二級(jí)人力資源管理師-二級(jí)企業(yè)人力資源管理師考試《理論知識(shí)》押題密卷7

二級(jí)人力資源管理師-二級(jí)企業(yè)人力資源管理師考試《理論知識(shí)》押題密卷7單選題（共60題，共60分）(1.)()是指?jìng)€(gè)體對(duì)其他個(gè)體的知覺。A.個(gè)體知覺B.社會(huì)知（江南博哥）覺C.歸因D.群體知覺正確答案：B參考解析：社會(huì)知覺是指?jìng)€(gè)體對(duì)其他個(gè)體的知覺，即我們?nèi)绾握J(rèn)識(shí)他人。?(2.)()亦稱嚴(yán)格、偏緊誤差，即評(píng)定結(jié)果是正偏態(tài)分布，也就是大多數(shù)員工被評(píng)為不合格或勉強(qiáng)合格。A.苛嚴(yán)誤差B.寬厚誤差C.抽樣誤差D.暈輪誤差正確答案：A參考解析：苛嚴(yán)誤差亦稱嚴(yán)格、偏緊(Strictness)誤差，即評(píng)定結(jié)果是正偏態(tài)分布，也就是大多數(shù)員工被評(píng)為不合格或勉強(qiáng)合格。(3.)被考評(píng)者上一考評(píng)期內(nèi)的評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)本期評(píng)價(jià)產(chǎn)生影響，這種考評(píng)誤差屬于()。A.后繼效應(yīng)B.暈輪誤差C.個(gè)人偏見D.優(yōu)先效應(yīng)正確答案：A參考解析：后繼效應(yīng)又稱記錄效應(yīng)，即被考評(píng)者在上一個(gè)考評(píng)期內(nèi)的評(píng)價(jià)結(jié)果的記錄，對(duì)考評(píng)者在本考評(píng)期內(nèi)的評(píng)價(jià)所產(chǎn)生的作用和影響。(4.)KPI標(biāo)準(zhǔn)水平的分類不包括()。A.先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)水平B.預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)水平C.平均的標(biāo)準(zhǔn)水平D.基本的標(biāo)準(zhǔn)水平正確答案：B參考解析：本題考查的是KPI標(biāo)準(zhǔn)水平的分類。(5.)下列不屬于關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)原則的是()。A.整體性B.可控性C.可測(cè)性D.可預(yù)性正確答案：D參考解析：選擇關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的原則是：整體性、增值性、可控性、可測(cè)性、關(guān)聯(lián)性。(6.)具有全方位、多角度特點(diǎn)的績(jī)效考核方法是()。A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法B.KPIC.平衡計(jì)分卡D.360度考評(píng)方法正確答案：D參考解析：360度考評(píng)具有全方位、多角度的特點(diǎn)。(7.)對(duì)于績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則，表述不正確的是()。A.針對(duì)性B.科學(xué)性C.明確性D.公開性正確答案：D參考解析：績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則有針對(duì)性原則、科學(xué)性原則、明確性原則等。(8.)績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)主要由標(biāo)志和()兩部分構(gòu)成。A.標(biāo)尺B.標(biāo)桿C.標(biāo)度D.標(biāo)準(zhǔn)正確答案：C參考解析：本題考查的是績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的組成部分。標(biāo)度是用于揭示各級(jí)別之間差異的規(guī)定，就是測(cè)量的單位標(biāo)準(zhǔn)。(9.)關(guān)鍵事件法屬于()的績(jī)效考評(píng)方法。A.品質(zhì)導(dǎo)向型B.綜合型C.結(jié)果導(dǎo)向型D.行為導(dǎo)向型正確答案：D參考解析：關(guān)鍵事件法屬于行為導(dǎo)向型的考評(píng)方法。(10.)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的程序描述不正確的是()。A.爭(zhēng)議雙方應(yīng)協(xié)商解決B.當(dāng)事人可以向調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解C.當(dāng)事人一方或雙方不服仲裁裁定，可申訴到人民法院D.制作調(diào)解協(xié)議書或調(diào)解意見書正確答案：D參考解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的基本程序如下：根據(jù)我國(guó)勞動(dòng)立法的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，爭(zhēng)議雙方應(yīng)協(xié)商解決；當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后不履行的，可以向調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解；不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達(dá)成調(diào)解協(xié)議后不履行的，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；對(duì)仲裁裁決不服的，除法律規(guī)定的終局裁決外，當(dāng)事人一方或雙方則可申訴到人民法院，由人民法院依法審理并做出最終判決。(11.)勞動(dòng)關(guān)系和勞務(wù)關(guān)系最基本、最明顯的區(qū)別是()。A.適用法律不同B.產(chǎn)生原因不同C.主體性質(zhì)及其關(guān)系不同D.