T-GSEA 002-2024 戶用分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目服務(wù)規(guī)范

ICS27.160T/GSEA 替代T/GSEA001—2021戶用分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目服務(wù)規(guī)范ServiceSpecificationforResidentialDistributedPhoto廣東省太陽能協(xié)會(huì)發(fā)布IT/GSEA002—2024 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語和定義 13.1光伏發(fā)電系統(tǒng) 13.2戶用分布式光伏發(fā)電 13.3自然人戶用分布式光伏 13.4非自然人戶用分布式光伏 13.5戶用分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目服務(wù) 13.6項(xiàng)目業(yè)主 13.7場(chǎng)地業(yè)主 13.8服務(wù)企業(yè) 24基本要求 24.1服務(wù)基本要求 24.2資質(zhì)要求 24.3人員要求 24.4企業(yè)場(chǎng)所要求 25商務(wù)服務(wù) 25.1業(yè)務(wù)咨詢 25.2勘察評(píng)估 35.3合同和付款 35.4手續(xù)辦理 45.5結(jié)算與項(xiàng)目移交 46安裝服務(wù) 46.1項(xiàng)目設(shè)計(jì) 46.2設(shè)備和原材料采購與進(jìn)場(chǎng) 56.3施工安裝 56.4明確標(biāo)識(shí) 66.5自檢與調(diào)試 66.6項(xiàng)目驗(yàn)收 67運(yùn)維服務(wù) 67.1簽訂合同 67.2響應(yīng)速度承諾保障 77.3電量監(jiān)控和主動(dòng)運(yùn)維: 77.4質(zhì)量保障 7T/GSEA002—20247.5安全保障 77.6拆除回收 78服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn) 88.1服務(wù)評(píng)價(jià) 88.2服務(wù)質(zhì)量反饋與公開 88.3投訴與爭(zhēng)議處理 8附錄A（規(guī)范性）服務(wù)評(píng)價(jià)反饋表 9附錄B（規(guī)范性）自然人戶用分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目項(xiàng)目業(yè)主驗(yàn)收單 附錄C（規(guī)范性）非自然人戶用分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目場(chǎng)地業(yè)主驗(yàn)收單 附錄D（資料性）服務(wù)流程圖示范文本 附錄E（資料性）光伏發(fā)電系統(tǒng)發(fā)電量測(cè)算方法 附錄F（資料性）安裝方案示范文本（自然人戶用分布式光伏項(xiàng)目） 附錄G（資料性）安裝方案示范文本（非自然人戶用分布式光伏項(xiàng)目） 附錄H（資料性）戶用光伏發(fā)電項(xiàng)目銷售安裝服務(wù)合同示范文本 附錄I（資料性）使用維保手冊(cè)示范文本 附錄J（資料性）廣東省分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目建設(shè)規(guī)范企業(yè)（單位）名單管理辦法 參考文獻(xiàn) T/GSEA002—2024本文件依據(jù)GB/T1.1-2020給出的規(guī)則編寫。本文件替代T/GSEA001—2021《居民分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目服務(wù)規(guī)范》，與T/GSEA001—2021相比，除標(biāo)準(zhǔn)名稱調(diào)整外，主要技術(shù)變化如下：——更改了文件的范圍（見第1章，2021年版的第1章）；——更改了規(guī)范性引用文件（見第2章，2021版的第2章）；——更改了術(shù)語和定義，增加戶用分布式光伏發(fā)電、自然人戶用分布式光伏和非自然人戶用分布式光伏術(shù)語和定義（見第3章，2021版的第3章）；——增加非自然人戶用分布式光伏設(shè)計(jì)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)要求（見4.2.2）；——更改了第5章標(biāo)題，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行修改，增加了屋頂租賃、合作共建、融資租賃/經(jīng)營(yíng)性租賃模式下的商務(wù)服務(wù)內(nèi)容（見5.1.8、5.1.9、5.1.10、5.2.3、5.3.4、5.3.5、5.4.2、5.4.6、5.5.4）；——更改了安裝服務(wù)，修改項(xiàng)目設(shè)計(jì)（見6.1.3、6.1.4，2021版的6.1.2、6.1.3），對(duì)設(shè)備和原材料采購與進(jìn)場(chǎng)、施工安裝、明確標(biāo)識(shí)、項(xiàng)目驗(yàn)收內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充（見6.2.3、6.3、6.4、6.6，2021版的6.3、6.4、6.6）——更改了運(yùn)維服務(wù)，修改電量監(jiān)控和主動(dòng)運(yùn)維、質(zhì)量保障、安全保障（7.4，7.5），增加拆除回收（見7.6）。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由廣東省太陽能協(xié)會(huì)提出，廣東省太陽能協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口管理。本文件起草單位：廣東省太陽能協(xié)會(huì)、廣東產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院、廣州三晶電氣股份有限公司、隆基樂葉光伏科技有限公司、錦浪科技股份有限公司、環(huán)晟光伏（江蘇）有限公司、廣東金源光能股份有限公司、廣東博通新能源科技有限公司、廣東晴天太陽能科技有限公司、光點(diǎn)綠色建筑科技（廣東）有限公司、東莞市昊光新能源科技有限公司、廣東南能新能源有限公司、佛山市光生伏打新能源有公司、佛山市脈沖電力科技有限公司、廣東伏光新能源科技有限公司、廣東威陽科技有限公司、廣東安和電業(yè)科技有限公司、廣東匯太新能源有限公司、廣東曉光新能源有限公司、廣州昱科新能源有限公司、固德威技術(shù)股份有限公司、廣東德日光伏科技有限公司、廣東弘豐能源發(fā)展有限公司、特變電工新疆新能源股份有限公司、惠州TCL光伏科技有限公司、廣州越秀新能源投資有限公司、廣東華成電力能源股份有限公司、廣州金陽電力有限公司。本文件主要起草人：朱薇樺、沈貞文、胡振球、曾飛、嚴(yán)國(guó)慶、胡立鋒、張鹍、潘秀建、張文平、余新杰、李印權(quán)、黃濤、謝敬聰、黃惠樂、梁振南、劉付志新、馮昊權(quán)、謝永浩、曹立、吳勁東、柯瓊芬、吳榮礬、徐洪元、江濤、肖應(yīng)春、孟桃力、詹愛剛、周磊、鄧贊高、任舒寧、諶享爐。本文件于2021年首次發(fā)布，本次為第一次修訂。1T/GSEA002—2024戶用分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目服務(wù)規(guī)范本文件規(guī)定了戶用分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目在基本原則與要求、商務(wù)服務(wù)、安裝服務(wù)、運(yùn)維服務(wù)過程中的服務(wù)要求以及服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)。本文件適用于廣東省行政區(qū)域內(nèi)面向居民開展戶用分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目的服務(wù)，其它分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目服務(wù)可參考執(zhí)行。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB50057建筑物防雷規(guī)范GB50794光伏發(fā)電站施工規(guī)范GB55037建筑防火通用規(guī)范GB/T29319光伏發(fā)電系統(tǒng)接入配電網(wǎng)技術(shù)規(guī)定GB/T36963光伏建筑一體化系統(tǒng)防雷技術(shù)規(guī)范GB/T51368建筑光伏系統(tǒng)應(yīng)用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)T/CPIA0011戶用光伏并網(wǎng)發(fā)電系統(tǒng)3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1光伏發(fā)電系統(tǒng)利用太陽能電池的光生伏特效應(yīng)，將太陽輻照能轉(zhuǎn)換成電能的發(fā)電系統(tǒng)。3.2戶用分布式光伏發(fā)電利用自然人所有的屋頂或附近場(chǎng)地建設(shè)的分布式光伏。3.3自然人戶用分布式光伏是指自然人利用自有住宅投資建設(shè)、公共連接點(diǎn)電壓等級(jí)不超過380伏的分布式光伏。3.4非自然人戶用分布式光伏是指非自然人利用居民住宅投資建設(shè)、公共連接點(diǎn)電壓等級(jí)不超過10千伏、總裝機(jī)容量不超過6兆瓦的分布式光伏。3.5戶用分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目服務(wù)實(shí)施戶用分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目全過程所涉及的服務(wù)，包括業(yè)務(wù)咨詢、勘察調(diào)研、設(shè)計(jì)、手續(xù)辦理、安裝、運(yùn)維、拆除回收等專業(yè)化服務(wù)。3.6項(xiàng)目業(yè)主戶用分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目的投資人，即產(chǎn)權(quán)所有人。3.7場(chǎng)地業(yè)主戶用分布式光伏發(fā)電系統(tǒng)安裝場(chǎng)地的產(chǎn)權(quán)所有人。2T/GSEA002—20243.8服務(wù)企業(yè)向項(xiàng)目業(yè)主和場(chǎng)地業(yè)主提供設(shè)計(jì)、安裝、運(yùn)維等專業(yè)化服務(wù)的企業(yè)。4基本要求4.1服務(wù)基本要求4.1.1戶用分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目服務(wù)應(yīng)遵循安全、環(huán)保、節(jié)能、經(jīng)濟(jì)適用、高效便捷的基本原則。4.1.2服務(wù)企業(yè)實(shí)施服務(wù)活動(dòng)時(shí)向項(xiàng)目業(yè)主和場(chǎng)地業(yè)主明示服務(wù)流程（參見附錄D），并在重要服務(wù)結(jié)束時(shí)完成服務(wù)評(píng)價(jià)反饋記錄（參見附錄A）。4.1.3服務(wù)企業(yè)具備規(guī)范的工作規(guī)程和管理體系，建立客戶檔案管理制度。4.2資質(zhì)要求4.2.1服務(wù)企業(yè)應(yīng)具備滿足光伏發(fā)電項(xiàng)目服務(wù)所需的能力，注冊(cè)登記的經(jīng)營(yíng)范圍包括光伏發(fā)電設(shè)施（或太陽能光伏項(xiàng)目）銷售、投資、建設(shè)或運(yùn)營(yíng)等領(lǐng)域。4.2.2非自然人戶用分布式光伏設(shè)計(jì)服務(wù)企業(yè)應(yīng)具備以下資質(zhì)之一：1）工程設(shè)計(jì)綜合甲級(jí)資質(zhì)證書；2）電力行業(yè)工程設(shè)計(jì)資質(zhì)乙級(jí)及以上；3）電力行業(yè)工程設(shè)計(jì)資質(zhì)新能源發(fā)電專業(yè)乙級(jí)及以上；4）電力行業(yè)工程設(shè)計(jì)（送電工程、變電工程）專業(yè)乙級(jí)及以上。4.2.3安裝和運(yùn)維服務(wù)企業(yè)應(yīng)具備安全生產(chǎn)許可證，以及以下資質(zhì)之一：1）建筑機(jī)電安裝工程專業(yè)承包三級(jí)及以上資質(zhì)；2）輸變電工程專業(yè)承包三級(jí)及以上資質(zhì)證書；3）電力工程施工總承包三級(jí)及以上資質(zhì)；4）承裝（修、試）電力設(shè)施許可證五級(jí)及以上資質(zhì)。4.3人員要求4.3.1服務(wù)企業(yè)應(yīng)配備光伏發(fā)電領(lǐng)域持有職業(yè)技能證書的專職技術(shù)人員。4.3.2安裝、運(yùn)維企業(yè)，必須配備持有電工上崗資格證書的電工，涉及高處作業(yè)的人員還應(yīng)持有高處作業(yè)特種作業(yè)操作證，涉及焊接作業(yè)的人員應(yīng)持有電焊特種作業(yè)證，具備與服務(wù)內(nèi)容相匹配的技術(shù)能力。