抄表核算收費(fèi)員-初級工復(fù)習(xí)題含參考答案

抄表核算收費(fèi)員-初級工復(fù)習(xí)題含參考答案一、單選題（共45題，每題1分，共45分）1.供電營業(yè)職工（）在客戶面前雙手抱胸，盡量減少不必要的手勢動作。A、能B、順便C、可以D、不能正確答案：D2.居民住宅區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理部門的辦公用電屬于（）。A、居民生活電價B、大工業(yè)電價C、非居民照明電價D、商業(yè)電價正確答案：C3.污水處理廠、污水泵站、垃圾無害化處理廠（場）、垃圾中轉(zhuǎn)站的生產(chǎn)用電（不分容量大?。﹫?zhí)行（）。A、居民生活電價B、商業(yè)電價C、大工業(yè)電價D、非居民照明電價正確答案：C4.《供電營業(yè)規(guī)則》指出：用戶用電設(shè)備容量在（）及以下或需用變壓器的50kVA及以下者，可采用低壓380V供電。A、50kWB、100kWC、160kWD、180kW正確答案：B5.實行峰谷分時電價的用戶，如電能表不在產(chǎn)權(quán)分界處，損耗電量（）計算電費(fèi)。A、加入平時段電量B、按峰平谷各三分之一的比例C、按峰谷各50%的比例D、按用戶峰谷平時段用電量的比例分?jǐn)側(cè)敫鲿r段電量正確答案：D6.客貨碼頭經(jīng)營服務(wù)場所用電屬于（）。（出自桂價格【2014】122號文）A、商業(yè)電價B、非居民照明電價C、大工業(yè)電價D、居民生活電價正確答案：A7.為了扶持（）以及其他某些工業(yè)產(chǎn)品,在用電上國家政策規(guī)定給予價格優(yōu)待,以促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展A、非工業(yè)B、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)C、居民生活D、商業(yè)正確答案：B8.某10kV供電的機(jī)械制造廠變壓器容量為200kVA，應(yīng)執(zhí)行功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)為（）A、不計B、0.8C、0.85D、0.9正確答案：D9.勤奮學(xué)習(xí)、精通業(yè)務(wù)是對客戶服務(wù)人員（）行為規(guī)范的要求。A、形象B、一般C、高級D、基礎(chǔ)正確答案：D10.某低壓單相用戶負(fù)荷為10kW，則應(yīng)選擇()的單相電能表。A、1.5(6)AB、5(20)AC、10(40)AD、15(60)A正確答案：D11.對于電能表較分散的臺區(qū)，要實現(xiàn)遠(yuǎn)程自動抄表，宜安裝()。A、感應(yīng)式電能表B、普通預(yù)付費(fèi)電能表（不帶485口）C、帶485口電能表D、載波表正確答案：D12.經(jīng)檢定合格的電能表、互感器應(yīng)頒發(fā)（）。A、檢定結(jié)果通知書B、檢測證書C、檢定證書D、校準(zhǔn)證書正確答案：C13.用戶用電不得危害供電、（）安全和擾亂供電、用秩序。A、發(fā)電B、用電C、配電D、輸電正確答案：B14.電費(fèi)違約金是對不按規(guī)定期限而逾期交付電費(fèi)的用戶所增付利息的部分（）。A、補(bǔ)償B、營業(yè)外收入C、開支D、資金正確答案：A15.用滅火器滅火時,滅火器的噴射口應(yīng)該對準(zhǔn)火焰的（）。A、上部B、上空C、中部D、根部正確答案：D16.用于結(jié)算發(fā)電企業(yè)上網(wǎng)電能量的電能計量點，屬計量（）類別。（出自《廣西電網(wǎng)公司電費(fèi)工作管理標(biāo)準(zhǔn)》）A、躉售關(guān)口B、內(nèi)部結(jié)算關(guān)口C、網(wǎng)間互供關(guān)口D、上網(wǎng)關(guān)口正確答案：D17.國家提倡電力（）與電網(wǎng)、電網(wǎng)與電網(wǎng)并網(wǎng)運(yùn)行。A、供電企業(yè)B、建設(shè)單位C、生產(chǎn)企業(yè)D、用戶正確答案：C18.《電力供應(yīng)與使用條例》第二十七條規(guī)定：供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家核準(zhǔn)的電價和用電計量裝置的記錄，向用戶計收（）。A、電量B、電能C、電價D、電費(fèi)正確答案：D19.供電企業(yè)供電的額定頻率為交流（）。