勞動(dòng)條件的提供方式不同正確答案：C參考解析：本題考查的是勞動(dòng)關(guān)系和勞務(wù)關(guān)系的區(qū)別。(12.)培訓(xùn)的最終目的就是()。A.為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值B.提高員工自身能力C.加強(qiáng)員工與企業(yè)聯(lián)系D.增強(qiáng)員工歸屬感正確答案：A參考解析：培訓(xùn)的最終目的就是為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。(13.)從企業(yè)內(nèi)部開發(fā)培訓(xùn)資源的優(yōu)點(diǎn)不包括()。A.教師水平較高B.培訓(xùn)成本較低C.教師與學(xué)員易于交流D.培訓(xùn)易于控制正確答案：A參考解析：內(nèi)部開發(fā)培訓(xùn)師優(yōu)點(diǎn)是：①內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)各方面比較了解，培訓(xùn)針對(duì)性強(qiáng)，有利于提高培訓(xùn)的效果；②與學(xué)員相互熟識(shí)，能保證培訓(xùn)中交流順暢；③培訓(xùn)相對(duì)易于控制；④教師資源成本低。(14.)()是對(duì)最常用最關(guān)鍵的任務(wù)描述，使包含許多復(fù)雜步驟的任務(wù)簡(jiǎn)單化。A.培訓(xùn)者指南B.工作任務(wù)表C.崗位指南D.學(xué)員手冊(cè)正確答案：C參考解析：崗位指南是對(duì)最常用最關(guān)鍵的任務(wù)的描述，使包含許多復(fù)雜步驟的任務(wù)簡(jiǎn)單化。(15.)()的主要任務(wù)是對(duì)參訓(xùn)者所具有的能力加以補(bǔ)充。A.心理培訓(xùn)B.思維培訓(xùn)C.技能培訓(xùn)D.知識(shí)培訓(xùn)正確答案：C參考解析：本題考查的是技能培訓(xùn)的主要任務(wù)。(16.)靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論不研究()等方面的問題。A.行為規(guī)范B.組織體制C.信息控制D.部門結(jié)構(gòu)正確答案：C參考解析：信息控制屬于動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)理論研究的范圍。(17.)績(jī)效每達(dá)到一定的合格次數(shù)即可以提升薪酬檔次的薪酬調(diào)整方法是()。A.物價(jià)性調(diào)整B.工齡性調(diào)整C.獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整D.考核性調(diào)整正確答案：D參考解析：考核性調(diào)整是根據(jù)員工的績(jī)效考核結(jié)果，每達(dá)到一定的合格次數(shù)即可以提升一個(gè)薪酬檔次的調(diào)整薪酬的方法。(18.)工資的()把員工的資歷和經(jīng)驗(yàn)當(dāng)作一種能力和效率予以獎(jiǎng)勵(lì)。A.物價(jià)性調(diào)整B.工齡性調(diào)整C.獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整D.效益性調(diào)整正確答案：B參考解析：工齡性調(diào)整把員工的資歷和經(jīng)驗(yàn)當(dāng)做一種能力和效率予以獎(jiǎng)勵(lì)。(19.)()的主要特點(diǎn)是薪酬標(biāo)準(zhǔn)不是以金額表示的，而是用薪點(diǎn)表示的，而且點(diǎn)值的大小由企業(yè)或部門的經(jīng)濟(jì)效益確定。A.一崗一薪制B.一崗多薪制C.崗位薪點(diǎn)薪酬制D.技能薪酬制正確答案：C參考解析：本題考查的是崗位薪點(diǎn)薪酬制的特點(diǎn)。(20.)()是指測(cè)評(píng)所指向的具體對(duì)象與范圍。A.測(cè)評(píng)內(nèi)容B.測(cè)評(píng)目標(biāo)C.測(cè)評(píng)指標(biāo)D.測(cè)評(píng)結(jié)果正確答案：A參考解析：測(cè)評(píng)內(nèi)容是指測(cè)評(píng)所指向的具體對(duì)象與范圍。測(cè)評(píng)內(nèi)容的確定步驟一般是分析被測(cè)評(píng)對(duì)象的結(jié)構(gòu)，找出所有值得測(cè)評(píng)的因素。然后根據(jù)測(cè)評(píng)目的與職位要求進(jìn)行篩選。(21.)()又稱鑒定性測(cè)評(píng)，是指以鑒定或驗(yàn)證某種素質(zhì)是否具備以及具備的程度為目的的測(cè)評(píng)。A.選拔性測(cè)評(píng)B.開發(fā)性測(cè)評(píng)C.診斷性測(cè)評(píng)D.考核性測(cè)評(píng)正確答案：D參考解析：考核性測(cè)評(píng)又稱鑒定性測(cè)評(píng)，是指以鑒定或驗(yàn)證某種素質(zhì)是否具備以及具備的程度為目的的測(cè)評(píng)。其特點(diǎn)是：①概括性；②結(jié)果要求有較高的信度與效度。(22.)行為描述面試的假設(shè)前提是()。A.它是一種特殊的結(jié)構(gòu)化面試B.所有的提問都是行為性問題C.說和做是截然不同的兩碼事D.實(shí)質(zhì)是識(shí)別關(guān)鍵性工作要求正確答案：C參考解析：行為描述面試的假設(shè)前提是：①一個(gè)人過去的行為最能預(yù)示其未來的行為；②說和做是截然不同的兩碼事。(23.)以下方法中，適合為那些經(jīng)常需要人際溝通的崗位選拔員工的是()。A.案例分析B.公文筐測(cè)驗(yàn)C.管理游戲D.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論正確答案：D參考解析：本題考查的是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的優(yōu)點(diǎn)。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論具有生動(dòng)的人際互動(dòng)效應(yīng)。(24.)選拔性測(cè)評(píng)的主要特點(diǎn)為()。A.