二級人力資源管理師-2018年5月企業(yè)人力資源管理師二級《理論知識》真題

二級人力資源管理師-2018年5月企業(yè)人力資源管理師二級《理論知識》真題單選題（共60題，共60分）(1.)影響企業(yè)工資水平的企業(yè)外部因素不包括()。A.勞動力市場B.（江南博哥）行業(yè)特征C.當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)D.所處地域正確答案：B參考解析：影響企業(yè)工資水平的企業(yè)外部因素有：（1)市場因素。即商品市場和勞動力市場。（2)生活費(fèi)用和物階水平。（3)地域的影酮。（4)政府的法律、法規(guī)。(2.)在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容不包括()A.企業(yè)戰(zhàn)略分析B.企業(yè)組織分析C.企業(yè)資源分析D.企業(yè)人員分析正確答案：C參考解析：在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容包括企業(yè)戰(zhàn)略分析、企業(yè)組織分析、企業(yè)任務(wù)分析、企業(yè)人員分析和員工職業(yè)生涯分析。(3.)提取關(guān)鍵績效指標(biāo)的方法不包括()A.問卷調(diào)查法B.目標(biāo)分解法C.關(guān)鍵分析法D.標(biāo)桿基準(zhǔn)法正確答案：A參考解析：提取關(guān)鍵績效指標(biāo)的方法包括目標(biāo)分解法、關(guān)鍵分析法和標(biāo)桿基準(zhǔn)法。(4.)在培訓(xùn)效果評估的層級體系中，第二級評估是()A.行為評估B.學(xué)習(xí)評估C.反應(yīng)評估D.結(jié)果評估正確答案：B參考解析：學(xué)習(xí)評估是第二級評估，著眼于對學(xué)習(xí)效果的度量，即評估學(xué)員在知識、技能、態(tài)度或行為方式方面的收獲。(5.)確定工資指導(dǎo)線水平應(yīng)考慮的相關(guān)因素不包括()A.社會勞動生產(chǎn)率B.企業(yè)經(jīng)營狀況C.勞動力市場價格D.人工成本水平正確答案：B參考解析：工資指導(dǎo)線水平的制定應(yīng)密切結(jié)合當(dāng)?shù)氐暮暧^經(jīng)濟(jì)狀況，綜合考慮地區(qū)年度經(jīng)濟(jì)增長率、社會勞動生產(chǎn)率、城鎮(zhèn)居民消費(fèi)價格指數(shù)、城鎮(zhèn)就業(yè)狀況、勞動力市場價格、人工成本水平和對外貿(mào)易狀況等相關(guān)因素制躉。(6.)模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)模式的主要缺點(diǎn)不包括()A.企業(yè)內(nèi)部的價格體系不容易完全理順B.企業(yè)內(nèi)部信息溝通較差，組織內(nèi)縱向協(xié)調(diào)難度大C.各專業(yè)分公司生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃目標(biāo)和任務(wù)難以確定D.各單位任務(wù)完成情況的考核顯得比較困難而復(fù)雜正確答案：B參考解析：模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)的主要缺點(diǎn)是：(1)內(nèi)部的價格體系不容易完全理順。(2)各專業(yè)分公司生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃的目標(biāo)和生產(chǎn)任務(wù)難以確定。(3)對各單位任務(wù)完成情況的考核顯得比較困難而復(fù)雜。(4)企業(yè)內(nèi)部的信息交流交差。(5)組織內(nèi)橫向協(xié)調(diào)的難度大。(7.)定員定額分析法不包括()A.結(jié)構(gòu)定員法B.比例定員法C.效率定員法D.勞動定額分析法正確答案：A參考解析：定員定額分析法包括勞動定額分析法、設(shè)備看管定額定員法、效率定員法和比例定員法。(8.)（）是測量水平最高的績效考評量表。A.比率量表B.等距量表C.等級量表D.名稱量表正確答案：A參考解析：比率量表是量表中測量水平最高的績效考評量表，也被科學(xué)家認(rèn)為是較為理想的量表。(9.)()不屬于培訓(xùn)課程內(nèi)容選擇的基本要求。A.價值性B.相關(guān)性C.有效性D.普遍性正確答案：D參考解析：培訓(xùn)課程內(nèi)容選擇的基本要求包括：(1)相關(guān)性。培訓(xùn)課程內(nèi)容要與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐活動結(jié)合在一起，自覺地去反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐的要求，主動適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的趨勢。(2)有效性。它是判斷培訓(xùn)水平高低的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。(3)價值性。培訓(xùn)課程的內(nèi)容最終是為學(xué)員服務(wù)用的，如果它既滿足學(xué)員的興趣，又反映培訓(xùn)的需求，那么該內(nèi)容就是有價值的。(10.)()的目的是尋求新的和異想天開的解決所面臨難題的途徑與方法。A.關(guān)鍵事件法B.要素圖示法C.個案研究法D.頭腦風(fēng)暴法正確答案：D參考解析：頭腦風(fēng)暴法是最負(fù)盛名的促進(jìn)創(chuàng)造力的技法之一，它是由亞歷克·奧斯本(AlexF.Qsborn)提出的，所以大家都稱他為“頭腦風(fēng)暴法之父”。