4.4企業(yè)場(chǎng)所要求安裝與運(yùn)維服務(wù)企業(yè)應(yīng)在項(xiàng)目所在地級(jí)市范圍內(nèi)有固定辦公場(chǎng)所或售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。5商務(wù)服務(wù)5.1業(yè)務(wù)咨詢5.1.1應(yīng)充分了解和明確項(xiàng)目業(yè)主和場(chǎng)地業(yè)主的需求。5.1.2應(yīng)明確告知項(xiàng)目業(yè)主戶用分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目的發(fā)電量及使用壽命與環(huán)境溫度、屋頂?shù)某颉A角、遮陰程度和后期運(yùn)維有關(guān)，且隨著組件性能衰減逐年降低。5.1.3不應(yīng)對(duì)光伏發(fā)電收益、功能進(jìn)行虛假宣傳、夸大宣傳。現(xiàn)有技術(shù)條件下，廣東地區(qū)宣傳的常規(guī)組件系統(tǒng)每千瓦平均年發(fā)電量一般不超過1200kWh（參見附錄E），超過該值的技術(shù)應(yīng)提供權(quán)威數(shù)據(jù)證5.1.4在風(fēng)景名勝區(qū)、歷史文化（名鎮(zhèn)名村）保護(hù)區(qū)、歷史文化街區(qū)的核心保護(hù)范圍和建控地帶、歷史建筑的核心保護(hù)范圍、傳統(tǒng)村落、世界遺產(chǎn)地的遺產(chǎn)區(qū)和緩沖區(qū)、文物保護(hù)單位保護(hù)范圍和建控地帶內(nèi)安裝光伏發(fā)電系統(tǒng)應(yīng)遵循相關(guān)規(guī)定，根據(jù)相關(guān)部門的意見辦理手續(xù)。3T/GSEA002—20245.1.5應(yīng)明確告知項(xiàng)目業(yè)主和場(chǎng)地業(yè)主戶用分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目應(yīng)安裝在合法合規(guī)、產(chǎn)權(quán)清晰的場(chǎng)地，不應(yīng)違規(guī)違章建設(shè)。5.1.6應(yīng)建議項(xiàng)目業(yè)主和場(chǎng)地業(yè)主在項(xiàng)目建設(shè)前征詢周圍居民意見，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)可能存在的眩光、噪聲、影響相鄰建筑物的采光和原有功能等問題進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。5.1.7在物業(yè)共有部分安裝光伏發(fā)電項(xiàng)目時(shí)，服務(wù)企業(yè)應(yīng)提示項(xiàng)目業(yè)主和場(chǎng)地業(yè)主應(yīng)根據(jù)《民法典》要求，取得共有業(yè)主書面同意。5.1.8應(yīng)明確告知項(xiàng)目業(yè)主分布式發(fā)電項(xiàng)目驗(yàn)收移交后，需承擔(dān)項(xiàng)目安全主體責(zé)任。項(xiàng)目運(yùn)行期內(nèi)，必須為項(xiàng)目購買第三者責(zé)任保險(xiǎn)(因意外事故或自然災(zāi)害造成的第三者人身傷亡)，保單每次事故責(zé)任限額不低于100萬，每人責(zé)任限額不低于50萬。自然人戶用分布式光伏銷售安裝服務(wù)宜包含項(xiàng)目運(yùn)行五年及以上的保險(xiǎn)服務(wù)。5.1.9應(yīng)告知項(xiàng)目業(yè)主采用光伏貸、融資租賃模式下可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目業(yè)主承擔(dān)信貸責(zé)任、設(shè)備租金支付義務(wù)；告知項(xiàng)目有可能出現(xiàn)因天氣、遮擋、灰塵、不正當(dāng)使用等客觀原因影響發(fā)電量而導(dǎo)致收益不足以還貸或償還設(shè)備租金的風(fēng)險(xiǎn)。5.1.10應(yīng)告知場(chǎng)地業(yè)主在租賃模式下可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，場(chǎng)地業(yè)主承擔(dān)的保證設(shè)備正常運(yùn)行的責(zé)任，明確告知其對(duì)于物業(yè)進(jìn)行變更或處置以及其他因素導(dǎo)致設(shè)備無法正常運(yùn)行相對(duì)應(yīng)的賠償或設(shè)備回購要求。5.1.11應(yīng)明確告知場(chǎng)地業(yè)主需要提供的客戶信息資料用途，并按規(guī)定用途使用。5.1.12應(yīng)明確告知項(xiàng)目業(yè)主和場(chǎng)地業(yè)主戶用分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目可能存在的電氣安全、防雷安全等風(fēng)5.1.13服務(wù)企業(yè)宜與項(xiàng)目業(yè)主和場(chǎng)地業(yè)主簽訂風(fēng)險(xiǎn)知情確認(rèn)函。5.2勘察評(píng)估5.2.1應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)勘察建筑布局、屋面整體情況，包括屋頂形狀、屋頂層高、女兒墻高度、屋面設(shè)備、斜屋面朝向、傾角等；勘察周邊環(huán)境條件，包括周邊遮擋物方位與高度，設(shè)備材料進(jìn)場(chǎng)條件；勘察建筑進(jìn)線線徑、電柜與電表位置等，初步判斷安裝光伏的可行性及安裝容量。5.2.2應(yīng)向項(xiàng)目業(yè)主提供安裝方案，包括但不限于項(xiàng)目安裝方式、關(guān)鍵產(chǎn)品和設(shè)備選型、項(xiàng)目收益、費(fèi)用支出情況、質(zhì)保信息、風(fēng)險(xiǎn)提示。安裝方案示范文本參見附錄F。5.2.3應(yīng)向場(chǎng)地業(yè)主提供安裝方案，包括但不限于安裝方式、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)方式、關(guān)鍵產(chǎn)品和設(shè)備選型、收益、風(fēng)險(xiǎn)提示。安裝方案示范文本參見附錄G。5.3合同和付款5.3.1根據(jù)提出的安裝方案，經(jīng)與項(xiàng)目業(yè)主和場(chǎng)地業(yè)主協(xié)商一致后，服務(wù)企業(yè)應(yīng)與項(xiàng)目業(yè)主和場(chǎng)地業(yè)主簽訂服務(wù)合同。5.3.2非自然人戶用分布式光伏項(xiàng)目與場(chǎng)地業(yè)主簽訂的合同與協(xié)議應(yīng)責(zé)、權(quán)、利對(duì)等，不應(yīng)轉(zhuǎn)嫁不合理的責(zé)任與義務(wù)，不應(yīng)采用欺騙、誘導(dǎo)等方式侵害場(chǎng)地業(yè)主合法權(quán)益。5.3.3自然人戶用分布式光伏項(xiàng)目銷售安裝服務(wù)合同應(yīng)包含：安裝內(nèi)容、實(shí)施周期、安裝質(zhì)量、所需費(fèi)用、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；應(yīng)提供光伏發(fā)電系統(tǒng)配置，主要設(shè)備與材料清單，相關(guān)質(zhì)量認(rèn)證與質(zhì)保期限，雙方的權(quán)利義務(wù)，違約條款，爭(zhēng)議解決方式等；應(yīng)明確售后服務(wù)內(nèi)容與售后服務(wù)電話。合同示范文本參見附錄H。5.3.4屋頂租賃合同應(yīng)包含：在合同中明確租賃期限，電站權(quán)屬及到期處理方式、租金及支付方式，電站勘察、設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)維、改造各環(huán)節(jié)場(chǎng)地業(yè)主方的權(quán)利義務(wù)；場(chǎng)地業(yè)主折舊回購的要求、折舊回購計(jì)價(jià)方式；對(duì)于物業(yè)產(chǎn)權(quán)變更、拆遷、征用、抵押、翻新、擴(kuò)建的處理方式；房屋損壞漏水的處理方式及處理時(shí)限；明確光伏電站設(shè)備引起的第三方責(zé)任義務(wù)；提供光伏發(fā)電系統(tǒng)配置，主要設(shè)備與材料清單，相關(guān)質(zhì)量認(rèn)證與質(zhì)保期限。5.3.5合作共建合同應(yīng)包含：在合同中明確合作期限，電站權(quán)屬及到期處理方式，收益分配方式及分配期限，電站勘察、設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)維、改造各環(huán)節(jié)場(chǎng)地業(yè)主方的權(quán)利義務(wù)；場(chǎng)地業(yè)主折舊回購的要求、4T/GSEA002—2024折舊回購計(jì)價(jià)方式；對(duì)于物業(yè)產(chǎn)權(quán)變更、拆遷、征用、抵押、翻新、擴(kuò)建的處理方式；房屋損壞漏水的處理方式及處理時(shí)限；明確光伏電站設(shè)備引起的第三方責(zé)任義務(wù)；提供光伏發(fā)電系統(tǒng)配置，主要設(shè)備與材料清單，相關(guān)質(zhì)量認(rèn)證與質(zhì)保期限。5.3.6付款方式應(yīng)至少保留合同總價(jià)一定比例金額至項(xiàng)目驗(yàn)收通過后支付（采用貸款模式、融資租賃/經(jīng)營(yíng)性租賃模式的除外）。5.4手續(xù)辦理5.4.1服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)地方項(xiàng)目備案管理制度和地方電網(wǎng)公司規(guī)定，協(xié)助項(xiàng)目業(yè)主完成項(xiàng)目備案、報(bào)批相關(guān)手續(xù)。5.4.2對(duì)于采用光伏貸和融資租賃/經(jīng)營(yíng)性租賃模式的項(xiàng)目，應(yīng)協(xié)助項(xiàng)目業(yè)主辦理項(xiàng)目貸款和融資租賃/經(jīng)營(yíng)性租賃的有關(guān)手續(xù)。5.4.3應(yīng)協(xié)助項(xiàng)目業(yè)主到電網(wǎng)公司辦理項(xiàng)目接入系統(tǒng)申請(qǐng)，辦妥項(xiàng)目接入系統(tǒng)相關(guān)手續(xù)，取得電網(wǎng)的接入系統(tǒng)方案，并予以確認(rèn)。5.4.4項(xiàng)目建成后，應(yīng)協(xié)助業(yè)主辦理項(xiàng)目并網(wǎng)驗(yàn)收申請(qǐng)，直至并網(wǎng)驗(yàn)收通過。5.4.5政府及相關(guān)部門有其他驗(yàn)收要求的，服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助業(yè)主辦理，直至項(xiàng)目正常、合規(guī)發(fā)電。5.4.6項(xiàng)目并網(wǎng)發(fā)電后，應(yīng)協(xié)助項(xiàng)目業(yè)主完成項(xiàng)目建檔立卡，完成電費(fèi)、租金等相關(guān)結(jié)算手續(xù)。5.5結(jié)算與項(xiàng)目移交5.5.1項(xiàng)目驗(yàn)收后，服務(wù)企業(yè)與項(xiàng)目業(yè)主應(yīng)依照合同進(jìn)行項(xiàng)目結(jié)算，并向項(xiàng)目業(yè)主提供項(xiàng)目結(jié)算資料。5.5.2服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)合同規(guī)定進(jìn)行項(xiàng)目資料移交，內(nèi)容應(yīng)包含基本信息、圖紙、設(shè)備材料相關(guān)資料、監(jiān)控賬號(hào)、使用維保手冊(cè)（示范文本參見附錄I）等。5.5.3服務(wù)企業(yè)應(yīng)為項(xiàng)目業(yè)主提供培訓(xùn)，包括監(jiān)控設(shè)備使用，日常運(yùn)維操作，使用注意事項(xiàng)以及緊急事件處理措施等。5.5.4服務(wù)企業(yè)應(yīng)為場(chǎng)地業(yè)主提供培訓(xùn)，包括日常運(yùn)維操作、安全注意事項(xiàng)、緊急事件處理措施等。6安裝服務(wù)6.1項(xiàng)目設(shè)計(jì)6.1.1服務(wù)企業(yè)依據(jù)T/CPIA0011相關(guān)規(guī)定開展項(xiàng)目設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)運(yùn)行年限不應(yīng)低于25年。項(xiàng)目設(shè)計(jì)及施工方案在實(shí)施前應(yīng)與項(xiàng)目業(yè)主充分協(xié)調(diào)溝通，完成項(xiàng)目設(shè)計(jì)及施工方案后交由項(xiàng)目業(yè)主和場(chǎng)地業(yè)主簽字確認(rèn)。