測(cè)評(píng)過程強(qiáng)調(diào)客觀性B.測(cè)評(píng)過程有較強(qiáng)的系統(tǒng)性C.結(jié)果不公開D.測(cè)評(píng)內(nèi)容十分精細(xì)正確答案：A參考解析：選拔性測(cè)評(píng)的主要特點(diǎn)是：強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)的區(qū)分功能；測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng)；測(cè)評(píng)過程強(qiáng)調(diào)客觀性；測(cè)評(píng)指標(biāo)具有靈活性；結(jié)果表現(xiàn)為分?jǐn)?shù)或等級(jí)。(25.)整個(gè)人員規(guī)劃中最困難、最重要的部分是()。A.編制人員配置計(jì)劃B.編制人員供給計(jì)劃C.編制人員需求計(jì)劃D.編制人員培訓(xùn)計(jì)劃正確答案：C參考解析：預(yù)測(cè)人員需求是整個(gè)人員規(guī)劃中最困難、最重要的部分，因?yàn)樗缶幹迫藛T以理性的、高度參與的方式方法來預(yù)測(cè)并設(shè)計(jì)方案解決未來經(jīng)營(yíng)、管理以及技術(shù)上的不確定性問題。(26.)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的外在形式劃分，常常表現(xiàn)為對(duì)素質(zhì)行為特征或表現(xiàn)的范圍、強(qiáng)度和頻率的規(guī)定，這里描述的是()的概念。A.標(biāo)準(zhǔn)B.指標(biāo)C.標(biāo)記D.標(biāo)度正確答案：D參考解析：標(biāo)度，即對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的外在形式劃分，常常表現(xiàn)為對(duì)素質(zhì)行為特征或表現(xiàn)的范圍、強(qiáng)度和頻率的規(guī)定。(27.)在安全生產(chǎn)責(zé)任制中，()承擔(dān)在各自的崗位上嚴(yán)格遵守勞動(dòng)安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)。A.工人B.企業(yè)法定代表人C.總工程師D.分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人正確答案：A參考解析：本題考查的是安全生產(chǎn)責(zé)任制度。(28.)()是指在同一職系中要素相同或相近的工作崗位的集合。A.職級(jí)B.崗級(jí)C.職等D.崗等正確答案：B參考解析：本題考查的是工作崗位分類的幾個(gè)基本概念，區(qū)分職系、職組、職門、崗級(jí)、崗等。(29.)寬帶薪酬最大的特點(diǎn)是()。A.能力提高B.工作效率提高C.壓縮級(jí)別D.技能提高正確答案：C參考解析：寬帶薪酬最大的特點(diǎn)是壓縮級(jí)別。(30.)勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容是()。A.勞動(dòng)B.勞動(dòng)力C.勞動(dòng)者D.報(bào)酬正確答案：A參考解析：勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)的社會(huì)形式，勞動(dòng)是這種關(guān)系的基礎(chǔ)，也是它的實(shí)質(zhì)和內(nèi)容。(31.)在培訓(xùn)的過程中可以印刷一些書面材料，其中包括課程大綱、思考題和學(xué)員問卷調(diào)查表等。這種印刷材料稱之為()。A.學(xué)員手冊(cè)B.崗位指南C.培訓(xùn)者指南D.工作任務(wù)表正確答案：A參考解析：學(xué)員手冊(cè)是培訓(xùn)中的指導(dǎo)和參考材料，如測(cè)試題、調(diào)查問卷等。(32.)勞動(dòng)定額法屬于()績(jī)效考評(píng)方法。A.品質(zhì)導(dǎo)向型B.結(jié)果導(dǎo)向型C.行為導(dǎo)向型D.綜合型正確答案：B參考解析：結(jié)果導(dǎo)向型的績(jī)效考評(píng)方法，主要有目標(biāo)管理法、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法、短文法、直接指標(biāo)法、成績(jī)記錄法和勞動(dòng)定額法。(33.)制定勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位要采集相關(guān)數(shù)據(jù)，下列說法不正確的是()。A.要以隨機(jī)抽樣的方式收集數(shù)據(jù)B.收集的數(shù)據(jù)要有可比性C.應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)政策規(guī)定進(jìn)行D.收集數(shù)據(jù)的范圍是城鎮(zhèn)企業(yè)正確答案：A參考解析：信息采集采取等距抽樣辦法抽取企業(yè)，調(diào)查范圍包括城市行政區(qū)域內(nèi)的各行業(yè)所有城鎮(zhèn)企業(yè)。(34.)企業(yè)人力資源規(guī)劃的外部環(huán)境不包括()。A.經(jīng)濟(jì)形勢(shì)B.人口環(huán)境C.企業(yè)行業(yè)特征D.文化法律等因素正確答案：C參考解析：企業(yè)人力資源規(guī)劃的外部環(huán)境包括：①經(jīng)濟(jì)形勢(shì)；②人口環(huán)境；③科技環(huán)境；④文化法律等社會(huì)因素。(35.)下列人員需求預(yù)測(cè)方法中，不屬于量化分析方法的是()。A.德爾菲法B.趨勢(shì)外推法C.馬爾可夫分析法D.人員比率法正確答案：A參考解析：德爾菲法屬于定性的分析方法。(36.)()不屬于組織結(jié)構(gòu)分析的內(nèi)容。A.各種職能的性質(zhì)及類別B.員工與崗位之間是否匹配C.決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵性職能D.