這種方法的目的是：尋求新的和異想天開的解決自己所面臨難題的途徑與方法。(11.)對培訓(xùn)效果進(jìn)行學(xué)習(xí)評估時，不宜采用的評估方法是()。A.筆試法B.心得報告C.提問法D.行為觀察正確答案：D參考解析：學(xué)習(xí)評估的評估方法很具體，無論是測試、模擬、技能練習(xí)還是教師的評價，都是為了評估學(xué)習(xí)的情況。如提問法、角色扮演、筆試法、口試法、演講、模擬練習(xí)與演示、心得報告與文章發(fā)表等。(12.)()在國家的法律體系中具有最高法律效力。A.勞動法律B.憲法C.國務(wù)院勞動行政法規(guī)D.勞動規(guī)章正確答案：B參考解析：憲法是國家的根本大法，由國家最高權(quán)力機(jī)關(guān)——全國人民代表大會制定，它規(guī)定國家的根本經(jīng)濟(jì)制度、政治制度及公民的基本權(quán)利和義務(wù)，在國家的法律體系當(dāng)中具有最高的法律效力，其他任何法律法規(guī)都不能與憲法相抵觸。(13.)()是指由工作性質(zhì)和特征相似的若干職系所構(gòu)成的崗位群。A.職系B.職組C.職門D.職等正確答案：B參考解析：職組是由工作崗位性質(zhì)和特征相似相近的若干職系所構(gòu)成的崗位群。職組是崗位分類中的中小類。例如，小學(xué)教師就是一個職系，而教師就是一個職組。(14.)應(yīng)該使員工間的工資差距最小化的工作團(tuán)隊(duì)類型為()A.平行團(tuán)隊(duì)B.交叉團(tuán)隊(duì)C.流程團(tuán)隊(duì)D.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)正確答案：C參考解析：流程團(tuán)隊(duì)成員的任務(wù)可能會有不同，但是應(yīng)該蔗員工間的薪酬差距最小化，所以應(yīng)對流程團(tuán)隊(duì)的員工支，寸相同金額的激勵性薪酬。(15.)勞動爭議仲裁實(shí)行一個裁級()裁決制度。A.一次B.兩次C.多次D.無限正確答案：A參考解析：勞動爭議件裁實(shí)行一個裁級一次裁決制度，一次裁決即為仲裁程序的最終裁決(16.)勞務(wù)派遣單位的注冊資本不得少于()。A.50萬元B.100萬元C.200萬元D.300萬元正確答案：C參考解析：勞務(wù)派遣重位的注冊資本不得少于人民幣200萬元。(17.)()不適合采用無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法進(jìn)行人員選拔。A.人力資源主管B.技術(shù)研發(fā)人員C.銷售部門經(jīng)理D.公關(guān)部門經(jīng)理正確答案：B參考解析：無領(lǐng)導(dǎo)小組討論適用于那些需要經(jīng)常進(jìn)行人際溝通的崗位員工的選拔。例如人力資源部主管、銷售部經(jīng)理、公關(guān)部經(jīng)理等，而對于較少與人打交道的崗位，比如財務(wù)管理人員和研發(fā)管理人員的選拔，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論一般不合適。(18.)以下關(guān)于人力資源預(yù)測的表述，不正確的是()，A.人力資源預(yù)測能引導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)B.動態(tài)的組織條件下，人力資源預(yù)測非常必要C.靜態(tài)的組織條件下，人力資源預(yù)測并非必要D.企業(yè)戰(zhàn)略的設(shè)定必須以人力資源預(yù)測為基礎(chǔ)正確答案：D參考解析：人力資源預(yù)測能引導(dǎo)員工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和職業(yè)生涯發(fā)展，對調(diào)動員工的積極性有很大的幫助，故A.項(xiàng)正確。在動態(tài)的組織條件下，人力資源預(yù)測非常重要，人們總是要分析預(yù)測人力資源的供需，并采取適當(dāng)?shù)氖侄纹胶馊肆Y源的供給與需求，確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，故B.項(xiàng)正確。在靜態(tài)的組織條件下，人力資源預(yù)測并非必要，因?yàn)樯a(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域不變、所采用的技術(shù)不變、組織的規(guī)模不變，人力資源的質(zhì)量、數(shù)量和結(jié)構(gòu)也不發(fā)生變化.故C.項(xiàng)正確。(19.)勞動力市場價位信息的采集主要是通過()取得的。A.經(jīng)濟(jì)普查B.問卷調(diào)查C.人口普查D.抽樣調(diào)查正確答案：D參考解析：勞動力市場價位信息的采集主要是通過抽樣調(diào)查取得的。(20.)企業(yè)在制定培訓(xùn)規(guī)劃時。必須達(dá)到的要求不包括()，A.系統(tǒng)性B.標(biāo)準(zhǔn)化C.先進(jìn)性D.有效性正確答案：C參考解析：在企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定過程中，必須達(dá)到的要求有系統(tǒng)性、標(biāo)準(zhǔn)化、有效性和普遍性。(21.)()不能糾正績效考評中的暈輪誤差。A.建立精確的考評標(biāo)準(zhǔn)體系B.建立完善的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)C.