A、50HZB、45HZC、60HZD、40HZ正確答案：A20.人體與10千伏高壓帶電體應(yīng)保持最小距離為（）。A、0.6米B、0.7米C、1米D、0.3米正確答案：B21.事實沒有澄清之前不要輕簡單承擔(dān)責(zé)任，（）向客戶說“對不起，是我們錯了”。A、經(jīng)常B、必須C、不要隨便D、隨便正確答案：C22.合同是指平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止（）關(guān)系的協(xié)議。A、民事義務(wù)B、經(jīng)濟(jì)權(quán)利義務(wù)C、民事權(quán)利D、民事權(quán)利義務(wù)正確答案：D23.高供低計的客戶，在加收損耗電量后，其電度電價應(yīng)按（）電壓等級的電價計收電費(fèi)A、高壓側(cè)B、10千伏C、低壓側(cè)D、不滿1千伏正確答案：A24.下列情況不經(jīng)批準(zhǔn)即可中止供電的是（）A、私自向外轉(zhuǎn)供電力者B、拖欠電費(fèi)經(jīng)通知催交后仍不交者C、對危害供用電安全，擾亂供用電秩序，拒絕檢查者D、確有竊電行為正確答案：D25.100kVA及以上的非工業(yè)用戶執(zhí)行功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)值為（）。A、0.9B、0.85C、0.8D、0.95正確答案：B26.在南網(wǎng)服務(wù)行為規(guī)范手冊中規(guī)定，在接聽電話過程中，重要內(nèi)容要注意重復(fù)、確認(rèn)。通話結(jié)束時，以下正確的是：（）A、客戶激動時把電話放置一邊B、強(qiáng)行掛斷電話C、須等客戶先掛斷電話后再掛電話D、比客戶先掛斷電話正確答案：C27.非周期性計費(fèi)，是指根據(jù)業(yè)擴(kuò)業(yè)務(wù)或客戶需求等情況，對客戶在（）抄表例日進(jìn)行抄表計費(fèi)和出賬的過程。A、輪換B、非正常C、正常D、調(diào)整正確答案：B28.運(yùn)行中的V類電能表，從裝出（）起，每年應(yīng)進(jìn)行分批抽樣，做修調(diào)前檢驗，以確定整批表是否繼續(xù)運(yùn)行。A、第三年B、第六年C、第五年D、第四年正確答案：B29.咨詢服務(wù)經(jīng)營場所用電屬于（）。（出自桂價格【2014】122號文））A、商業(yè)電價B、居民生活電價C、大工業(yè)電價D、非居民照明電價正確答案：A30.《居民用戶家用電器損壞處理辦法》第七條規(guī)定：從家用電器損壞之日起（）受害居民客戶未向供電企業(yè)投訴提出索賠要求的，既視為受害者已自動放棄索賠權(quán)。A、15日B、5日C、4日D、7日正確答案：D31.以單位名義報裝的，應(yīng)在復(fù)印件上注明“與原件無異”并加蓋單位公章確認(rèn)，單位公章上的名稱應(yīng)與（）的名稱一致。A、部門B、原件C、用電戶D、營業(yè)執(zhí)照正確答案：C32.供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家核準(zhǔn)的電價和用電計量裝置的記錄，向用戶（）。A、計算電量B、計核電價C、計收電費(fèi)D、計約抄表正確答案：C33.坐收是指供電企業(yè)設(shè)立的營業(yè)站或收費(fèi)站（）收費(fèi)，即坐在柜臺里收費(fèi)。A、托收B、固定值班C、電費(fèi)儲蓄D、銀行代收正確答案：B34.SL1屬于（）芯變壓器。A、銅B、鋼C、銅D、鋁正確答案：D35.將一戶分列為兩戶或兩戶以上客戶的業(yè)務(wù)，稱為（）。A、并戶B、改類C、更名過戶D、分戶正確答案：D36.為了保證人身安全防止觸電事故而進(jìn)行的接地叫做（）。A、工作接地B、保護(hù)接地C、重復(fù)接地D、工作接零正確答案：B37.在預(yù)置時段內(nèi)用標(biāo)準(zhǔn)時鐘或電臺報時聲所得實際時間t0，與時段起始（或終止）時間t比較，即得（）。A、時段投切誤差B、需量示值誤差C、基本誤差D、日計時誤差正確答案：A38.開具后的票據(jù)存根聯(lián)應(yīng)（）裝訂成冊，并按規(guī)定年限妥善保管，未經(jīng)許可不得擅自銷毀。A、按使用人B、按月C、隨意D、按順序號正確答案：D39.國家實行分類電價和分時電價，分類標(biāo)準(zhǔn)和分時辦法由（）確定A、縣人民政府B、市人民政府C、國務(wù)院D、省人民政府正確答案：C40.