2025年職業(yè)指導(dǎo)師專業(yè)能力測試卷：企業(yè)人力資源規(guī)劃案例分析試題

2025年職業(yè)指導(dǎo)師專業(yè)能力測試卷：企業(yè)人力資源規(guī)劃案例分析試題考試時(shí)間：______分鐘總分：______分姓名：______一、案例分析題要求：根據(jù)所提供的案例，分析企業(yè)人力資源規(guī)劃中存在的問題，并提出相應(yīng)的解決方案。1.案例背景：某制造企業(yè)，員工總數(shù)為500人，其中生產(chǎn)部門員工300人，研發(fā)部門員工100人，行政財(cái)務(wù)部門員工100人。近年來，企業(yè)業(yè)務(wù)增長迅速，訂單量大幅增加，導(dǎo)致生產(chǎn)部門員工加班頻繁，研發(fā)部門新產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度受阻，行政財(cái)務(wù)部門工作效率低下。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意識到人力資源規(guī)劃的重要性，決定進(jìn)行人力資源調(diào)整。2.問題分析：（1）生產(chǎn)部門員工加班頻繁，影響員工身心健康和工作效率。（2）研發(fā)部門新產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度受阻，導(dǎo)致企業(yè)市場競爭力下降。（3）行政財(cái)務(wù)部門工作效率低下，影響企業(yè)整體運(yùn)營。3.案例分析：（1）分析企業(yè)人力資源規(guī)劃中存在的問題。（2）針對問題提出相應(yīng)的解決方案。二、選擇題要求：從下列選項(xiàng)中選擇最合適的答案。1.人力資源規(guī)劃的主要目的是（）A.提高員工福利待遇B.確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)C.提高員工工作滿意度D.優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)2.人力資源規(guī)劃的基本步驟包括（）A.收集和分析信息、制定規(guī)劃、執(zhí)行規(guī)劃、評估和調(diào)整B.確定組織目標(biāo)、制定戰(zhàn)略、實(shí)施戰(zhàn)略、監(jiān)控和評估C.識別人才需求、招聘、培訓(xùn)、評估和激勵(lì)D.制定薪酬體系、績效管理、員工關(guān)系、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃3.以下哪項(xiàng)不是人力資源規(guī)劃的核心要素（）A.人員招聘B.培訓(xùn)與開發(fā)C.績效管理D.企業(yè)文化建設(shè)4.人力資源規(guī)劃中，對員工進(jìn)行培訓(xùn)的目的包括（）A.提高員工技能B.提升員工績效C.增強(qiáng)員工凝聚力D.優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)5.以下哪種人力資源規(guī)劃方法適用于企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整（）A.人員補(bǔ)充規(guī)劃B.人員結(jié)構(gòu)規(guī)劃C.人員素質(zhì)規(guī)劃D.人員流動規(guī)劃6.人力資源規(guī)劃中，企業(yè)應(yīng)關(guān)注以下哪項(xiàng)因素（）A.企業(yè)規(guī)模B.行業(yè)特點(diǎn)C.市場需求D.企業(yè)文化7.人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容包括（）A.人員招聘、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利、員工關(guān)系B.企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)、人員配置、招聘渠道C.人員需求預(yù)測、招聘策略、培訓(xùn)計(jì)劃、績效評估、薪酬設(shè)計(jì)D.企業(yè)文化、價(jià)值觀、愿景、使命、戰(zhàn)略目標(biāo)8.人力資源規(guī)劃中，以下哪種方法適用于員工流失率高的企業(yè)（）A.人員補(bǔ)充規(guī)劃B.人員結(jié)構(gòu)規(guī)劃C.人員素質(zhì)規(guī)劃D.人員流動規(guī)劃9.人力資源規(guī)劃中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)培訓(xùn)與開發(fā)的主要內(nèi)容（）A.基礎(chǔ)技能培訓(xùn)B.專業(yè)技能培訓(xùn)C.情緒管理培訓(xùn)D.領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)10.人力資源規(guī)劃中，以下哪種方法適用于企業(yè)招聘（）A.內(nèi)部招聘B.外部招聘C.網(wǎng)絡(luò)招聘D.社交媒體招聘三、簡答題要求：簡要回答以下問題。1.簡述人力資源規(guī)劃的意義。2.簡述人力資源規(guī)劃的基本步驟。3.簡述人力資源規(guī)劃中的培訓(xùn)與開發(fā)。4.簡述人力資源規(guī)劃中的績效管理。5.簡述人力資源規(guī)劃中的薪酬福利。6.簡述人力資源規(guī)劃中的員工關(guān)系。四、論述題要求：結(jié)合實(shí)際案例，論述企業(yè)如何通過人力資源規(guī)劃提升員工績效。1.分析企業(yè)員工績效低下的原因。2.闡述人力資源規(guī)劃在提升員工績效中的作用。3.提出具體的人力資源規(guī)劃措施，以提升企業(yè)員工績效。五、計(jì)算題要求：根據(jù)以下數(shù)據(jù)，計(jì)算企業(yè)的人力資源需求。1.企業(yè)現(xiàn)有員工總數(shù)為200人，其中生產(chǎn)部門員工100人，研發(fā)部門員工50人，行政財(cái)務(wù)部門員工50人。2.預(yù)計(jì)未來一年內(nèi)，生產(chǎn)部門員工需求增加20%，研發(fā)部門員工需求增加15%，行政財(cái)務(wù)部門員工需求增加10%。