6.1.2服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目所在地電網(wǎng)企業(yè)的并網(wǎng)接入要求開展接入系統(tǒng)設(shè)計(jì)，并滿足GB/T29319的有關(guān)規(guī)定。6.1.3項(xiàng)目設(shè)計(jì)應(yīng)符合以下安全性要求：1）應(yīng)對(duì)建筑物結(jié)構(gòu)和電氣安全進(jìn)行檢查和評(píng)估，必要時(shí)委托有資質(zhì)的單位進(jìn)行結(jié)構(gòu)可靠性鑒定；2）光伏系統(tǒng)的支架及其支撐件應(yīng)具有足夠的承載能力，應(yīng)與主體結(jié)構(gòu)有可靠的連接和錨固，并具有足夠的強(qiáng)度和剛度及抗震、抗風(fēng)和抗腐蝕能力；3）光伏發(fā)電系統(tǒng)防雷設(shè)計(jì)應(yīng)滿足GB/T36963、GB/T51368以及GB50057的有關(guān)規(guī)定；4）光伏發(fā)電系統(tǒng)防火設(shè)計(jì)應(yīng)滿足GB/T51368以及GB55037的有關(guān)規(guī)定；5）光伏方陣基座、支架、各類管線、電氣等部件安裝的防水和密封性，在系統(tǒng)的使用壽命周期內(nèi)，應(yīng)滿足所在建筑的防水功能要求；6）光伏發(fā)電系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮相關(guān)安全標(biāo)識(shí)的設(shè)置；7)光伏系統(tǒng)應(yīng)具備故障預(yù)警及診斷功能，宜具備快速關(guān)斷的能力；8）項(xiàng)目設(shè)計(jì)應(yīng)充分考慮安裝、運(yùn)維、消防應(yīng)急需求，設(shè)置必要的運(yùn)維和消防設(shè)施，預(yù)留合理的運(yùn)維通道、安裝通道、消防和救援通道。5T/GSEA002—20246.1.4項(xiàng)目設(shè)計(jì)應(yīng)符合如下美觀性要求：1）項(xiàng)目的設(shè)計(jì)安裝應(yīng)與周邊建筑、人文景觀相協(xié)調(diào)。充分結(jié)合當(dāng)?shù)亟ㄖc文化特征，體現(xiàn)廣府、潮汕、客家等嶺南地域文化及少數(shù)民族特色。應(yīng)滿足地方規(guī)劃和風(fēng)貌管控要求；2）一般區(qū)域宜采用雙坡式、四面坡式設(shè)計(jì)，應(yīng)選用與建筑本體色彩協(xié)調(diào)的光伏支撐構(gòu)件、光伏系統(tǒng)邊框等材料，保持與建筑整體造型、色彩協(xié)調(diào)一致，按照整潔、協(xié)調(diào)、美觀的基本要求，保持建筑立面的統(tǒng)一性、連續(xù)行和視覺景觀的完整性；3）縣區(qū)鎮(zhèn)入口通道、主干街道、圩鎮(zhèn)客廳、商業(yè)中心、綠道碧道、公園、鐵路沿線、國(guó)省道及高速公路沿線、歷史文化名鎮(zhèn)名村、傳統(tǒng)村落、特色保護(hù)類村莊等重點(diǎn)區(qū)域，除落實(shí)對(duì)一般區(qū)域的要求外，應(yīng)進(jìn)一步在山墻、檐口、屋脊、女兒墻、門窗等建筑構(gòu)件中融入具有當(dāng)?shù)仵r明文化特征的元素，充分體現(xiàn)廣府、潮汕、客家等嶺南文化特色。平屋頂加裝，組件方陣設(shè)計(jì)坡度一般不小于10度?？紤]晾曬、水箱放置等需求，設(shè)置部分開敞空間。應(yīng)做加裝后風(fēng)貌效果對(duì)比分析；4）坡屋面應(yīng)順坡安裝，組件不應(yīng)超過該安裝屋面的最高點(diǎn)，組件方陣表面與安裝屋面盡量貼合；5）光伏發(fā)電系統(tǒng)加裝高度從屋面起算最高點(diǎn)不宜超過2.8m，當(dāng)組件下方需要人員通過時(shí)光伏組件最低點(diǎn)距屋面完成面不宜小于2.2m，四周不圍蔽。屋頂有樓梯間且需在樓梯間屋頂安裝光伏組件時(shí)，最高點(diǎn)不高于樓梯間屋面1.0m，樓梯間與屋面的光伏組件宜分級(jí)分層設(shè)計(jì)，避免出現(xiàn)屋頂體量過大，與建筑風(fēng)貌不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象；6）項(xiàng)目電纜走線宜使用建筑現(xiàn)有電井管道，如需單獨(dú)走線且存在裸露風(fēng)險(xiǎn)的，應(yīng)采用套管保護(hù)，避免電線裸露。6.2設(shè)備和原材料采購與進(jìn)場(chǎng)6.2.1服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)設(shè)備與原材料供應(yīng)商進(jìn)行企業(yè)信譽(yù)、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、環(huán)保、售后服務(wù)等綜合評(píng)價(jià)，建立合格供應(yīng)商檔案。應(yīng)核查組件、逆變器等主要設(shè)備的認(rèn)證證書或第三方檢測(cè)試驗(yàn)報(bào)告，并查驗(yàn)產(chǎn)品的可追溯性。6.2.2服務(wù)企業(yè)應(yīng)對(duì)施工中所使用的設(shè)備與材料（以下簡(jiǎn)稱上述材料）做好進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)記錄，由合同雙方確認(rèn)、符合要求后方可投入使用。凡上述材料發(fā)生變更的，應(yīng)告知項(xiàng)目業(yè)主并簽名確認(rèn)。6.2.3進(jìn)場(chǎng)設(shè)備存放應(yīng)分區(qū)規(guī)劃、物資堆放整齊、采取有效防護(hù)措施、存放標(biāo)識(shí)清晰、預(yù)留通道、設(shè)備定期檢查、做好環(huán)境維護(hù)。6.3施工安裝6.3.1應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的期限做好項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的施工組織和管理，主要內(nèi)容包括：現(xiàn)場(chǎng)施工的人員配置、材料準(zhǔn)備、施工質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、安全與環(huán)境管理等。6.3.2涉及安裝施工特種作業(yè)人員應(yīng)具備專項(xiàng)作業(yè)能力。持證上崗，在安裝過程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)相關(guān)規(guī)定。6.3.3施工前應(yīng)檢查安裝區(qū)域的其他設(shè)備、物品情況，做好防護(hù)，如需移動(dòng)、拆卸應(yīng)經(jīng)場(chǎng)地業(yè)主同意。6.3.4在施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施支架裁切、焊接、鉆孔等操作時(shí)，應(yīng)避免可能的噪音對(duì)業(yè)主及周邊居民的影響。6.3.5施工人員應(yīng)嚴(yán)格按照施工圖紙進(jìn)行施工，滿足GB50794、T/CPIA0011規(guī)范以及地方管理規(guī)定的要求，不應(yīng)降低工程的質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)，不應(yīng)隨意更改，偷工減料，確因現(xiàn)場(chǎng)條件需要更改的，應(yīng)經(jīng)設(shè)計(jì)人員及業(yè)主共同確認(rèn)。6.3.6應(yīng)做好現(xiàn)場(chǎng)施工各階段的安全防護(hù)措施，保持施工現(xiàn)場(chǎng)道路暢通，確保消防措施滿足區(qū)域工程施工管理的相關(guān)規(guī)定。6.3.7施工安裝屬于隱蔽工程的應(yīng)有相關(guān)影像記錄。鼓勵(lì)施工單位對(duì)施工過程和檢測(cè)過程建立影像記錄留存管理制度。6.3.8應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)施工過程中保障項(xiàng)目業(yè)主、場(chǎng)地業(yè)主和施工人員的人身安全，應(yīng)購買施工保險(xiǎn)，并滿足以下要求：1）施工人員應(yīng)佩戴保險(xiǎn)繩、防滑鞋和安全帽；6T/GSEA002—20242）嚴(yán)禁在雨雪、雷電、大風(fēng)天氣進(jìn)行施工作業(yè)；3）在高溫天氣施工應(yīng)做好防暑措施；4）施工區(qū)域應(yīng)設(shè)立安全警戒，吊裝區(qū)域應(yīng)由專人警戒。6.3.9施工過程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，不應(yīng)違章指揮或違章作業(yè)。6.3.10工程完工后，應(yīng)及時(shí)將安裝區(qū)域內(nèi)的其他設(shè)備、物品恢復(fù)原狀，并將施工遺留垃圾清理干凈。6.4明確標(biāo)識(shí)6.4.1在光伏發(fā)電系統(tǒng)的顯要位置，應(yīng)設(shè)置禁止煙火、禁止用水滅火標(biāo)識(shí)。6.4.2在光伏組件及陣列的顯要位置，應(yīng)設(shè)置禁止踩踏組件、當(dāng)心高溫表面、禁止遮擋組件等標(biāo)識(shí)。6.4.3在人員有可能接觸或靠近的電氣設(shè)備（如光伏組件、逆變器、配電箱等）附近，應(yīng)設(shè)置有電禁止觸碰、當(dāng)心觸電、禁止用水滅火標(biāo)識(shí)。6.4.4系統(tǒng)配電箱外殼應(yīng)清晰注明光伏系統(tǒng)安裝容量、服務(wù)企業(yè)名稱以及售后服務(wù)電話，并在箱內(nèi)注明項(xiàng)目并網(wǎng)日期。6.4.5項(xiàng)目走線應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目情況，規(guī)范設(shè)置電纜標(biāo)識(shí)牌、號(hào)碼管等。6.5自檢與調(diào)試6.5.1項(xiàng)目安裝完成后，服務(wù)企業(yè)應(yīng)按施工圖紙及合同約定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行全面的安全和質(zhì)量檢查。6.5.2項(xiàng)目自檢結(jié)束后，應(yīng)由服務(wù)企業(yè)組織進(jìn)行項(xiàng)目電氣系統(tǒng)調(diào)試，調(diào)試內(nèi)容包括但不限于：1）組串電壓檢測(cè)，檢查整個(gè)組串電壓是否符合規(guī)定要求；2）啟動(dòng)逆變器，檢查系統(tǒng)是否發(fā)電正常；3）監(jiān)控調(diào)試，檢查數(shù)據(jù)傳輸和顯示是否正常，調(diào)試完成后安裝單位應(yīng)同時(shí)告知運(yùn)維服務(wù)企業(yè)和項(xiàng)目業(yè)4）并網(wǎng)箱及內(nèi)部斷路器等保護(hù)設(shè)備性能復(fù)核調(diào)試，以確保并網(wǎng)箱內(nèi)的過流、過欠壓保護(hù)裝置等具備正常保護(hù)功能。6.5.3檢查、測(cè)試、調(diào)試應(yīng)作專門記錄。記錄應(yīng)齊全、準(zhǔn)確。6.6項(xiàng)目驗(yàn)收6.6.1項(xiàng)目完工后，服務(wù)企業(yè)應(yīng)配合項(xiàng)目業(yè)主向所在地電網(wǎng)公司提交并網(wǎng)申請(qǐng)，由電網(wǎng)公司上門完成并網(wǎng)驗(yàn)收工作，并出具《并網(wǎng)驗(yàn)收意見書》。對(duì)于并網(wǎng)驗(yàn)收合格的，電網(wǎng)企業(yè)出具《并網(wǎng)驗(yàn)收意見書》；對(duì)于驗(yàn)收不合格的，提出整改方案，服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)執(zhí)行整改，直至達(dá)到并網(wǎng)驗(yàn)收要求。6.6.2服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助項(xiàng)目業(yè)主完成并網(wǎng)協(xié)議、購售電合同和并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議簽訂，完成并網(wǎng)調(diào)試，協(xié)助項(xiàng)目業(yè)主辦理電費(fèi)結(jié)算手續(xù)，直至光伏項(xiàng)目正常運(yùn)行，相關(guān)費(fèi)用正常結(jié)算至項(xiàng)目業(yè)主賬戶。6.6.3地方如有其他驗(yàn)收要求的，服務(wù)企業(yè)應(yīng)積極配合開展驗(yàn)收，直至項(xiàng)目正常發(fā)電可實(shí)現(xiàn)正常結(jié)算。6.6.4項(xiàng)目驗(yàn)收應(yīng)由項(xiàng)目業(yè)主、場(chǎng)地業(yè)主、服務(wù)企業(yè)共同參加。