重點旅客.C.特殊重點旅客D.老年人正確答案：C178.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定郵政車、行李車的郵件行包堆碼必須貿(mào)有通道，通道寬度不得小于()米。A.0.2B.1.2C.0.5D.1正確答案：C179.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定遇變更徑路時，做好宣傳解釋，組織()的旅客下車，按規(guī)定做好站車交接。A.不同到站B.不同徑路C.相同徑路D.同到站正確答案：B180.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定遇車底變更時，做好宣傳解釋，配合車站共同組織旅客()，或者按照車站通報的席位調(diào)整計劃組織旅客()，按規(guī)定做好站車交接。A.換乘其他列車、調(diào)整席鋪位B.換乘其他列車、調(diào)整席位C.換乘列車、調(diào)整席位D.換乘列車、調(diào)整席鋪位，正確答案：A181.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定遇火災爆炸、重大疫情、食物中毒、空調(diào)失效、設備故障和列車大面積晚點、停運、變更徑路、變更車底等非正常情況時，及時啟動應急預案，掌握車內(nèi)旅客人數(shù)及到站情況，維持車內(nèi)秩序，準確通報信息，做好()等善后工作。A.咨詢、解釋、安撫、生活保障B.咨詢、安撫、生活保障C.咨詢、解釋、生活保障D.咨詢、解釋、安撫、保障正確答案：A182.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定終到標準:終到站時車內(nèi)()。A.無垃圾，無污水，無糞便B.無垃圾，無污水，無污物C.無垃圾，無污水，無雜物D.無垃圾，無污水，無紙屑正確答案：A183.《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定重點旅客:指()旅客。A.老、幼、病、殘、孕B.老、弱、病、殘、孕C.老、弱、病、殘、孕、首長、外賓D.老、幼、病、殘、孕、首長、外賓正確答案：A184.《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，乘務員在上下車時，要緊握()，不飛乘飛降。列車運行中嚴禁開車門乘涼、探身了望及清掃垃圾。A.把手B.扶手C.門框D.翻板扶手正確答案：B185.《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，客車上水時，給水員應()、穿防護服，注意腳下雜物和來往車輛。A.有人防護B.腳穿膠鞋C.身系安全帶D.戴安全帽正確答案：D186.《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，客運職工在高空作業(yè)時，要()，梯子有人扶，物品不下擲。A.戴安全帽B.有人防護C.身系安全帶D.身著防護服正確答案：C187.《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，順線路行走時應走路肩，不走()，并隨時警覺前后列車。A.軌心、軌道和軌枕頭B.軌心、軌面和路肩C.軌心、軌面和軌枕D.軌心、軌面和軌枕頭正確答案：D188.《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，通過線路時，應走天橋、地道、平過道，并嚴格執(zhí)行()制度,嚴禁鉆爬車底，跨越車鉤。A.一停、二看、三通過B.一站、二看、三通過C.一看、二停、三通過D.一停、二站、三通過正確答案：A189.