電量電費(fèi)退補(bǔ)的工作要求是對存在損耗分?jǐn)偂⒖偡直黻P(guān)系等算費(fèi)關(guān)聯(lián)關(guān)系的用戶，必須（）。A、同步要求B、同步說明C、同步處理D、同步增長正確答案：C41.用手觸摸變壓器的外殼時，如有（），可能是外殼接地不良引起。A、熱感B、手感C、痛感D、麻電感正確答案：D42.接地保護(hù)的工作原理是：可以使漏電設(shè)備外殼上的（）。A、對地電壓限制在零B、對地電壓達(dá)到最大值C、對地電壓限制在安全范圍以內(nèi)D、對地電壓限制在電源額定值正確答案：C43.居民住宅區(qū)內(nèi)的物業(yè)管理部門的辦公用電屬于（）。（出自桂價格【2014】122號文）A、商業(yè)電價B、非居民照明電價C、大工業(yè)電價D、居民生活電價正確答案：B44.發(fā)票的使用和管理按有關(guān)（）的發(fā)票管理規(guī)定執(zhí)行。（出自《廣西電網(wǎng)公司電費(fèi)工作管理標(biāo)準(zhǔn)》）A、營銷部門B、營業(yè)部門C、財務(wù)部門D、稅務(wù)部門正確答案：D45.當(dāng)電力系統(tǒng)無功容量嚴(yán)重不足時，會使系統(tǒng)（）。A、電壓質(zhì)量上升B、穩(wěn)定C、電壓質(zhì)量下降D、瓦解正確答案：D二、多選題（共26題，每題1分，共26分）1.《用電檢查管理辦法》第九條規(guī)定：用電檢查工作負(fù)責(zé)組織實施的工作包括（）。A、參與對客戶重大電氣事故的調(diào)查B、負(fù)責(zé)節(jié)約用電措施的推廣應(yīng)用C、負(fù)責(zé)客戶受（送）電裝置工程電氣圖紙和有關(guān)資料的審查D、負(fù)責(zé)安全用電知識宣傳和普及教育工作正確答案：ABCD2.變壓器主要由（）組成。A、絕緣套管B、鐵芯C、繞組D、分接開關(guān)正確答案：ABCD3.對于專變供電的大工業(yè)客戶電費(fèi)核查的主要項目有（）。A、電量異動B、電價標(biāo)準(zhǔn)C、基本電費(fèi)及功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)D、總分表關(guān)系正確答案：ABCD4.以下關(guān)于組成三相交流電源的三個交流電動勢敘述正確的是()。A、振幅相等B、頻率相同C、頻率不同D、振幅不等正確答案：AB5.受理客戶并戶申請，應(yīng)要求客戶提供（），并填寫客戶()。在原客戶與供電企業(yè)結(jié)清債務(wù)的前提下，在同一供電點，（）的相鄰兩個及以上客戶可以辦理并戶。若并戶后容量超過并戶前各客戶容量之總和，應(yīng)同時辦理增容手續(xù)。A、并戶申請書B、同一輸電線路C、有關(guān)證明D、同一受電地址正確答案：ACD6.《中華人民共和國電力法》第三十五條規(guī)定：《電力法》：所指的電價是（）。A、電網(wǎng)銷售電價B、電力生產(chǎn)企業(yè)的上網(wǎng)電價C、電網(wǎng)間的互供電價D、電力生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)成本電價正確答案：ABC7.《電力法》第九十八條用戶在供電企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費(fèi)時，應(yīng)承擔(dān)電費(fèi)滯納的違約責(zé)任。對逾期未交付電費(fèi)的用戶收取違約金的規(guī)定正確的是（）。A、電費(fèi)違約金從逾期之日起計算至交納日止B、居民用戶每日按欠費(fèi)總額的1‰計算C、其他用戶：當(dāng)年欠費(fèi)部分，每日按欠費(fèi)總額的2‰計算D、對于所有用戶跨年度欠費(fèi)部分，每日按欠費(fèi)總額3‰計算正確答案：ABC8.任何一個電路，總是由（）基本部分組成。A、負(fù)載B、控制器件C、電源D、導(dǎo)線正確答案：ABCD9.用電檢查人員在客戶受(送)電工程安裝過程中，根據(jù)審圖意見及有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)對客戶隱蔽工程進(jìn)行中間檢查。中間檢查的主要內(nèi)容有()。A、客戶工程的施工是否符合設(shè)計要求B、變壓器吊芯檢查和電氣元件安裝前的特性校驗符合要求C、施工工藝和選用材料是否符合國家標(biāo)準(zhǔn)D、對隱蔽工程施工質(zhì)量的檢查，如電纜溝、電纜頭的制作、電纜敷設(shè)以及接地裝置的埋設(shè)，是否符合技術(shù)規(guī)程的要求正確答案：ABCD10.