6.6.5自然人戶用分布式光伏項(xiàng)目并網(wǎng)交付時(shí)，服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助項(xiàng)目業(yè)主根據(jù)《自然人戶用分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目項(xiàng)目業(yè)主驗(yàn)收單》（附錄B）開展驗(yàn)收。6.6.6非自然人戶用分布式光伏項(xiàng)目并網(wǎng)交付時(shí)，服務(wù)企業(yè)應(yīng)協(xié)助場(chǎng)地業(yè)主根據(jù)《非自然人戶用分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目場(chǎng)地業(yè)主驗(yàn)收單》（附錄C）開展驗(yàn)收。7運(yùn)維服務(wù)7.1簽訂合同7.1.1戶用光伏發(fā)電項(xiàng)目的運(yùn)行維護(hù)工作可由原安裝服務(wù)企業(yè)實(shí)施，也可以由項(xiàng)目業(yè)主委托其他光伏運(yùn)維服務(wù)企業(yè)實(shí)施。運(yùn)維服務(wù)企業(yè)應(yīng)與項(xiàng)目業(yè)主簽訂運(yùn)維服務(wù)合同，或在銷售安裝服務(wù)合同中明確運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容。7T/GSEA002—20247.1.2運(yùn)行維護(hù)合同中應(yīng)該明確涉及的電站范圍，服務(wù)期限、費(fèi)用及結(jié)算、服務(wù)質(zhì)量要求及雙方權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容。7.1.3運(yùn)行維護(hù)服務(wù)可按年度收費(fèi)或按次收費(fèi)。7.2響應(yīng)速度承諾保障7.2.1應(yīng)配置相應(yīng)專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)故障處理，并承諾響應(yīng)時(shí)間。7.2.2運(yùn)維期內(nèi)需現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急故障處理的項(xiàng)目，運(yùn)維服務(wù)企業(yè)應(yīng)為項(xiàng)目業(yè)主和場(chǎng)地業(yè)主提供全天24h的熱線服務(wù)及緊急聯(lián)絡(luò)人信息。7.2.3運(yùn)維服務(wù)企業(yè)的響應(yīng)時(shí)間要求不應(yīng)超過1h，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)不應(yīng)超過24h，緊急現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)不應(yīng)超過8h。7.2.4項(xiàng)目業(yè)主反饋設(shè)備損壞或故障等情況，運(yùn)維服務(wù)企業(yè)經(jīng)確認(rèn)后應(yīng)在48h內(nèi)安排運(yùn)維人員上門服7.3電量監(jiān)控和主動(dòng)運(yùn)維:7.3.1應(yīng)為項(xiàng)目業(yè)主安裝監(jiān)控APP，開放遠(yuǎn)程運(yùn)行監(jiān)控權(quán)限，并應(yīng)獲得場(chǎng)地業(yè)主授權(quán)。監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)能實(shí)現(xiàn)在線發(fā)電量監(jiān)測(cè)與動(dòng)態(tài)分析、故障報(bào)警提醒以及運(yùn)維操作指引。7.3.2提供運(yùn)維服務(wù)的企業(yè)應(yīng)建立后臺(tái)監(jiān)控平臺(tái)，主動(dòng)為項(xiàng)目業(yè)主開展發(fā)電異常監(jiān)控和故障排查。在發(fā)電量或發(fā)電系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)異常時(shí)安排必要的設(shè)備更換或檢修，并記錄運(yùn)維情況。7.3.3鼓勵(lì)運(yùn)維服務(wù)企業(yè)提供信息提醒服務(wù)以及光伏貸和融資租賃/經(jīng)營(yíng)性租賃模式下對(duì)項(xiàng)目業(yè)主的還貸和租金支付時(shí)間提醒服務(wù)。7.3.4運(yùn)維服務(wù)企業(yè)應(yīng)依據(jù)T/CPIA0011。7.4質(zhì)量保障7.4.1光伏發(fā)電系統(tǒng)及所有設(shè)備材料的質(zhì)保期應(yīng)從并網(wǎng)運(yùn)行之日起計(jì)算。7.4.2原則上自然人分布式光伏項(xiàng)目的系統(tǒng)質(zhì)保期不應(yīng)低于5年。非自然人分布式光伏項(xiàng)目的系統(tǒng)質(zhì)保期根據(jù)項(xiàng)目業(yè)主要求確定。7.4.3光伏組件質(zhì)保時(shí)間不應(yīng)低于10年，功率有效質(zhì)保時(shí)間不應(yīng)低于25年；并網(wǎng)逆變器、光伏支架、線纜質(zhì)保時(shí)間不應(yīng)低于5年；配電箱的質(zhì)保時(shí)間不應(yīng)低于3年。質(zhì)保的具體條款由廠家與購方另行約定，但不能低于國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。7.4.4服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)。服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)內(nèi)容可參見附錄C的要求進(jìn)行。7.5安全保障7.5.1運(yùn)維服務(wù)企業(yè)應(yīng)明確火災(zāi)、雷電、臺(tái)風(fēng)等災(zāi)害的應(yīng)急預(yù)案。7.5.2運(yùn)行維護(hù)人員應(yīng)具有光伏系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)、電氣知識(shí)、安全消防知識(shí)或經(jīng)過專業(yè)單位培訓(xùn)合格，定期參加安全培訓(xùn)，在執(zhí)行運(yùn)維操作時(shí)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行安全作業(yè)相關(guān)規(guī)定。7.5.3光伏發(fā)電系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)合理配置消防器材，保留消防通道。7.5.4鼓勵(lì)服務(wù)企業(yè)為項(xiàng)目購買不少于五年第三者責(zé)任保險(xiǎn)。7.5.5運(yùn)維服務(wù)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)安全生產(chǎn)政策規(guī)范，建立安全文明管理制度，采取一切必要措施和手段強(qiáng)化安全管理，提高安全水平，確定嚴(yán)格的安全工作秩序以保證相關(guān)人員的安全與健康，并確保項(xiàng)目運(yùn)維的順利實(shí)施。7.5.6運(yùn)維服務(wù)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行安全文明檢查制度，做好專項(xiàng)檢查及各類檢查工作，并及時(shí)整理現(xiàn)場(chǎng)及技術(shù)資料。7.6拆除回收7.6.1項(xiàng)目的拆除、設(shè)備回收與再利用，應(yīng)符合國(guó)家資源回收利用和生態(tài)環(huán)境、安全生產(chǎn)等相關(guān)法律法規(guī)與政策要求，不應(yīng)造成環(huán)境污染破壞與安全事故事件。7.6.2運(yùn)維服務(wù)企業(yè)應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)光伏組件、逆變器、儲(chǔ)能電池等設(shè)施因損壞或到期進(jìn)行更換或拆除，并交由有相應(yīng)資質(zhì)的公司回收處理。8T/GSEA002—20247.6.3運(yùn)維服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立健全的光伏系統(tǒng)設(shè)備更換、拆除、拆遷等特殊原因?qū)е碌脑O(shè)備拆除回收管理制度，規(guī)范物料處理流程。7.6.4電站拆除、更換的設(shè)備全部進(jìn)行分類回收，對(duì)有殘余價(jià)值的物料尋原回收企業(yè)進(jìn)行殘值處理，對(duì)無殘余價(jià)值的物料進(jìn)行專項(xiàng)無害處理。8服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)8.1服務(wù)評(píng)價(jià)8.1.1銷售、安裝、運(yùn)維服務(wù)完成后，應(yīng)由項(xiàng)目業(yè)主對(duì)服務(wù)企業(yè)開展服務(wù)評(píng)價(jià)，填寫《服務(wù)評(píng)價(jià)反饋記錄》。8.1.2服務(wù)企業(yè)應(yīng)結(jié)合業(yè)主服務(wù)評(píng)價(jià)，完善服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。8.2服務(wù)質(zhì)量反饋與公開8.2.1地方行業(yè)協(xié)會(huì)可根據(jù)本文件對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行抽查。對(duì)違反本文件開展服務(wù)、發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問題、或業(yè)主多次投訴的服務(wù)企業(yè)，在行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行通報(bào)；多次出現(xiàn)問題而不能整改到位的服務(wù)企業(yè)，地方行業(yè)協(xié)會(huì)可提交相關(guān)管理部門，納入信用體系管理。8.2.2服務(wù)企業(yè)可選擇自愿接受《廣東省分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目建設(shè)規(guī)范企業(yè)（單位）名單管理辦法》（附錄J）管理，廣東省太陽能協(xié)會(huì)應(yīng)將接受管理的企業(yè)名單進(jìn)行公示。8.3投訴與爭(zhēng)議處理8.3.1服務(wù)企業(yè)應(yīng)設(shè)立并公布投訴電話，有條件的服務(wù)企業(yè)還應(yīng)開通服務(wù)熱線。8.3.2服務(wù)企業(yè)應(yīng)建立投訴管理制度，規(guī)范投訴處理流程。建立健全業(yè)主投訴處理規(guī)定，包括：投訴的界定、投訴處理的組織體系、投訴處理的原則及操作流程、投訴處理的賠償權(quán)限規(guī)定和投訴事項(xiàng)的善后處理及考核等。8.3.3接到業(yè)主投訴后，服務(wù)企業(yè)應(yīng)在24h內(nèi)主動(dòng)與業(yè)主取得聯(lián)系，一般問題應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)予以解決，與業(yè)主另行商定處理時(shí)間除外。8.3.4業(yè)主與服務(wù)企業(yè)雙方發(fā)生爭(zhēng)議且協(xié)商無效時(shí)，可向廣東省太陽能協(xié)會(huì)投訴或提請(qǐng)調(diào)解，雙方應(yīng)予以積極配合。對(duì)調(diào)節(jié)無法達(dá)成一致的，可按下列方式解決：1）提交消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門調(diào)解；2）提交當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會(huì)仲裁；3）依法向項(xiàng)目所在地人民法院提起訴訟。9T/GSEA002—2024附錄A（規(guī)范性）服務(wù)評(píng)價(jià)反饋表尊敬的用戶：您好！感謝您為節(jié)能減排事業(yè)做出的貢獻(xiàn)。為了完善我們的服務(wù)，完成行業(yè)監(jiān)督，煩請(qǐng)您對(duì)我們的服務(wù)過程進(jìn)行評(píng)價(jià)。