對考評者進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)D.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饔涗浿贫日_答案：B參考解析：糾正暈輪誤差的方法有：（1)建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饔涗浿贫?。?)評價標(biāo)準(zhǔn)要制定得詳細(xì)、具體、明確。（3)對考評者進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，端正考評者的認(rèn)識，提高考評的技巧技術(shù)水平，或者將評價結(jié)果與實(shí)際績效的誤差大小作為列考評者評價的重要內(nèi)容。(22.)KPI作為績效指標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)合體，它必須具備的特征是()。A.定性化.結(jié)果化B.定性化.行為化C.定量化.結(jié)果化D.定量化.行為化正確答案：D參考解析：KPI作為績效指標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)合體，它必須是定量比的，如果難以定量化，那么也必須是行為化的。(23.)進(jìn)行360度考評前要對考評者進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容不包括()。A.溝通技巧B.反饋評價結(jié)果的方法C.考評實(shí)施技巧D.績效考評指標(biāo)的設(shè)計(jì)正確答案：D參考解析：進(jìn)行360度考評前要對考評者進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容有溝通技巧、考評實(shí)施技巧、總結(jié)考評結(jié)果的方法、反饋評價結(jié)果的方法等。(24.)在面試的()，面試考官應(yīng)消除應(yīng)聘者的緊張情緒，創(chuàng)造輕松友好的氛圍。A.關(guān)系建立階段B.導(dǎo)入階段C.核心階段D.確認(rèn)階段正確答案：A參考解析：在面試的關(guān)系建立階段，面試考富應(yīng)從應(yīng)聘者可以預(yù)料到的問題開始發(fā)問，如工作經(jīng)歷、文化程庋等，以消除應(yīng)聘者的緊張情緒，創(chuàng)造輕松、友好的氛匿，為下一步的氯躐溝通做好準(zhǔn)備。(25.)在素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系的設(shè)計(jì)中，()結(jié)構(gòu)是將需要測評的員工素質(zhì)要素進(jìn)行分解，并列出相應(yīng)的項(xiàng)目。A.平面B.立體C.橫向D.縱向正確答案：C參考解析：在素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系的設(shè)計(jì)中，橫向結(jié)構(gòu)是：悔需要測評的員工素質(zhì)要素進(jìn)行分解，并列出相應(yīng)的項(xiàng)目：縱向結(jié)構(gòu)是指將每一項(xiàng)素質(zhì)用規(guī)范化(26.)可以在快準(zhǔn)全三個方面滿足客戶要求的薪酬調(diào)查方式是()A.企業(yè)之間相互調(diào)查B.問卷調(diào)查C.委托中介機(jī)構(gòu)調(diào)查D.訪談?wù){(diào)查正確答案：C參考解析：委托中介機(jī)構(gòu)調(diào)查的作用是顯而易見的，它可以在快、準(zhǔn)、全三個方面滿足客戶的要求。(27.)以()為基礎(chǔ)的績效指標(biāo)體系，能清楚地說明組織或員工在考評期內(nèi)所完成的工作任務(wù)及其對組織貢獻(xiàn)的大小。A.實(shí)際投入B.工作行為C.實(shí)際產(chǎn)出D.工作方式正確答案：C參考解析：以實(shí)際產(chǎn)出為基礎(chǔ)的績效指標(biāo)體系，能清楚地說明組織或員工在考評期內(nèi)所完成的工怍臣務(wù)及其對組織貢獻(xiàn)的大小。(28.)以()為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)易使員工只重視眼前效益，不重視長期發(fā)展A.績效B.行為C.工作D.技能正確答案：A參考解析：以績效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu)，其顯著優(yōu)直是激勵效果好，但也存在一定的缺陷：使員工重視眼前效益，不重視長期發(fā)展，沒有學(xué)習(xí)新知識、技能的動力，.只重視自己績效，不重視與人合作、交流，(29.)集體工資協(xié)議簽訂后()內(nèi)，由企業(yè)將工資協(xié)議一式三份及說明，報送當(dāng)?shù)兀h級以上）勞動保障行政部門審查。A.10日B.15日C.20日D.30日正確答案：A參考解析：集體工資協(xié)議簽訂后10日內(nèi)，由企業(yè)將工資協(xié)議一式三份及說明，報送當(dāng)?shù)兀h級以上）勞動保障行政部門審查。(30.)培訓(xùn)成果評估的重要指標(biāo)不包括()。A.技能成果B.情感成果C.績效成果D.學(xué)習(xí)成果正確答案：D參考解析：培訓(xùn)成果評估的重要指標(biāo)有認(rèn)知成果、技能成果、隋感成果、績效成果和投資回報率。(31.)在選擇確定培訓(xùn)評估對象時，新開發(fā)課程評估的側(cè)重點(diǎn)不包括()。A.培訓(xùn)需求B.課程設(shè)計(jì)C.受訓(xùn)人員D.