《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定,消毒、殺蟲、滅鼠由()負責組織實施，客運部門配合。A.站段B.醫(yī)院C.衛(wèi)生防疫部門D.勞衛(wèi)部門正確答案：C190.《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定，裝卸行包應在()。嚴禁車動搶裝、卸，抓車、跳車或隨車奔跑。A.車停開始，車動停止B.車動開始，車停停止C.進站開始，車動停止D.車停開始，出站停止正確答案：A191.《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》規(guī)定旅客列車應配齊、配足()和引導旅客乘車的標示牌。A.一次性拖鞋B.漱用品.C.紙杯D.清掃工具正確答案：D192.《鐵路旅客運輸規(guī)程》發(fā)現(xiàn)旅客違章攜帶危險品乘車，按該件全部重量()乘車站至下車站四類包裏運費，危險品交前方停車站處理。A.50%補收B.加倍補收C.20%補收D.補收正確答案：B193.《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定，沒收危險品時，應向被沒收人出具()。A.收據(jù)B.沒收危險品決定書C.書面證明D.客運記錄正確答案：C194.《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定鐵路旅客運輸合同從()時起成立，至按票面規(guī)定運輸結(jié)束旅客出站時止，為合同履行完畢。A.售出車票B.檢票進站C.旅客支付票款D.簽定正確答案：A195.《鐵路旅客運輸規(guī)程》中的旅客:持有鐵路有效乘車憑證的人和同行的()。A.身高1.2m~1.5m的兒童B.乘車兒童.C.免費乘車兒童D.身高1.1m~1.5m的兒童正確答案：C196.《鐵路旅客運輸規(guī)程》中規(guī)定行李中不得夾帶貨幣、證券、珍貴文物、()、檔案材料等貴重物品和國家禁止、限制運輸物品、危險品。A.金銀珠寶B.槍支C.保護動物D.金銀飾品正確答案：A197.《鐵路旅客運輸規(guī)程》中規(guī)定在車內(nèi)或下車站，對超過免費重量的物品，其()應補收四類包裹運費。A.超重部分B.全部重量C.免費部分D.上車站至下車站正確答案：A198.《鐵路收入票據(jù)管理工作規(guī)則》中對票據(jù)保管和使用中的“五防”設施要求是()。A.防火、防水、放污、防盜、防蟲鼠咬B.防火、防潮、防污、防蟲蛀，防鼠咬C.防火、防水、防盜、防曬、防蟲鼠D.防火、防盜、防濕、防蟲蛀、防鼠咬正確答案：D199.《鐵路運輸收入管理規(guī)程》規(guī)定，客運收入是指鐵路運輸企業(yè)在辦理旅客運輸業(yè)務和輔助作業(yè)中，使用鐵路運輸票據(jù)，按規(guī)定向旅客，托運人、收貨人核收的()。A.雜費、票款B.票款、運費、雜費C.票款D.運費、票款正確答案：B200.《鐵路運輸收入管理規(guī)程》規(guī)定，運輸收入事故的等級分為一般事故、()。A.大事故和重大事故B.較大事故和大事故C.較大事故和嚴重事故D.大事故和嚴重事故正確答案：A201.《鐵路運輸收入管理規(guī)程》規(guī)定:旅客列車應配備保險柜存放票據(jù)和資金，并由()或指定專人負責管理。A.列車長B.餐車長C.乘警長D.列車值班員正確答案：A202.《鐵路運輸收入管理規(guī)程》規(guī)定:少繳款處理期限不得超過()天，對超過期限未處理的少繳款，轉(zhuǎn)同級運營財務部門先予墊付，由其向責任站、段扣款，在責任人工資內(nèi)歸還。A.90B.60C.180D.30正確答案：D203.《鐵路運輸收入管理規(guī)程》規(guī)定:實行計算機售票和制票的車站、列車，直接收款人員必須在辦理()方可打印結(jié)賬報表。A.核對無誤后B.