2025年社工督導(dǎo)崗考試題及答案

社工督導(dǎo)崗考試題及答案姓名：____________________

一、選擇題（每題2分，共20分）

1.以下哪項不屬于社會工作專業(yè)價值觀？

A.尊重與接納

B.社會正義

C.個人主義

D.誠實與責(zé)任

2.社工督導(dǎo)的主要目的是什么？

A.幫助社會工作者提高專業(yè)能力

B.提高社會工作服務(wù)質(zhì)量

C.保障社會工作者的權(quán)益

D.以上都是

3.以下哪項不是社會工作督導(dǎo)的三個層面？

A.案例管理

B.專業(yè)發(fā)展

C.組織發(fā)展

D.個人成長

4.社工督導(dǎo)的督導(dǎo)關(guān)系建立過程中，以下哪項不是督導(dǎo)者應(yīng)具備的特質(zhì)？

A.信任

B.支持性

C.指導(dǎo)性

D.獨立性

5.社工督導(dǎo)過程中，以下哪項不是督導(dǎo)者應(yīng)遵循的原則？

A.尊重

B.信任

C.壓力

D.支持性

6.社工督導(dǎo)過程中，以下哪項不是督導(dǎo)者應(yīng)具備的技能？

A.溝通能力

B.指導(dǎo)能力

C.情緒管理能力

D.創(chuàng)新能力

7.社工督導(dǎo)過程中，以下哪項不是督導(dǎo)者應(yīng)關(guān)注的問題？

A.案例進展

B.社會工作者情緒

C.社會工作者人際關(guān)系

D.社會工作者工作滿意度

8.社工督導(dǎo)過程中，以下哪項不是督導(dǎo)者應(yīng)采取的措施？

A.定期召開督導(dǎo)會議

B.提供專業(yè)培訓(xùn)

C.指導(dǎo)社會工作者處理復(fù)雜問題

D.監(jiān)督社會工作者工作進度

9.以下哪項不是社會工作督導(dǎo)的三個階段？

A.初期

B.發(fā)展期

C.成熟期

D.衰退期

10.社工督導(dǎo)過程中，以下哪項不是督導(dǎo)者應(yīng)關(guān)注的社會工作者能力？

A.案例處理能力

B.溝通能力

C.團隊協(xié)作能力

D.研究能力

二、簡答題（每題5分，共20分）

1.簡述社會工作督導(dǎo)的定義及其作用。

2.簡述社會工作督導(dǎo)的三個層面。

3.簡述社會工作督導(dǎo)的三個階段。

4.簡述社會工作督導(dǎo)的督導(dǎo)關(guān)系建立過程中，督導(dǎo)者應(yīng)具備的特質(zhì)。

三、論述題（每題10分，共20分）

1.論述社會工作督導(dǎo)對提高社會工作服務(wù)質(zhì)量的作用。

2.論述社會工作督導(dǎo)對提高社會工作者專業(yè)能力的作用。

四、案例分析題（每題10分，共20分）

1.案例背景：

小王是一名新入職的社會工作者，負(fù)責(zé)社區(qū)青少年服務(wù)項目。他發(fā)現(xiàn)，社區(qū)中的青少年普遍存在學(xué)業(yè)壓力、人際關(guān)系問題以及缺乏自我認(rèn)同感等問題。小王在開展服務(wù)過程中遇到了以下困難：

（1）缺乏與青少年溝通的技巧；

（2）對青少年心理問題的了解不足；

（3）在處理青少年群體沖突時，缺乏有效的策略。

請根據(jù)以上情況，分析小王在開展青少年服務(wù)過程中可能遇到的問題，并提出相應(yīng)的解決策略。

2.案例背景：

某社會工作服務(wù)機構(gòu)開展了一項針對老年人的社區(qū)關(guān)懷項目。項目實施過程中，機構(gòu)發(fā)現(xiàn)以下問題：

（1）部分老年人對項目內(nèi)容不感興趣；

（2）項目實施過程中，部分志愿者參與度不高；

（3）項目效果評估困難。

請根據(jù)以上情況，分析該社會工作服務(wù)機構(gòu)在項目實施過程中可能存在的問題，并提出相應(yīng)的改進措施。

五、論述題（每題10分，共20分）

1.論述社會工作督導(dǎo)在提升社會工作者職業(yè)素養(yǎng)方面的作用。

2.論述社會工作督導(dǎo)在促進社會工作專業(yè)發(fā)展方面的作用。

六、政策法規(guī)題（每題10分，共20分）

1.簡述《中華人民共和國社會工作者職業(yè)水平評價暫行規(guī)定》的主要內(nèi)容。

2.簡述《中華人民共和國社會工作專業(yè)人才隊伍建設(shè)規(guī)劃（2011-2020年）》的主要目標(biāo)。

試卷答案如下：

一、選擇題答案及解析思路：

1.C解析：個人主義不屬于社會工作專業(yè)價值觀，社會工作專業(yè)價值觀強調(diào)集體主義和社會責(zé)任。

2.D解析：社會工作督導(dǎo)的目的是多方面的，包括提高社會工作者專業(yè)能力、提高社會工作服務(wù)質(zhì)量、保障社會工作者的權(quán)益等。