用戶姓名安裝地址安裝容量并網(wǎng)日期商務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)□非常滿意□比較滿意□滿意一般□不滿意1、對(duì)項(xiàng)目收益及發(fā)放周期是否了解2、服務(wù)企業(yè)宣傳的單瓦年發(fā)電量是否合理（現(xiàn)有技術(shù)下一般不超過1.2度/年/W）3、是否告知項(xiàng)目可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，包括投資、貸款、安全風(fēng)險(xiǎn)4、在簽訂合同之前，是否進(jìn)行勘察并出具服務(wù)方案，明確服務(wù)內(nèi)容與費(fèi)用結(jié)算5、是否簽訂合同6、是否已向您移交所有項(xiàng)目資料7、是否提供合同金額對(duì)應(yīng)的發(fā)票8、是否安裝監(jiān)控APP9、是否就電站的運(yùn)行使用及安全應(yīng)急措施對(duì)您進(jìn)行了培訓(xùn)10、服務(wù)企業(yè)是否為您的項(xiàng)目購買了不少于五年第三者責(zé)任保險(xiǎn)11、戶用分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目驗(yàn)收單是否遞交廣東省太陽能協(xié)會(huì)安裝服務(wù)評(píng)價(jià)□非常滿意□比較滿意□滿意一般□不滿意12、是否存在超高安裝（超過2.8m，或超過樓梯間最高點(diǎn)1m）13、使用的支架是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求14、使用設(shè)備（組件與逆變器）是否有認(rèn)證證書15、組件、逆變器、電箱有否做好防觸電標(biāo)識(shí)16、是否配備消防滅火裝置17、工程完工時(shí)，工業(yè)垃圾是否清理干凈18、您認(rèn)為是否得到了專業(yè)的安裝服務(wù)19、安裝完畢后，是否進(jìn)行了自檢和調(diào)試運(yùn)維服務(wù)評(píng)價(jià)□非常滿意□比較滿意□滿意一般□不滿意20、項(xiàng)目總體發(fā)電性能是否滿意21、問題投訴回復(fù)是否及時(shí)22、問題投訴處理效果是否滿意23、您認(rèn)為是否得到了專業(yè)的運(yùn)維服務(wù)其他意見或建議：用戶簽名：T/GSEA002—2024附錄B（規(guī)范性）自然人戶用分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目項(xiàng)目業(yè)主驗(yàn)收單是否1是否有項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案及施工圖紙，實(shí)際施工是否和圖紙一致2是否發(fā)現(xiàn)屋頂有漏水現(xiàn)象或存在漏水的風(fēng)險(xiǎn)3光伏系統(tǒng)安裝位置和安裝方位是否整體朝陰或大部分受到遮擋4是否發(fā)現(xiàn)屋頂光伏系統(tǒng)結(jié)構(gòu)存在安全隱患5是否有施工單位出具的竣工報(bào)告或自檢調(diào)試報(bào)告，報(bào)告中相關(guān)參數(shù)是否符合要求6組件、逆變器、光伏連接器、電纜、電器開關(guān)、成套配電箱、光伏專用直流電纜等主要設(shè)備和材料是否有認(rèn)證證書或質(zhì)檢報(bào)告7逆變器是否具有故障時(shí)自動(dòng)故障解列功能8支架是否滿足安全要求9電纜是否滿足最大發(fā)電時(shí)電流的要求計(jì)量裝置附近是否有發(fā)熱源或易燃易爆物品，安裝的位置是否符合要求，接線方式和上網(wǎng)模式是否匹配組件、逆變器、光伏連接器、電纜、電器開關(guān)、成套配電箱、光伏專用直流電纜等主要設(shè)備和材料安裝工藝是否符合要求帶邊框組件、支架、逆變器外殼、電表箱外殼、電纜外皮、金屬電纜保護(hù)管或線槽是否可靠接地是否有明確的標(biāo)識(shí)：包括防觸電警示標(biāo)識(shí)；系統(tǒng)配電箱外殼是否清晰注明光伏系統(tǒng)功率、銷售或安裝服務(wù)企業(yè)名稱以及售后服務(wù)電話，并在箱內(nèi)注明項(xiàng)目并網(wǎng)日期是否已經(jīng)完成電網(wǎng)企業(yè)并網(wǎng)驗(yàn)收，并獲得分布式光伏項(xiàng)目并網(wǎng)驗(yàn)收意見單是否完整提供了完整的項(xiàng)目資料，包括合同、發(fā)票、設(shè)計(jì)方案、施工圖紙、使用維保手冊(cè)、光伏組件和并網(wǎng)逆變器可追溯的產(chǎn)品編號(hào)、配電箱編碼、安裝記錄、設(shè)備和系統(tǒng)調(diào)試記錄、設(shè)備材料合格證、保修單和認(rèn)證證書、系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、并網(wǎng)驗(yàn)收單、監(jiān)控賬號(hào)等。T/GSEA002—2024經(jīng)資料審查與現(xiàn)場(chǎng)檢查，形成驗(yàn)收意見如下（請(qǐng)√):□提供驗(yàn)收的資料基本齊全，符合驗(yàn)收要求，同意通過驗(yàn)收?！跆峁?yàn)收的資料不齊全，不符合驗(yàn)收要求，不同意通過驗(yàn)收，請(qǐng)?jiān)诘确矫孢M(jìn)行整改后重新申請(qǐng)驗(yàn)收。 T/GSEA002—2024附錄C（規(guī)范性）非自然人戶用分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目場(chǎng)地業(yè)主驗(yàn)收單是否1是否有項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案及施工圖紙，實(shí)際施工是否和圖紙一致2組件、逆變器、光伏連接器、電纜、電器開關(guān)、成套配電箱、光伏專用直流電纜等主要設(shè)備和材料用材用量是否與合同簽訂的一致3組件、逆變器、光伏連接器、電纜、電器開關(guān)、成套配電箱、光伏專用直流電纜等主要設(shè)備和材料是否有認(rèn)證證書或質(zhì)檢報(bào)告4是否發(fā)現(xiàn)屋頂有漏水現(xiàn)象或存在漏水的風(fēng)險(xiǎn)5支架是否滿足安全要求6是否發(fā)現(xiàn)屋頂光伏系統(tǒng)結(jié)構(gòu)存在安全隱患7帶邊框組件、支架、逆變器外殼、電表箱外殼、電纜外皮、金屬電纜保護(hù)管或線槽是否可靠接地8是否有明確的標(biāo)識(shí)：包括防觸電警示標(biāo)識(shí)；系統(tǒng)配電箱外殼是否清晰注明光伏系統(tǒng)功率、銷售或安裝服務(wù)企業(yè)名稱以及售后服務(wù)電話，并在箱內(nèi)注明項(xiàng)目并網(wǎng)日期9項(xiàng)目接入系統(tǒng)滿足GB/T29319-2024要求，項(xiàng)目建設(shè)不會(huì)對(duì)配電網(wǎng)造成影響是否對(duì)用戶進(jìn)行了日常維護(hù)、安全培訓(xùn)，提供了使用手冊(cè)/指南等經(jīng)資料審查與現(xiàn)場(chǎng)檢查，形成驗(yàn)收意見如下（請(qǐng)√):□提供驗(yàn)收的資料基本齊全，符合驗(yàn)收要求，同意通過驗(yàn)收?！跆峁?yàn)收的資料不齊全，不符合驗(yàn)收要求，不同意通過驗(yàn)收，請(qǐng)?jiān)诘确矫孢M(jìn)行整改后重新申請(qǐng)驗(yàn)收。 T/GSEA002—2024附錄D（資料性）服務(wù)流程圖示范文本T/GSEA002—2024附錄E（資料性）光伏發(fā)電系統(tǒng)發(fā)電量測(cè)算方法要估算光伏發(fā)電系統(tǒng)的發(fā)電量，需要知道系統(tǒng)安裝當(dāng)?shù)氐姆逯等照諘r(shí)數(shù)（將光伏組件面上接收到的太陽能總輻射量，折算成輻照度1000W/m2下的小時(shí)數(shù)），系統(tǒng)效率，系統(tǒng)安裝容量。例如25kW的光伏發(fā)電系統(tǒng)，安裝地點(diǎn)為陽江，組件安裝水平面多年平均峰值日照時(shí)數(shù)為1,298小時(shí)，光伏并網(wǎng)系統(tǒng)效率約為80%(其中包含了光伏組件線性衰降的2%)，所以該系統(tǒng)年發(fā)電量計(jì)算公式=組件安裝容量×年峰值日照時(shí)數(shù)×系統(tǒng)效率=25×1298×80%=25960kWh，平均每天發(fā)電量=25960÷365=71.12度電。各地光伏發(fā)電系統(tǒng)發(fā)電量測(cè)算表123456789注：水平面多年平均輻照量數(shù)據(jù)引自Meteonorm數(shù)據(jù)庫光伏實(shí)際發(fā)電量受實(shí)際光照情況、安裝角度、運(yùn)維情況等因素影響，實(shí)際發(fā)電量會(huì)有一定偏差。T/GSEA002—2024附錄F（資料性）安裝方案示范文本（自然人戶用分布式光伏項(xiàng)目）公司名稱項(xiàng)目編號(hào)銷售工程師勘察工程師客戶姓名聯(lián)系電話安裝地址安裝面積計(jì)劃安裝容量安裝方式（附平面圖或效果圖）設(shè)備清單名稱型號(hào)光伏組件逆變器支架線纜項(xiàng)目費(fèi)用設(shè)備材料費(fèi)安裝施工費(fèi)加項(xiàng)費(fèi)用總價(jià)項(xiàng)目收益年限（年）年發(fā)電量（度）年收益（元）合計(jì)（元）電費(fèi)節(jié)省賣電收入（稅后）其他（稅后）收益合計(jì)備注：假設(shè)自用電30%，賣電70%貸款/融資預(yù)估貸款/融資年限（年）還款/租金支付方式年利息（元）每月還本付息/支付租金（元）T/GSEA002—2024附錄G（資料性）安裝方案示范文本（非自然人戶用分布式光伏項(xiàng)目）公司名稱項(xiàng)目編號(hào)銷售工程師勘察工程師客戶姓名聯(lián)系電話安裝地址安裝面積計(jì)劃安裝容量安裝方式（附平面圖或效果圖）電站配置光伏組件、逆變器、配電箱、線纜、支架等輔件主要設(shè)備名稱型號(hào)數(shù)量光伏組件逆變器項(xiàng)目收益結(jié)算周期年限（年）結(jié)算單價(jià)年收益（元）合計(jì)（元）o租賃模式o合作共建模式其他（稅后）收益合計(jì)備注：全額上網(wǎng)T/GSEA002—2024附錄H（資料性）戶用光伏發(fā)電項(xiàng)目銷售安裝服務(wù)合同示范文本甲方（買方）：乙方（賣方）：證件號(hào)碼：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：地址：地址：聯(lián)系電話：服務(wù)電話：根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本光伏發(fā)電系統(tǒng)銷售安裝服務(wù)項(xiàng)目（以下簡(jiǎn)稱項(xiàng)目）的具體情況，甲乙雙方在遵循自愿、平等、誠實(shí)守信的基礎(chǔ)上，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂本合同。第一條項(xiàng)目?jī)?nèi)容1.1項(xiàng)目名稱：戶用家庭分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目。1.2項(xiàng)目地址：。1.3項(xiàng)目容量：Wp。第二條項(xiàng)目服務(wù)范圍2.1乙方負(fù)責(zé)光伏發(fā)電項(xiàng)目的總體建設(shè)，服務(wù)范圍包括：咨詢、勘察設(shè)計(jì)、手續(xù)辦理、設(shè)備提供、施工安裝、自檢調(diào)試、取得電網(wǎng)企業(yè)的驗(yàn)收至并網(wǎng)發(fā)電的所有工作，并完成用戶交付與使用培訓(xùn)。2.2銷售安裝產(chǎn)品：包括光伏組件、逆變器、支架、電纜及配套設(shè)備等。（詳見本合同所附的《主要設(shè)備材料清單》）。2.3配置選擇：2.4運(yùn)維服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)保證設(shè)備、系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，開展電量監(jiān)控與主動(dòng)運(yùn)維，對(duì)光伏發(fā)電組件進(jìn)行定期清洗，定期現(xiàn)場(chǎng)檢查排除故障隱患。第三條項(xiàng)目周期3.1設(shè)計(jì)工期：自合同簽訂之日起天內(nèi)，乙方完成項(xiàng)目勘察設(shè)計(jì)。3.2施工工期：自甲方提交完整且符合要求的報(bào)裝、貸款資料、確認(rèn)施工方案和甲方移交施工場(chǎng)地T/GSEA002—2024給乙方起天內(nèi)，乙方完成光伏發(fā)電項(xiàng)目施工安裝，確保項(xiàng)目達(dá)到并網(wǎng)條件。若因甲方提供的施工場(chǎng)地暫不適合施工、甲方變更施工方案、天氣原因（指雨、雷、霜凍或臺(tái)風(fēng)天氣）、停電或甲方?jīng)]有按本合同約定按期支付進(jìn)度款等相關(guān)原因?qū)е鹿こ滩荒苋缙谶M(jìn)行，工期相應(yīng)順延，即上述原因?qū)е鹿こ萄悠诘臅r(shí)間不予以計(jì)算在工期內(nèi)。3.3竣工驗(yàn)收日期：自合同簽訂后天內(nèi)（或自施工完成后天內(nèi)）。3.4運(yùn)維服務(wù)期限：3年。第四條項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)4.1工程質(zhì)量：項(xiàng)目安全性與質(zhì)量，應(yīng)符合或者客戶約定的其他標(biāo)準(zhǔn)。4.2發(fā)電量的測(cè)量與驗(yàn)證方法：通過讀取發(fā)電單表的實(shí)際發(fā)電量(或另行商定)，來判斷是否符合合同約定。4.3執(zhí)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。