交接班后C.結(jié)帳后D.交款手續(xù)后正確答案：D204.《鐵路運輸收入管理規(guī)程》規(guī)定事故金額的計算:代用票按每組()元計算。A.100B.1000C.5000D.500正確答案：B205.《鐵路運輸收入管理規(guī)程》規(guī)定事故金額的計算:行李票、包裹票、客運雜費收據(jù)等未印金額的票據(jù)按每組()元計算。A.5000B.1000C.100D.500正確答案：D206.《鐵路運輸收入管理規(guī)程》規(guī)定事故金額的計算；計算機軟紙票按每張()元計算。A.5000B.500C.1000D.100正確答案：C207.《鐵路運輸收入管理規(guī)程》中損失金額不足()的為運輸收入事故為一般事故。A.1萬元B.5000元C.2萬元D.1.5萬元正確答案：A208.《鐵路運輸收入票據(jù)管理工作規(guī)則》中規(guī)定鐵路客貨運輸票據(jù)賬的保管期限為()。A.5年B.10年C.3年D.15年正確答案：B209.要求客車在途中因故障甩車時，列車長和車輛乘務長應向所在車站的()辦理交接手續(xù)。A.動車所B.車輛段C.客運段D.客整場正確答案：B210.《鐵路運營食品安全管理辦法》規(guī)定()負責管理鐵路運營食品安全監(jiān)督信息，定期向衛(wèi)生行政、工商行政管理、出入境檢驗檢疫、食品藥品監(jiān)督管理部門通報鐵路運營食品安全情況。A.鐵路食品安全管理機構(gòu)B.鐵路衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督所C.鐵路食品安全監(jiān)督機構(gòu)D.鐵路衛(wèi)生防疫站正確答案：C211.《鐵路運營食品安全管理辦法》規(guī)定鐵路餐車使用餐料應當保持清潔，即時加工，隔餐食品必須()。A.隔離放置B.單獨放置C.銷毀D.冷藏正確答案：D212.《中華人民共和國侵權(quán)責任法》規(guī)定因()造成損害的，不承擔責任。A.侵權(quán)人有過錯B.第三人C.正當防衛(wèi)D.緊急避險正確答案：C213.《中華人民共和國鐵路法》規(guī)定鐵路運輸企業(yè)必須堅持社會主義經(jīng)營方向和()的宗旨，改善經(jīng)營管理，切實改進路風，提高運輸服務質(zhì)量。A.國家鐵路B.人民鐵路為人民C.為人民服務D.人民鐵路正確答案：C214.《總公司關于加強實名制驗票的通知》要求動車組列車運行時間超過()的，始發(fā)后全面驗票1次，途中對上車旅客進行驗票。A.3小時B.2小時C.5小時D.4小時正確答案：B215.《總公司關于加強實名制驗票的通知》要求列車嚴格執(zhí)行驗票制度，普速列車每運行()全面驗票1次。A.6個小時B.4個小時C.8個小時D.5個小時正確答案：A216.1.5m以上()歲以下未成年人有效身份證件還包括學生證。A.18B.16C.12D.14正確答案：B217.GSM-R通訊設備是指()。A.鐵路無線交互系統(tǒng)B.鐵路數(shù)字移動通信系統(tǒng)C.鐵路移動系統(tǒng)D.鐵路通信系統(tǒng)正確答案：B218.愛護鐵路設施就是愛護公共財物，是()應盡的道德義務。A.員工B.公民C.職工D.市民正確答案：B219.班組長要成為一個內(nèi)行的領導，必須具備()。A.管理與技術兩方面的知識和能力B.技術知識和能力C.戰(zhàn)略知識和能力D.管理知識和能力正確答案：A220.班組長在班組人際關系方面主要扮演()角色。A.監(jiān)督者B.聯(lián)絡者C.傳播者D.指揮者正確答案：B221.保管餐料要按()的屬性分類。A.主料B.原料C.配料D.餐料正確答案：B222.被查處的單位或個人對本處罰決定不服，可在接到《客運服務質(zhì)量問題處罰決定書》()日內(nèi)，向上級客運職能部門門提出復查申請，上級客運職能部門應當認真審查，發(fā)觀處罰有錯誤的，應當主動改正。