應(yīng)用效果正確答案：C參考解析：在選擇確定培訓(xùn)評估對象時，新開發(fā)課程應(yīng)著重于培訓(xùn)需求、課程設(shè)計(jì)、應(yīng)用效果等方面。(32.)當(dāng)企業(yè)的企業(yè)年金繳費(fèi)不超過工資總額的()時，企業(yè)繳費(fèi)可以從成本中列支。A.4%B.5%C.6%D.7%正確答案：A參考解析：企業(yè)年金實(shí)行基金完全積累制，采用個人賬戶方式進(jìn)行管理，管理費(fèi)用由企業(yè)和員工個人繳納，企業(yè)繳費(fèi)在工資總額4%以內(nèi)的部分，可從成本中列支。(33.)企業(yè)進(jìn)行工作崗位評價就是要保證工資的()。A.外部競爭性B.合法性C.內(nèi)部公平性D.經(jīng)濟(jì)性正確答案：C參考解析：崗位評價目的在于通過量度企業(yè)內(nèi)部各個崗位的價值并建立起崗位間的相對價值關(guān)系，以此為基礎(chǔ)來保證薪酬制度的內(nèi)部公平性，其主要內(nèi)容包括崗位分析、崗位評價及分類分級。(34.)以下關(guān)于勞動爭議調(diào)解的說法，不正確的是()。A.調(diào)解委員會的調(diào)解是獨(dú)立的程序B.企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會是群眾性組織C.勞動爭議仲裁委員會的調(diào)解是獨(dú)立程序D.調(diào)解委員會勞動者代表由工會成員擔(dān)任或由全體員工推舉產(chǎn)生正確答案：C參考解析：調(diào)解委員會的調(diào)解是一個獨(dú)立的程序，與協(xié)商、仲裁、訴訟程序并列；仲裁庭與民事審判庭對勞動爭議的調(diào)解只是裁決或判決的前置工作步驟，附屬于這兩個獨(dú)立的程序，故A.項(xiàng)正確，C.項(xiàng)錯誤。企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會是金業(yè)內(nèi)依法成立的處理勞動爭議的群眾陛組織，故B.項(xiàng)正確：調(diào)解委員會勞動者代表由工會成員擔(dān)任或由A.<員工推舉產(chǎn)生，企業(yè)代表由企業(yè)負(fù)責(zé)人制定，故D.項(xiàng)正確；(35.)沒有絕對的零點(diǎn)，只能做加減運(yùn)算的績效考評標(biāo)準(zhǔn)量表是()。A.比率量表B.等距量表C.等級量表D.名稱量表正確答案：B參考解析：P334等距量表做加減運(yùn)算，比率量表可以做加減乘除四則運(yùn)算(36.)()具有測評標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng)，測評指標(biāo)靈活等特點(diǎn)。A.選拔性測評B.考核性測評C.開發(fā)性測評D.診斷性測評正確答案：A參考解析：選拔性測評的主要特點(diǎn)有：（1)強(qiáng)調(diào)測評的區(qū)分功能。（2)測評標(biāo)準(zhǔn)剛性強(qiáng)。（3)測評過程強(qiáng)調(diào)客觀性。（4)測評指標(biāo)具有靈活性。(37.)在素質(zhì)能力測評中，最常使用的差異量數(shù)是()。A.均值B.中位數(shù)C.方差D.標(biāo)準(zhǔn)差正確答案：D參考解析：在素質(zhì)能力測評中，最常使用的差異量數(shù)是標(biāo)準(zhǔn)差。(38.)在正常情況下，組織開發(fā)的重點(diǎn)是組織的()。A.協(xié)作能力B.創(chuàng)新能力C.競爭能力D.發(fā)展能力正確答案：A參考解析：組織開發(fā)是提高組織能力的一套技術(shù)措施，其基本目標(biāo)是改變組織氛圍、組織環(huán)境和組織文化。在正常情況下，組織開發(fā)的重點(diǎn)是組織的協(xié)作能力，解決組織內(nèi)部沖突和矛盾，建立合作的目標(biāo)，改變組織價值觀和組織文化，旨在提高組織的生產(chǎn)率和效能。(39.)飛行員選拔標(biāo)準(zhǔn)來自于對飛機(jī)駕駛工作本身的直接描述，這種選拔標(biāo)準(zhǔn)是()性標(biāo)準(zhǔn)。A.效標(biāo)參照B.能力考核C.常模參照D.素質(zhì)考核正確答案：A參考解析：效標(biāo)參照性標(biāo)準(zhǔn)體系是依據(jù)測評內(nèi)容與測評目的而形成的測評標(biāo)準(zhǔn)體系，一般是對測評對象內(nèi)涵的直接描述或詮釋。例如，飛行員選拔標(biāo)準(zhǔn)來自于對飛機(jī)駕駛工作本身的直接描述，這種選拔標(biāo)準(zhǔn)是效標(biāo)參照陛標(biāo)準(zhǔn)。(40.)()工資不屬于技能薪酬制的范疇A.技術(shù)B.基礎(chǔ)能力C.薪點(diǎn)D.策略能力正確答案：C參考解析：技能薪酬制的范疇有技術(shù)薪酬和能力薪副，能力薪酬又分為基礎(chǔ)能力薪酬和策略能力薪酬。(41.)培訓(xùn)的印刷材料中，工作任務(wù)表的作用不包括()。A.強(qiáng)調(diào)課程重點(diǎn)B.提高學(xué)習(xí)效果C.關(guān)注信息反饋D.節(jié)約培訓(xùn)時間正確答案：D參考解析：培訓(xùn)的印刷材料中，工作任務(wù)表的作用有：（1)強(qiáng)調(diào)課程的重點(diǎn)。（2)提高學(xué)習(xí)的效果。（3)關(guān)注信息的反饋。(42.)一般來說，企業(yè)人員晉升計(jì)劃的內(nèi)容不包括()。A.晉升條件B.晉升比率C.晉升時間D.晉升路徑正確答案：D參考解析：晉升計(jì)劃的內(nèi)容一般由晉升條件、晉升比率和晉升時間等指標(biāo)組成。(43.)以下關(guān)于德爾菲法的表述，不正確的是()。A.是一種定性預(yù)測方法B.