內(nèi)部環(huán)境變化對(duì)企業(yè)組織職能的影響正確答案：B參考解析：組織結(jié)構(gòu)分析主要有三方面：①內(nèi)外環(huán)境變化弓l起的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo)的改變；②明確關(guān)鍵性職能后應(yīng)置于組織結(jié)構(gòu)的中心地位；③分析各種職能的性質(zhì)及類別。(37.)以()為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)包括事業(yè)部制和模擬分權(quán)制等模式A.成果B.工作C.關(guān)系D.人員正確答案：A參考解析：以成果為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)包括事業(yè)部制和模擬分權(quán)模式。(38.)薪酬分配直接與企業(yè)效益和員工的工作業(yè)績(jī)相聯(lián)系的薪酬制度為()。A.一崗一薪制B.薪點(diǎn)薪酬制C.一崗多薪制D.年薪制正確答案：B參考解析：崗位薪點(diǎn)薪酬制使薪酬分配直接與企業(yè)效益和員工的工作業(yè)績(jī)相聯(lián)系。(39.)以行政組織理論為依據(jù)，強(qiáng)調(diào)組織的剛性結(jié)構(gòu)的組織理論是()。A.古典組織理論B.近代組織理論C.現(xiàn)代組織理論D.組織行為理論正確答案：A參考解析：古典組織理論主要是以韋伯(MaxWeber)、法約爾(HenriFayol)等人的行政組織理論為依據(jù)的，強(qiáng)調(diào)組織的剛性結(jié)構(gòu)；近代組織理論則是以行為科學(xué)為理論依據(jù)，它著重強(qiáng)調(diào)人的因素，從組織行為的角度來研究組織結(jié)構(gòu)；現(xiàn)代組織理論則是從行為科學(xué)中分離出來，主要以權(quán)變管理理論為依據(jù)的。(40.)關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁說法錯(cuò)誤的是()。A.仲裁主體具有特定性B.仲裁程序具有特定性C.仲裁對(duì)象具有特定性D.仲裁實(shí)施強(qiáng)制的原則正確答案：B參考解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的特征為：仲裁主體具有特定性，仲裁對(duì)象具有特定性，仲裁實(shí)行強(qiáng)制原則，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁施行仲裁前置、裁申銜接制。(41.)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁實(shí)行一個(gè)裁級(jí)()裁決制度。A.兩次B.多次C.一次D.無限正確答案：C參考解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁實(shí)行一個(gè)裁級(jí)一次裁決制度。(42.)KPI作為績(jī)效指標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)合體，它必須具備的特征是()。A.定性化、結(jié)果化B.定性化、行為化C.定量化、結(jié)果化D.定量化、行為化正確答案：D參考解析：KPI作為績(jī)效指標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)合體，它必須是定量化的，如果難以定量化，那么也必須是行為化的。(43.)高層管理人員的層次分析能力和決策能力占()％。A.52B.38C.10D.20正確答案：A參考解析：見教材表3-9。(44.)幼兒教育工作要求執(zhí)行者有愛心和耐心，會(huì)計(jì)工作要求執(zhí)行者細(xì)心，這體現(xiàn)了()。A.個(gè)體差異原理B.工作差異原理C.人崗匹配原理D.環(huán)境差異原理正確答案：B參考解析：工作差異原理表現(xiàn)為不同的工作責(zé)任對(duì)完成這些任務(wù)的人有著不同的要求。(45.)薪酬水平對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性的企業(yè)。其薪酬水平應(yīng)比行業(yè)平均薪酬水平高()。A.5％B.15％C.50％D.75％正確答案：B參考解析：在一般情況下，企業(yè)員工的薪酬水平應(yīng)該比行業(yè)的水平高15％，這樣既不會(huì)使企業(yè)的負(fù)擔(dān)過重，又可以達(dá)到吸引、激勵(lì)和保留員工的目的。(46.)下列不需要把360度考評(píng)貫徹到企業(yè)員工整體發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施過程中的考評(píng)是()。A.管理人員能力提高B.員工個(gè)人培養(yǎng)計(jì)劃C.團(tuán)隊(duì)建設(shè)D.績(jī)效評(píng)價(jià)正確答案：D參考解析：如果360度考評(píng)的方法是用于管理人員能力提高、員工個(gè)人培養(yǎng)、同伴指導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，則應(yīng)把360度考評(píng)貫徹到企業(yè)員工整體發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施過程中。(47.)多維立體組織按照職能劃分的不同而成立不同的參謀機(jī)構(gòu)。即成立各種()。A.地區(qū)利潤(rùn)中心B.地區(qū)成本中心C.產(chǎn)品利潤(rùn)中心D.專業(yè)成本中心正確答案：D參考解析：多維立體組織按照職能劃分的專業(yè)參謀機(jī)構(gòu)，即專業(yè)成本中心。(48.)選項(xiàng)中不屬于現(xiàn)代人力資源管理基本職能的是()。A.考評(píng)B.保持C.錄用D.戰(zhàn)略制定正確答案：D參考解析：人力資源管理的基本職能是：錄用、保持、發(fā)展、考評(píng)、調(diào)整。(49.)績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)主要標(biāo)志和()兩部分構(gòu)成。A.標(biāo)尺B.標(biāo)桿C.標(biāo)度D.