下列選項中，屬于國家批準(zhǔn)供電企業(yè)向電力客戶收取的代收費(fèi)用有()。A、三峽基金B(yǎng)、電費(fèi)C、電費(fèi)違約金D、農(nóng)網(wǎng)還貸資金正確答案：AD11.用檢人員檢查互感器主要是()。A、檢查互感器的變比和組別選擇是否正確B、檢查計量互感器的銘牌參數(shù)是否和客戶手冊相符C、檢查互感器的運(yùn)行工況是否正常D、檢查互感器的實際接線和變比正確答案：ABCD12.感應(yīng)式電能表的銘牌用來標(biāo)注（）。A、型號B、圓盤轉(zhuǎn)動的正方向C、制造廠家D、規(guī)格正確答案：ABCD13.客戶只有憑資金到達(dá)供電局電費(fèi)賬戶的有效單據(jù)（），售電人員方予以售電。A、銀行轉(zhuǎn)賬單B、現(xiàn)金交款單C、銀行匯票D、其他購電付費(fèi)憑證正確答案：ABCD14.計收大工業(yè)基本電費(fèi)時，可執(zhí)行（）計算。A、按容量B、按比例C、按電量D、按需量正確答案：AD15.《中華人民共和國電力法》第七條規(guī)定：電力建設(shè)、生產(chǎn)、電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)依法實行（），并接受電力管理部門的監(jiān)督。A、行業(yè)管理B、自主經(jīng)營C、承包管理D、自負(fù)盈虧正確答案：BD16.電路就是電流通過的路徑，它由下列哪幾部分構(gòu)成（）。A、電源B、控制電器C、負(fù)載D、導(dǎo)線正確答案：ABCD17.（）是將高電壓變成低電壓，（）是將大電流變成小電流。A、大電流B、電壓互感器C、小電流D、電流互感器正確答案：BD18.實行功率因數(shù)考核的用戶應(yīng)裝（）。A、失壓記錄儀表B、無功電能表C、最大需量表D、有功電能表正確答案：BD19.以下關(guān)于正弦交變量敘述正確的是()。A、正弦交變量在一周期中出現(xiàn)的最大平均值叫做交變量的最大值B、正弦交變量在一周期中出現(xiàn)的最大瞬時值叫做交變量的最大值C、正弦交變量在兩個周期中出現(xiàn)的最大瞬時值叫做交變量的最大值D、正弦交變量的最大值，也稱峰值或振幅正確答案：BD20.債權(quán)性資產(chǎn)包括應(yīng)收賬款、其他應(yīng)收款、()和未入賬的因承擔(dān)連帶責(zé)任產(chǎn)生的債權(quán)及應(yīng)由責(zé)任人或保險公司賠償?shù)目铐椀龋籄、短期債權(quán)性投資B、預(yù)付賬款C、長期債權(quán)投資D、委托貸款正確答案：ABCD21.在電力營銷信息管理系統(tǒng)中，生成高低壓新裝工作單時系統(tǒng)會自動產(chǎn)生()。A、申請日期B、戶號C、用戶名D、工作單號正確答案：ABD22.下列選項中，應(yīng)執(zhí)行商業(yè)電價的有()。A、食品加工B、賓館C、汽車保養(yǎng)D、醫(yī)院正確答案：BC23.《供電監(jiān)管辦法》第二十八條規(guī)定：電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)依法履行職責(zé)，可以采取下列措施，進(jìn)行現(xiàn)場檢查（）。A、進(jìn)入供電企業(yè)進(jìn)行檢查B、詢問供電企業(yè)的工作人員，要求其對有關(guān)檢查事項作出說明C、查閱、復(fù)制與檢查事項有關(guān)的文件、資料，對可能被轉(zhuǎn)移、隱匿、損毀的文件、資料予以封存D、對檢查中發(fā)現(xiàn)的違法行為，可以當(dāng)場予以糾正或者要求限期改正正確答案：ABCD24.對（）、（）和（）、（）的，供電企業(yè)有權(quán)制止。（出自《中華人民共和國電力法》）A、擾亂供電B、用電秩序C、用電安全D、危害供電正確答案：ABCD25.《供電監(jiān)管辦法》第七條規(guī)定：供電企業(yè)的供電質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合（）。A、向用戶提供的電能質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)或者電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B、城市地區(qū)年供電可靠率不低于99%,城市居民用戶受電端電壓合格率不低于95%，10千伏以上供電用戶受電端電壓合格率不低于98%C、農(nóng)村地區(qū)年供電可靠率和農(nóng)村居民用戶受電端電壓合格率符合派出機(jī)構(gòu)的規(guī)定D、向用戶提供的電能質(zhì)量應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)仉娔芴攸c決定正確答案：ABC26.