A.10B.15C.5D.7正確答案：B223.采集證言時、證人證言中應當記錄證人的姓名、性別、()、有效身份證件信息等內(nèi)容。A.年齡、地址、聯(lián)系方式B.年齡、單位、聯(lián)系方式C.單位、地址、聯(lián)系方式方D.單位、住址、聯(lián)系方式正確答案：A224.餐飲服務要想戰(zhàn)勝競爭對手，就要運用()為自己的產(chǎn)品創(chuàng)造特色。A.質(zhì)量取勝策略B.創(chuàng)新取勝策略C.開發(fā)取勝策略D.信息取勝策略正確答案：A225.殘疾人旅行時()可免費攜帶并不計入上述范圍。A.代步的折疊式輪椅B.輪椅C.電動車D.拐杖正確答案：A226.查驗車票時，發(fā)現(xiàn)一名旅客持用一張偽造的車票，應()補收自乘車站(不能判明時自始發(fā)站)起.A.至到站止車票票價，核收手續(xù)費B.按無票處理，核收手續(xù)費，加收已乘區(qū)間應補票價50%的票款C.補收自乘車站起至到站止車票票價，核收手續(xù)費D.補全價票，核收手續(xù)費正確答案：B227.車票中包括客票和附加票兩部分。附加票是客票的補充部分，除()外，不能單獨使用。A.兒童B.傷殘軍人C.老人D.學生正確答案：A228.車站、車務段要與當?shù)爻谢蚴称芳庸挝唤⒙?lián)系，保證隨時可以向()補充餐料飲品。A.停留列車B.晚點列車C.列車D.滯留列車正確答案：D229.車站、列車發(fā)生旅客人身傷害時，可用電話向所在單位或_上級主管部門報告()。A.內(nèi)容B.概況C.詳細信息D.事情經(jīng)過正確答案：B230.成人旅客可將()桿狀物品免費帶入普速旅客列車車內(nèi)。A.重25kg、長160cmB.重10kg、長210cmC.重21kg、長200cmD.重20kg、長195cm正確答案：D231.承運人的基本義務之一為()。A.依照規(guī)定收取運輸費用.B.要求旅客遵守國家法令和鐵路規(guī)章制度,保證安全C.確保旅客運輸安全正點D.對損害他人利益和鐵路設備、設施的行為，有權(quán)制止、消除危險和要求賠償正確答案：C232.承運人對()期間發(fā)生的旅客身體損害予以賠償是承運人的義務。A.乘車B.運輸C.運送D.合同正確答案：C233.承運人是與()簽有運輸合同的鐵路運輸企業(yè)。A.旅客或托運人B.旅客或收貨人C.托運人或收貨人D.托運人或押運人正確答案：A234.承運人有義務為旅客提供良好的旅行環(huán)境和服務設施，不斷提高服務質(zhì)量，()地為旅客服務。A.文明禮貌B.安全正點C.全心全意D.誠實守信.正確答案：A235.乘車免費攜帶品成人20千克、兒童10千克，長、寬、高相加不超過160厘米，乘動車組不超過()厘米。A.130厘米B.160厘米C.140厘米D.150厘米正確答案：A236.乘車證使用過程中發(fā)現(xiàn)的違章事項，當時處理不了的，站車應()，連同查扣的乘車證及有關證件報本鐵路局財務部門。A.編制客運記錄B.發(fā)電報C.匯報收入管理部門D.發(fā)通話記錄正確答案：A237.乘務班組中辦公席和行李車均設置的本簿是()A.乘務工作記錄B.行包密度表C.沿途給水記錄D.電報正確答案：D238.乘務人員必須經(jīng)過全面的消防安全培訓，人人達到()。A.“四懂四會”B.“四懂三會C.“三懂三會”D.“三懂四會”正確答案：C239.乘務人員出乘或到達須橫越線路時，必須設()人員。A.嘹望B.警示C.引導D.安全防護正確答案：D240.乘務組的主要工作是:()，組織旅客安全乘降，及時妥善安排旅客座席、鋪位。A.重點照顧B.宣傳安全常識C.通告站名D.介紹旅行常識正確答案：C241.乘坐動車組列車旅客如中途下車，未乘區(qū)間車票()。A.可以換乘B.可以改簽C.