4.4乙方保障項(xiàng)目符合《戶用分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目服務(wù)規(guī)范》的規(guī)定。第五條合同價(jià)款5.1該項(xiàng)目的合同總價(jià)為￥元人民幣（大寫：人民幣拾萬仟佰拾元整）。5.2乙方辦理所有與項(xiàng)目相關(guān)的報(bào)建至竣工驗(yàn)收的相關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。5.3乙方應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)水電位置、施工安裝條件進(jìn)行勘察了解，并將中可能遇到的情況進(jìn)行考慮，此部分造價(jià)乙方應(yīng)考慮并包含在合同總價(jià)款內(nèi)。第六條付款信息及方式6.1甲方采用以下第種方式付款：第1種方式：使用現(xiàn)金支付方式1、合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)，由甲方支付給乙方該項(xiàng)目合同總額%的預(yù)付款：￥元人民幣（大寫：人民幣拾萬仟佰拾元整）。如甲方未按期足額付款，工期相應(yīng)予以順延。注：甲方有支付定金的，預(yù)付款對(duì)應(yīng)減去已支付部分。2、項(xiàng)目施工完成后三個(gè)工作日內(nèi)，由甲方支付給乙方該項(xiàng)目合同總額%的進(jìn)度款：￥元人民幣（大寫：人民幣拾萬仟佰拾元整）。T/GSEA002—20243、項(xiàng)目由電網(wǎng)企業(yè)驗(yàn)收合格后三個(gè)工作日內(nèi)，由甲方支付給乙方該項(xiàng)目合同總額%的項(xiàng)目尾款：￥元人民幣（大寫：人民幣拾萬仟佰拾元整）。第2種方式：使用銀行貸款方式1、合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)，由甲方支付給乙方設(shè)備定金：￥元人民幣（大寫：人民幣 拾萬仟佰拾元整）。如甲方未按期足額付款，工期相應(yīng)予以順延。2、甲方在乙方指定的銀行辦理戶用光伏發(fā)電設(shè)備信用卡專項(xiàng)分期借款業(yè)務(wù)，并與銀行簽訂《光伏發(fā)電設(shè)備專項(xiàng)分期合作協(xié)議》，提供銀行要求的所有資料及辦理相關(guān)手續(xù)。3、乙方在項(xiàng)目并網(wǎng)驗(yàn)收通過后，全額免息退還甲方所支付的定金。6.2乙方賬戶信息：賬戶名稱：。開戶行：。6.3其他說明：（付款時(shí)請(qǐng)讓相關(guān)人員出示加蓋公章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、合同原件、收據(jù)以及身份證原件。）第七條甲方權(quán)利義務(wù)7.1甲方應(yīng)提供光伏發(fā)電系統(tǒng)安裝項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、安裝、運(yùn)維所需的交通、環(huán)衛(wèi)和防治施工噪音管理等必備手續(xù)。7.2甲方應(yīng)根據(jù)合同約定提供項(xiàng)目的相關(guān)資料，并確保其真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。7.3甲方因申報(bào)和審批項(xiàng)目手續(xù)不齊的原因，延誤工期或并網(wǎng)調(diào)試的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)或三天內(nèi)電話告知乙方業(yè)務(wù)人員，產(chǎn)生的費(fèi)用和責(zé)任由甲方承擔(dān)。7.4甲方應(yīng)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收外包裝質(zhì)量，并按材料清單清點(diǎn)數(shù)量，如有問題，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)或三個(gè)工作日內(nèi)告知乙方業(yè)務(wù)人員，甲方可保留現(xiàn)場(chǎng)照片或攝像。7.5甲方在安裝前應(yīng)無償保管乙方運(yùn)送至甲方的設(shè)備、原材料、施工工具等物品，并應(yīng)提供存放場(chǎng)地或倉庫。7.6在項(xiàng)目施工階段，甲方應(yīng)為乙方提供施工方便與協(xié)助。T/GSEA002—20247.7對(duì)乙方提交的咨詢、設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)維方案，甲方應(yīng)在收到之日起個(gè)工作日內(nèi)以書面形式予以確認(rèn)；如甲方認(rèn)為乙方提交的咨詢、設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)維方案與合同不符，應(yīng)在該期限內(nèi)提出書面意見。7.8如設(shè)備發(fā)生故障、損壞，甲方應(yīng)在獲悉情況后個(gè)工作日內(nèi)通知乙方，并對(duì)乙方檢測(cè)和維保工作予以配合。7.9在項(xiàng)目運(yùn)行階段，甲方在屋頂增加附屬設(shè)備設(shè)施時(shí)，應(yīng)與乙方進(jìn)行協(xié)商，防止產(chǎn)生不必要的遮擋影響光伏發(fā)電。7.10在項(xiàng)目運(yùn)行階段，甲方不應(yīng)私自拆裝光伏設(shè)備及變更現(xiàn)有光伏裝機(jī)容量，如有實(shí)際變更需求，須同乙方協(xié)調(diào)溝通后由乙方或者有相同資質(zhì)的第三方單位進(jìn)行變更，根據(jù)規(guī)定，裝機(jī)容量變更必須到電網(wǎng)部門進(jìn)行登記，并且應(yīng)和乙方明確變更后的后續(xù)電費(fèi)和政策補(bǔ)貼結(jié)算，將根據(jù)變更后的并網(wǎng)時(shí)間來計(jì)第八條乙方權(quán)利義務(wù)8.1乙方應(yīng)協(xié)助甲方到相關(guān)部門辦理項(xiàng)目接入系統(tǒng)手續(xù)以及并網(wǎng)驗(yàn)收申報(bào)工作。8.2如采用貸款模式，乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理項(xiàng)目貸款的有關(guān)手續(xù)。辦理貸款時(shí)，乙方應(yīng)明確告知甲方該模式下存在的風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目的發(fā)電量因天氣變化有可能會(huì)出現(xiàn)月發(fā)電補(bǔ)貼不足以還貸的情況，乙方應(yīng)明確告知甲方。8.3乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定的安裝設(shè)計(jì)方案，采購和供應(yīng)相關(guān)設(shè)備，并按照設(shè)計(jì)方案進(jìn)行施工、安裝和調(diào)試。8.4在收到甲方確認(rèn)開工之日起個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)書面答復(fù)甲方對(duì)設(shè)計(jì)、施工方案提出的要求或意見。8.5項(xiàng)目實(shí)施前，乙方應(yīng)將設(shè)計(jì)、施工等資料及項(xiàng)目計(jì)劃表提交甲方。8.6為保護(hù)施工現(xiàn)場(chǎng)及相鄰區(qū)域的安全，乙方應(yīng)為工程現(xiàn)場(chǎng)及工程區(qū)域提供適當(dāng)及充分安全措施，負(fù)責(zé)施工區(qū)域臨時(shí)設(shè)施建設(shè)；組織施工人員、施工用的工具和設(shè)備進(jìn)場(chǎng)；做好施工管理，保持現(xiàn)場(chǎng)的清潔和道路通暢，按要求做到安全文明施工，遵守施工現(xiàn)場(chǎng)的有關(guān)規(guī)章制度，在施工過程中發(fā)生的安全事故的責(zé)任后果均由乙方負(fù)責(zé)。8.7乙方應(yīng)對(duì)光伏發(fā)電系統(tǒng)進(jìn)行自檢和調(diào)試，并依據(jù)《項(xiàng)目驗(yàn)收清單》開展驗(yàn)收。8.8項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)對(duì)甲方指派的操作人員進(jìn)行光伏系統(tǒng)的工作原理、操作規(guī)程、常見故障及處理、安全應(yīng)急措施等知識(shí)的免費(fèi)培訓(xùn)，并確保甲方學(xué)會(huì)使用移動(dòng)終端設(shè)備查看項(xiàng)目運(yùn)行情況和發(fā)電數(shù)據(jù)。T/GSEA002—20248.9乙方應(yīng)做好分項(xiàng)驗(yàn)收記錄、竣工驗(yàn)收記錄、項(xiàng)目結(jié)算記錄、項(xiàng)目竣工圖，設(shè)備和系統(tǒng)調(diào)試記錄及報(bào)告、設(shè)備和原材料合格證等的歸檔工作。項(xiàng)目結(jié)算后應(yīng)移交本項(xiàng)目檔案資料及繼續(xù)運(yùn)行所必需的相關(guān)技術(shù)資料給甲方。8.10乙方應(yīng)為項(xiàng)目購買不少于五年第三者責(zé)任保險(xiǎn)（因意外事故或自然災(zāi)害造成第三者的人身傷亡）。保險(xiǎn)須符合以下條件：1、保險(xiǎn)期限涵蓋項(xiàng)目施工期間；2、保單每次事故責(zé)任限額不低于100萬，每人責(zé)任限額不低于50萬，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)須具備國(guó)家保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)頒發(fā)的《經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)許可證》，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍包含責(zé)任保險(xiǎn)。8.11項(xiàng)目驗(yàn)收完成后，乙方將對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)時(shí)的性能監(jiān)控，如乙方發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常，應(yīng)在24h內(nèi)及時(shí)向甲方進(jìn)行故障報(bào)警；或甲方發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞或故障，乙方應(yīng)在獲悉通知后24h日內(nèi)，對(duì)工程項(xiàng)目予以檢測(cè)和維保工作。8.12乙方對(duì)項(xiàng)目的安全運(yùn)轉(zhuǎn)情況要連續(xù)3年每年進(jìn)行一次檢查并記錄。第九條質(zhì)保服務(wù)9.1質(zhì)保期限：自工程竣工驗(yàn)收合格之日起，乙方就安裝工程提供年質(zhì)保（推薦不低于5年光伏組件提供年質(zhì)保（推薦不低于10年并網(wǎng)逆變器提供年質(zhì)保（推薦不低于5年）。其他設(shè)備應(yīng)根據(jù)設(shè)備生產(chǎn)廠家或供應(yīng)商的質(zhì)保期承諾執(zhí)行。質(zhì)保期自各種設(shè)備交付給甲方之日起開始計(jì)算（非人為的情況下）。9.2質(zhì)保責(zé)任：在規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi)，非甲方原因造成的故障及設(shè)備或工程質(zhì)量事故和質(zhì)量缺陷應(yīng)由乙方無償保修；甲方原因造成的故障，乙方只收取設(shè)備、材料的成本費(fèi)，以及合理的上門服務(wù)費(fèi)。在質(zhì)保期外的故障，乙方根據(jù)實(shí)際情況收取設(shè)備、材料費(fèi)以及合理的上門服務(wù)費(fèi)。甲方應(yīng)確保不發(fā)生人為因素對(duì)發(fā)電系統(tǒng)的損害；對(duì)自然災(zāi)害等不可抗拒因素造成的設(shè)備損壞，乙方不承擔(dān)責(zé)任。乙方在接到甲方的報(bào)修通知后，及時(shí)協(xié)商上門維修時(shí)間。9.3質(zhì)保范圍：本工程范圍內(nèi)的所有設(shè)備和工程建設(shè)。第十條違約責(zé)任10.1由于乙方原因逾期竣工的，甲方有權(quán)向乙方提出合同總額%的違約金。因雨雪霜或其他原因?qū)е挛菝鏉窕?、七?jí)以上大風(fēng)致使高空站立不穩(wěn)、高溫以及其它不可抗拒因素等不可歸責(zé)于乙方的原因無法安裝施工，造成項(xiàng)目工期順延的除外。10.2由于甲方原因?qū)е卵悠陂_工或中途停工的，甲方應(yīng)補(bǔ)償乙方因停工所造成的損失。需乙方后T/GSEA002—2024續(xù)進(jìn)場(chǎng)施工的，甲方承擔(dān)后續(xù)進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用。