標(biāo)準(zhǔn)正確答案：C參考解析：績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)由標(biāo)志和標(biāo)度兩部分組成。標(biāo)度是用于揭示各級(jí)別之間差異的規(guī)定，就是測(cè)量的單位標(biāo)準(zhǔn)。(50.)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成要素不包括()。A.結(jié)構(gòu)性要素B.行為環(huán)境要素C.時(shí)間性要素D.工作績(jī)效要素正確答案：C參考解析：?jiǎn)T工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)成要素包括：①結(jié)構(gòu)性要素；②行為環(huán)境要素；③工作績(jī)效要素。(51.)()容易使?fàn)I銷人員與企業(yè)之間產(chǎn)生較大的離心力。A.計(jì)件工資制B.提成制C.技能薪酬制D.崗位薪酬制正確答案：B參考解析：本題考查的是提成薪酬制的缺點(diǎn)。(52.)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行行為評(píng)估的時(shí)間應(yīng)為()。A.課程開始時(shí)B.培訓(xùn)結(jié)束三個(gè)月或半年以后C.課程結(jié)束時(shí)D.培訓(xùn)結(jié)束半年或一年以后正確答案：B參考解析：見教材表3—15。(53.)從內(nèi)容上講。狹義人力資源規(guī)劃主要包括人員晉升計(jì)劃、人員補(bǔ)充計(jì)劃和()。A.職業(yè)生涯規(guī)劃B.人員培訓(xùn)計(jì)劃C.薪酬福利計(jì)劃D.人員配備計(jì)劃正確答案：D參考解析：其余各項(xiàng)均為廣義上的人力資源規(guī)劃。(54.)()是在量表中測(cè)量水平最高的量表，被科學(xué)家認(rèn)為是較為理想的量表。A.等級(jí)量表B.等距量表C.名稱量表D.比率量表正確答案：D參考解析：本題考查的是比率量表的相關(guān)知識(shí)。(55.)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合屬于()組織結(jié)構(gòu)變革。A.爆破式B.計(jì)劃式C.擴(kuò)張式D.改良式正確答案：B參考解析：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合是一種計(jì)劃式變革。(56.)人力資源需求預(yù)測(cè)的定量方法是()。A.經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法B.人員比率法C.德爾菲法D.描述法正確答案：B參考解析：人力資源需求預(yù)測(cè)的定量方法有：轉(zhuǎn)換比率法、人員比率法、趨勢(shì)外推法、回歸分析法、經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法、灰色預(yù)測(cè)模型法、生產(chǎn)模型法、馬爾可夫分析法、定員定額分析法、計(jì)算機(jī)模擬法。(57.)現(xiàn)代組織理論設(shè)計(jì)屬于()的組織理論設(shè)計(jì)。A.靜態(tài)B.動(dòng)態(tài)C.權(quán)變D.權(quán)威正確答案：B參考解析：現(xiàn)代組織理論設(shè)計(jì)屬于動(dòng)態(tài)的組織理論設(shè)計(jì)。(58.)下列關(guān)于360度考評(píng)的說法不正確的是()。A.具有全方位、多維度特點(diǎn)B.不考評(píng)勝任特征指標(biāo)C.一般采取匿名的方式進(jìn)行D.有利于促進(jìn)員工發(fā)展正確答案：B參考解析：本題考查的是360度考評(píng)方法的特點(diǎn)。(59.)“以近代遠(yuǎn)”的績(jī)效考評(píng)偏差屬于()。A.優(yōu)先效應(yīng)B.首因效應(yīng)C.后繼效應(yīng)D.近期效應(yīng)正確答案：D參考解析：近期效應(yīng)是指考評(píng)者根據(jù)下屬最近的績(jī)效信息，對(duì)其考評(píng)期內(nèi)的全部表現(xiàn)做出的總評(píng)價(jià)，以近期的部分信息替代全期的全部信息，從而出現(xiàn)了“以近代遠(yuǎn)”的考評(píng)偏差。(60.)設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系時(shí)無需遵循的原則為()。A.明確性原則B.通用性原則C.針對(duì)性原則D.科學(xué)性原則正確答案：B參考解析：在進(jìn)行績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)時(shí)，要重點(diǎn)把握好以下八個(gè)主要原則：(1)針對(duì)性原則。(2)關(guān)鍵性原則。(3)科學(xué)性原則。(4)明確性原則。(5)完整性原則。(6)合理性原則。(7)獨(dú)立性原則。(8)可測(cè)性原則。多選題（共40題，共40分）(61.)對(duì)于苛嚴(yán)誤差的理解正確的有()。A.造成緊張的組織氣氛B.增加工作壓力C.渙散員工的士氣和斗志D.降低工作滿意度E.提高業(yè)務(wù)骨干的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性正確答案：A、B、C、D參考解析：苛嚴(yán)誤差對(duì)組織來說，容易造成緊張的組織氛圍；對(duì)個(gè)體來說，容易增加工作壓力，渙散員工的士氣，降低工作的滿意度。(62.)以下屬于績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)方法中面談法具體形式的是()。A.座談?dòng)懻摲˙.個(gè)別面談法C.結(jié)構(gòu)化技術(shù)D.績(jī)效輔導(dǎo)法E.壓力面談法正確答案：A、B參考解析：面談法有兩種具體形式：座談?dòng)懻摲ê蛡€(gè)別面談法。(63.)關(guān)于360度考評(píng)說法正確的是()。A.有助于強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀B.充分尊重組織成員的意見C.定量評(píng)價(jià)比重比較大D.定性評(píng)價(jià)比重比較大E.