可以辦理退票D.失效正確答案：D242.持用()乘車證，除換乘外，中途下車無效。A.軟、硬席B.硬席全年定期C.硬席臨時定期D.軟席全年定期.正確答案：A243.持用偽造或涂改的車票乘車時，除按規(guī)定補票，核收手續(xù)費以外，鐵路運輸企業(yè)有權(quán)對其身份進行登記，并須加收()應補票價50%的票款。A.上車站至下車站B.面區(qū)間C.已乘區(qū)間D.全價正確答案：C244.除()等工作必須外，非餐車工作人員不進入餐車廚房。A.檢查B.列車員C.檢修D(zhuǎn).列車長正確答案：A245.除專業(yè)人員按規(guī)定作業(yè)外，任何人員所攜帶的物體(包括長桿，導線等)與接觸網(wǎng)設備的帶電部分需要保持()米以上的距離。A.4B.3C.5D.2正確答案：D246.處理旅客人身傷害或攜帶品損失時，應當堅持()、就近及時的原則。A.預防為主、防控結(jié)合B.宣傳為主、防控結(jié)合C.實事求是、依法依規(guī)D.實事求是、預防為主正確答案：C247.創(chuàng)傷急救，必須遵守“三先三后”的原則，對出血傷人員應該()。A.先搬運后送醫(yī)院B.先止血后搬運C.先搬運后止血D.先送醫(yī)院后處置正確答案：B248.磁介質(zhì)車票票面左上角印有()，顏色為()。A.乘車日期;紅色B.本張車票票號;紅色C.發(fā)售站;紅色D.乘車日期;黑色正確答案：B249.代用票()一經(jīng)剪斷，原則上不得按作廢票處理。A.旅客聯(lián)B.報告聯(lián)C.存根聯(lián)D.剪斷線正確答案：A250.代用票補收過程中有退款相沖抵時，退款金額前用()表示。A.負號B.減號C.*D.“退”正確答案：B251.代用票票價欄按收費種別分別填寫在適當欄內(nèi)。其他費用應在空白欄內(nèi)注明()。A.實際金額B.實收金額C.收費種別D.收費種別和款額正確答案：D252.當被燒傷時，正確的急救方法應該是()。A.以最快的速度用冷水沖洗燒傷部位B.立即用嘴吹灼傷部位C.敷藥物D.包扎后去醫(yī)院診治正確答案：A253.當集便箱超容量后導致座車或臥車的廁所超過()不能正常使用時，列車長、檢車長商定后分別向列車運行所在局客調(diào)、輛調(diào)報告，調(diào)度部門應積極協(xié)調(diào)相關車站、車輛段，就近安排在具備條件的車站，采用地面固定或移動吸污方式進行吸污作業(yè)。A.三分之一B.三分之二C.半數(shù)D.全數(shù)正確答案：C254.當身上的衣服燒著后，以下滅火方法中，()做法是正確的。A.用手撲打火焰B.快速奔跑呼救C.站立不動呼救D.就地打滾，壓滅火焰正確答案：D255.當一個人的行為違反了道德規(guī)范時，必然受到()。A.自己良心的譴責B.社會輿論這一“道德法庭”的審判C.法律的懲罰D.法律的寬恕正確答案：B256.當有異物進入眼內(nèi)，采用以下方法中，()不正確。A.用手揉眼，把異物揉出來B.反復眨眼，用眼淚將異物沖出來C.用清水沖洗眼睛D.不用手揉眼睛正確答案：A257.到站為列車終到站時，單件包裹的最大重量不得超過()千克。A.50B.100C.300D.200正確答案：C258.道德是人們用來評價別人和自己言行的()與尺度。A.標準B.規(guī)范C.準則D.信念正確答案：A259.電報不能使用哪種文字、符號、記號()。A.阿拉伯數(shù)字B.漢語拼音C.英語單詞D.規(guī)定的符號正確答案：C260.電話訂票受理的身份證件有()種。A.5B.10C.24D.4正確答案：D261.電氣化區(qū)段發(fā)生事故需出動救援列車時，應通知接觸網(wǎng)工區(qū)趕赴現(xiàn)場，救援列車應使用()牽引。A.內(nèi)燃機車B.電力機車C.蒸汽機車D.救援機車正確答案：A262.