可用來預(yù)測部門人力資源需求C.適合于對人力需求的長期預(yù)測D.可用于人力供給的中期長期預(yù)測正確答案：D參考解析：德爾菲法又叫專家評估法，一般采用問卷調(diào)查的方式，聽取專家（尤其是人事專家）對企業(yè)未來人力資源需求量的分析評估，并通過多次重復(fù)，最終達(dá)成一致意見。它是一種定性預(yù)測方法，故A.項(xiàng)正確。德爾菲法既可用于企業(yè)整體人力資源需求量預(yù)測，也可用來預(yù)測部門人力資源需求，它的目標(biāo)是通過綜合專家們各自的意見來預(yù)測某一領(lǐng)域的發(fā)展?fàn)顩r，適合于對人力資源需求的長期趨勢預(yù)測。故B.、C.項(xiàng)正確。(44.)在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中，作為市場主體的個人追求的目標(biāo)是()。A.利潤最大化B.效率最大化C.效用最大化D.差額最大化正確答案：C參考解析：在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中，市場運(yùn)作的主體是企業(yè)和個人。作為市場主體的個人追求的目標(biāo)是效用最大化。(45.)勞動力市場的客體是()。A.社會勞動力資源B.勞動者的勞動力C.勞動力的所有者D.使用勞動者的企業(yè)正確答案：B參考解析：勞動力市場的客體是勞動者的勞動力，即存在于勞動者身體之內(nèi)的體力和智力的總和——勞動能力。(46.)勞動法的基本原則直接決定了()的性質(zhì)。A.勞動法律B.勞動法律制度C.勞動法律事件D.勞動法律關(guān)系正確答案：B(47.)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)外部環(huán)境.()和戰(zhàn)略目標(biāo)三者之前的動態(tài)平衡。A.企業(yè)實(shí)力B.管理水平C.經(jīng)營環(huán)境D.市場環(huán)境正確答案：A(48.)()不屬于靜態(tài)的組織設(shè)計(jì)理論的研究內(nèi)容。A.管理行為規(guī)范B.組織的權(quán).責(zé)結(jié)構(gòu)C.組織信息控制D.部門劃分的形式和結(jié)構(gòu)正確答案：C(49.)()是以成果為中心設(shè)計(jì)的部門結(jié)構(gòu)模式。A.直線職能制B.多維立體組織C.網(wǎng)絡(luò)組織D.事業(yè)部制正確答案：D(50.)在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)查時，需要掌握的資料不包含()。A.管理業(yè)務(wù)流程圖B.組織戰(zhàn)略圖C.工作崗位說明書D.組織體系圖正確答案：B(51.)()是先將公司的員工需求量與影響需求量主要因素之間的關(guān)系用數(shù)學(xué)模型表示出來，依此模型以及主要變量，來預(yù)測公司的員工需求。A.計(jì)算機(jī)模型法B.馬爾可夫分析法C.定員定額分析法D.經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法正確答案：D(52.)在面試的()，面試考官會進(jìn)一步核對核心階段所獲得的信息。A.關(guān)系建立階段B.準(zhǔn)備階段C.導(dǎo)入階段D.確認(rèn)階段正確答案：D(53.)圍繞與工作相關(guān)的關(guān)鍵勝任能力的面試問題屬于()。A.壓力性問題B.知識性問題C.行為性問題D.經(jīng)驗(yàn)性問題正確答案：C(54.)在員工招聘中通常使用的群體決策法，其特點(diǎn)不包括()。A.決策人員的來源廣泛B.面試決策的主觀性高C.決策人員不是唯一的D.運(yùn)用了運(yùn)籌學(xué)的原理正確答案：B(55.)培訓(xùn)效果的問卷調(diào)查評估法不適用于()。A.了解學(xué)員偏愛的學(xué)習(xí)方法B.讓學(xué)員清楚了解自己的差距和不足C.檢查培訓(xùn)目標(biāo)與工作任務(wù)的匹配度D.評價學(xué)員在工作中培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用情況正確答案：B(56.)績效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的程序包括：①工作分析；②理論驗(yàn)證；⑨修改調(diào)整；④指標(biāo)調(diào)查。正確的排序是()。A.①③②④B.①②③④C.①②④③D.①④②③正確答案：C參考解析：(57.)()能比較準(zhǔn)確地反映工作的質(zhì)量和數(shù)量特征，有利于貫徹“同工同酬”A.崗位薪酬制B.技能薪酬制C.績效薪酬制D.提成薪酬制正確答案：A(58.)對勞動力市場工資指導(dǎo)價位相關(guān)信息的采集方法，錯誤的說法是()。A.兩次調(diào)查時間間隔為兩年B.按國家勞動行政和統(tǒng)計(jì)主管部門的要求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查C.調(diào)查范圍包括城市行政區(qū)域內(nèi)的各行業(yè)所有城鎮(zhèn)企業(yè)D.調(diào)查內(nèi)容為上一年度企業(yè)中有關(guān)職業(yè)在崗職工全年收入及有關(guān)情況正確答案：A(59.)在安全生產(chǎn)責(zé)任制中，()在各自的崗位上承擔(dān)嚴(yán)格遵守勞動安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)。A.工人B.企業(yè)法定代表人C.總工程師D.分管安全衛(wèi)生的負(fù)責(zé)人正確答案：A(60.)