3.請計(jì)算未來一年內(nèi)企業(yè)各部門的人力資源需求總量。六、案例分析題要求：根據(jù)所提供的案例，分析企業(yè)人力資源規(guī)劃中存在的問題，并提出相應(yīng)的解決方案。1.案例背景：某零售企業(yè)，員工總數(shù)為500人，其中門店員工300人，倉儲物流部門員工100人，行政財(cái)務(wù)部門員工100人。近年來，企業(yè)門店銷售額持續(xù)下滑，倉儲物流部門貨物配送效率低下，行政財(cái)務(wù)部門工作效率低下。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意識到人力資源規(guī)劃的重要性，決定進(jìn)行人力資源調(diào)整。2.問題分析：（1）門店銷售額持續(xù)下滑，影響企業(yè)整體業(yè)績。（2）倉儲物流部門貨物配送效率低下，導(dǎo)致客戶滿意度下降。（3）行政財(cái)務(wù)部門工作效率低下，影響企業(yè)整體運(yùn)營。3.案例分析：（1）分析企業(yè)人力資源規(guī)劃中存在的問題。（2）針對問題提出相應(yīng)的解決方案。本次試卷答案如下：一、案例分析題1.分析企業(yè)人力資源規(guī)劃中存在的問題：-生產(chǎn)部門員工加班頻繁：可能導(dǎo)致員工疲勞，影響生產(chǎn)質(zhì)量和工作效率，增加員工流失風(fēng)險(xiǎn)。-研發(fā)部門新產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度受阻：可能由于人才流失、技能不足或資源分配不合理導(dǎo)致。-行政財(cái)務(wù)部門工作效率低下：可能由于部門職責(zé)不清、人員配置不合理或管理制度不完善。2.針對問題提出的解決方案：-生產(chǎn)部門：優(yōu)化工作流程，合理分配工作任務(wù)，實(shí)施輪崗制度，減少加班現(xiàn)象。-研發(fā)部門：加強(qiáng)人才引進(jìn)和培養(yǎng)，提高研發(fā)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)，優(yōu)化資源配置。-行政財(cái)務(wù)部門：明確部門職責(zé)，優(yōu)化工作流程，提高工作效率。二、選擇題1.B.確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)2.A.收集和分析信息、制定規(guī)劃、執(zhí)行規(guī)劃、評估和調(diào)整3.D.企業(yè)文化建設(shè)4.A.提高員工技能5.C.人員素質(zhì)規(guī)劃6.B.行業(yè)特點(diǎn)7.A.人員招聘、培訓(xùn)與開發(fā)、績效管理、薪酬福利、員工關(guān)系8.B.人員結(jié)構(gòu)規(guī)劃9.C.情緒管理培訓(xùn)10.B.外部招聘三、簡答題1.人力資源規(guī)劃的意義：-確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。-提高企業(yè)運(yùn)營效率。-降低人力成本。-促進(jìn)員工成長與發(fā)展。2.人力資源規(guī)劃的基本步驟：-收集和分析信息。-制定人力資源規(guī)劃。-執(zhí)行人力資源規(guī)劃。-評估和調(diào)整人力資源規(guī)劃。3.人力資源規(guī)劃中的培訓(xùn)與開發(fā)：-培訓(xùn)與開發(fā)是提高員工技能和素質(zhì)的重要手段。-通過培訓(xùn)，員工可以掌握新的技能和知識，提高工作效率。-通過開發(fā)，員工可以提升自身潛力，為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。4.人力資源規(guī)劃中的績效管理：-績效管理是衡量員工工作成果和改進(jìn)員工工作績效的重要手段。-通過績效管理，企業(yè)可以明確員工的工作目標(biāo)，激勵(lì)員工努力工作。-通過績效管理，企業(yè)可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，調(diào)整人力資源規(guī)劃。5.人力資源規(guī)劃中的薪酬福利：-薪酬福利是企業(yè)吸引和留住人才的重要手段。-通過合理的薪酬福利體系，可以激勵(lì)員工努力工作，提高企業(yè)競爭力。-通過薪酬福利，企業(yè)可以體現(xiàn)對員工的關(guān)愛，增強(qiáng)員工的歸屬感。6.人力資源規(guī)劃中的員工關(guān)系：-員工關(guān)系是企業(yè)人力資源管理的核心內(nèi)容之一。-通過良好的員工關(guān)系，可以提高員工的工作滿意度和忠誠度。-通過員工關(guān)系管理，企業(yè)可以降低員工流失率，提高企業(yè)凝聚力。四、論述題1.企業(yè)通過人力資源規(guī)劃提升員工績效的案例分析：-案例背景：某科技企業(yè)，員工總數(shù)為300人，近年來，企業(yè)銷售額持續(xù)增長，但員工績效不穩(wěn)定，導(dǎo)致企業(yè)成本增加，利潤下降。-問題分析：員工績效不穩(wěn)定的原因包括：員工技能不足、工作環(huán)境不佳、激勵(lì)機(jī)制不完善等。-解決方案：-加強(qiáng)員工培訓(xùn)與開發(fā)，提高員工技能。-優(yōu)化工作環(huán)境，提高員工工作滿意度。-完善激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工潛能。五、計(jì)算題1.未來一年內(nèi)企業(yè)各部門的人力資源需求總量：-生產(chǎn)部門需求增加：100人*120%=120人-研發(fā)部門需求增加：50人*115%=57.5人（向上取整為58人）-行政財(cái)務(wù)部門需求增加：50人*110%=55人-總需求：120人+58人+55人=233人六、案例分析題1.分析企業(yè)人力資源規(guī)劃中存在的問題：-門店銷售額持續(xù)下滑：可能由于市場競爭激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化、客戶需求變化等。-倉儲物流部門貨物配送效率低下：可能由于人員配置不合理、物流設(shè)備老化、配送路線規(guī)劃不合理等。