電氣化區(qū)段上水、保潔、施工等作業(yè)，不得將水管向供電線路方向噴射，站車保潔不得采用向()噴水方式洗刷車體。A.車體上部.B.車體下部C.車體中部D.車體頂部正確答案：A263.電氣化區(qū)段運行的客車、機械冷藏車等應有()的標識。A.電化區(qū)段嚴禁登高B.電氣化區(qū)段嚴禁攀登C.電化區(qū)段嚴禁攀登D.電化區(qū)段禁止攀登正確答案：C264.動車組()均不得吸煙，車廂內(nèi)應設置禁止吸煙標志。A.各部位B.客室內(nèi)C.除衛(wèi)生間外各部位D.車廂內(nèi).正確答案：A265.動車組列車除攜帶()《客運記錄》和處理票務等必要的業(yè)務資料外，其他紙質(zhì)資料臺賬不得攜帶上車。A.電報B.電子規(guī)章C.防火臺賬D.票據(jù)正確答案：A266.動車組列車發(fā)生爆炸或火情，全部人員向安全車廂疏散完畢，火勢仍未得到有效控制，列車長應立即通知司機、隨車機械師或其他列車工作人員關閉()。A.自動感應門B.車門C.內(nèi)端門D.通道阻火門正確答案：D267.動車組列車發(fā)生爆炸或火情后，()應立即指揮撲救。A.車站值班站長B.列車長C.消防人員D.車站值班員正確答案：B268.動車組列車發(fā)生爆炸或火情后，列車長要組織事故車廂的旅客向()安全車廂疏散。A.地面B.相鄰車廂C.安全車廂D.地面安全地帶正確答案：C269.動車組列車發(fā)生爆炸或火情緊急停車后，()應立即向列車調(diào)度員或車站值班員(車務應急值守人員，以下同)報告，配合列車進行火災撲救、旅客疏散等工作。A.司機B.列車長C.安全員D.乘警正確答案：A270.動車組列車發(fā)生爆炸或火情緊急停車后，無制動停放裝置的由()負責實施防溜、防護工作。A.乘警或安全員B.隨車機械師C.司機D.列車長正確答案：B271.動車組列車發(fā)生爆炸或火情緊急停車后，有制動停放裝置的由()負責實施防溜工作。A.司機B.乘警或安全員C.列車長D.隨車機械師正確答案：A272.動車組列車發(fā)生發(fā)生旅客傷病時，提供協(xié)助，通過廣播尋求醫(yī)護人員幫助;情形嚴重的，報告()。A.前方站B.客調(diào)C.乘警D.列車長正確答案：B273.動車組列車發(fā)生旅客食物中毒，列車工作人員應對有關人員進行登記，封鎖現(xiàn)場，封存()等。A.所售食品及用具B.所售食品及飲品C.可疑食品、可疑飲品D.可疑食品、食具用具正確答案：D274.動車組列車發(fā)生旅客食物中毒，鐵路疾控部門應上車收集()待查。A.中毒人員的嘔吐物、排泄物B.嘔吐物、排泄物C.中毒人員的嘔吐物、排泄物及所食用食品樣本D.嘔吐物、排泄物及所食用食品樣本正確答案：A275.動車組列車發(fā)生重大疫情，鐵路疾控部門應上車對已經(jīng)污染或可能污染的區(qū)域進行消毒，()方可解除區(qū)域封鎖。A.列車長確認處置完畢后B.列車長、乘警、紅十字救護員共同確認處置完畢后.C.鐵路疾控部門門確認處置完畢后D.列車長、乘警共同確認處置完畢后正確答案：C276.動車組列車發(fā)生重大疫情時，()應維護好車內(nèi)秩序，確保區(qū)域封鎖、旅客隔離、站車移交等工作正常開展。A.乘警B.隨車機械師C.列車長D.紅十字救護員正確答案：A277.動車組列車發(fā)生重大疫情時，列車長應組織封鎖()的區(qū)域，同時做好被隔離人員的交站準備。A.已經(jīng)污染或鄰近周邊B.已經(jīng)污染或可能污染C.可能污染或疑似污染.D.可能污染或鄰近周邊正確答案：B278.動車組列車發(fā)生重大疫情時，列車長應組織隔離傳染病人、()，緊急疏散其他旅客，并對有關人員進行登記。A.疑似病人和家屬B.疑似病人和周圍旅客C.疑似病人和有關人員D.疑似病人和密切接觸者正確答案：D279.動車組列車發(fā)生重大疫情時，列車長在指定停車站將傳染病人、()及相關資料移交車站和鐵路疾控部門。