以下關(guān)于勞動爭議的說法，正確的是()。A.只有存在勞動關(guān)系的情況下才會發(fā)生勞動爭議B.是否遵循法律規(guī)范和合同規(guī)范是勞動爭議的實(shí)質(zhì)C.權(quán)利爭議通常是因訂立.變更勞動合同所引起的D.不存在勞動關(guān)系的勞動者可能成為勞動爭議的當(dāng)事人正確答案：A多選題（共40題，共40分）(61.)企業(yè)在制定薪酬計(jì)劃時，需要預(yù)測的薪酬信息包括()。A.企業(yè)未來一年的工資增長率B.員工在未來一年增薪的額度C.員工在未來一年增薪的時間D.員工在未來一年增薪的調(diào)資類型E.當(dāng)?shù)貏趧恿┣鬆顩r與工資水平正確答案：A、B、C、D參考解析：在制訂薪酬計(jì)劃前需要搜集有關(guān)資料，對所有信息進(jìn)行分析、檢查。所需的資料包括員工薪酬的基本資料、企業(yè)人力資源規(guī)劃資料、物價、市場薪酬水平，國家薪酬、稅收政策的變動資料，企業(yè)薪酬支付能力資料等.(62.)在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)文件中，內(nèi)容大綱應(yīng)包括()A.班級規(guī)模B.教學(xué)順序和活動C.課件意圖D.課程和績效目標(biāo)E.教學(xué)資源正確答案：B、D、E參考解析：課程設(shè)計(jì)文件中，內(nèi)容大綱包括：教學(xué)資源、資料的結(jié)構(gòu)、課程目標(biāo)和績效目標(biāo)、教育順序和活動、課程的內(nèi)容所涉及的項(xiàng)目清單、交付課程的時間表。(63.)品質(zhì)特征型的績效考評指標(biāo)包括（）。A.客戶投訴率B.進(jìn)取精神C.專業(yè)知識面D.聽寫能力E.商品銷售量正確答案：B、C、D參考解析：品質(zhì)特征型的績效考評指標(biāo)體系是以反映和體現(xiàn)被考評者的品質(zhì)特征的指標(biāo)為主體構(gòu)成的考評體系，品質(zhì)特征型的考評指標(biāo)主要有：性格特征、興趣愛好、舉止（含儀表、風(fēng)度和氣質(zhì)等）、記憶能力、語言表達(dá)能力、思維判斷能力、理解想象能力、邏輯思考能力、綜合分析能力、計(jì)算能力、自學(xué)能力、注意力分配能力、聽寫能力（含速記、書法等）、組織管理能力、獨(dú)立見解和創(chuàng)新能力、專業(yè)知識面、操作技能（含工作經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)水平）、應(yīng)變能力（含應(yīng)答速度，反應(yīng)靈敏度和靈活性等）、進(jìn)取精神（含事業(yè)進(jìn)取心，責(zé)任感，成就感，使命感，競爭意識等），人際關(guān)系（如合作精神，寫作交往等）、思想政策水平（思想境界，價值觀，人生觀，世界觀等）(64.)申請勞動爭議仲裁應(yīng)當(dāng)符合的條件包括（）。A.屬于受訴調(diào)解委員會管轄B.符合申請調(diào)解的時效規(guī)定C.有明確的被申請人.具體的仲裁請求和理由D.屬于國家有關(guān)勞動爭議處理法規(guī)規(guī)定的勞動爭議E.申請人必須是與本案有直接利害關(guān)系的單位與勞動者正確答案：C、E參考解析：申請仲裁應(yīng)符合的條件有：（1)申請人與本案有直接利害關(guān)系。（2)有明確的被申詩人。（3)有具體的仲裁請求以及所依據(jù)的事實(shí)、理由。（3)申請仲裁的勞動爭議屬于仲裁委員會的受理范圍和受理仲裁委員會的管轄。（5)申請時間符合申請仲裁的時效規(guī)定。(65.)組織結(jié)構(gòu)爆破式變革的具體表現(xiàn)有（）。A.新設(shè)一個部門B.兩家企業(yè)合并C.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合D.局部改變某個科室的職能E.從職能制結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制結(jié)構(gòu)正確答案：B、E參考解析：組織結(jié)構(gòu)爆破式變革是指短期內(nèi)完成組織結(jié)構(gòu)的重大的以至根本性變革。如兩家企業(yè)合并，從職能制結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制結(jié)構(gòu)等，這種方式常因考慮不周，造成員工喪失安全感、阻力增大等的后果，必須十分謹(jǐn)慎地使用。(66.)面試準(zhǔn)備階段的主要工作包括（）。A.制定面試指南B.準(zhǔn)備面試問題C.確定評估方式D.培訓(xùn)面試考官E.統(tǒng)計(jì)面試結(jié)果正確答案：A、B、C、D參考解析：面試準(zhǔn)備階段的主要工作包括制定面試指南、準(zhǔn)備面試問題、確定評估方式和培訓(xùn)面試考官。(67.)()是處理職業(yè)危害的預(yù)防與治理關(guān)系應(yīng)遵循的原則A.安全第一B.獎懲分明C.以人為本D.預(yù)防為主E.防重于治正確答案：D、E參考解析：預(yù)防為主，防重于治，是處理職業(yè)危害的預(yù)防與治理關(guān)系應(yīng)遵循的原則。(68.)影響企業(yè)人力資源規(guī)劃的人口環(huán)境因素有（）。A.人口的性別比例B.勞動力隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)C.勞動力隊(duì)伍的數(shù)量D.勞動力隊(duì)伍的質(zhì)量E.