3.A解析：案例管理屬于社會工作者的工作內(nèi)容，而非社會工作督導(dǎo)的層面。

4.D解析：獨立性不是督導(dǎo)者應(yīng)具備的特質(zhì)，督導(dǎo)者應(yīng)具備的是獨立性之外的信任、支持性和指導(dǎo)性。

5.C解析：壓力不是督導(dǎo)者應(yīng)遵循的原則，而是督導(dǎo)過程中可能遇到的問題之一。

6.D解析：創(chuàng)新能力不是督導(dǎo)者應(yīng)具備的技能，而是社會工作者應(yīng)具備的能力之一。

7.D解析：工作滿意度不是督導(dǎo)者應(yīng)關(guān)注的問題，而是社會工作者自身的工作感受。

8.D解析：監(jiān)督社會工作者工作進度不是督導(dǎo)者應(yīng)采取的措施，而是工作管理的一部分。

9.D解析：衰退期不是社會工作督導(dǎo)的階段，而是社會工作服務(wù)機構(gòu)發(fā)展過程中的一個階段。

10.D解析：研究能力不是社會工作者應(yīng)具備的能力，而是社會工作研究者應(yīng)具備的能力。

二、簡答題答案及解析思路：

1.社會工作督導(dǎo)的定義及其作用：

定義：社會工作督導(dǎo)是指由資深社會工作者或?qū)I(yè)人士對初級或新進社會工作者進行指導(dǎo)、支持和監(jiān)督的過程。

作用：提高社會工作服務(wù)質(zhì)量、促進社會工作者專業(yè)成長、保障社會工作者的權(quán)益、提升社會工作機構(gòu)的整體水平。

2.社會工作督導(dǎo)的三個層面：

（1）個人層面：關(guān)注社會工作者個人成長、情緒支持、自我認(rèn)同等。

（2）組織層面：關(guān)注社會工作機構(gòu)的管理、文化、政策等。

（3）專業(yè)層面：關(guān)注社會工作者的專業(yè)能力、專業(yè)知識、專業(yè)倫理等。

3.社會工作督導(dǎo)的三個階段：

（1）初期：建立督導(dǎo)關(guān)系，了解被督導(dǎo)者情況，確定督導(dǎo)目標(biāo)。

（2）發(fā)展期：幫助被督導(dǎo)者提升專業(yè)能力，解決工作中遇到的問題。

（3）成熟期：促進被督導(dǎo)者獨立工作，實現(xiàn)自我提升。

4.社會工作督導(dǎo)的督導(dǎo)關(guān)系建立過程中，督導(dǎo)者應(yīng)具備的特質(zhì)：

（1）信任：建立良好的信任關(guān)系，促進被督導(dǎo)者的成長。

（2）支持性：提供必要的支持和幫助，使被督導(dǎo)者感到安心。

（3）指導(dǎo)性：給予專業(yè)指導(dǎo)，幫助被督導(dǎo)者提升工作能力。

（4）獨立性：保持獨立思考，尊重被督導(dǎo)者的自主性。

三、論述題答案及解析思路：

1.社會工作督導(dǎo)在提升社會工作者職業(yè)素養(yǎng)方面的作用：

社會工作督導(dǎo)通過以下方面提升社會工作者職業(yè)素養(yǎng)：

（1）專業(yè)知識的傳遞：督導(dǎo)者將專業(yè)知識傳授給被督導(dǎo)者，提高其專業(yè)水平。

（2）工作經(jīng)驗的分享：督導(dǎo)者分享工作經(jīng)驗，幫助被督導(dǎo)者更好地應(yīng)對工作挑戰(zhàn)。

（3）職業(yè)倫理的培養(yǎng)：督導(dǎo)者引導(dǎo)被督導(dǎo)者遵守職業(yè)倫理，樹立良好的職業(yè)形象。

（4）自我反思能力的提升：督導(dǎo)者引導(dǎo)被督導(dǎo)者進行自我反思，促進其個人成長。

2.社會工作督導(dǎo)在促進社會工作專業(yè)發(fā)展方面的作用：

社會工作督導(dǎo)通過以下方面促進社會工作專業(yè)發(fā)展：

（1）專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的推廣：督導(dǎo)者遵循專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，推動社會工作專業(yè)的發(fā)展。

（2）專業(yè)研究的推動：督導(dǎo)者鼓勵被督導(dǎo)者參與專業(yè)研究，促進社會工作理論的創(chuàng)新。

（3）專業(yè)服務(wù)的提升：督導(dǎo)者關(guān)注社會工作服務(wù)質(zhì)量，推動社會工作服務(wù)的優(yōu)化。

（4）專業(yè)人才的培養(yǎng)：督導(dǎo)者培養(yǎng)一批具備專業(yè)素養(yǎng)的社會工作者，為社會工作專業(yè)發(fā)展提供人才支持。

四、案例分析題答案及解析思路：

1.小王在開展青少年服務(wù)過程中可能遇到的問題及解決策略：

問題：

（1）缺乏與青少年溝通的技巧：小王可能難以理解青少年的需求和期望，導(dǎo)致溝通不暢。

解決策略：加強青少年溝通技巧培訓(xùn)，學(xué)習(xí)青少年心理特點，提高溝通效果。

（2）對青少年心理問題的了解不足：小王可能對青少年心理問題缺乏了解，無法有效應(yīng)對。

解決策略：參加相關(guān)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)青少年心理知識，提高心理輔導(dǎo)能力。

（3）在處理青少年群體沖突時，缺乏有效的策略：小王可能難以應(yīng)對青少年群體沖突，導(dǎo)致問題加劇。

解決策略：學(xué)習(xí)群體沖突處理技巧，提高應(yīng)對群體沖突的能力。

2.社會工作服務(wù)機構(gòu)在項目實施過程中可能存在的問題及改進措施：

問題：

（1）部分老年人對項目內(nèi)容不感興趣：項目內(nèi)容可能不符合老年人需求，導(dǎo)致