A.疑似病人、密切接觸者B.疑似病人、密切接觸者、需要跟蹤觀察的旅客及重點人員C.疑似病人、密切接觸者和其他需要跟蹤觀察的旅客D.疑似病人、需要跟蹤觀察的旅客正確答案：C280.動車組列車發(fā)生重大疫情在指定車站停車時，()負責做好疾控人員.上車和疑似病例交站等相關準備工作。A.乘警B.紅十字救護員C.餐服長D.列車長正確答案：D281.動車組列車發(fā)現(xiàn)行為、神情異常的旅客時，重點關注，配備乘警的列車通知乘警到場處理;未配備乘警的由列車長按規(guī)定處理，情形嚴重時()。A.交列車終點站處理B.交旅客到站公安部門處理C.交列車運行前方公安部門處理D.交列車運行前方停車站處理正確答案：D282.動車組列車，工作人員發(fā)現(xiàn)或接到旅客反映車廂內(nèi)有爆炸、明火、冒煙或消防設施報警時，應立即施救并通知()。A.隨車機械師B.列車長C.司機D.乘警正確答案：B283.動車組列車故障需區(qū)間換乘，列車長組織列車工作人員打開指定車廂車門后，()，并做好防護，組織旅客有序換乘。A.放置好渡板B.懸掛好應急梯C.懸掛好應急梯或放置渡板D.放置好應急梯或渡板正確答案：D284.動車組列車故障需區(qū)間換乘，?？恐付ㄎ恢煤螅蓜榆嚱M()A.機械師通知列車長B.列車長通知司機C.司機通知列車長D.機械師通知司機.正確答案：C285.動車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動車組，()持其他車次車票的旅客上車。A.嚴禁B.允許C.允許同方向D.允許同徑路正確答案：A286.動車組列車故障站內(nèi)換乘熱備動車組，不能在同一站臺面換乘時，應組織旅客通過天橋或地道換乘,()跨越股道換乘。A.可以B.特殊情況在車站和列車共同配合下可以組織有秩序的C.特殊情況可以組織有秩序的D.嚴禁正確答案：D287.動車組列車火災撲滅后，()檢查車輛狀況，確認安全后，報告列車調(diào)度員盡快開車。A.列車長、隨車機械師共同B.列車長、隨車機械師、司機共同C.列車長、司機共同D.隨車機械師、司機共同正確答案：A288.動車組列車空調(diào)失效安裝防護網(wǎng)、打開部分車門,由列車長組織列車乘務人員按照()值守，直到車門關閉。A.列車長和隨車機械師流動、分管車廂乘務員一人一門B.一人一門C.車廂分管的原則D.列車長和隨車機械師流動、乘務員一人一門正確答案：B289.動車組列車空調(diào)失效安裝防護網(wǎng)、打開部分車門后，()運行，具備條件時可組織旅客換乘其他列車。A.不可繼續(xù)B.視情況可繼續(xù)C.可繼續(xù)限速D.可繼續(xù)正確答案：C290.動車組列車空調(diào)失效安裝防護網(wǎng)、打開部分車門后，區(qū)間限速()公里/小時運行。A.70B.60C.40D.50正確答案：B291.動車組列車空調(diào)失效安裝防護網(wǎng)、打開部分車門后，通過臨靠高站臺的線路時限速()公里/小時運行。A.60B.30C.50D.40正確答案：D292.動車組列車空調(diào)失效超過()分鐘不能恢復且列車不能維持運行時，列車長視車內(nèi)溫度和旅客舒適度作出動車組列車開門門決定。A.10分鐘B.60分鐘C.20分鐘D.30分鐘正確答案：C293.動車組列車空調(diào)失效超過規(guī)定時間不能恢復但列車能正常運行時，經(jīng)列車調(diào)度員安排()停車，安裝防護網(wǎng)。A.最近非會車區(qū)段B.前方最近客運站C.前方停車站D.立即正確答案：B294.動車組列車空調(diào)失效需要安裝防護網(wǎng)、打開部分車門運行時，列車長組織乘務人員值守，嚴禁旅客()和自行下車。A.車門處乘涼B.車門處逗留C.依靠車門D.靠近防護網(wǎng)正確答案：D295.