設(shè)備公司顧客滿意度調(diào)查表

XX市XX區(qū)XX設(shè)備有限公司文件編號：文件版本：顧客滿意度調(diào)查表生效日期：制表：XX審核：XX批準(zhǔn)：XX2/5序號：調(diào)查日期：20XX年月日調(diào)查方式：■發(fā)至顧客填寫□電話詢問□走訪□其他客戶名稱：XX有限公司聯(lián)系人：XX備注：本調(diào)查表結(jié)果90分以上為最優(yōu)，80分以上為良，總分60分以上為及格，每年一次由營銷中心主導(dǎo)召集各負(fù)責(zé)人分析市場狀況，針對顧客不滿意之處檢討原因。單項分?jǐn)?shù)低于5分，提出改善對策并呈報總經(jīng)理審批。尊敬的顧客：您好！為了能使本公司更好地為您服務(wù)，共同健全企業(yè)制度，完善公司制度，讓本公司產(chǎn)品品質(zhì)、交期、服務(wù)滿足貴司之要求，特進(jìn)行此項顧客滿意度調(diào)查。希望您在百忙之中給予我們客觀的評價，如果您對本公司有其他要求或建議也一并提出，您的建議是我們奮進(jìn)的動力，我們將虛心聽取并及時改進(jìn)。謝謝配合！非常滿意8~10滿意6~8一般4~6不滿意2~4極差0~2質(zhì)量（40分/）1、929394、通過產(chǎn)品您認(rèn)為我公司生產(chǎn)產(chǎn)品包裝和標(biāo)志情況如何？9服務(wù)（20分）1、通過產(chǎn)品您認(rèn)為我公司供貨能力如何？929交期（20分）19210價格（20分）1、您認(rèn)為我公司產(chǎn)品價格如何？92、您認(rèn)為我公司產(chǎn)品的性價比如何？8改進(jìn)建議：序號：調(diào)查日期：20XX年月日調(diào)查方式：■發(fā)至顧客填寫□電話詢問□走訪□其他顧客名稱：XX有限公司聯(lián)系人：XX備注：本調(diào)查表結(jié)果90分以上為最優(yōu)，80分以上為良，總分60分以上為及格，每年一次由營銷中心主導(dǎo)召集各負(fù)責(zé)人分析市場狀況，針對顧客不滿意之處檢討原因。單項分?jǐn)?shù)低于5分，提出改善對策并呈報總經(jīng)理審批。尊敬的顧客：您好！為了能使本公司更好地為您服務(wù)，共同健全企業(yè)制度，完善公司制度，讓本公司產(chǎn)品品質(zhì)、交期、服務(wù)滿足貴司之要求，特進(jìn)行此項顧客滿意度調(diào)查。希望您在百忙之中給予我們客觀的評價，如果您對本公司有其他要求或建議也一并提出，您的建議是我們奮進(jìn)的動力，我們將虛心聽取并及時改進(jìn)。謝謝配合！項目分值91非常滿意8~10滿意6~8一般4~6不滿意2~4極差0~2質(zhì)量（40分/）總分：1、您認(rèn)為我公司產(chǎn)品的總體質(zhì)量如何？102、您認(rèn)為我司產(chǎn)品的性能如何？93、您認(rèn)為我公司的品管對品質(zhì)異常處理的配合度及效率如何？84、通過產(chǎn)品您認(rèn)為我公司生產(chǎn)產(chǎn)品包裝和標(biāo)志情況如何？8服務(wù)（20分）1、通過產(chǎn)品您認(rèn)為我公司供貨能力如何？92、您認(rèn)為我公司售后服務(wù)人員的配合度如何？9交期（20分）1、您認(rèn)為我公司交付及時性如何？102、您認(rèn)為我公司產(chǎn)品交付的數(shù)量的準(zhǔn)確性如何？10價格（20分）1、您認(rèn)為我公司產(chǎn)品價格如何？92、您認(rèn)為我公司產(chǎn)品的性價比如何？9改進(jìn)建議：序號：00003調(diào)查日期：20XX年05月15日調(diào)查方式：■發(fā)至顧客填寫□電話詢問□走訪□其他客戶名稱：XX市XX有限公司聯(lián)系人：XX備注：本調(diào)查表結(jié)果90分以上為最優(yōu)，80分以上為良，總分60分以上為及格，每年一次由營銷中心主導(dǎo)召集各負(fù)責(zé)人分析市場狀況，針對顧客不滿意之處檢討原因。單項分?jǐn)?shù)低于5分，提出改善對策并呈報總經(jīng)理審批。尊敬的顧客：您好！為了能使本公司更好地為您服務(wù)，共同健全企業(yè)制度，完善公司制度，讓本公司產(chǎn)品品質(zhì)、交期、服務(wù)滿足貴司之要求，特進(jìn)行此項顧客滿意度調(diào)查。