社會或本地區(qū)的人口規(guī)模正確答案：B、C、D、E參考解析：影響企業(yè)人力赍源規(guī)劃的人口環(huán)境因素有勞動力隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)、勞動力隊(duì)伍的數(shù)量、勞動力隊(duì)伍的質(zhì)量和社會或本地區(qū)的入口規(guī)模。在制定人員規(guī)劃時，還要考慮勞動力年齡因素對人員規(guī)劃的影響。(69.)績效考評指標(biāo)是實(shí)施績效考評的基礎(chǔ)，其主要作用是（）。A.有助于戰(zhàn)略的落實(shí)和達(dá)成B.有助于改善組織的內(nèi)部管理C.有助于指引員工行為朝正確方向轉(zhuǎn)變D.有利于企業(yè)績效管理制度健全與完善E.有利于促進(jìn)企業(yè)核心競爭力不斷增強(qiáng)正確答案：A、B、C參考解析：績效考評指標(biāo)是實(shí)施績效考評的基礎(chǔ)，它不僅影響著績效考評的成敗，而且對組織和員工都具有重要的影響作用。其主要作用包括：（1)績效考評指標(biāo)有助于戰(zhàn)略的落實(shí)和達(dá)成。（2)有效的績效指標(biāo)有助于改善組織的內(nèi)部管理。（3)有效的績效指標(biāo)有助于指引員工的行為朝向組織正確的方向上來。(70.)員工素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系的橫向結(jié)構(gòu)包括（）。A.結(jié)構(gòu)性要素B.行為環(huán)境要素C.時間性要素D.工作績效要素E.空間性要素正確答案：A、B、D參考解析：員工素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系的橫向結(jié)構(gòu)，可以概括為結(jié)構(gòu)性要素、行為環(huán)境要素和工怍績效要素。(71.)戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的意義體現(xiàn)在（）。A.KPI體系具有戰(zhàn)略導(dǎo)向的牽引作用B.KPI體系能自下而上地實(shí)現(xiàn)績效管理目標(biāo)C.KPI體系能夠最大限度地激發(fā)員工的斗志D.KPI體系是激勵和約束企業(yè)員工的一種新型機(jī)制E.KPI體系能夠調(diào)動全員的積極性.主動性和創(chuàng)造性正確答案：A、C、D、E參考解析：KPI即關(guān)鍵績效指標(biāo)，其核心是從眾多的績效考評指標(biāo)體系中提取重要性和關(guān)鍵性指標(biāo)。KPI不僅成為一種檢測的手段，更應(yīng)該成為實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要工具。建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系具有以下意義：（1)使KPI體系不僅成為激勵約束企業(yè)員工行為的一種新型的機(jī)制，同時還要發(fā)揮KPI體系戰(zhàn)略導(dǎo)向的牽引怍用。（2)通過企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的層層分解，將員工的個人行為與部門的目標(biāo)相結(jié)合，使KPI體系有效地詮釋與傳播企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略，成為實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要工具。（3)徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的以控制為中心的管理理念。哉略導(dǎo)向的KPI體系更加強(qiáng)調(diào)對員工的行為激勵，最大限度地激發(fā)員工的斗志，調(diào)動全員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。(72.)勞動力市場工資指導(dǎo)價位按（）等多種標(biāo)準(zhǔn)反映平均水平A.高位數(shù)B.年工資收入C.中位數(shù)D.月工資收入E.低位數(shù)正確答案：A、C、E參考解析：勞動力市場工資指導(dǎo)價位分為年工資收入和月工資收入兩種形式，按高位數(shù)、中位數(shù)、低位數(shù)三種標(biāo)準(zhǔn)反映平均水平。各職業(yè)（工種）的高位數(shù)反映了該職業(yè)（工種）工資收入的較高水平；申位數(shù)反映了該職業(yè)（工種）的工資收入的平均水平；低位數(shù)反映了該職業(yè)（工種）工資收入的較低水平。(73.)培訓(xùn)效果反應(yīng)評估的具體方法有（）。A.訪談法B.問卷調(diào)查法C.提問法D.綜合座談法E.觀察法正確答案：A、B、D、E參考解析：培訓(xùn)效果反應(yīng)評借的具體方法有問卷調(diào)查法、訪談法、觀察法、綜合座談法}電話調(diào)查法。(74.)年薪制中基本薪酬的決定因素有（）。A.市場工資水平B.員工平均薪酬水平C.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益D.員工績效考評結(jié)果E.生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模正確答案：A、B、C、E參考解析：基本薪酬主要根據(jù)市場薪酬水平和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益水平、生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模以及企業(yè)員工平均薪酬水平而定，(75.)勞動安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用包括（）。