用電檢查員應(yīng)具備下列條件，不具備者不得聘任：()。（出自《廣西電網(wǎng)公司供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》）A、作風(fēng)正派、辦事公正、廉潔奉公、遵紀(jì)守法B、經(jīng)過法律知識、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，熟悉與供用電業(yè)務(wù)有關(guān)的法律、法規(guī)、方針、政策、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及供用電管理規(guī)章制度C、已取得相應(yīng)等級《用電檢查證》D、掌握相應(yīng)的供用電業(yè)務(wù)與技術(shù)正確答案：ABCD三、判斷題（共32題，每題1分，共32分）1.在正常情況下，保護(hù)零線不流過電流，所以人體可以觸及。()A、正確B、錯誤正確答案：B2.《供電營業(yè)規(guī)則》：私自超過合同約定的容量用電屬竊電行為。()A、正確B、錯誤正確答案：B3.變壓器油既起冷卻作用，又起絕緣作用。()A、正確B、錯誤正確答案：A4.人們常用“負(fù)載大小”來指負(fù)載電功率大小,在電壓一定的情況想,負(fù)載大小是指通過負(fù)載的電流的大小。()A、正確B、錯誤正確答案：A5.高壓供電客戶永久性減容的，如客戶申請減容后的容量已達(dá)不到實施兩部制電價規(guī)定容量標(biāo)準(zhǔn)時，仍按兩部制電價計費(fèi)。()A、正確B、錯誤正確答案：B6.裝在室外的電能表應(yīng)采用戶內(nèi)式電能表。()A、正確B、錯誤正確答案：B7.從家用電器損壞之日起7日內(nèi)，受害居民用戶未向供電企業(yè)投訴并提出索賠要求的，即視為受害者已自動放棄索賠權(quán)。超過7日的，供電企業(yè)不再負(fù)責(zé)其賠償。()A、正確B、錯誤正確答案：A8.居民用戶的空調(diào)用電按居民生活用電電價計費(fèi)。()A、正確B、錯誤正確答案：A9.農(nóng)村人畜飲水生產(chǎn)用電執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價。()A、正確B、錯誤正確答案：A10.《供電營業(yè)規(guī)則》：故意損壞供電企業(yè)的用電計量裝置的行為屬竊電行為。()A、正確B、錯誤正確答案：A11.計量檢定人員出具的計量檢定數(shù)據(jù)，用于量值傳遞、裁決計量糾紛和實施計量監(jiān)督等參考，不具有法律效力。()A、正確B、錯誤正確答案：B12.大工業(yè)用戶的專用變壓器存在混合用電的，按變壓器銘牌容量或按生產(chǎn)用電最大需量計收基本電費(fèi)，再按不同電價類別的用電量，分別計收電度電費(fèi)。()A、正確B、錯誤正確答案：A13.提高功率因數(shù)的唯一辦法就是裝設(shè)補(bǔ)償電力電容器。()A、正確B、錯誤正確答案：B14.受電容量在315kVA以上（不含315kVA）的工業(yè)用電，按大工業(yè)電價計費(fèi)。()A、正確B、錯誤正確答案：B15.電流互感器的額定電壓與電壓互感器的不同，它是指-次線圈對二次線圈和地的絕緣電壓。()A、正確B、錯誤正確答案：A16.金融及電信行業(yè)用電，不區(qū)分用電容量及性質(zhì)按商業(yè)用電計費(fèi)。()A、正確B、錯誤正確答案：A17.《電力供應(yīng)與使用條例》第四十一條規(guī)定：盜竊電能的，由電力管理部門責(zé)令停止違法行為，追繳電費(fèi)并處應(yīng)交電費(fèi)3倍以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。()A、正確B、錯誤正確答案：B18.根據(jù)《居民家用電器損壞處理辦法》，損壞的家用電器可以經(jīng)供電企業(yè)指定的檢修單位檢定，如可以修復(fù)的，按規(guī)定進(jìn)行修復(fù)。()A、正確B、錯誤正確答案：A19.L/T448-2000《電能計量裝置技術(shù)管理規(guī)程》使用電流互感器和