促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展正確答案：A、B、D、E參考解析：本題考查的是360度考評(píng)的特點(diǎn)。360度考評(píng)主要是定性的考評(píng)。(64.)工資指導(dǎo)價(jià)位每年公布一次，可能出現(xiàn)在()。A.新聞廣播B.電視臺(tái)C.咨詢單位D.報(bào)紙E.人才市場(chǎng)正確答案：A、B、C、D參考解析：工資指導(dǎo)價(jià)位每年公布一次，采用文件、資料等形式或通過新聞廣播、電視臺(tái)、咨詢單位、報(bào)紙及其他媒體、渠道發(fā)布，要在公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)專項(xiàng)公布。(65.)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)的構(gòu)成包括()。A.勞動(dòng)行政部門代表B.同級(jí)工會(huì)代表C.用人單位方面的代表D.客戶方面代表E.行業(yè)協(xié)會(huì)代表正確答案：A、B、C參考解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議委員會(huì)主要有三部分人組成：勞動(dòng)行政部門代表、同級(jí)工會(huì)代表、用人單位方面的代表。(66.)關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的特點(diǎn)說法正確的是()。A.仲裁主體具有特定性B.仲裁對(duì)象具有特定性C.仲裁施行非強(qiáng)制原則D.勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁施行仲裁前置、裁審銜接制E.仲裁實(shí)行強(qiáng)制性原則正確答案：A、B、D、E參考解析：本題考查的是勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的特點(diǎn)，仲裁施行的是強(qiáng)制原則。(67.)反應(yīng)層面的評(píng)估主要評(píng)估()。A.培訓(xùn)師B.方法C.材料D.設(shè)施E.報(bào)名程序正確答案：A、B、C、D、E參考解析：反應(yīng)層面的評(píng)估包括以下幾個(gè)方面：內(nèi)容、培訓(xùn)師、方法、材料、設(shè)施、場(chǎng)地、報(bào)名程序等。(68.)加涅和布里格斯把教學(xué)設(shè)計(jì)程序分為()步驟。A.系統(tǒng)A級(jí)B.非系統(tǒng)級(jí)C.課程級(jí)D.課堂級(jí)E.系統(tǒng)B級(jí)正確答案：A、C、D、E參考解析：加涅和布里格斯把教學(xué)設(shè)計(jì)程序分為以下步驟：系統(tǒng)A級(jí)、課程級(jí)、課堂級(jí)、系統(tǒng)B級(jí)。(69.)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行結(jié)果評(píng)估的具體方法有()。A.360度評(píng)估B.離職率分析C.電話訪談法D.缺勤率分析E.成本效益分析正確答案：B、D、E參考解析：本題考查的是培訓(xùn)效果中結(jié)果評(píng)估的具體方法，見教材表3—15。(70.)在設(shè)定培訓(xùn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的()。A.相關(guān)度B.前沿性C.區(qū)分度D.可行性E.動(dòng)態(tài)性正確答案：A、C、D參考解析：在設(shè)定培訓(xùn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)度、信度、區(qū)分度和可行性。(71.)人力資源需求預(yù)測(cè)時(shí)要進(jìn)行環(huán)境與影響因素分析，以下屬于競(jìng)爭(zhēng)五要素分析法要分析的內(nèi)容的是()。A.對(duì)顧客群的分析B.對(duì)新加入競(jìng)爭(zhēng)者的分析C.對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的分析D.對(duì)企業(yè)優(yōu)劣勢(shì)的分析E.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)策略的分析正確答案：A、B、E參考解析：競(jìng)爭(zhēng)五要素分析法。企業(yè)要進(jìn)行以下五項(xiàng)分析：對(duì)新加入競(jìng)爭(zhēng)者的分析、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)策略的分析、對(duì)自己產(chǎn)品替代品的分析、對(duì)顧客群的分析、對(duì)供應(yīng)商的分析。(72.)崗位分級(jí)與崗位分類在具體實(shí)施上存在差別，表現(xiàn)在()。A.崗位分類適用于國(guó)家各級(jí)政府及其職能部門和機(jī)構(gòu)B.崗位分級(jí)適用于實(shí)行崗位分類法以外的各種企事業(yè)單位C.崗位分類作為一種人事制度，是國(guó)家公務(wù)員人事管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)D.企事業(yè)單位的崗位分級(jí)由其主管部門負(fù)責(zé)組織E.兩者的實(shí)施難度不同正確答案：A、B、C、D、E參考解析：崗位分級(jí)與崗位分類在實(shí)施上存在差別，具體表現(xiàn)為：崗位分類適用于國(guó)家各級(jí)政府及其職能部門和機(jī)構(gòu)，崗位分級(jí)適用于實(shí)行崗位分類法以外的各種企事業(yè)單位；崗位分類作為一種人事制度，是國(guó)家公務(wù)員人事管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，企事業(yè)單位的崗位分級(jí)由其主管部門負(fù)責(zé)組織；兩者的實(shí)施難度不同。(73.)薪酬數(shù)據(jù)的調(diào)查方式有()。A.企業(yè)之間相互調(diào)查B.