A.教育培訓(xùn)費(fèi)B.人工成本費(fèi)C.工傷保險費(fèi)D.有毒有害作業(yè)場所定期檢測費(fèi)用E.勞動安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用正確答案：C、D、E參考解析：勞動安全衛(wèi)生保護(hù)費(fèi)用包括：（1)勞動安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用。（2)勞動安全衛(wèi)生保護(hù)設(shè)施更新改造費(fèi)用。（3)個人勞動安全衛(wèi)生防護(hù)用品費(fèi)用。（4)勞動安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。（5)健康檢查和職業(yè)病防治費(fèi)用。（6)有毒有害作業(yè)場所定期檢測費(fèi)用。（7)工傷保險費(fèi)。（8)工傷認(rèn)定、評殘費(fèi)用等。(76.)薪酬標(biāo)準(zhǔn)檔次的調(diào)整包括（）。A.“技變”晉檔B.“學(xué)變”晉檔C.“齡變”晉檔D.“職變”變檔E.“考核”變檔正確答案：A、B、C、E參考解析：薪酬標(biāo)準(zhǔn)檔次的凋整，包括以下情況：（1)"技變"晉檔（2)(學(xué)變）晉檔（3)"齡變"晉檔（4)"考核"變檔(77.)員工薪酬滿意度調(diào)查的內(nèi)容包括（）。A.對薪酬水平的滿意度B.對薪酬結(jié)構(gòu)的滿意度C.對薪酬差距的滿意度D.對薪酬調(diào)整的滿意度E.對精神激勵的滿意度正確答案：A、B、C、D參考解析：薪酬滿意度就是員工對自己薪副的滿意度，是員工對自己所獲薪酬進(jìn)行評價產(chǎn)生的主觀心理感受。薪酬滿意調(diào)查的內(nèi)容包括員工對薪酬福利水平、薪酬福剩結(jié)構(gòu)比鍘、薪酬福利差踞（與市場比較、與企業(yè)內(nèi)部其他員工比較）、薪酬福利的決定因素、薪酬福利的調(diào)整、薪酬福利的發(fā)放方式等的滿意度，當(dāng)然，如果要調(diào)查的更全面，還可以凋查員工對工作本身、工怍環(huán)境等非財務(wù)酬賞的滿意度。(78.)狹義的人力資源規(guī)劃其核心部分包括（）。A.人力資源費(fèi)用的控制B.人力資源需求預(yù)測C.人力資源信息的收集D.人力資源供給預(yù)測E.人力資源供需綜合平衡正確答案：B、D、E參考解析：狹義的人力資源規(guī)劃即企業(yè)的各類人員規(guī)劃，作為人力資源管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)陛工作，其核心部分包括人力資源需求預(yù)測、人力資源供給預(yù)測和人力資源供需綜合平衡三項(xiàng)工怍。(79.)工資指導(dǎo)線包括（）。A.高線B.預(yù)警線C.低線D.基準(zhǔn)線E.下線正確答案：B、D、E參考解析：工資指導(dǎo)線制度是在市場經(jīng)濟(jì)體制下，政府宏觀調(diào)控工資總量和水平，調(diào)節(jié)工資分配關(guān)系，指導(dǎo)工資增長，指導(dǎo)企業(yè)工資分配的辦法、規(guī)定的總稱。工資指導(dǎo)線有三條線：上線（預(yù)警線）、基準(zhǔn)線、下線。(80.)影響企業(yè)人力資源活動的法律因素有（）。A.戶籍制度B.勞動力市場價位C.最低工資標(biāo)準(zhǔn)D.當(dāng)?shù)厣鐣L(fēng)俗E.政府有關(guān)的勞動就業(yè)制度正確答案：A、C、E參考解析：影啊人力資源活動的法律因素有政府有關(guān)的勞動就業(yè)制度、工時制度、最低工資標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)衛(wèi)生、勞動保護(hù)、安全生產(chǎn)等規(guī)定，以及戶籍制度、住房制度、社會保障制度等一因?yàn)檫@些制度、政策、規(guī)定會影啊到人力資源管理工作的全過程，當(dāng)然也會影響到企業(yè)的人員規(guī)劃。(81.)員工素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)表示的形式包括（）A.評語短句式B.客觀語句式C.方向指示式D.主觀提問式E.設(shè)問提示式正確答案：A、C、E參考解析：員工素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)表示的形式包括評語短句式、方向指示式和設(shè)問提示式三種。(82.)基于經(jīng)濟(jì)周期變動的勞動參與假說包括()。A.樂觀性勞動力假說B.相對性勞動力假說C.悲觀性勞動力假說D.絕對性勞動性假說E.附加性勞動力假說正確答案：C、E(83.)有效解決技術(shù)性失業(yè)的辦法有()。A.強(qiáng)化職業(yè)培訓(xùn)B.引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)C.普遍的實(shí)施職業(yè)技能開發(fā)D.鼓勵技術(shù)創(chuàng)新E.推行積極勞動力市場政策正確答案：A、C、E參考解析：解決技術(shù)性失業(yè)最有效的辦法是推行積極的勞動力市場政策，強(qiáng)化職業(yè)培訓(xùn)，普遍地實(shí)施職業(yè)技能開發(fā)。(84.)以下關(guān)于勞動法的基本原則與調(diào)整勞動關(guān)系具體規(guī)定的說法，正確的有()。A.前者的明確性高于后者B.前者的穩(wěn)定性高于后者C.前者的明確性低于后者D.前者所覆蓋事實(shí)狀態(tài)小于后者E.前者所覆蓋事實(shí)狀態(tài)大于后者正確答案：B、C