酒店預(yù)訂與管理系統(tǒng)合同

酒店預(yù)訂與管理系統(tǒng)合同合同編號(hào)：__________

第一章總則

1.1合同主體

1.1.1甲方（預(yù)訂方）：指使用乙方（服務(wù)方）提供的酒店預(yù)訂與管理系統(tǒng)的個(gè)人或單位。

1.1.2乙方（服務(wù)方）：指為甲方提供酒店預(yù)訂與管理系統(tǒng)的公司或機(jī)構(gòu)。

1.2合同目的

本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在酒店預(yù)訂與管理服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。

1.3合同效力

本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)甲乙雙方具有法律約束力。

1.4合同期限

本合同自生效之日起，有效期為____年，自合同到期之日起自動(dòng)續(xù)約，除非雙方提前終止。

1.5合同變更

任何一方如需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，須書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書面文件后生效。

第二章酒店預(yù)訂與管理系統(tǒng)的提供

2.1系統(tǒng)功能

2.1.1乙方提供的酒店預(yù)訂與管理系統(tǒng)應(yīng)具備以下功能：

（1）在線預(yù)訂房間；

（2）查詢酒店信息；

（3）管理客戶資料；

（4）訂單管理；

（5）統(tǒng)計(jì)分析。

2.2系統(tǒng)性能

2.2.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，確保甲方正常使用；

2.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)，確保系統(tǒng)功能的完善和性能的提升。

第三章甲方權(quán)利與義務(wù)

3.1甲方權(quán)利

3.1.1甲方有權(quán)在合同期限內(nèi)使用乙方提供的酒店預(yù)訂與管理系統(tǒng)；

3.1.2甲方有權(quán)要求乙方提供技術(shù)支持和服務(wù)。

3.2甲方義務(wù)

3.2.1甲方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；

3.2.2甲方應(yīng)合理使用系統(tǒng)，不得從事違法活動(dòng)；

3.2.3甲方應(yīng)妥善保管系統(tǒng)賬號(hào)和密碼，不得泄露給他人。

第四章乙方權(quán)利與義務(wù)

4.1乙方權(quán)利

4.1.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；

4.1.2乙方有權(quán)對(duì)甲方使用系統(tǒng)的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

4.2乙方義務(wù)

4.2.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)功能的正常運(yùn)行；

4.2.2乙方應(yīng)提供及時(shí)的技術(shù)支持和售后服務(wù)；

4.2.3乙方應(yīng)確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和保密性。

第五章系統(tǒng)使用與維護(hù)

5.1系統(tǒng)使用

5.1.1甲方應(yīng)按照乙方提供的操作手冊(cè)使用系統(tǒng)；

5.1.2甲方在使用過程中遇到問題，應(yīng)聯(lián)系乙方進(jìn)行解決。

5.2系統(tǒng)維護(hù)

5.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行；

5.2.2乙方應(yīng)建立完善的故障處理機(jī)制，及時(shí)處理甲方在使用過程中遇到的問題。

第六章數(shù)據(jù)管理及保密

6.1數(shù)據(jù)管理

6.1.1甲方應(yīng)負(fù)責(zé)維護(hù)和管理其通過系統(tǒng)收集和存儲(chǔ)的客戶數(shù)據(jù)。

6.1.2乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)手段，協(xié)助甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)及遷移。

6.2數(shù)據(jù)保密

6.2.1雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和客戶數(shù)據(jù)予以嚴(yán)格保密。

6.2.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露對(duì)方的商業(yè)秘密和客戶數(shù)據(jù)。

第七章服務(wù)費(fèi)用與支付

7.1服務(wù)費(fèi)用

7.1.1甲方應(yīng)按照本合同附件《費(fèi)用明細(xì)》中約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。

7.1.2乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和成本變動(dòng)，對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，并提前一個(gè)月通知甲方。

7.2支付方式

7.2.1甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬或其他雙方協(xié)商一致的支付方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。

7.2.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)及時(shí)出具正規(guī)發(fā)票。

第八章違約責(zé)任

8.1甲方違約責(zé)任

8.1.1甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)自逾期之日起按照__%的日利率支付滯納金。

8.1.2甲方違反本合同第3.2.2條的，乙方有權(quán)立即暫?；蚪K止提供服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

8.2乙方違約責(zé)任

8.2.1乙方未能按照本合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用，并根據(jù)具體情況支付違約金。

8.2.2乙方違反本合同第4.2.3條的，應(yīng)向甲方支付合同總額__%的違約金，并賠償甲方因此遭受的損失。

第九章爭(zhēng)議解決

9.1爭(zhēng)議解決方式

9.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。

9.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至__仲裁委員會(huì)，按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。

9.2仲裁

9.2.1仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。

9.2.2仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，除非仲裁庭另有裁決。

第十章其他條款

10.1完整性

本合同構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于酒店預(yù)訂與管理系統(tǒng)服務(wù)的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議。

10.2法律適用

本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用__法律。

10.3合同副本

本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，具有同等法律效力。

10.4通知

任何一方發(fā)給對(duì)方的任何通知，應(yīng)以書面形式通過電子郵件、快遞或掛號(hào)信方式進(jìn)行，通知在發(fā)送之日或交付之時(shí)視為已送達(dá)。

第十一章系統(tǒng)安全

11.1系統(tǒng)安全措施

11.1.1乙方應(yīng)采取一切必要的技術(shù)手段和管理措施，保障系統(tǒng)的安全性，防止數(shù)據(jù)丟失、泄露或遭受破壞。

11.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)修復(fù)發(fā)現(xiàn)的安全漏洞。

11.2安全事件處理

11.2.1若發(fā)生系統(tǒng)安全事件，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施減輕損失。

11.2.2乙方應(yīng)在事件發(fā)生后__小時(shí)內(nèi)向甲方報(bào)告事件情況，并協(xié)助甲方處理由此產(chǎn)生的客戶投訴和索賠。

第十二章系統(tǒng)升級(jí)與更新

12.1系統(tǒng)升級(jí)

12.1.1乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行功能升級(jí)和性能優(yōu)化。

12.1.2乙方在進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)時(shí)，應(yīng)確保甲方正常使用，減少對(duì)甲方業(yè)務(wù)的影響。

12.2系統(tǒng)更新

12.2.1乙方應(yīng)及時(shí)更新系統(tǒng)，修復(fù)已知錯(cuò)誤和漏洞，確保系統(tǒng)穩(wěn)定可靠。

12.2.2乙方應(yīng)提前通知甲方系統(tǒng)更新的具體時(shí)間，并提供必要的操作指導(dǎo)。

第十三章不可抗力

13.1不可抗力事件

13.1.1本合同中的不可抗力事件包括自然災(zāi)害、政府行為、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的客觀情況。

13.1.2若任何一方因不可抗力事件無法履行本合同的義務(wù)，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。

13.2不可抗力影響

13.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方在不可抗力事件持續(xù)期間無需承擔(dān)違約責(zé)任。

13.2.2不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本合同及如何履行。

第十四章合同終止與解除

14.1合同終止

14.1.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)約的，本合同自動(dòng)終止。

14.1.2雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以提前終止本合同。

14.2合同解除

14.2.1如果一方嚴(yán)重違反本合同且無法糾正，對(duì)方有權(quán)解除本合同。

14.2.2如果一方破產(chǎn)、清算或被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照，對(duì)方有權(quán)解除本合同。

第十五章一般條款

15.1合同修改

本合同的修改和補(bǔ)充，必須以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽署。

15.2合同繼承

本合同的權(quán)益和義務(wù)可由雙方繼承人或合法受讓者繼承。

15.3合同附件

本合同附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同