委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查C.采集社會(huì)公開的信息D.調(diào)查問卷E.自我調(diào)查正確答案：A、B、C、D參考解析：薪酬數(shù)據(jù)的調(diào)查方式主要有四種，即企業(yè)之問相互調(diào)查、委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查、采集社會(huì)公開的信息和調(diào)查問卷。(74.)下列選項(xiàng)中屬于薪酬制度中常見問題的是()。A.崗位價(jià)值沒有量化，薪酬的內(nèi)部公平性不足B.薪酬調(diào)整缺乏依據(jù)C.薪酬和績(jī)效關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)D.忽視非經(jīng)濟(jì)薪酬的激勵(lì)作用E.薪酬激勵(lì)不及時(shí)正確答案：A、B、C、D、E參考解析：選項(xiàng)中各項(xiàng)均是薪酬制度中常見的問題。(75.)關(guān)于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)分表的設(shè)計(jì)，以下說法正確的有()。A.應(yīng)從崗位分析中提取評(píng)價(jià)指標(biāo)B.評(píng)價(jià)指標(biāo)不能太多C.以確定測(cè)評(píng)品德指標(biāo)為重點(diǎn)D.測(cè)評(píng)指標(biāo)具有針對(duì)性E.對(duì)每一測(cè)評(píng)指標(biāo)制定量化標(biāo)準(zhǔn)正確答案：A、B、D、E參考解析：本題考查的是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論評(píng)分表的設(shè)計(jì)。(76.)面試準(zhǔn)備階段的工作主要包括()。A.制定面試指南B.準(zhǔn)備面試問題C.確定評(píng)估方式D.培訓(xùn)面試考官E.統(tǒng)計(jì)面試結(jié)果正確答案：A、B、C、D參考解析：面試準(zhǔn)備階段的工作對(duì)整個(gè)面試過程影響重大，主要包括以下幾項(xiàng)工作：(1)制定面試指南。(2)準(zhǔn)備面試問題。(3)確定評(píng)估方式。(4)培訓(xùn)面試考官。E項(xiàng)屬于面試總結(jié)階段的工作。(77.)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的文字分析所需材料包括()。A.測(cè)評(píng)手冊(cè)B.測(cè)評(píng)說明C.測(cè)評(píng)示范D.標(biāo)準(zhǔn)說明E.專家資格正確答案：A、B、C、D參考解析：本題考查的是員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的文字分析所需材料，見教材表2-11。(78.)有效管理幅度不是一個(gè)固定值，它受()等條件的影響。A.職務(wù)性質(zhì)B.人員素質(zhì)C.管理風(fēng)格D.管理層次E.職能機(jī)構(gòu)健全程度正確答案：A、B、E參考解析：有效管理幅度不是一個(gè)固定值，它受職務(wù)的性質(zhì)、人員的素質(zhì)、職能機(jī)構(gòu)健全與否等條件的影響。(79.)薪酬滿意度調(diào)查的內(nèi)容包括員工對(duì)()的滿意度。A.薪酬水平B.薪酬差距C.薪酬發(fā)放形式D.工作環(huán)境E.薪酬決定因素正確答案：A、B、C、D、E參考解析：薪酬滿意度調(diào)查的內(nèi)容包括：?jiǎn)T工對(duì)薪酬福利水平、薪酬福利結(jié)構(gòu)和比例、薪酬福利差距、薪酬福利的決定因素、薪酬福利的調(diào)整、薪酬福利的發(fā)放方式等的滿意度(見教材表5—8)。(80.)經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法的方式包括()。A.自上而下B.自下而上C.描述假設(shè)D.分析綜合E.調(diào)查問卷正確答案：A、B參考解析：經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法的方式包括自上而下和自下而上。(81.)對(duì)()的量化屬于一次量化。A.違紀(jì)次數(shù)B.出勤頻率C.身高D.體重E.產(chǎn)品數(shù)量正確答案：A、B、C、D、E參考解析：一次性量化是指對(duì)素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象進(jìn)行直接的定量刻畫，例如，違紀(jì)次數(shù)、出勤頻數(shù)、身高、體重、產(chǎn)品數(shù)量，等等。(82.)以下屬于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革征兆的是()。A.成本增加B.合理化建議減少C.指揮不靈D.市場(chǎng)占有率縮小E.信息不暢正確答案：A、B、C、D、E參考解析：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的征兆主要有：①企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下降，如市場(chǎng)占有率縮小、成本增加；②組織結(jié)構(gòu)本身病癥的顯露，如指揮不靈、信息不暢；③員工士氣低落，合理化建議減少，員工的曠工率、病假率、離職率增高等。(83.)下列屬于面試中背景性問題的有()。A.個(gè)人興趣B.家庭情況C.法律常識(shí)D.工作經(jīng)歷E.專業(yè)知識(shí)正確答案：A、B、D參考解析：面試問題通常會(huì)涉及教育、培訓(xùn)、工作經(jīng)歷、職業(yè)發(fā)展、自我評(píng)價(jià)、家庭背景、求職動(dòng)機(jī)、專業(yè)知識(shí)和技能等方面。背景性問題是指那些關(guān)于應(yīng)聘者的個(gè)人背景、家庭背景、教育背景和工作背景等方面的問題，如個(gè)人愛好興趣、家庭的一般情況、工作經(jīng)歷等。(84.)下列選項(xiàng)中屬于勞動(dòng)關(guān)系的主體的是()。A.個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織B.