10.3如甲方未按合同約定付款的，乙方有權(quán)向甲方提出合同總額%的違約金。10.4如乙方提供的光伏發(fā)電系統(tǒng)設(shè)備存在質(zhì)量問題或設(shè)計(jì)方案存在缺陷，致使設(shè)備不能穩(wěn)定運(yùn)行，則甲方可要求乙方修理更換，并賠償相應(yīng)損失。10.5一方違反保密義務(wù)，致使另一方受到損失的，責(zé)任方應(yīng)當(dāng)對(duì)受損方給予賠償。10.6本合同一旦終止，甲方應(yīng)在三日內(nèi)向乙方返還全部乙方為執(zhí)行本合同向甲方提供的各種文檔、資料、工具、設(shè)備、儀器及其他物品。10.7雙方發(fā)生爭(zhēng)議的，可協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向廣東省太陽協(xié)會(huì)或地方消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解；對(duì)調(diào)節(jié)無法達(dá)成一致的，可提交當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會(huì)仲裁或依法向項(xiàng)目所在地人民法院提起訴訟。第十一條其他約定本合同約定的光伏發(fā)電項(xiàng)目，所發(fā)清潔電力形成碳減排資產(chǎn)歸甲方（或乙方）所有。第十二條附則本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。本合同一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。我已閱讀上述內(nèi)容，知曉自己權(quán)利義務(wù)。甲方（簽字）：乙方（蓋章）：T/GSEA002—2024序號(hào)材料名稱品牌/廠家規(guī)格及型號(hào)單位數(shù)量產(chǎn)品認(rèn)證/檢測(cè)報(bào)告質(zhì)保期備注1組件2逆變器3支架4連接器5直流電纜6交流電纜7成套配電箱注：1、以上產(chǎn)品應(yīng)具備使用說明書。2、組件、逆變器、連接器：應(yīng)出具由國(guó)家認(rèn)監(jiān)委認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)提供的產(chǎn)品認(rèn)證報(bào)告（通常為CQC、CGC、CTC、TüV、UL、CCC或領(lǐng)跑者認(rèn)證報(bào)告）；3、交流電纜：型式試驗(yàn)報(bào)告或檢測(cè)報(bào)告，成套配電箱：CCC認(rèn)證；4、直流電纜：CQC、TüV或UL認(rèn)證報(bào)告。T/GSEA002—2024附錄I（資料性）使用維保手冊(cè)示范文本01一般電工安全知識(shí) 2502分布式發(fā)電的概念 03光伏并網(wǎng)系統(tǒng)組成 2504電氣連接 05光伏組件使用注意事項(xiàng) 06逆變器的運(yùn)行與維護(hù)注意事項(xiàng) 07光伏系統(tǒng)通訊系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù) 08光伏系統(tǒng)交流配電柜基本保養(yǎng)和維護(hù) 09光伏系統(tǒng)項(xiàng)目維護(hù)人員要求 10光伏系統(tǒng)消防注意事項(xiàng) 11光伏系統(tǒng)的抗臺(tái)風(fēng)注意事項(xiàng) 12其它注意事項(xiàng) 特別說明1、本使用堆護(hù)手冊(cè)播述了光伏發(fā)電系統(tǒng)的安裝、功能、操作及堆護(hù)等事項(xiàng)的一般通用信息（僅供參考）。2、本手冊(cè)中帶有Δ或標(biāo)志的內(nèi)容請(qǐng)?zhí)貏e注意。3、本手冊(cè)中所示圈片僅供參考，具體以實(shí)物為準(zhǔn)。T/GSEA002—202401一般電工安全知識(shí)1.1所有電氣設(shè)備的金屬外殼均應(yīng)有良好的接地裝置。使用中禁止拆除接地裝置或?qū)ζ溥M(jìn)行任何工作。1.2任何電氣設(shè)備上的標(biāo)示牌，除專業(yè)技術(shù)人員外，其他任何人員不準(zhǔn)移動(dòng)。1.3禁止靠近或接觸任何有電設(shè)備的帶電部分。特殊許可的工作，應(yīng)遵守南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司《電力安全工作規(guī)程（變電站和發(fā)電廠電氣部分）》和《電力安全工作規(guī)程（電力線路部分）》。1.4禁止?jié)袷钟|摸電氣開關(guān)以及其它電氣設(shè)備。1.5電源開關(guān)外殼和電線絕緣有破損、不完整或帶電部分外露時(shí)，應(yīng)立即切斷電源，禁止使用，并找專業(yè)的維修人員維修。維修人員修理時(shí)不應(yīng)改動(dòng)電源開關(guān)和安全保護(hù)裝置。1.6發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)立即切斷電源，在觸電人員脫離電源后，實(shí)施搶救。如在高空作業(yè)，搶救時(shí)應(yīng)注意防止高空墜落。1.7遇有電氣設(shè)備著火時(shí)，應(yīng)立即將有關(guān)設(shè)備的電源切斷，進(jìn)行救火。對(duì)可能帶電的電氣設(shè)備，應(yīng)使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器滅火。1.8配電箱必須上鎖，箱內(nèi)禁止放置小工具等雜物。1.9在靠近帶電部分作業(yè)時(shí)，應(yīng)保持與帶電設(shè)備的安全距離，參照下表∶1302分布式發(fā)電的概念分布式光伏發(fā)電特指采用光伏組件，將太陽能直接轉(zhuǎn)換為電能的分布式發(fā)電系統(tǒng)。光伏組件將太陽能轉(zhuǎn)換為直流電，經(jīng)過匯流箱匯流之后送入逆變器，逆變器把直流電轉(zhuǎn)換為日常生活中使用的交流電，可廣泛安裝在居民屋頂、工商業(yè)廠房屋頂、公共建筑屋頂，為居民生活、工商業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、公共服務(wù)設(shè)備提供清潔可靠的綠色能源。并入電網(wǎng)并同時(shí)給用戶負(fù)載供電。03光伏并網(wǎng)系統(tǒng)組成光伏并網(wǎng)發(fā)電系統(tǒng)由光伏組件、光伏匯流箱、光伏并網(wǎng)逆變器、計(jì)量裝置及配電系統(tǒng)組成。太陽能能量通過光伏組件轉(zhuǎn)化為直流電，再通過并網(wǎng)逆變器將直流電轉(zhuǎn)化為與電網(wǎng)同頻率、同相位的正弦波交流電匯入電網(wǎng)。T/GSEA002—2024描述備注A光伏陣列單晶硅、多晶硅、薄膜電池等B光伏匯流箱（可選）不同逆變器輸入的直流電大小不一樣（可選）C光伏并網(wǎng)逆變器將直流電逆變成和電網(wǎng)相同頻的交流電逆變器輸出電能標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量工具TT、TN-C、TN-S、TN-C-S04電氣連接光伏發(fā)電系統(tǒng)的電氣連接簡(jiǎn)圖如圖所示，其主要可分為直流連線、交流連線和通訊連線三個(gè)部分。05光伏組件使用注意事項(xiàng)T/GSEA002—20245.1警告電擊可導(dǎo)致生命危險(xiǎn)!光伏組件受光照的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生電壓和電流。單個(gè)組件輸出的電壓可能高于安全電壓，多個(gè)組件通過串聯(lián)（電壓相加）或者并聯(lián)（電流相加）連接會(huì)產(chǎn)生危險(xiǎn)。當(dāng)你操作的時(shí)候請(qǐng)注意以下幾點(diǎn)，以防止火災(zāi)、電火花和致命的電擊發(fā)生。u禁止導(dǎo)電物與電源（插頭或插座）接觸!u禁止破壞組件，禁止拆卸組件，禁止在組件的背后使用尖銳物做標(biāo)記等!u在接線和安裝逆變器的時(shí)候嚴(yán)格按廠家安裝指導(dǎo)手冊(cè)進(jìn)行操作！u禁止對(duì)運(yùn)行中的組件亂拉亂接!電弧放電會(huì)導(dǎo)致生命危險(xiǎn)!組件受到光照的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生直流電流。當(dāng)回路連接和斷開的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生電弧，建議在安裝的時(shí)候在組件上遮蓋一個(gè)遮擋光線的布匹，以免產(chǎn)生致命的電弧，尤其在系統(tǒng)回路斷開或拆卸接頭的時(shí)候（應(yīng)先切斷并網(wǎng)負(fù)載的交流斷路器和直流斷路器）。l斷開光伏系統(tǒng)回路之前，應(yīng)先斷開逆變器負(fù)載，才能斷開直流斷路器!l確保電纜的電氣連接和機(jī)械連接狀態(tài)良好沒有裂縫、污點(diǎn)或者其它痕跡!5.2保養(yǎng)和清潔進(jìn)入組件場(chǎng)地必須佩帶個(gè)人防護(hù)裝置、絕緣鞋、橡膠手套，不要觸摸或操作玻璃破碎邊框脫落和任何背板受損的光伏組件，任何未經(jīng)驗(yàn)明已斷電的設(shè)備一律視為有電，同時(shí)要加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)措施。嚴(yán)禁觸碰潮濕的接頭，要進(jìn)行連接拆卸接頭時(shí)必須先將并網(wǎng)負(fù)載斷路器斷開。請(qǐng)不要隨意更換光伏組件零件（二極管、接線盒、電纜接頭等），如果有損壞，請(qǐng)由有光伏知識(shí)的專業(yè)人員更換與原來相同的型號(hào)。在降水量小的地方（降水量少季節(jié)）建議至少兩個(gè)月清洗一次光伏組件，在降水量充足的地方（降水量多季節(jié)）建議至少半年清洗一次光伏組件。客戶應(yīng)安裝屋頂光伏系統(tǒng)保潔設(shè)施，定期清理沖洗光伏板并且及時(shí)清理光伏板上的灰塵和鳥糞樹葉等雜物，否則會(huì)造成組件局部熱斑效應(yīng)，發(fā)生火災(zāi)。如果污染比較嚴(yán)重（影響了組件的輸出功率推薦使用軟管用大量的水進(jìn)行沖洗或者使用輕軟的清潔工具（海綿、紗布等）。不應(yīng)在污垢干燥的時(shí)候清理，否則會(huì)劃傷表面。光伏系統(tǒng)安裝好后，我們建議每周定期查看系統(tǒng)運(yùn)作情況，及時(shí)排險(xiǎn)。檢查內(nèi)容∶●光伏系統(tǒng)是否正常運(yùn)作，光伏逆變器是否正常工作。（每周檢查）●所有的組件安裝必須牢固可靠并且沒有被腐蝕。（每月檢查）●所有的電氣連接牢固可靠、清潔并且沒有被腐蝕。（每月檢查）●連接電纜沒有任何損壞。（每月檢查）●檢查接地電阻。（每月檢查）5.3組件的運(yùn)行與維護(hù)注意事項(xiàng)1、光伏組件表面應(yīng)保持清潔，清洗光伏組件時(shí)應(yīng)注意∶●應(yīng)使用潮濕的柔軟潔凈的布料擦拭光伏組件，嚴(yán)禁使用腐蝕性溶劑或用硬物擦拭光伏組件；●應(yīng)盡量選擇在清晨、傍晚、夜間或陰雨天（太陽輻照度低于200W/m2)的情況下清潔光伏組件，不宜使用與組件溫差較大的液體清洗組件；●嚴(yán)禁在風(fēng)力大于4級(jí)、大雨或大雪的氣象條件下清洗光伏組件；2、光伏組件應(yīng)定期檢查，若發(fā)現(xiàn)下列問題應(yīng)立即調(diào)整或更換光伏組件∶●光伏組件存在玻璃破碎、背板灼焦、明顯的顏色變化；●光伏組件中存在與組件邊緣或任何電路之間形成連通通道的氣泡；T/GSEA002—2024●光伏組件接線盒變形、扭曲、開裂或燒毀，接線端子無法良好連接。3、光伏組件上的帶電警示標(biāo)識(shí)不應(yīng)丟失。4、使用金屬邊框的光伏組件，邊框必須牢固接地。5、在無陰影遮擋條件下工作時(shí)，在太陽輻照度為500W/m2以上，風(fēng)速不大于2m/s的條件下，同一光伏組件外表面（電池正上方區(qū)域）溫度差異應(yīng)小于20℃。裝機(jī)容量大于50kWp的光伏電站，應(yīng)配備紅外線測(cè)溫槍或紅外線熱像儀，定期檢測(cè)光伏組件外表面溫度差異。6、禁止拆卸或移動(dòng)任何部件，由此造成的任何損失和法律責(zé)任由肇事方負(fù)責(zé)。注意!光伏組件是光伏電站的生命，組件出現(xiàn)有異常應(yīng)立即進(jìn)行處理，避免組串損壞導(dǎo)致電站損失。06逆變器的（資料性）運(yùn)行與維護(hù)注意事項(xiàng)1、逆變器結(jié)構(gòu)和電氣連接應(yīng)保持完整，不應(yīng)存在銹蝕、積灰等現(xiàn)象，散熱環(huán)境應(yīng)良好，逆變器運(yùn)行時(shí)不應(yīng)有較大振動(dòng)和異常噪聲；2、逆變器上的警示標(biāo)識(shí)應(yīng)完整無破損；3、逆變器中模塊、電抗器、變壓器的散熱器風(fēng)扇根據(jù)溫度自行啟動(dòng)和停止的功能應(yīng)正常，散熱風(fēng)扇運(yùn)行時(shí)不應(yīng)有較大振動(dòng)及異常噪音，如有異常情況應(yīng)斷電檢查；4、定期檢查逆變器運(yùn)行情況；5、逆變器中直流母線電容溫度過高或超過使用年限，應(yīng)及時(shí)更換。