希望您在百忙之中給予我們客觀的評價，如果您對本公司有其他要求或建議也一并提出，您的建議是我們奮進(jìn)的動力，我們將虛心聽取并及時改進(jìn)。謝謝配合！項目分值92非常滿意8~10滿意6~8一般4~6不滿意2~4極差0~2質(zhì)量（40分/）總分：1、您認(rèn)為我公司產(chǎn)品的總體質(zhì)量如何？92、您認(rèn)為我司產(chǎn)品的性能如何？103、您認(rèn)為我公司的品管對品質(zhì)異常處理的配合度及效率如何？104、通過產(chǎn)品您認(rèn)為我公司生產(chǎn)產(chǎn)品包裝和標(biāo)志情況如何？10服務(wù)（20分）1、通過產(chǎn)品您認(rèn)為我公司供貨能力如何？92、您認(rèn)為我公司售后服務(wù)人員的配合度如何？9交期（20分）1、您認(rèn)為我公司交付及時性如何？92、您認(rèn)為我公司產(chǎn)品交付的數(shù)量的準(zhǔn)確性如何？10價格（20分）1、您認(rèn)為我公司產(chǎn)品價格如何？82、您認(rèn)為我公司產(chǎn)品的性價比如何？8改進(jìn)建議：序號：調(diào)查日期：20XX年月日調(diào)查方式：■發(fā)至顧客填寫□電話詢問□走訪□其他客戶名稱：XX有限公司聯(lián)系人：XX備注：本調(diào)查表結(jié)果90分以上為最優(yōu)，80分以上為良，總分60分以上為及格，每年一次由營銷中心主導(dǎo)召集各負(fù)責(zé)人分析市場狀況，針對顧客不滿意之處檢討原因。單項分?jǐn)?shù)低于5分，提出改善對策并呈報總經(jīng)理審批。尊敬的顧客：您好！為了能使本公司更好地為您服務(wù)，共同健全企業(yè)制度，完善公司制度，讓本公司產(chǎn)品品質(zhì)、交期、服務(wù)滿足貴司之要求，特進(jìn)行此項顧客滿意度調(diào)查。希望您在百忙之中給予我們客觀的評價，如果您對本公司有其他要求或建議也一并提出，您的建議是我們奮進(jìn)的動力，我們將虛心聽取并及時改進(jìn)。謝謝配合！項目分值92非常滿意8~10滿意6~8一般4~6不滿意2~4極差0~2質(zhì)量（40分/）總分：1、您認(rèn)為我公司產(chǎn)品的總體質(zhì)量如何？92、您認(rèn)為我司產(chǎn)品的性能如何？93、您認(rèn)為我公司的品管對品質(zhì)異常處理的配合度及效率如何？94、通過產(chǎn)品您認(rèn)為我公司生產(chǎn)產(chǎn)品包裝和標(biāo)志情況如何？10服務(wù)（20分）1、通過產(chǎn)品您認(rèn)為我公司供貨能力如何？92、您認(rèn)為我公司售后服務(wù)人員的配合度如何？9交期（20分）1、您認(rèn)為我公司交付及時性如何？102、您認(rèn)為我公司產(chǎn)品交付的數(shù)量的準(zhǔn)確性如何？10價格（20分）1、您認(rèn)為我公司產(chǎn)品價格如何？92、您認(rèn)為我公司產(chǎn)品的性價比如何？8改進(jìn)建議：序號：00005調(diào)查日期：20XX年月日調(diào)查方式：■發(fā)至顧客填寫□電話詢問□走訪□其他客戶名稱：XX有限公司聯(lián)系人：XX備注：本調(diào)查表結(jié)果90分以上為最優(yōu)，80分以上為良，總分60分以上為及格，每年一次由營銷中心主導(dǎo)召集各負(fù)責(zé)人分析市場狀況，針對顧客不滿意之處檢討原因。單項分?jǐn)?shù)低于5分，提出改善對策并呈報總經(jīng)理審批。尊敬的顧客：您好！為了能使本公司更好地為您服務(wù)，共同健全企業(yè)制度，完善公司制度，讓本公司產(chǎn)品品質(zhì)、交期、服務(wù)滿足貴司之要求，特進(jìn)行此項顧客滿意度調(diào)查。希望您在百忙之中給予我們客觀的評價，如果您對本公司有其他要求或建議也一并提出，您的建議是我們奮進(jìn)的動力，我們將虛心聽取并及時改進(jìn)。謝謝配合！項目分值94非常滿意8~10滿意6~8一般4~6不滿意2~4極差0~2質(zhì)量（40分/）總分：1、您認(rèn)為我公司產(chǎn)品的總體質(zhì)量如何？102、您認(rèn)為我司產(chǎn)品的性能如何？103、您認(rèn)為我公司的品管對品質(zhì)異常處理的配合度及效率如何？94、通過產(chǎn)品您