法人C.政府D.智力成果E.行為正確答案：A、B、C參考解析：本題考查的是勞動(dòng)關(guān)系的主體是什么。(85.)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行定性評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)包括()。A.簡(jiǎn)單易行B.需要的數(shù)據(jù)資料少C.綜合性強(qiáng)D.可充分利用評(píng)估者的經(jīng)驗(yàn)E.結(jié)果真實(shí)正確答案：A、B、C、D參考解析：本題考查的是對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行定性評(píng)估的特點(diǎn)。(86.)制定勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位時(shí)，應(yīng)()。A.堅(jiān)持市場(chǎng)取向B.優(yōu)先考慮企業(yè)C.定期公開發(fā)布D.優(yōu)先保護(hù)勞動(dòng)者E.科學(xué)地考慮指導(dǎo)價(jià)位差別的因素正確答案：A、C、E參考解析：本題考查的是制定勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。(87.)從主持薪酬調(diào)查的主體來看，薪酬調(diào)查可以分為()。A.政府的調(diào)查B.專業(yè)協(xié)會(huì)的調(diào)查C.行業(yè)的調(diào)查D.咨詢公司的調(diào)查E.企業(yè)家聯(lián)合會(huì)的調(diào)查正確答案：A、B、C、D、E參考解析：從進(jìn)行薪酬調(diào)查的主體來看，薪酬調(diào)查可以分為政府的調(diào)查、專業(yè)協(xié)會(huì)或企業(yè)家聯(lián)合會(huì)的調(diào)查、行業(yè)的調(diào)查、咨詢公司的調(diào)查，以及企業(yè)自己組織的等多種形式的薪酬調(diào)查。(88.)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的原則有()。A.著重調(diào)解B.及時(shí)處理C.依法、合法D.平等、公正E.強(qiáng)制正確答案：A、B、C、D參考解析：解決勞動(dòng)爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)根據(jù)事實(shí)，遵循合法、公正、及時(shí)、著重調(diào)解的原則，依法保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。(89.)下列屬于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析的有()。A.國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和宏觀政策分析B.本地區(qū)上一年度經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、企業(yè)工資增長(zhǎng)分析C.本年度經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)預(yù)測(cè)以及與周邊地區(qū)的比較分析D.對(duì)本年度經(jīng)濟(jì)效益分析E.對(duì)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、企業(yè)工資增長(zhǎng)分析正確答案：A、B、C參考解析：經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析包括：國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和宏觀政策分析；本地區(qū)上一年度經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、企業(yè)工資增長(zhǎng)分析；本年度經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)預(yù)測(cè)以及與周邊地區(qū)的比較分析。(90.)勞務(wù)關(guān)系作為一種民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系，它的構(gòu)成部分有()。A.主體B.形式C.法人D.客體E.內(nèi)容正確答案：A、D、E參考解析：勞務(wù)關(guān)系作為一種民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系，與其他法律關(guān)系的構(gòu)成要素一樣，包括主體、內(nèi)容和客體。(91.)關(guān)于360度考評(píng)說法正確的有()。A.有助于強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀B.充分尊重組織成員的意見C.定量評(píng)價(jià)比重比較大D.定性評(píng)價(jià)比重比較大E.不利促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展正確答案：A、B、D參考解析：360度考評(píng)方法的優(yōu)點(diǎn)包括：具有全方位、多角度的特點(diǎn)；考慮的不僅僅是工作產(chǎn)出，還考慮深層次的勝任特征；有助于強(qiáng)化企業(yè)的核心價(jià)值觀，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，建立更為和諧的工作關(guān)系；采用匿名考評(píng)方式；充分尊重組織成員的意見；加強(qiáng)了管理者與組織員工的雙向交流，提高了組織成員的參與性；促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展。360度考評(píng)主要是定性的考評(píng)。(92.)屬于選擇關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的原則的是()。A.整體性B.增值性C.