動車組列車晚點1小時以上且逢用餐時間，列車長應聯(lián)系、安排前方停車站為列車提供飲食品，列車()為旅客提供。A.按原價B.免費C.按原價上浮5%D.按原價下浮5%.正確答案：B296.動車組列車學生票為公布票價的()。A.0.75B.0.5C.0.8D.0.7正確答案：A297.動車組列車因惡劣天氣影響非正常運行滯留時，列車長應與司機或滯留地所在路局調(diào)度所客運(客服)調(diào)度保持聯(lián)系，了解動車組列車的運行情況，及時向()通報。A.前方站B.旅客C.上級主管部門D.前方營業(yè)站正確答案：B298.動車組列車因惡劣天氣影響非正常運行滯留時，應備足餐食和飲用水，()。A.重點旅客優(yōu)先供應B.確保供應C.重點供應D.按需供應正確答案：B299.動車組列車運行晚點列車長代表鐵路向旅客致歉并通報晚點原因時，每次致歉間隔時間不超過()。A.10分鐘B.30分鐘C.15分鐘D.20分鐘正確答案：D300.動車組列車運行中遇有旅客因傷、病必須臨時停車搶救時，列車調(diào)度員要及時安排列車在()臨時停車。A.前方有醫(yī)療條件車站B.前方有醫(yī)療條件的營業(yè)站C.前方有醫(yī)療條件作業(yè)站D.前方最近車站正確答案：B301.動車組列車在客運辦理站長時間滯留時，遇旅客提出()、應急送餐或下交疾病旅客等緊急情況需臨時開啟車門時，列車長應及時與司機、隨車機械師溝通，視情況做出打開車門決定。A.站臺乘涼B.辦理改簽C.取消行程D.中途下車正確答案：C302.動車組列車在客運辦理站長時間滯留時，遇旅客提出()、應急送餐或下交疾病旅客等緊急情況需臨時開啟車門時，列車長應及時與司機、隨車機械師溝通，視情況做出打開車門決定。A.站臺乘涼B.辦理改簽C.取消行程D.中途下車正確答案：C303.302、動車組列車在客運辦理站長時間滯留時，遇旅客提出取消行程等緊急情況需臨時開啟車門時，列車長應()，做好站車交接。A.確認下車人數(shù)，開具客運記錄，拍發(fā)電報B.確認下車人數(shù)，開具客運記錄C.開具客運記錄D.確認下車人數(shù)正確答案：B304.動車組列車在客運辦理站長時間滯留需臨時開啟車門時，列車長應及時與司機、隨車機械師溝通，通知司機轉(zhuǎn)報列車調(diào)度員，同時通知()開門決定及開門位置。A.車站運轉(zhuǎn)人員B.車站客運值班員C.車站客運人員D.車站客運值班干部正確答案：B305.動車組列車在區(qū)間被迫停車時，隨車機械師、客運乘務組、乘警均應聽從()指揮，處理有關行車、列車防護和事故救援等事宜。A.動車組列車司機B.相關管理部門C.高鐵客服調(diào)度員D.列車調(diào)度員正確答案：A306.動車組列車在確認爆炸或火情后，列車工作人員應立即啟動緊急停車裝置(或按下火災報警按鈕),同時列車長(或隨車機械師)立即通知()。A.乘警B.客運調(diào)度員C.司機D.列車調(diào)度員正確答案：C307.動車組列車長接到工作人員或旅客反映車廂內(nèi)有爆炸、明火、冒煙或消防設施報警時，應會同()進行現(xiàn)場確認。A.分管車廂乘務員、乘警B.分管車廂乘務員、機械師C.機械師、乘警D.分管車廂乘務員、機械師、乘警正確答案：C308.動車組途中.上水、吸污時，()方可按要求報告司機(或機械師)關閉車門。A.列車長須得到車站客運人員的確認后B.列車長詢問客運人員或作業(yè)人員后C.列車長須得到車站作業(yè)人員的確認后D.列車長確認作業(yè)完畢后正確答案：A309.動車組以外的列車需要分隔甩車時，應根據(jù)()等情況而定。-般為先甩下列車后部的未著火車輛，再甩下著火車輛，然后將機后未著火車輛拉至安全地段。A.車輛種類B.運行方向C.貨物性質(zhì)D.風向正確答案：D310.動車組在車站發(fā)生火災起火列車進站，公安消防隊到達后，由()統(tǒng)一指揮火災撲救工作。A.公安消防隊B.