家電售后服務(wù)合同范本

家電售后服務(wù)合同范本合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：__________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________法定代表（或負(fù)責(zé)人）：__________乙方（服務(wù)接受方）：__________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________法定代表（或負(fù)責(zé)人）：__________鑒于甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)信的原則基礎(chǔ)上，就甲方為乙方提供的家電售后服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：第一條合同目的與定義1.1本合同旨在明確甲乙雙方在乙方所購(gòu)家電產(chǎn)品售后服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2家電售后服務(wù)，是指甲方為乙方提供的家電產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（1）家電產(chǎn)品安裝、調(diào)試；（2）家電產(chǎn)品維修、保養(yǎng)；（3）家電產(chǎn)品使用咨詢(xún)；（4）家電產(chǎn)品故障排除；（5）其他乙方合理要求的服務(wù)。（1）服務(wù)態(tài)度：熱情、耐心、細(xì)致、周到；（2）服務(wù)質(zhì)量：符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）服務(wù)時(shí)效：在約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付（1）安裝、調(diào)試費(fèi)用：_______元；（2）維修、保養(yǎng)費(fèi)用：_______元；（3）其他服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況計(jì)算。3.2乙方應(yīng)在服務(wù)完成后_______日內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用支付給甲方。逾期支付的，每逾期一日，乙方應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用總額的_______%作為滯納金。第四條服務(wù)期限與終止4.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為_(kāi)______個(gè)月。4.2在合同有效期內(nèi)，如乙方需要提前終止合同，應(yīng)提前_______日書(shū)面通知甲方。甲方在接到通知后，應(yīng)在_______日內(nèi)完成服務(wù)終止手續(xù)。4.3在合同有效期內(nèi)，如甲方未能按照約定提供合格的服務(wù)，乙方有權(quán)終止合同，并要求甲方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。第五條違約責(zé)任5.1甲方違反本合同約定，未能提供合格的服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的_______%。5.2乙方違反本合同約定，逾期支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付逾期付款違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用總額的_______%。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（服務(wù)提供方）：__________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________法定代表（或負(fù)責(zé)人）：__________乙方（服務(wù)接受方）：__________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________法定代表（或負(fù)責(zé)人）：__________簽訂日期：__________年__________月__________日注意事項(xiàng)：1.明確合同主體：合同中應(yīng)詳細(xì)填寫(xiě)甲乙雙方的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系電話及法定代表人（或負(fù)責(zé)人），以確保合同的有效性和可執(zhí)行性。2.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)：合同中應(yīng)具體描述甲方提供的服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等服務(wù)，并明確服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.服務(wù)費(fèi)用與支付：合同中應(yīng)明確服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時(shí)間及逾期支付的滯納金比例。4.服務(wù)期限與終止：合同中應(yīng)明確服務(wù)期限，以及提前終止合同的條件和程序。5.違約責(zé)任：合同中應(yīng)規(guī)定雙方在違約情況下的責(zé)任承擔(dān)，包括違約金的比例。6.爭(zhēng)議解決：合同中應(yīng)明確爭(zhēng)議解決的方式，如協(xié)商、訴訟等。解決辦法：1.協(xié)商：在合同履行過(guò)程中，如出現(xiàn)爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。2.訴訟：如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。關(guān)鍵詞語(yǔ)的法律名詞解釋?zhuān)?.合同：指甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)信的基礎(chǔ)上，就特定事項(xiàng)達(dá)成的具有法律效力的協(xié)議。2.甲方/乙方：指合同中的服務(wù)提供方和服務(wù)接受方。3.服務(wù)內(nèi)容：指甲方為乙方提供的家電售后服務(wù)，包括安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等。4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：指甲方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量要求。5.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向另一方支付的賠償金。6.滯納金：指乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付的逾期付款違約金。7.爭(zhēng)議解決：指合同履行過(guò)程中，雙方對(duì)合同條款理解不一致或履行過(guò)程中出現(xiàn)的糾紛，通過(guò)協(xié)商、訴訟等方式解決的過(guò)程。8.法定代表：指依法代表企業(yè)或其他組織行使職權(quán)、承擔(dān)責(zé)任的負(fù)責(zé)人。特殊應(yīng)用場(chǎng)合及補(bǔ)充條款：1.應(yīng)用場(chǎng)合：家庭新居家電安裝補(bǔ)充條款：考慮到新居可能存在裝修尾期和家電安裝的協(xié)調(diào)問(wèn)題，甲乙雙方協(xié)商一致，甲方應(yīng)在乙方通知后_______個(gè)工作日內(nèi)安排技術(shù)人員上門(mén)安裝，確保不影響乙方的正常生活。2.應(yīng)用場(chǎng)合：企業(yè)批量采購(gòu)家電后的售后服務(wù)補(bǔ)充條款：鑒于乙方批量采購(gòu)家電，甲方應(yīng)提供批量服務(wù)支持，包括定期巡檢和快速響應(yīng)維修服務(wù)。若乙方有特殊需求，甲乙雙方可另行商定個(gè)性化服務(wù)方案。3.應(yīng)用場(chǎng)合：老舊家電的維修與保養(yǎng)補(bǔ)充條款：對(duì)于使用年限較長(zhǎng)的家電產(chǎn)品，甲方應(yīng)提供專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)與評(píng)估，并在維修前向乙方說(shuō)明可能存在的風(fēng)險(xiǎn)和維修后的預(yù)期效果。4.應(yīng)用場(chǎng)合：租賃家電的售后服務(wù)補(bǔ)充條款：若乙方租賃的家電產(chǎn)品需要維修，甲方應(yīng)在不影響乙方正常使用的前提下，盡快安排維修。若維修需要較長(zhǎng)時(shí)間，甲方應(yīng)提供臨時(shí)替代家電，確保乙方正常生活或工作不受影響。合同