注意!并網(wǎng)逆變器的維修必須由專業(yè)人員處理，禁止自行拆卸維修。07光伏系統(tǒng)通訊系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)1、監(jiān)控及數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)的設(shè)備應(yīng)保持外觀完好，螺栓和密封件應(yīng)齊全，操作鍵接觸良好，顯示讀數(shù)清2、對(duì)于無人值守的數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)，系統(tǒng)的終端顯示器每天至少檢查1次有無故障報(bào)警，如果有故障報(bào)警，應(yīng)該及時(shí)通知相關(guān)專業(yè)公司進(jìn)行維修。3、數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)中的主要部件，凡是超過使用年限的，均應(yīng)該及時(shí)更換。08光伏系統(tǒng)交流配電柜基本保養(yǎng)和維護(hù)1、確保配電柜的金屬架與基礎(chǔ)型鋼應(yīng)用鍍鋅螺栓完好連接，且防松零件齊全；2、配電柜標(biāo)明被控設(shè)備編號(hào)、名稱或操作位置的標(biāo)識(shí)器件應(yīng)完整，編號(hào)應(yīng)清晰、工整；3、母線接頭應(yīng)連接緊密，不應(yīng)變形，無放電變黑痕跡，絕緣無松動(dòng)和損壞，緊固聯(lián)接螺栓不應(yīng)生銹；4、配電柜中開關(guān)、主觸點(diǎn)不應(yīng)有燒熔痕跡，滅弧罩不應(yīng)燒黑和損壞，緊固各接線螺絲，必須由專業(yè)人員定期清潔柜內(nèi)灰塵，清理前必須停止光伏系統(tǒng)運(yùn)行，否則容易引起觸電危險(xiǎn)!交流配電柜維護(hù)時(shí)應(yīng)注意以下安全事項(xiàng)：1、停電后應(yīng)驗(yàn)電，確保在配電柜不帶電的狀態(tài)下進(jìn)行維護(hù)；2、在分段保養(yǎng)配電柜時(shí)，帶電和不帶電配電柜交界處應(yīng)裝設(shè)隔離裝置；3、需由有電工資格證的專業(yè)技術(shù)人員操作交流側(cè)真空斷路器，操作交流側(cè)真空斷路器時(shí)，應(yīng)穿絕緣靴，戴絕緣手套，并有專人監(jiān)護(hù)；T/GSEA002—20244、在電容器對(duì)地放電之前，嚴(yán)禁觸摸電容器柜；5、配電柜保養(yǎng)完畢送電前，應(yīng)先檢查有無工具遺留在配電柜內(nèi)。注意!交流配電柜屬于帶電設(shè)備，維護(hù)必須由專業(yè)人員處理。09光伏系統(tǒng)項(xiàng)目維護(hù)人員要求對(duì)于系統(tǒng)中需要維護(hù)的項(xiàng)目，應(yīng)由符合下表所要求的專門人員進(jìn)行維護(hù)和驗(yàn)收維護(hù)級(jí)別維護(hù)內(nèi)容維護(hù)人員資質(zhì)1、不涉及系統(tǒng)中帶電體2、清潔組件表面灰塵3、光伏系統(tǒng)是否正常發(fā)電用戶自行處理1、緊固導(dǎo)電體螺絲，緊固方陣螺絲2、清潔控制器、逆變器、配輸電系統(tǒng)、蓄電池3、更換熔斷器、開關(guān)等元件經(jīng)過光伏知識(shí)培訓(xùn)的有電工證上崗的員工1、逆變器電能質(zhì)量檢查、維護(hù)2、逆變器安全性能檢查、維護(hù)3、數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)檢查、維護(hù)設(shè)備制造企業(yè)的相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員光伏系統(tǒng)與建筑物系統(tǒng)結(jié)合部位出現(xiàn)故障經(jīng)過光伏知識(shí)培訓(xùn)的有電工證上崗的技術(shù)人員和建筑專業(yè)相關(guān)的技術(shù)人員10光伏系統(tǒng)消防注意事項(xiàng)在光伏發(fā)電系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)合理配置并定期檢查消防器材。在使用光伏發(fā)電系統(tǒng)過程中如發(fā)現(xiàn)線路或接頭冒煙、聞到異味或燃燒，應(yīng)立即切斷電源再進(jìn)行檢查；如發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)使用干粉或二氧化碳滅火器進(jìn)行滅火；嚴(yán)禁使用泡沫滅火器或澆水滅火。11光伏系統(tǒng)的抗臺(tái)風(fēng)注意事項(xiàng)光伏發(fā)電系統(tǒng)設(shè)計(jì)初始已考慮當(dāng)?shù)氐臍夂驐l件、防風(fēng)抗震等因素。為確保光伏系統(tǒng)安全，降低因自然災(zāi)害等不可抗拒因素對(duì)光伏系統(tǒng)的損毀風(fēng)險(xiǎn)，用戶應(yīng)認(rèn)真落實(shí)以下事項(xiàng)∶1、臺(tái)風(fēng)來臨前檢查所有螺栓、焊接點(diǎn)和支架連接是否牢固，松動(dòng)處需緊固；2、臺(tái)風(fēng)來臨前檢查組件壓塊是否有松動(dòng)情況發(fā)生，松動(dòng)處需緊固；3、臺(tái)風(fēng)來臨前檢查逆變器、匯流箱、配電柜等電器設(shè)備是否存在松動(dòng)、變形、銹蝕或漏水現(xiàn)象，如有問題需提前通知廠家維修；4、臺(tái)風(fēng)過后應(yīng)及時(shí)檢查組件、逆變器、匯流箱、配電柜等是否有損毀，支架是否有松動(dòng)或變形，連接線路是否正常，如有問題請(qǐng)立即通知廠家技術(shù)員上門搶修。T/GSEA002—202412其它注意事項(xiàng)組件：組件表面禁止晾曬衣服等其它雜物、禁止用樹枝石頭等其他硬質(zhì)物品敲打組件任何部件、禁止人或者動(dòng)物在組件上行走、禁止用有腐蝕性的溶液清洗組件表面或者在陽光猛烈的情況下清洗組件表面。支架：禁止在支架上晾曬衣服或者懸掛任何東西（警告牌除外）、禁止拆卸支架的零部件（持相關(guān)證書專業(yè)維修人員除外）。水泥墩∶禁止挪動(dòng)水泥墩或者利用水泥墩壓其他物件、禁止在水泥墩上面堆放雜物。逆變器：逆變器安裝位置附近禁止堆放易燃易爆物品，禁止在逆變器上面堆放雜物、禁止用硬質(zhì)物品敲打逆變器的任何部件、禁止隨便亂按逆變器的按鍵（持相關(guān)證書專業(yè)維修人員除外）。匯流箱∶匯流箱安裝位置附近禁止堆放易燃易爆物品等其他雜物、禁止在匯流箱上面堆放雜物、禁止用樹枝石頭等其他硬質(zhì)物品敲打匯流箱的任何部件、禁止開啟匯流箱的門（持相關(guān)證書專業(yè)維修人員除外）。交流配電箱：交流配電箱安裝位置附近禁止堆放易燃易爆物品等其他雜物、禁止在交流配電箱上面堆放雜物、禁止用樹枝石頭等其他硬質(zhì)物品敲打交流配電箱的任何部件、不能隨便開啟交流配電箱的門或者對(duì)里面的線路和開關(guān)器件進(jìn)行改動(dòng)（持相關(guān)證書專業(yè)維修人員除外）。禁止隨意觸碰開關(guān)（緊急情況除外例如發(fā)生電氣火災(zāi)等）。直流配電箱∶直流配電箱安裝位置附近禁止堆放易燃易爆物品等其他雜物、禁止在直流配電箱上面堆放雜物、禁止用樹枝石頭等其他硬質(zhì)物品敲打直流配電箱的任何部件、不能隨便開啟直流配電箱的門或者對(duì)里面的線路和開關(guān)器件進(jìn)行改動(dòng)（持相關(guān)證書專業(yè)維修人員除外）、禁止隨意觸碰開關(guān)（緊急情況除外例如發(fā)生電氣火災(zāi)等）。線纜、線槽等：禁止在線槽或者線管上面堆放雜物或者附近堆放易燃易爆物品等其他雜物。禁止在線槽或者線管上面晾曬衣物等。電站日常巡檢維保記錄用戶姓名：安裝容量：維保人員：維保日期：年月日作業(yè)項(xiàng)目作業(yè)及確認(rèn)內(nèi)容巡檢維保記錄系統(tǒng)運(yùn)行光伏系統(tǒng)是否正常運(yùn)作，光伏逆變器是否正常工作。□正?！醪徽＝M件安裝組件安裝部位是否有松動(dòng)，連接處是否被腐蝕?！跽！醪徽ｋ姎膺B接所有的電氣連接牢固可靠、清潔并且沒有被腐□正?！醪徽/GSEA002—2024蝕。連接電纜沒有任何損壞。□正?！醪徽z查接地電阻是否有連接松動(dòng)、生銹□正?！醪徽Ｇ鍧嵡鍧嵔M件表面灰塵、污物等□完成□無法清潔T/GSEA002—2024附錄J（資料性）廣東省分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目建設(shè)規(guī)范企業(yè)（單位）名單管理辦法根據(jù)《分布式光伏發(fā)電開發(fā)建設(shè)管理辦法》、《廣東省發(fā)展和改革委員會(huì)廣東省工業(yè)和信息廳關(guān)于企業(yè)投資項(xiàng)目核準(zhǔn)和備案管理的實(shí)施辦法》、《廣東電網(wǎng)有限責(zé)任公司分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目并網(wǎng)服務(wù)工作指引》等有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。第二條本辦法所指分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目指在負(fù)荷側(cè)開發(fā)、在配電網(wǎng)接入、原則上在配電網(wǎng)系統(tǒng)平衡調(diào)節(jié)的光伏發(fā)電設(shè)施。第三條《廣東省分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目建設(shè)規(guī)范企業(yè)（單位）名單》（以下簡(jiǎn)稱《名單》）是我省分布式光伏項(xiàng)目設(shè)計(jì)、安裝、運(yùn)維、系統(tǒng)集成企業(yè)、戶用分布式光伏服務(wù)企業(yè)規(guī)范管理依據(jù)。第四條本辦法適用于廣東省內(nèi)個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)機(jī)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)組織等投資建設(shè)的分布式光伏發(fā)電項(xiàng)目，選擇境內(nèi)外設(shè)計(jì)、安裝、運(yùn)維、系統(tǒng)集成企業(yè)（單位）的管理與服務(wù)工作。第五條廣東省太陽能協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱省協(xié)會(huì)）負(fù)責(zé)具體管理及受理工作。第六條入編名單的企業(yè)（單位）包括：1.光伏系統(tǒng)設(shè)計(jì)單位；2.光伏系統(tǒng)安裝企業(yè)；3.光伏系統(tǒng)運(yùn)維企業(yè)；4.光伏系統(tǒng)集成企業(yè)；5.戶用分布式光伏服務(wù)企業(yè)。第七條申報(bào)要求（一）光伏系統(tǒng)設(shè)計(jì)單位1.具備以下資質(zhì)之一：工程設(shè)計(jì)綜合甲級(jí)資質(zhì)證書；電力行業(yè)工程設(shè)計(jì)資質(zhì)乙級(jí)及以上；電力行業(yè)工程設(shè)計(jì)資質(zhì)新能源發(fā)電專業(yè)乙級(jí)及以上；電力行業(yè)工程設(shè)計(jì)（送電工程、變電工程）專業(yè)乙級(jí)及以上。2.在光伏系統(tǒng)設(shè)計(jì)中應(yīng)滿足屋頂承重要求，支架及基礎(chǔ)的風(fēng)荷載應(yīng)滿足《光伏發(fā)電站設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50797-2012）的相關(guān)規(guī)定；3.在光伏系統(tǒng)設(shè)計(jì)中應(yīng)考慮周圍遮擋情況，保留必要的運(yùn)維通道；4.在光伏系統(tǒng)設(shè)計(jì)中不應(yīng)違反城鄉(xiāng)規(guī)劃管理的相關(guān)法律法規(guī)。光伏發(fā)電系統(tǒng)加裝高度從屋T/GSEA002—2024面起算最高點(diǎn)不宜超過2.8m。屋頂有樓梯間且需在樓梯間屋頂安裝光伏組件時(shí)，最高點(diǎn)不高于樓梯間屋面1.0m。（二）光伏系統(tǒng)安裝企業(yè)1.在廣東省內(nèi)有固定辦公場(chǎng)所；2.注冊(cè)登記的經(jīng)營(yíng)范圍包括光伏發(fā)電設(shè)施（或太陽能光伏項(xiàng)目）安裝或建設(shè)等領(lǐng)域；3.具有安全生產(chǎn)許可證，且具備以下資質(zhì)之一：建筑機(jī)電安裝工程專業(yè)承包三級(jí)及以上資質(zhì)；輸變電工程專業(yè)承包三級(jí)及以上資質(zhì)證書；電力工程施工總承包三級(jí)及以上資質(zhì)；承裝（修、試）電力設(shè)施許可證五級(jí)及以上資質(zhì)；4.在職員工中必須有3名以上擁有電工上崗資格證書的電工；5.根據(jù)光伏系統(tǒng)設(shè)計(jì)單位的上述設(shè)計(jì)要求開展安裝施工；6.應(yīng)具備光伏安裝施工規(guī)范和管理體系，項(xiàng)目安裝